Galaxy S6 terus me-reboot sendiri, macet di loop boot, masalah lain

Dalam posting ini, kami membagikan kepada Anda daftar masalah # GalaxyS6 lainnya. Seperti biasa, kami ingin memberi tahu Anda bahwa masalah ini berasal dari sesama pengguna Android Anda. Jika Anda mengalami masalah Android dan sepertinya Anda tidak bisa menghilangkannya, pastikan Anda memberi tahu kami agar kami dapat menerbitkannya di sini dan solusinya.

Berikut adalah topik khusus yang kami bahas untuk Anda hari ini:

Galaxy S6 terus mem-boot ulang sendiri, terjebak di loop boot
Galaxy S6 tidak akan hidup kembali
Galaxy S6 tidak membuat pemberitahuan suara saat menerima SMS dari satu kontak
Layar Galaxy S6 kosong dan tidak akan diisi
Galaxy S6 tidak memiliki sinyal di beberapa daerah
Cara mengakses konten jika Galaxy S6 tidak mau hidup
Fitur Galaxy-speech-to-text Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik
Tepi Galaxy S6 berhenti mengisi daya, tidak akan diisi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 terus reboot dengan sendirinya, macet di loop boot

Ponsel saya, Samsung S6, terjebak dalam loop reboot, menyatakan pesan kesalahan "e: tidak bisa me-mount / cache / recovery / last_locale." Ketika memiliki kekuatan, ia memuat layar Samsung, pergi ke layar android biru, pergi ke layar android biru, kemudian menunjukkan kesalahan pemasangan pada layar operasi hitam, sebelum beralih ke layar biru dan kembali ke kesalahan, berulang-ulang. Berikut adalah kesalahan secara penuh: "Tidak ada dukungan SINGLE-SKU API yang Didukung: 3 dm-verity error ... Kode gagal: 0x02 E: gagal me-mount / cache (argumen tidak valid) E: gagal me-mount / cache (argumen tidak valid) E: gagal me-mount / cache (argumen tidak valid) E: gagal me-mount / cache / recovery / last_locale. "

Saat ini saya hanya dapat mengatur ulang dengan daya dan volume turun, tetapi ini hanya mengembalikannya ke kondisi yang sama. Saya juga dapat mengatur ulang dengan daya, volume turun dan rumah, yang memberi saya pilihan untuk menginstal ulang OS (yang saya tidak punya alat atau keterampilan untuk dilakukan). Kalau tidak, telepon hanya melakukan tindakan loop ini. Sejarah: Masalah dimulai sekitar 6 minggu yang lalu, ketika reboot secara acak beberapa kali. lambat laun ini semakin memburuk sampai titik di mana reboot dinyalakan sampai baterai mati setelah setengah hari. Saya telah membaca sejumlah perbaikan yang disarankan di situs Anda, dan sejak itu mengatur ulang ponsel. Masih setelah ini reboot terjadi, dan sekali ketika ketika saya sedang membersihkan partisi cache telepon crash di tengah, dan saya percaya sekarang telah menyebabkan loop mount mount cache cache berikutnya. Dari apa yang saya baca di situs Anda, Anda mungkin akan mengatakan saya harus mengirimnya ke layanan Samsung untuk diperbaiki, namun saya tidak akan kembali ke rumah selama sebulan karena saya bepergian ke Kolombia. Jadi, apakah Anda punya saran dan pernah melihat ini sebelumnya? (PS Saya bisa mengirim tangkapan layar). - Henry

Solusi: Hai Henry. Solusi yang dapat dicoba oleh pengguna dalam hal ini sangat terbatas dan sepertinya Anda sudah mencoba semuanya. Masalah bootloop biasanya disebabkan oleh prosedur flashing gagal. Dalam beberapa kasus, pengguna melaporkan boot loop setelah pemasangan sistem atau pembaruan keamanan yang tidak lengkap. Jika Anda tidak dapat mengirim telepon ke Samsung saat ini, pertimbangkan untuk menginstal bootloader terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan memperbaiki masalah. Prosedur yang tepat tentang cara mem-flash bootloader dapat sedikit berbeda, jadi lakukan sedikit riset tentang bagaimana melakukannya pada model ponsel Anda. Secara umum, di bawah ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:

Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan bahwa pilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil. Situs populer untuk mengunduh firmware resmi adalah Sammobile. Coba dulu itu.
Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Jika mem-boot bootloader ke stock tidak akan memperbaiki masalah, Anda juga dapat mencoba mem-flash firmware. Sekali lagi, langkah-langkah yang tepat dapat bervariasi, jadi pastikan Anda mencari panduan yang baik dengan mencari melalui Google. Mem-flash firmware akan menghapus data ponsel sehingga semua data pengguna di perangkat penyimpanan internal akan dihapus. Sejauh menyangkut pemulihan data dari ponsel Anda, sebenarnya tidak banyak yang dapat Anda lakukan mengenai hal itu. Mengirim telepon ke Samsung akan menghasilkan penghapusan data lengkap juga sehingga Anda tetap akan kehilangan data yang belum disimpan.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak mau hidup kembali

Halo. Saya membaca semua yang saya bisa tentang masalah yang dimiliki ponsel saya, tetapi tidak ada contoh yang cocok dengan masalah saya. Saya sedang mengemudi dengan GPS (baterai sekitar 40%) dan ia memberi tahu saya sinyal hilang dan beberapa menit kemudian saya memeriksa dan telepon mati, layar hitam. Saya pikir mungkin itu lambat jadi saya membiarkannya duduk dan mencoba lagi. Tidak ada. Saya mencoba menghidupkan telepon karena mungkin sudah mati. Tidak ada. Ponsel itu sendiri tidak responsif. Ketika saya sampai di rumah saya memasangnya dan tidak ada yang ditampilkan di ponsel saya dan masih tidak mau hidup. Saran? Terima kasih atas semua bantuannya! - Courtney

Solusi: Hai Courtney. Cobalah untuk memulai telepon ke mode lain jika Anda tidak dapat mem-bootnya secara normal. Di bawah ini adalah langkah-langkah spesifik tentang apa yang harus dilakukan:

Boot dalam mode Pemulihan:

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
Tunggu hingga layar Unduh muncul.
Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan dan tahan tombol Power.
Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Kami telah menyertakan langkah-langkah pemecahan masalah di masing-masing mode boot ini jadi pastikan untuk melakukannya jika Anda dapat menghidupkan kembali ponsel. Jika tidak ada perubahan dan telepon tetap mati setelah mencoba ketiga mode boot alternatif, kirim telepon ke Samsung atau ke pusat layanan independen.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak membuat pemberitahuan suara saat menerima SMS dari satu kontak

Untuk beberapa alasan ketika istri saya mengirim teks, Galaxy S6 saya tidak akan membunyikan notifikasi yang dapat didengar. Setiap orang lain yang mengirim teks, tidak masalah ... Saya dapat menggunakan sedikit bantuan. Saya menggunakan pesan teks Samsung. Ok di jendela kecil dengan nama istri saya ada NO SOUND ICON, dan saya cukup positif ini masalahnya, tapi saya sudah mencoba segalanya untuk memperbaiki ini dan tidak ada pengaturan yang dapat saya temukan untuk memutar notifikasi suara untuk setiap individu. Bantuan apa pun akan sangat dihargai! - Victorconn

Solusi: Hai Victorconn. Untuk mengatur notifikasi suara pilihan atau kustom untuk satu kontak, ikuti langkah-langkah ini:

Buka aplikasi Telepon.
Ketuk tab Kontak.
Ketuk kontak yang ingin Anda modifikasi.
Ketuk Detail.
Ketuk Edit (di atas).
Ketuk Lihat lebih banyak di bagian bawah.
Ubah nada dering, nada pesan, dan pola getaran sesuai keinginan.

Langkah-langkah di atas dimaksudkan untuk perangkat yang menjalankan Android Nougat. Jika Anda memiliki Marshmallow atau lebih rendah, langkah-langkah umum ini akan bekerja untuk Anda:

Buka aplikasi kontak
Temukan kontak yang Anda butuhkan dan buka,
Ketuk pada Edit.
Gulir ke bawah dan ketuk pada tambahkan bidang lain
Ketuk nada pesan.

Masalah # 4: Layar Galaxy S6 kosong dan tidak akan diisi

Saya menggunakan Snapcha di ponsel saya. Tiba-tiba telepon membeku. Saya meninggalkannya sebentar dan layar menjadi kosong. Saya mencoba semua kombinasi reset lunak dan keras sehingga untuk mengaktifkannya kembali tidak berhasil. Saya meninggalkannya selama berhari-hari sehingga baterainya bisa mati dan mencoba mengisi ulang untuk melihat apakah itu akan membantu tetapi tidak berhasil. Ketika saya mencoba dan mengisi daya, Jika saya menjaga telinga saya di dekat lubang suara, saya mendengar suara mengklik lembut terus menerus saat mengisi daya dengan pengisi daya asli atau pad nirkabel. Bisakah Anda membantu? - Minggu

Solusi: Hai Minggu. Silakan merujuk saran kami untuk Courtney di atas.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak memiliki sinyal di beberapa area

Saya kehilangan sinyal sepanjang waktu. Ini hanya berfungsi di tempat-tempat tertentu di Inggris. Misalnya tidak bekerja di rumah saya, tetapi saya mendapat sinyal 10 mil dari tempat kerja. Saya melakukan perjalanan dari Middlesbrough ke Birmingham dan itu berhasil tetapi tidak pernah berhasil ketika saya berada di Stevenage. Saya tidak pernah memiliki masalah. Saya telah mengatur ulang telepon saya ke pengaturan pabrik dan tidak berfungsi. Ini bukan SIM saya karena berfungsi di ponsel lain. Adakah yang bisa membantu? - Kyle

Solusi: Hai Kyle. Masalah seperti ini hanya dapat memiliki dua kemungkinan penyebab - apakah ada masalah dengan telepon Anda yang mematikan koneksi seluler secara acak, atau ada masalah jaringan di lokasi tertentu yang Anda kunjungi.

Karena pengaturan ulang pabrik tidak memperbaiki masalah, cobalah untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya. Boot ponsel ke mode aman dan amati bagaimana ponsel Anda bekerja selama beberapa waktu. Jika terhubung ke jaringan Anda baik-baik saja dalam mode ini, itu bukti bahwa salah satu aplikasi yang harus disalahkan. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel Anda ke mode aman:

Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika tidak ada perubahan saat ponsel dalam safe mode, beri tahu operator Anda tentang masalahnya sehingga mereka dapat membantu Anda secara langsung.

Masalah # 6: Cara mengakses konten jika Galaxy S6 tidak mau hidup

Halo. Saya jatuh dan ketika saya melakukan telepon saya rusak. Itu masih bekerja dan saya mengatur aplikasi untuk masuk dan mendapatkan asuransi yang saya miliki untuk memperbaikinya ... namun sementara itu mulai berkedip dan kemudian menjadi hitam. Saya dapat menerima panggilan (meskipun saya tidak bisa melihat dari siapa). Saya dapat mencolokkannya ke komputer saya tetapi dikatakan terkunci. Saya mencoba untuk membuka kunci tetapi cara untuk melakukannya benar-benar menempatkan kunci lain di atasnya.

Apakah ada cara saya dapat mengakses Samsung S6 edge plus melalui komputer saya mengunduh semuanya sebelum mengirimnya untuk diperbaiki atau diperdagangkan? - Rubah

Solusi: Hai Foxee. Anda harus memiliki layar sentuh yang berfungsi dengan baik sehingga Anda dapat memberikan perintah ke sistem operasi untuk membuka kunci ponsel. Karena layarnya jelas rusak, tidak ada cara untuk mengakses file Anda sama sekali. Bahkan jika ponsel Anda terhubung ke internet dalam kondisi ini, masih tidak ada cara untuk mengakses konten dari jarak jauh menggunakan perangkat lain atau melalui internet. Minta layar diganti di pusat layanan lokal Anda terlebih dahulu untuk mendapatkan akses ke telepon Anda. Samsung akan menghapus konten perangkat selama perbaikan sebagai prosedur standar, jadi cobalah untuk tidak mengirim telepon kepada mereka jika Anda memiliki file penting yang perlu dipulihkan.

Masalah # 7: Fitur bicara-ke-teks Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar

Ketika saya mengirim teks dan saya menggunakan mikrofon untuk melakukan pidato untuk teks itu ketik apa yang saya katakan 3 kali lipat. Jadi contohnya adalah teksnya akan terlihat seperti ini: Halo, apa kabar Anda hari ini? Halo apa kabar mu hari ini? Halo apa kabar mu hari ini? padahal seharusnya hanya membaca Halo, apa kabar Anda hari ini? Saya telah mengatur ulang pengaturan dan masih melakukannya. Tidak masalah aplikasi apa yang saya gunakan jika dan ketika saya mencoba berbicara ke teks, ketikkan 3 kali. - Yvette

Solusi: Hai Yvette. Pastikan ponsel Anda menggunakan cache sistem yang diperbarui saat ini. Terkadang, cache sistem yang rusak atau ketinggalan zaman dapat menyebabkan semua jenis masalah. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda cukup menghapus partisi cache. Berikut cara melakukannya:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menyegarkan cache sistem tidak berfungsi, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah menginstal semua pembaruan aplikasi dan sistem yang tertunda. Pembaruan terkadang dapat memperbaiki bug yang dikenal dan jika Anda beruntung, Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah tanpa melakukan banyak hal.

Karena ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga mungkin bermasalah, Anda juga ingin melihat apa yang terjadi ketika ponsel dalam mode aman. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga agar tidak berjalan. Jika ucapan-ke-teks berfungsi saat mode aman aktif, itu adalah konfirmasi dugaan kami bahwa salah satu aplikasi yang diinstal adalah yang harus disalahkan.

Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika Anda menganggap suatu aplikasi adalah penyebabnya, Anda harus menghapus instalan aplikasi pihak ketiga hingga masalah tersebut hilang. Tidak ada cara lain untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang harus disalahkan sehingga ini adalah satu-satunya cara untuk melakukannya.

Jika tidak ada yang berubah saat ponsel dalam mode aman, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik. Solusi ini berkaitan dengan gangguan tingkat perangkat lunak yang mungkin telah berkembang setelah beberapa waktu. Ini harus menjadi pilihan terakhir Anda untuk mencoba dan memperbaiki masalah ini. Berikut cara melakukannya:

Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 8: Tepi Galaxy S6 berhenti mengisi daya, tidak akan diisi daya

Hai. Tidak yakin harus melakukan apa lagi, tetapi saya masih belum dapat menagih S6 Edge saya:

- Mencoba menghubungkan ponsel ke komputer melalui kabel pengisian pabrik

- Mencoba mengisi daya ponsel menggunakan charger blackberry istri saya

- Berusaha keras mengatur ulang ponsel

- Mencoba menghubungkan telepon ke outlet dinding yang berbeda

- Mencoba mematikan / me-restart telepon

Saya mendapatkan pesan kesalahan dari komputer saya yang mengatakan perangkat itu tidak dapat dikenali jadi saya pikir ini mungkin masalah perangkat? Ada ide? Terima kasih. - Kevin

Solusi: Hai Kevin. Sebagian besar masalah pengisian biasanya disebabkan oleh masalah pengisian port, jadi kami sarankan Anda melakukan pemeriksaan pelabuhan lebih dekat dengan bantuan pembesaran sehingga Anda dapat memeriksa apakah ada sesuatu yang tidak pada tempatnya yang mencegah pengisi daya bekerja dengan benar. Terkadang, pin atau serat yang bengkok dapat memblokir pengisi daya sehingga menyebabkan pengisian tidak menentu atau kegagalan pengisian total. Pemeriksaan mata ini tidak memberi tahu Anda apa status sebenarnya pengisian port di bawah tenda meskipun begitu, bahkan jika semuanya tampak normal, masih ada kemungkinan bahwa kerusakan perangkat keras menyebabkan masalah. Baterai yang mati secara prematur karena alasan tertentu juga dapat menyebabkan masalah pengisian daya. Karena Anda tidak bisa begitu saja melepas baterai dan memasukkan yang baru ke S6 Anda, Anda harus membiarkan seorang profesional membuka telepon dan memeriksa baterai juga. Dalam beberapa kasus, IC daya yang gagal dapat menjadi penyebabnya juga. Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah dengan melakukan reset pabrik, pastikan untuk mengirimkannya agar perangkat keras dapat diperiksa.