Data seluler Galaxy S6 tidak akan berfungsi sampai mode Pesawat diaktifkan / dinonaktifkan, masalah lainnya

Selamat datang di pos # GalaxyS6 lain! Kami membawa Anda lebih banyak masalah yang dilaporkan untuk perangkat ini selama beberapa hari terakhir. Jika Anda belum menemukan masalah Anda dipublikasikan, teruslah mencari pos S6 lainnya dalam beberapa hari mendatang.

Ini adalah topik khusus yang kami bahas hari ini:

1. Galaxy S6 Edge me-reboot sendiri secara acak | Galaxy S6 Edge tidak lagi melakukan booting secara normal
2. Galaxy S6 tidak mau hidup
3. Galaxy S6 yang tidak dikunci tidak akan berfungsi jaringan Virgin UK
4. Galaxy S6 terus mendapatkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" setelah memperbarui aplikasi Google
5. Data seluler Galaxy S6 tidak akan berfungsi sampai mode Pesawat diaktifkan / dinonaktifkan
6. Galaxy S6 Edge Plus tidak akan dikenakan biaya

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 Edge me-reboot sendiri secara acak | Galaxy S6 Edge tidak lagi melakukan booting secara normal

Hai Droidguy. Saya mengalami beberapa masalah dengan Galaxy S6 Edge dan bertanya-tanya apakah Anda dapat membantu saya mengesampingkan beberapa masalah yang saya alami dengan telepon. Saya mengisi baterai saya kemarin dan sekitar 2 jam kemudian baterai saya mati dan mengatakan 0%. Saya merasa aneh karena saya tidak benar-benar menggunakan ponsel saya selama waktu itu. Saya memasangnya dan itu menunjukkan bahwa itu dicolokkan dengan menunjukkan baut petir pada tanda baterai, tetapi itu tidak mengisi daya telepon saya. dengan sedikit kehidupan yang tersisa aku mem-reboot-nya, menghapus data, berpikir mungkin itu akan keluar dari transnya. Bahkan setelah semua itu terus bertingkah dan tidak mengisi daya. Saya meninggalkannya sendirian sepanjang malam untuk melihat apakah mungkin perlu waktu untuk menenangkan diri. Sekarang tidak akan menunjukkan tanda-tanda kehidupan bahwa baterai benar-benar terkuras. Ini benar-benar aneh karena secara acak hanya dimatikan dan tidak pernah dihidupkan kembali. Ponsel ini masih dalam jaminan tahun tetapi saya tidak ingin mengembalikan telepon ke Verizon sampai saya benar-benar tahu apa yang sedang terjadi. Verizon memiliki kecenderungan untuk melakukan rajutan pada kerusakan fisik dan jika mereka merasa semua ini adalah kesalahan saya, mereka akan menagih saya harga penuh untuk penggantian. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca email saya dan saya berharap untuk mendengar dari Anda segera. Terima kasih! - Juan

Solusi: Hai Juan. Hal terbaik (dan satu-satunya) yang dapat Anda lakukan saat ini adalah memeriksa apakah Anda dapat menghidupkan telepon ke mode lain - mode aman, mode pemulihan, dan mode unduh. Ini berarti telepon harus dapat dihidupkan kembali tetapi tidak dalam mode normal. Jika ponsel Anda dapat melakukannya, ada kemungkinan Anda dapat membuatnya berfungsi kembali secara normal tergantung pada mode yang dihidupkannya. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda coba:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Jika ponsel Anda tetap tidak responsif dan bahkan tidak memungkinkan Anda melakukan kombinasi tombol perangkat keras yang berbeda, satu-satunya pilihan bagi Anda adalah memeriksa perangkat kerasnya atau mengganti unitnya.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak mau hidup

Halo teman-teman, apa kabar? Saya membaca di blog Anda bahwa saya dapat mengirimkan masalah saya untuk Anda, maka di sinilah saya. Ngomong-ngomong, aku Denis.

Jadi, pagi ini saya menggunakan telepon saya seperti biasa dan tiba-tiba semuanya berhenti bekerja dan saya pikir itu hanya kesalahan atau sesuatu.

Kemudian saya menekan dan menahan tombol power dan volume bawah mencoba me-restart dan berhasil. namun ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul di layar saya telepon saya mulai menjadi sangat panas dan hanya dimatikan lagi.

Setelah itu tidak hidup lagi. Saya mencoba mengikuti semua langkah ini: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , tetapi tidak berhasil.

Ketika dicolokkan ke port daya atau USB saya tidak menerima sinyal bahwa itu sedang mengisi atau sesuatu.

Apakah Anda tahu apa yang bisa saya lakukan untuk itu? Apakah ini kasus untuk meninggalkan dukungan? Terima kasih banyak. - Denis

Solusi: Hai Denis. Masalah ini mirip dengan masalah Juan di atas. Silakan merujuk saran kami untuknya.

Masalah # 3: Galaxy S6 yang tidak terkunci tidak akan berfungsi jaringan Virgin UK

Hai. Saya di Inggris. Saya membeli Samsung S6 di eBay. itu dimaksudkan untuk dibuka. Ini bekerja dengan kartu SIM teman saya (pada jaringan Vodaphone) tetapi tidak pada milik saya (saya di Virgin / EE).

Saya merasa tidak benar-benar terkunci tetapi tidak 100% yakin. Saya tidak pernah menerima pesan yang mengatakan terkunci. Bahkan ia menerima SIM, menunjukkan bilah penerimaan, dan bahkan menunjukkan "Perawan" di kanan atas layar. Saya tidak bisa membuat panggilan, mengirim teks atau menggunakan data seluler! Ketika saya menggunakan SIM Perawan di telepon lain itu berfungsi. Saya menelepon Virgin dan mereka tidak bisa membantu saya.

Bisakah Anda memikirkan sesuatu yang bisa saya lakukan untuk membuatnya bekerja? Orang-orang yang saya beli dari mengatakan itu tidak terkunci dan tidak akan mengembalikan saya! Saya bahkan tidak dapat membayar untuk membuka kuncinya karena saya tidak tahu jaringan apa yang dikunci jika ada. Terima kasih. - Brian

Solusi: Hai Brian. Jika layanan dasar Virgin seperti panggilan, SMS, dan data seluler tidak berfungsi di ponsel ini, berikut adalah kemungkinan alasan untuk masalah ini:

• Kartu SIM mungkin tidak diaktifkan
• Kartu SIM mungkin dipasang dengan tidak benar
• telepon masih terkunci
• telepon mungkin memiliki frekuensi operasi yang berbeda

Dua penyebab pertama dapat dikesampingkan karena kami menganggap Anda memasang kartu SIM dengan benar pada perangkat dan kartu SIM harus diaktifkan karena berfungsi pada telepon lain. Itu membuat Anda memiliki dua kemungkinan penyebab.

Telepon mungkin masih terkunci di jaringan aslinya dan jaringan itu mungkin Vodaphone. Sejauh yang kami tahu, tidak ada jaringan CDMA di Inggris sehingga dengan asumsi bahwa ponsel itu bukan dari negara lain seperti AS atau Kanada, itu harus hanya perangkat GSM. Pemilik asli mungkin salah memberi informasi kepada Anda dengan mengatakan bahwa perangkat telah dibuka kuncinya. Sayangnya, tidak ada cara untuk memastikannya di pihak Anda kecuali Anda menelepon Vodafone dan mereka dapat mengkonfirmasi apakah perangkat tersebut telah dihapus dari sistem mereka. Kecuali jika sudah dibuka, tidak mungkin Anda bisa memasukkan kartu SIM non-Vodafone dan berharap itu berfungsi. Di negara lain, toko pihak ketiga dapat menemukan cara untuk membuka kunci ponsel GSM agar dapat digunakan untuk jaringan GSM lain sehingga Anda mungkin ingin mencoba rute itu jika Anda sangat membutuhkan telepon ini untuk berfungsi. Membuka kunci melalui pihak ketiga dan bukan melalui jaringan induk perangkat dapat menghabiskan biaya, jadi Anda harus siap untuk berinvestasi sesuatu.

Masalah potensial lainnya adalah bahwa perangkat keras ponsel dapat dikonfigurasikan untuk bekerja hanya dengan pita frekuensi tertentu, dan bukan dengan frekuensi Virgin. Untuk memeriksa, buka di bawah aplikasi Pengaturan dan cari nomor IMEI perangkat. Setelah Anda memiliki informasi itu, buka situs pemeriksa IMEI dan masukkan nomor IMEI. Seharusnya ada baris di bagian Informasi Dasar yang akan menunjukkan frekuensi operasi GSM ponsel Anda. Bandingkan informasi band GSM dengan frekuensi Virgin di wilayah Anda untuk melihat apakah ponsel ini kompatibel. Anda mungkin harus menghubungi Virgin untuk mendapatkan informasi yang akurat mengenai hal ini. Perlu diingat bahwa frekuensi operasi di telepon tidak dapat diubah. Jika Virgin tidak mendukung band GSM ponsel Anda, gunakan SIM lain yang lebih disukai Vodaphone untuk menggunakan perangkat.

Masalah # 4: Galaxy S6 terus mendapatkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" setelah memperbarui aplikasi Google

Hai. Saya tahu Anda pernah membahas masalah ini sebelumnya, tetapi saya memiliki pengalaman yang sedikit berbeda dan spesifik. Saya baru saja membeli Galaxy S6 bekas dari sebuah toko. Setelah menginstal aplikasi saya sebelumnya di telepon 'baru', itu memberikan pesan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" ketika saya mengklik akun Google saya di Pengaturan (PENGATURAN> AKUN> GOOGLE).

Saya pikir ini mungkin masalah kompatibilitas dengan salah satu aplikasi saya jadi saya melakukan setel ulang pabrik di telepon dan hanya menginstal aplikasi Google dan Samsung. Semuanya baik-baik saja untuk sementara waktu tetapi setelah aplikasi Google memperbarui dirinya beberapa jam kemudian ('g' kecil di kotak biru berubah menjadi 'G' multi-warna besar), itu melakukan hal yang sama lagi. Ini tanpa aplikasi lain di telepon. Jadi saya kira ada sesuatu yang salah dengan ponsel itu sendiri, membawanya kembali ke toko dan mendapat telepon pengganti (bekas) S6.

Hal yang persis sama terjadi lagi (dan sekali lagi saya melakukan reset pabrik hanya dengan aplikasi Google dan aplikasi Samsung). Saya mematikan pembaruan otomatis pada aplikasi Google di Google Play. Semuanya bekerja dengan baik. Kemudian (karena penasaran) saya memperbarui aplikasi Google dan pesan kesalahan datang lagi ketika saya mengklik akun Google saya di Pengaturan. Apakah ada yang salah dengan aplikasi Google itu sendiri? Apakah Anda punya saran? Saya tidak pernah dapat memperbarui aplikasi Google untuk melihat apakah ini berfungsi tetapi ini terlihat agak drastis. Salam. - Brendan

Solusi: Hai Brendan. Kami tidak dapat melihat logika aplikasi Google itu sendiri memiliki masalah kompatibilitas dengan versi Android mana pun tetapi jika terus terjadi, maka Anda ingin membiarkan aplikasi tersebut tidak diperbarui. Kami belum pernah mendengar masalah ini terjadi sehingga itu harus menjadi masalah unik dengan versi sistem operasi yang berjalan pada perangkat. Kami berasumsi tentu saja bahwa perangkat memiliki firmware Android resmi. Jika tidak, pertimbangkan untuk menginstal firmware Samsung untuk melihat perbedaannya.

Untuk bantuan lebih lanjut, kami juga menyarankan Anda menghubungi Google untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat mereka lakukan untuk membantu.

Masalah # 5: Data seluler Galaxy S6 tidak akan berfungsi sampai mode Airplane dihidupkan / dimatikan

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy S6 dan saya sudah memilikinya selama sekitar satu tahun sekarang, saya membeli telepon baru dan sejak hari pertama saya mengalami masalah jaringan (Sasktel). Sepertinya data saya berhenti bekerja sama sekali dan jika saya meresetnya atau mengubahnya menjadi mode pesawat udara dan kembali berfungsi dengan baik selama sekitar satu jam kadang-kadang bahkan tidak maka itu kembali ke hal yang sama. Saya mengirimnya untuk diperbaiki tetapi mereka tidak melakukan apa-apa - saya masih harus memasukkannya ke mode pesawat udara untuk mendapatkan data saya untuk bekerja. Hanya ingin tahu apakah Anda pernah mendengar masalah dengan telepon ini sebelumnya dan jika Anda memiliki masalah apa. Saya mungkin menggunakan ponsel ini total 3 bulan yang saya miliki hanya karena itu merepotkan harus memasukkannya ke mode pesawat dan kembali hanya untuk mendapatkan data saya untuk bekerja

Setiap bantuan akan sangat dihargai terima kasih. - Sievert

Solusi: Hai Sievert. Jika masalah telah terjadi sejak lama, penyebab yang paling mungkin adalah salah satu aplikasi Anda. Cobalah untuk mem-boot ponsel dalam mode aman dan amati bagaimana data seluler bekerja selama sehari penuh untuk melihat perbedaannya. Jika masalah tidak terjadi ketika mode aman diaktifkan, itu adalah indikator yang jelas bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang harus disalahkan. Untuk mem-boot dalam mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Ingat, mem-boot dalam safe mode tidak akan memberi tahu Anda apa yang menyebabkan masalah itu. Ini hanya memberi tahu Anda bahwa aplikasi pihak ketiga bermasalah, jadi pastikan Anda mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga hingga masalah hilang.

Atau, Anda dapat melakukan yang sebaliknya dan melakukan pemecahan masalah yang lebih drastis melalui pengaturan ulang pabrik. Mulailah dengan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default, kemudian amati telepon selama sekitar 24 jam. Juga, pastikan Anda tidak menginstal apa pun selama ini. Jika data seluler berfungsi secara konsisten, itu membuktikan bahwa suatu aplikasi bertanggung jawab. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana, instal satu per satu dan amati bagaimana data seluler berfungsi kembali. Lakukan untuk setiap aplikasi hingga Anda mengidentifikasi pelakunya. Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang perangkat Anda ke pabrik:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 6: Galaxy S6 Edge Plus tidak akan dikenakan biaya

Hai yang disana. Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Plus Edge dan saya hanya memilikinya selama beberapa bulan. Akhir-akhir ini ketika mengisi ulang itu mengatakan bahwa itu mengisi lambat dan saya harus menggunakan pengisi daya asli. Saya hanya pernah menggunakan pengisi daya asli dengan telepon ini tetapi mencabut dan menyumbat lagi biasanya menyelesaikan masalah itu. Tadi malam telepon saya di 4% jadi saya mengisi daya dan pergi tidur. Ketika saya bangun itu benar-benar mati. Lampu LED tidak merah atau hijau dan tidak ada yang ada di layar. Jadi saya mencoba untuk bermain-main dengannya sedikit dan menancapkannya kembali ke dinding dan ikon dengan baut kilat muncul tetapi masih tidak mengisi. Saya telah memeriksa beberapa saran Anda dari apa yang dapat saya temukan di Google tetapi tidak ada yang berhasil. Saya mencolokkannya ke laptop saya dan baut kilat muncul lagi tetapi masih tidak ada pengisian cahaya. Saya tidak berpikir itu kabel pengisian daya saya karena saya mengisi Galaxy S4 saya yang mati dan lampu LED yang muncul dan itu pengisian daya baik-baik saja. Banyak saran Anda termasuk mengatur ulang ponsel tetapi saya tidak dapat benar-benar "mematikannya" atau "mengatur ulang" karena bahkan tidak mau hidup! Tolong beri tahu saya jika ada informasi lain yang bisa saya berikan kepada Anda. Saya harap Anda dapat membantu saya mengatasi masalah saya. Terima kasih. - Natasha

Solusi: Hai Natasha. Seperti yang kita diskusikan secara singkat di atas, sangat sedikit hal yang dapat dilakukan pengguna jika telepon tidak dapat dinyalakan secara normal, atau bahkan tidak dapat melakukan boot sama sekali. Jika Anda tidak dapat menghidupkan telepon kembali ke mode alternatif seperti yang disebutkan di atas, maka masalahnya jelas di luar kemampuan rata-rata pengguna untuk mengidentifikasi dan memperbaiki. Penyebabnya bisa berupa port pengisian yang buruk, baterai tidak berfungsi, atau beberapa komponen yang rusak. Apa pun alasannya, Anda ingin membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat keras untuk Anda. Jika ponsel masih dalam masa garansi, hubungi Samsung (atau pihak terkait) untuk meminta penggantian.