Fitur Galaxy S6 NFC berwarna abu-abu, tidak mau dihidupkan, masalah lain

Halo komunitas Android! Berikut daftar masalah dan solusi lain untuk salah satu flagships Samsung, # GalaxyS6. Kami berharap posting ini akan menjadi referensi bagus lainnya bagi para pengguna yang mencari jawaban untuk masalah mereka. Jangan lupa juga mengunjungi halaman pemecahan masalah utama Galaxy S6 jika Anda punya waktu.

Untuk saat ini, ini adalah topik spesifik dalam materi ini:

1. Galaxy S6 crash secara acak | Galaxy S6 tidak mau hidup
2. Galaxy S6 edge plus dibeli dari Craigslist terjebak di boot loop
3. Galaxy S6 memiliki beberapa masalah setelah memperbarui Android Marshmallow
4. Galaxy S6 edge terus membeku dan mem-boot ulang
5. Layar Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik setelah jatuh secara tidak sengaja
6. Fitur Galaxy S6 NFC berwarna abu-abu

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 crash secara acak | Galaxy S6 tidak mau hidup

Beberapa hari yang lalu ponsel saya mogok dan saya harus reboot, dan berfungsi dengan baik untuk sementara sampai mulai crash lagi tetapi secara teratur. Saya belum menginstal pembaruan atau aplikasi baru sepanjang waktu, jadi sepertinya tidak ada alasan yang jelas mengapa ini terjadi. Biasanya ponsel saya akan hidup kembali, jadi tidak ada masalah. Tapi sekarang ponsel saya masuk ke layar hitam kematian yang terkenal, dan menggunakan tombol vol down + power untuk menyalakannya kembali, sampai crash satu jam kemudian. Saya sudah mencoba memasuki mode pemulihan android, dan setelah telepon mencoba menginstal pembaruan sistem, itu menunjukkan gambar Android Guy 'mati' dengan dan tanda seru peringatan di atas kepalanya. Saya kira ini berarti itu belum diinstal atau ada masalah dengan firmware. Setelah ini saya diizinkan untuk kembali ke mode pemulihan android di mana saya bisa me-reboot ponsel saya dan juga menghapus partisi cache, sayangnya tidak berhasil. Saya juga sudah mencoba Safe Mode, tetapi juga crash pada Safe Mode, jadi saya kira opsi selanjutnya adalah melakukan reset pabrik, tapi saya mencoba menggunakannya sebagai pilihan terakhir. Saya menghargai bantuan dan sarannya, terima kasih. UPDATE: Ketika saya sedang menulis ini, ponsel saya mogok lagi, dan kali ini saya tidak bisa melepasnya dari layar hitam / LED biru. - Sean

Solusi: Hai Sean. Ketika berhadapan dengan masalah seperti ini, Anda harus terbuka pada fakta bahwa kesalahan perangkat keras mungkin menjadi alasan utama juga. Banyak masalah Android tidak memiliki alasan yang jelas dan itu sebabnya Anda harus SEMUA SEMUA pemecahan masalah perangkat lunak yang tersedia terlebih dahulu, yang mencakup pengaturan ulang pabrik. Tidak ada solusi yang jelas untuk setiap masalah Android, lebih untuk masalah yang Anda alami. Coba bersihkan ponsel melalui reset pabrik dan amati selama sehari. Pastikan Anda tidak memasang apa pun selama periode pengamatan. Karena pengaturan ulang pabrik akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi yang dikenal dan berfungsi, kesalahan perangkat lunak apa pun yang mungkin menyebabkan masalah harus dihilangkan. Jika ponsel Anda akan terus melakukan reboot secara acak setelah reset pabrik, kemungkinan penyebabnya adalah kerusakan perangkat keras.

Kerusakan yang sering terjadi mungkin merupakan akibat dari masalah overheating yang sedang berlangsung, yang juga bisa disebabkan oleh komponen perangkat keras yang tidak berfungsi. Smartphone seperti seri Galaxy S dapat menjadi terlalu panas dengan cepat karena desain motherboard memiliki ventilasi yang buruk. Jika satu komponen tidak berfungsi dengan baik, itu dapat menghasilkan tingkat panas yang abnormal di dalam yang dapat menipu sensor panas, menyebabkannya mematikan sistem. Sebagian besar smartphone saat ini dirancang untuk dimatikan jika mendeteksi suhu tinggi di luar batas normal. Dalam hal ini, Anda harus membiarkan ponsel dingin setidaknya selama 2 jam sebelum mencoba untuk menyalakannya kembali. Jika masalah berlanjut setelah ponsel mati dan tidak digunakan, itu konfirmasi lain bahwa Anda menghadapi masalah perangkat keras. Untuk mengatasinya, kami sarankan Anda menggantinya. Kami tidak menyarankan Anda untuk memperbaiki ponsel yang kepanasan karena sering tidak memberikan solusi permanen. Sebagian besar teknisi, bahkan yang dari Samsung, seringkali hanya menghabiskan beberapa menit memeriksa perangkat. Jika penyebab utama masalah tidak dapat diidentifikasi, mereka dapat salah mendiagnosis masalah dan menyatakan bahwa tidak ada masalah di unit.

Jika Anda tidak dapat menghidupkan kembali telepon sama sekali pada saat ini, bahkan jika Anda mencoba mem-boot-nya ke mode boot lain, itu semua menjadi alasan yang lebih besar untuk menggantinya. Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel ke mode boot alternatif:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah # 2: Galaxy S6 edge plus dibeli dari Craigslist macet di loop boot

Halo. Saya menghubungi Anda karena frustrasi total. Saya membeli S6 edge plus (Verizon) dari seorang pria di Craigslist (saya tahu). setelah membeli telepon saya diberitahu hanya membutuhkan baterai baru. Setelah mengisi baterai telepon, saya menyadari bahwa telepon itu memiliki daya pengisian yang baik tetapi ketika sampai ke layar Samsung flash, ia akan bergetar restart dan melakukannya berulang-ulang (bootloop). Jadi saya memasuki pemulihan dan telah melakukan reset pabrik dan cache menghapus tanpa akhir. Sementara mereka menunjukkan berhasil setelah reboot, masalah bootloop yang sama terjadi. Saya sangat frustrasi karena saya membayar $ 300, 00 untuk telepon dan tidak dapat menemukan ide pada saat ini. Saya sangat membutuhkan bantuan jika memungkinkan. jika saya lupa menyebutkan ponsel tidak bisa bootloop dalam mode recovery atau download dan sedang menjalankan 6.0.1. Tolong beritahu saya apa yang harus saya lakukan. Saya membawanya ke toko tetapi mereka ingin menagih saya $ 250, 00 untuk memperbaikinya ???? - Ari

Solusi: Hai Ari. Satu-satunya solusi potensial yang dapat Anda coba sekarang adalah mem-flash ROM stock ke ponsel Anda. Mudah-mudahan, penyebab masalahnya hanya terletak pada perangkat lunak, karena masalah perangkat lunak relatif lebih mudah untuk diperbaiki daripada perangkat keras yang buruk (dan kami bahkan tidak berbicara tentang perbaikan yang dapat Anda lakukan). Flashing adalah istilah Android yang berarti menginstal ROM atau sistem operasi melalui mode unduh atau Odin (langkah-langkah yang diberikan di atas tentang cara mem-boot ke mode ini). Sebagian besar masalah boot loop diperbaiki oleh proses ini sehingga kami berharap ini juga akan berhasil pada kasus Anda. Flashing memerlukan modifikasi file inti pada ponsel Anda sehingga Anda harus memastikan bahwa Anda melakukannya dengan benar untuk menghindari menyebabkan masalah lebih lanjut. Ingatlah bahwa flashing memerlukan beberapa hal untuk dilakukan sebelum dapat dilakukan seperti berikut:

• USB debugging diaktifkan (Jika fitur USB debugging ponsel tidak diaktifkan sebelum telepon macet di bootloop, tidak ada cara flashing akan bekerja)
• perangkat lunak pemulihan berfungsi
• root (diperlukan untuk beberapa ROM)

Prosedur flashing bervariasi dalam beberapa langkah penting tergantung pada perangkat sehingga Anda harus mengingat poin-poin umum ini sebelum mencobanya:

1. Ketahui nomor model telepon. Ini adalah informasi penting jika Anda mencoba mem-flash perangkat. Karena Anda menyebutkan bahwa itu adalah perangkat Verizon, nomor modelnya haruslah SM-G920V. Jika Anda tidak yakin, coba periksa kembali perangkat untuk melihat apakah Anda dapat melihat logo Verizon.
2. Dapatkan firmware yang benar . Menggunakan firmware yang tepat saat menginstal tidak dapat terlalu ditekankan. Menginstal firmware yang salah dapat merusak ponsel yang berfungsi normal sehingga kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apa yang terjadi pada perangkat Anda jika ini tidak diikuti. Situs populer untuk mendapatkan firmware yang bagus adalah Sammobile.com. Perlu diingat bahwa ini adalah situs pihak ketiga dan mereka tidak menjamin bahwa salinan firmware mereka adalah yang berfungsi. Berdasarkan pengalaman kami, firmware mereka baik-baik saja.
3. Gunakan panduan yang bagus . Kami tidak menyediakan panduan flashing sehingga Anda harus menggunakan Google untuk mencari satu.

Ingat, jika flashing tidak akan menyelesaikan masalah boot loop, kemungkinan penyebabnya adalah perangkat keras yang buruk, atau, seperti kata pemilik sebelumnya, baterai buruk. Dalam hal ini, Anda tidak punya pilihan selain memeriksa perangkat kerasnya oleh seorang profesional.

Masalah # 3: Galaxy S6 memiliki beberapa masalah setelah memperbarui Android Marshmallow

Masalah dimulai setelah pembaruan terbaru (Marshmallow (versi 6.0.1). Telepon akan terus-menerus berpikir bahwa Anda sedang mencolokkan dan mencabut pengisi daya atau headphone. Baterai akan menunjukkan daya terisi dan kemudian Anda dapat melihatnya menguras daya dan menontonnya mengisi ulang tanpanya dicolokkan. Tombol akan ditekan tanpa Anda mendorongnya.

Seiring berlalunya waktu dan pembaruan baru ini ada di ponsel saya, terus macet. Akhirnya pengisian berhenti. Saya melakukan reset pabrik dan mulai mengisi ulang. Setelah beberapa saat, ia berhenti mengisi daya lagi dan saya melakukan reset pabrik lain. Saya melakukan ini dua kali lagi dan melakukan reset pabrik lengkap dari layar hitam orang itu berhenti di toko AT&T yang menghapus segalanya. Ponsel saya mulai mengisi daya secara normal untuk jangka waktu yang singkat, tidak masalah apakah itu dicolokkan atau diletakkan di stasiun nirkabel karena ini bukan port. Perangkat lunak baru telah benar-benar merusak bagian "otak" ponsel dari mengetahui cara mengisi daya. Saya harus mematikan telepon saya untuk mengisi daya. Bahkan saat itu tidak terdaftar bahwa itu sedang diisi, tetapi itu. Baterai saya terkuras lebih cepat dan saya hidup tidak menggunakan ponsel saya kecuali saya harus tahu saya harus mematikannya untuk mengisi daya. Ini adalah pembaruan terburuk yang pernah ada ... setelah menjadi orang Galaxy sejak ponsel pertama yang saya pikir saya dapat dikonversi menjadi pengguna Apple, ini merupakan pengalaman yang mengerikan. Telepon yang tidak ingat cara mengisi baterainya sama sekali bukan ponsel !!

Setelah menelepon Samsung, saya akhirnya membuat mereka untuk mengakui bahwa mereka tahu ada masalah tetapi itu tidak memberi saya jawaban kapan mereka akan merilis pembaruan untuk memperbaikinya. Saya telah membersihkan cache, reboot, reset pabrik berkali-kali, mencoba safe mode, recovery mode ... Saya kehabisan ide di sini. - Putus asa

Solusi: Hai Putus asa. Sementara beberapa pembaruan sistem utama menyebabkan gangguan karena komplikasi yang tidak diantisipasi oleh pengembang, ada juga masalah yang timbul dari aplikasi yang tidak kompatibel. Yang terakhir adalah salah satu yang harus Anda perhatikan sebagai situasi pertama, masalah pengkodean karena kesalahan pengembang, berada di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya.

Perlu diingat bahwa memperbarui sistem operasi tidak secara otomatis berarti aplikasi juga diperbarui. Ada kebutuhan untuk memperbarui aplikasi ketika versi sistem operasi baru dipasang untuk menghindari bug. Walaupun kedengarannya cukup sederhana, banyak pengguna dengan cepat menyalahkan pembaruan sistem baru sebagai penyebab masalah ketika ketidakcocokan yang menyebabkannya. Ini sangat penting jika Anda tidak mengatur Google Play Store untuk memperbarui aplikasi secara otomatis, atau jika Anda mendapatkan aplikasi dari sumber pihak ketiga di luar Google Play Store. Untuk mengetahui apakah suatu aplikasi (baik pihak pertama atau pihak ketiga) tidak kompatibel, lakukan putaran ulang pabrik dan amati telepon selama beberapa hari tanpa menginstal apa pun. Jika masalah pengisian yang sama terjadi bahkan ketika tidak ada instalasi baru, itu adalah masalah sistem operasi yang hanya dapat diperbaiki oleh patch sistem OS (ini sangat jarang terjadi). Masalah tersebut harus dilaporkan kepada pihak terkait seperti operator Anda atau Samsung sehingga mereka kemudian dapat bekerja dengan tim pengembang mereka untuk solusi.

Namun, jika yang terjadi sebaliknya dan ponsel Anda tampaknya mengisi daya secara normal dan masalah lainnya tidak muncul, pastikan Anda mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah dan menghapusnya.

Masalah # 4: Galaxy S6 edge terus membeku dan mem-boot ulang

Hai kawan. Saya memiliki Samsung S6 Edge, SM-G925F. Saya membelinya pada Maret 2016 dan telah menggunakannya dengan lancar sampai November lalu ketika entah dari mana ia mulai membeku dan mem-boot ulang. Pada awalnya saya pikir itu karena beberapa jenis aplikasi yang saya instal jadi saya menghapus semua aplikasi tapi itu tidak memperbaiki masalah. Berikut adalah langkah-langkah yang sudah saya lakukan tetapi sayangnya, tidak ada yang memperbaiki masalah ini:

• reset lunak
• reset master
• boot dalam mode aman
• peningkatan firmware baru

Setelah semua percobaan saya masih mengalami masalah yang sama bahwa saya bahkan berhenti menggunakan perangkat. Saya sangat kecewa dengan Samsung karena saya telah merawat dengan baik telepon ini masih terlihat baru tetapi tidak dapat beroperasi. Saya menggunakan semua pratinjau rilis Galaxy S2, S3, S4, S5 dan tidak pernah mengalami bug seperti itu. Saya mempertimbangkan untuk tidak pernah menggunakan Samsung. Tolong beri tahu saya apa pun yang masih bisa dilakukan untuk memulihkan ponsel. Terima kasih sudah membacanya. - Abreu

Solusi: Hai Abreu. Seperti disebutkan di atas, jika semua pemecahan masalah perangkat lunak gagal, penyebab masalahnya adalah perangkat keras yang salah. Anda harus memperbaiki atau mengganti telepon.

Masalah # 5: Layar Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar setelah jatuh secara tidak sengaja

Ponsel saya entah kenapa rusak. Saya tidak tahu caranya. Saya mengerti bahwa saya menjatuhkannya dan mungkin itu rusak. Tidak ada celah besar di layar. Hanya ada celah kecil di sudut kanan. Telepon terlepas dari bawah lenganku saat aku berjalan menuruni tangga beton. Sejak saat itu, telepon memiliki gangguan. Terkadang layar berkedip (dalam layar redup) (biasanya hijau) layar awal dan aplikasi tetapi tidak semuanya. Terkadang berwarna hijau dengan layar aplikasi / beranda. Terkadang berwarna putih, terkadang hanya salah satu warna, terkadang semuanya. Kadang juga tidak menunjukkan apa-apa. Itu masih membuat suara yang jelas dan menunjukkan tombol di bagian bawah. Apa yang saya lakukan. - Mary

Solusi: Hai Mary. Jika masalah layar dimulai setelah Anda menjatuhkan perangkat, guncangan pasti telah merusak layar secara permanen. Retak di layar tidak masalah. Tindakan terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah memeriksa perangkat keras ponsel oleh seorang profesional. Tidak ada peretas perangkat lunak yang dapat Anda lakukan di tingkat Anda untuk memperbaiki masalah ini.

Masalah # 6: Fitur Galaxy S6 NFC berwarna abu-abu

NFC diklik dalam posisi ON. Tidak akan mati atau sebenarnya dihidupkan. Aplikasi yang menggunakan NFC mengatakan itu perlu dihidupkan. Pergi melalui semua pemecahan masalah, yaitu, soft reset untuk mengacaukan semua pengaturan data seperti yang ditemukan pada panduan Anda dan panduan lainnya. Dalam mode unduhan / daya + vol up + tombol home sistem mencoba memutakhirkan sebelum menunjukkan tanda peringatan android dan kuning yang mati. Kemudian mulai masuk ke mode unduhan setelah beberapa detik. Terima kasih atas bantuannya, saya dapat memberikan tangkapan layar jika diperlukan. Perhatikan ini adalah perangkat yang diperbaharui yang diberikan kepada saya oleh perusahaan Telco saya. - Nathan

Solusi: Hai Nathan. Coba lakukan reset pabrik terlebih dahulu untuk melihat apakah perangkat lunak perusahaan Telco Anda secara sengaja mengunci fitur ini atau tidak. Pastikan untuk membuat cadangan file Anda sebelum melakukan prosedur ini. Berikut langkah-langkahnya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika opsi NFC tetap berwarna abu-abu setelah reset pabrik, perangkat lunak saat ini mungkin memblokirnya karena beberapa alasan. Bicaralah dengan perusahaan telekomunikasi Anda tentang cara menyalakannya kembali.