Galaxy S6 tidak mengisi daya saat terhubung ke outlet dinding atau PC, masalah lainnya

Salah satu masalah umum untuk setiap smartphone saat ini adalah kesulitan yang terkait dengan daya. Oleh karena itu Galaxy S6 yang tidak mengisi masalah disebutkan di sini bukanlah suatu kejutan.

Di bawah ini adalah topik spesifik yang dibahas dalam materi ini:

1. Galaxy S6 tidak akan membebankan biaya
2. Aplikasi musik Galaxy S6 berhenti berfungsi dengan baik setelah pembaruan Marshmallow | Aplikasi pemetaan Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar setelah pembaruan
3. Galaxy S6 tidak mengisi daya saat terhubung ke outlet dinding atau PC
4. Galaxy S6 tidak akan menyala | Baterai Galaxy S6 tidak berfungsi
5. Tidak ada volume saat melakukan panggilan di Galaxy S6 setelah pembaruan Marshmallow

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 tidak akan membebankan biaya

Sudah punya ponsel hanya beberapa bulan dalam kondisi baik, selalu dalam case dan pelindung kaca. 2 hari yang lalu ia berhenti mengisi sehingga saya menggunakan pengisi daya yang berbeda. masih tidak akan mengenakan biaya. perangkat terus mati dan hidup. mencoba banyak pengisi daya, bukan mengisi daya telepon.

Sekarang telepon mati. Layar pengisian daya menyala ketika saya menekan tombol daya dan mengatakan pengisi daya tersambung tetapi masih tanpa biaya dan tidak mau hidup.

Saya belum menjatuhkannya atau merusaknya. Ini terjadi begitu tiba-tiba. Ini baru berumur beberapa bulan, tidak ada masalah sebelum ini. Adakah saran tentang hal ini karena perbaikan itu mahal? bertanya-tanya apakah saya bisa memperbaikinya dalam garansi mengingat fakta saya hanya membelinya beberapa bulan yang lalu baru. Akan sangat berterima kasih jika Anda akan kembali kepada saya secepatnya. Terimakasih banyak. - Cassie

Solusi: Hai Cassie. Jika ponsel masih menyala tetapi tampaknya menolak untuk mengisi daya, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengembalikan semuanya kembali ke pengaturan default. Anda dapat melakukannya dengan melakukan reset master. Prosedur ini akan menghapus data pribadi Anda seperti foto dan video. Berikut cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Reset pabrik menghilangkan gangguan perangkat lunak yang mungkin telah berkembang dari waktu ke waktu. Jika telepon terus gagal mengisi daya, Anda tidak memiliki pilihan lain selain meminta penggantian. Garansi penggantian standar biasanya berlaku dalam satu tahun sejak hari pembelian sehingga kami pikir Anda masih dapat mengganti S6 Anda secara gratis.

Masalah # 2: Aplikasi musik Galaxy S6 berhenti berfungsi dengan baik setelah pembaruan Marshmallow | Aplikasi pemetaan Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar setelah pembaruan

Ponsel saya baru pada Januari 2016. Saya senang dan semuanya bekerja dengan benar sampai menginstal pembaruan Marshmallow pada bulan April. Saya segera mulai mengalami masalah dengan semua aplikasi musik saya, tetapi terutama Pandora karena itulah yang saya gunakan secara eksklusif sampai saat itu. Saya pikir itu adalah masalah Pandora jadi saya mengunduh sejumlah aplikasi streaming musik terkenal lainnya dan semuanya memiliki masalah yang sama: terus buffering dan jarang bekerja dengan benar.

Masalah utama lainnya bagi saya adalah aplikasi pemetaan latihan saya tidak memetakan dengan benar. Saya menggunakan Map My Run dan sama dengan musik, saya mencoba aplikasi lain dan mengalami masalah yang sama. Alih-alih memetakan rute saya dengan benar, itu akan memetakan dalam garis lurus ke titik acak dan tidak melacak dengan tepat. Saya mulai dengan berbicara dengan orang-orang di kios Verizon di Costco di mana telepon dibeli, berkembang ke stasiun Samsung di Best Buy dan kemudian banyak panggilan telepon ke layanan pelanggan Samsung dan akhirnya Verizon menjamin orang. Saya melakukan semua yang disarankan, bahkan pengaturan ulang pabrik.

Verizon memutuskan bahwa masalahnya adalah antena internal saya dan mengirimi saya telepon baru yang saya terima pada 6/22. Saya pergi untuk perjalanan ke Eropa pada 6/24 dan hanya menggunakan telepon untuk mengambil gambar dan menggunakan wi-fi untuk Facebook dan Google Hangouts di hotel saya. Sejak di rumah pada 7/5 saya telah mengunduh banyak aplikasi yang saya gunakan sebelumnya seperti yang disebutkan untuk musik dan latihan dan memiliki MASALAH YANG SAMA TEPAT.

Saya sangat marah dan frustrasi sehingga saya tidak tahu harus berbuat apa. Tidak benar membayar $ 500 untuk ponsel yang tidak beroperasi dengan benar. Di samping panggilan dan teks, musik dan pemetaan adalah alasan paling penting saya menggunakan ponsel saya. Bisakah kamu menolong? Terima kasih! - Laurel

Solusi: Hai Laurel. Karena masalah yang sama terjadi pada setidaknya dua perangkat Galaxy, ada kemungkinan penyebabnya mungkin karena aplikasi lain. Kami menyarankan Anda melakukan putaran ulang pabrik, memasang satu aplikasi musik dan aplikasi pemetaan, dan mengamati ponsel selama 48 jam. Pastikan untuk tidak menginstal ulang aplikasi lain saat Anda mencoba mengamati ponsel sehingga Anda akan melihat perbedaannya. Melakukan latihan ini akan memberi tahu Anda jika dugaan kami benar, atau jika masalahnya adalah ponsel itu sendiri.

Mungkin juga membantu jika Anda dapat menghubungi pengembang aplikasi untuk melihat apakah mereka mengetahui masalah yang Anda alami. Ingatlah bahwa tidak semua aplikasi dirancang untuk bekerja dengan semua perangkat Android. Selalu ada kemungkinan bahwa aplikasi yang Anda gunakan mungkin tidak dikodekan dengan benar, atau mungkin memiliki beberapa masalah ketidakcocokan dengan firmware saat ini berjalan pada S6 Anda.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak mengisi daya saat terhubung ke stopkontak atau PC

Perhatian:

Masalah: Samsung Galaxy S6 tidak mengisi daya melalui USB tetapi dapat mengakses thumbdrive eksternal yang terpasang dengan micro-USB

Latar Belakang:

Hari 1: Semuanya berfungsi dengan baik.

Hari 2: Mematikan telepon setelah penggunaan pagi karena ponsel tidak diizinkan. Menyalakan telepon pada sore hari dan kembali menggunakan normal / biasa melalui malam. Karena saya mematikan telepon, saya dapat menonton video melalui thumbdrive yang terpasang hingga larut malam.

Kemudian ketika dicolokkan untuk pengisian semalam, tidak ada.

Pemecahan masalah dengan mencoba berbagai stopkontak, soket usb-wall socket, dan kabel usb. USB yang pernah diisi atau dikenali dicolokkan ke S6.

Menghubungkan ke komputer menghasilkan hasil nihil.

Hari 3: Proses pemecahan masalah dan angka berulang-ulang adalah kesalahan port S6.

Atur Ulang Berulang, dan Menyeka proses cache. Bahkan melangkah lebih jauh untuk masuk ke mode ODIN dan keluar.

# 9900 # kode tidak berfungsi dengan S6 terlepas dari apakah opsi Pengembang dapat diakses atau tidak.

Pindah ke Starbucks untuk mencoba mengisi ulang nirkabel. Itu berhasil! Duduk di sini selama beberapa jam sekarang menunggu untuk mengisi ulang nirkabel hingga 100%.

Sejauh ini dicoba untuk memasang kembali kedua kabel USB ke komputer tetapi tidak ada yang diakui oleh S6 dibandingkan dengan apa yang biasanya terjadi: ikon USB muncul dan meminta opsi koneksi untuk MTP (protokol transfer media) atau PTP (protokol transfer foto).

Ini tentu saja berarti, saya bahkan tidak dapat membuat cadangan ke komputer jika saya harus mengatur ulang pabrik.

Masalahnya disajikan kembali:

S6 tidak mengisi melalui port USB. Pilihan untuk terhubung ke PC / Mac melalui port USB tidak tersedia.

TETAPI saat menyambungkan thumbdrive, dengan konektor micro-USB, ikon USB muncul di Notification dan sakelar biasa untuk mengakses thumbdrive terbuka.

Menebak:

Jika S6 mengenali dan memungkinkan akses thumbdrive yang terhubung dengan micro-USB, tetapi tidak mengenali kabel USB apakah dicolokkan ke komputer atau stopkontak, maka apakah itu berarti "pin daya" S6 adalah satu-satunya barang yang rusak hanya menyisakan "data" pin ”bekerja?

Pembaruan: Saat menghubungkan kabel USB dengan baterai portabel saya, ponsel sedang diisi ulang.

Dengan kata lain, kantung baterai kabel USB S6 sedang mengisi telepon.

Jadi, untuk beberapa alasan, S6 tidak mengenali kabel USB saat terhubung ke PC / Mac atau outlet dinding.

Mohon saran, bagaimana cara mengembalikan, perbaiki S6 yang mengenali kabel USB saat terhubung ke komputer atau stopkontak di dinding DAN dengan asumsi reset pabrik tidak akan berfungsi.

Terima kasih. - Sheldon

Solusi: Hai Sheldon. Mengisi daya baterai ponsel melalui baterai portabel merupakan indikasi yang jelas bahwa komponen perangkat keras dari port micro-USB berfungsi seperti yang diharapkan. Ini berarti bahwa masalahnya bukanlah sifat perangkat keras dan kemungkinan besar dapat diperbaiki dengan melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar.

Manajemen daya Android diatur oleh sistem operasi, yang terkadang dapat menemui kesalahan. Jika Anda belum mencobanya, kami sarankan Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan mengubah apa pun. Untuk masalah kecil terkait firmware yang dibawa oleh aplikasi dan pembaruan firmware, menghapus partisi cache seringkali berhasil. Itu karena prosedur ini benar-benar akan menghapus semua file dalam cache di partisi cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru selama boot berikutnya. Prosedur ini juga sangat membantu dalam memperbaiki masalah seperti reboot acak, boot loop, macet saat boot up dan membeku secara acak setelah pembaruan, serta kesalahan manajemen daya. Inilah cara Anda menghapus partisi cache pada S6 Anda:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak berfungsi, satu-satunya solusi lain yang tersedia untuk Anda adalah pengaturan ulang pabrik. Kami hampir yakin bahwa mengembalikan pengaturan default adalah jawaban untuk masalah Anda, tetapi jika itu tidak berhasil, tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan di pihak Anda. Seperti orang lain yang tidak dapat memperbaiki masalah ponsel mereka dengan melakukan pemecahan masalah perangkat lunak, satu-satunya resolusi yang tersisa adalah dengan meminta unit pengganti.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan hidup | Baterai Galaxy S6 tidak berfungsi

Beberapa bulan yang lalu telepon saya mati setelah dimasukkan ke dalam saku saya ketika masa pakai baterai dengan mudah setengah baterai. Saya mencoba menyalakannya tetapi tidak mau hidup. Jadi ketika saya sampai di rumah, saya menggunakan pengisi daya asli untuk mencoba dan mengisi ulang daya, tetapi yang muncul hanyalah simbol pengisian kosong besar yang muncul ketika ponsel Anda mati dan perlu diisi daya. Itu tidak mau hidup sama sekali.

Juga, saya membeli pengisi daya baru dan masih tidak akan mengisi daya meskipun itu menunjukkan bahwa simbol pengisian daya baterai kosong pada layar ponsel. Apakah ada cara untuk membeli baterai baru? Apakah ponsel saya mati selamanya?

Saya mencoba menghubungkannya untuk pertama kalinya dalam beberapa waktu hari ini dan saya mendapatkan salah satu pengisi daya yang menyala merah saat diisi dan menyala biru ketika tidak terhubung ke telepon dan terus berkedip merah dan biru dan setiap kali menjadi merah simbol itu sesuatu muncul dan ketika menjadi biru itu padam sehingga simbol berkedip juga. Beritahu saya jika saya bisa membeli baterai baru dan itu harus memperbaikinya. Atau jika ponsel saya mungkin mati selamanya. - Logan

Solusi: Hai Logan. Ponsel Android yang tidak dapat diisi daya dapat disebabkan oleh beberapa hal termasuk pengisi daya yang tidak berfungsi, baterai buruk, port pengisian daya / micro-USB yang tidak berfungsi, atau kesalahan perangkat lunak yang jarang terjadi. Kami jelas tidak tahu yang mana dari keempat penyebab masalah Anda kecuali Anda melakukan pemecahan masalah.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Kami tidak mengetahui adanya aplikasi tertentu yang dapat memengaruhi fungsi pengisian daya Galaxy S6 tetapi selalu ada perubahan bahwa bug mungkin telah berkembang menciptakan konflik yang menghasilkan masalah yang Anda temui sekarang. Cara mudah untuk memeriksa apakah firasat ini benar adalah dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Saat mode ini diaktifkan, semua aplikasi pihak ketiga akan dicegah berjalan. Jika salah satu aplikasi pihak ketiga bertanggung jawab atas masalah ini, ponsel akan berfungsi secara normal saat dalam mode aman. Untuk mem-boot S6 Anda dalam mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika safe mode tidak mengubah apa pun, langkah Anda selanjutnya adalah menghapus partisi cache dan akhirnya melakukan reset pabrik. Keduanya adalah pemecahan masalah perangkat lunak terakhir yang dapat Anda lakukan di pihak Anda. Jika mereka juga tidak mengubah apa pun, Anda dapat mengasumsikan bahwa masalahnya adalah perangkat keras. Ini bisa berupa port micro-USB yang buruk atau baterai itu sendiri. Anda tidak dapat dengan jelas memperbaiki masalah ini, kecuali jika Anda akan mengambil risiko membuka ponsel dan mengganti sendiri komponen yang rusak. Pilihan terbaik Anda adalah memiliki telepon yang ditangani oleh seorang profesional sehingga diagnosa yang tepat dapat dilakukan.

Apakah ada cara untuk membeli baterai baru? Apakah ponsel saya mati selamanya?

Baterai Galaxy S6 tidak dapat dilepas jadi membeli baterai baru dan memasukkannya ke dalam harus membatalkan garansi (jika garansi masih berlaku saat ini). Selama masalah ini disebabkan oleh baterai yang buruk saja, telepon Anda masih harus beroperasi kembali setelah baterai yang lama diganti. Prosedur penggantian baterai untuk S6 harus dilakukan oleh teknisi yang ahli, jadi pastikan diagnosis yang tepat dilakukan terlebih dahulu untuk mengidentifikasi masalah sebenarnya sebelum melakukannya.

Juga, S6 mampu mengisi daya nirkabel. Jika masalahnya hanya menyangkut port USB, Anda masih dapat mengisi daya telepon nirkabel melalui pad pengisian nirkabel. Dengan begitu Anda dapat menghidupkan kembali telepon dan membuat cadangan file Anda sebelum mencari perbaikan atau penggantian.

Masalah # 5: Tidak ada volume saat melakukan panggilan di Galaxy S6 setelah pembaruan Marshmallow

Semuanya bekerja dengan baik sampai saya memperbarui telepon saya ke Marshmallow. Saya telah menggunakan jack headphone dan speaker panggilan normal (bukan speakerphone) sehari sebelumnya, tanpa masalah, tetapi segera setelah pembaruan, saya perhatikan saya tidak mendapatkan volume APAPUN ketika melakukan panggilan, mendengarkan pesan suara, dll. Saya juga memperhatikan ketika mencolokkan ke jack headphone bahwa audionya sangat redup, bahkan pada volume Max, dan sangat retak, terdistorsi, seperti koneksi yang sangat buruk.

Saya telah mencoba melakukan reset pabrik, pertama menjaga aplikasi saya yang paling penting, dan kemudian membuang semua aplikasi, tetapi tidak berhasil. Saya kemudian mencoba kembali ke Lollipop 5.1, tetapi masalahnya tidak hilang.

Saya bahkan mencoba menggunakan udara terkompresi untuk membersihkan puing-puing dari jack headphone, tetapi itu juga tidak membantu.

Saya menelepon dukungan Samsung, dan mereka mengatakan ini adalah kesalahan perangkat lunak yang dikenal. Mereka mengarahkan saya ke Best Buy terdekat untuk meminta teknisi layanan mereka memperbaikinya. Yang dia lakukan adalah memperbarui saya kembali ke Marshmallow. Tentu saja, ini tidak memperbaiki masalah.

Saya bingung apa yang harus saya lakukan selanjutnya. Jika bukan karena waktunya, saya akan berpikir ini sebenarnya masalah perangkat keras, tetapi semuanya baik-baik saja sebelum memperbarui, dan masalah muncul tepat setelah pembaruan.

Apakah Anda mengetahui masalah ini setelah memperbarui? Jika ya, apakah sudah ada solusi? Ada lagi yang harus saya coba? Saya menghargai segala bantuan yang dapat Anda berikan. - Lane

Solusi: Hai Lane. Kami tidak mengetahui pembaruan Android Marshmallow yang menyebabkan speaker gagal atau fungsi audio berhenti berfungsi dengan benar sampai sekarang. Jika masalah audio terbatas hanya untuk aktivitas terkait panggilan, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh firmware yang buruk mengkodekan operator Anda yang disediakan. Untuk memeriksanya, coba periksa dengan mendengarkan musik pada speaker. Jika speaker tidak berfungsi seperti yang diharapkan saat mendengarkan musik, Anda harus memiliki masalah perangkat keras. Jika tidak, Anda dapat mengasumsikan bahwa firmware baru menyebabkan volume panggilan tidak berfungsi dengan baik, atau bahwa aplikasi panggilan yang Anda gunakan tidak dioptimalkan untuk bekerja dengan Marshmallow. Pastikan Anda memberi tahu operator Anda tentang masalah tersebut sehingga mereka dapat memeriksa dengan tim pengembang mereka untuk perbaikan.