Galaxy S6 tidak menerima Whatsapp, SMS, pesan SnapChat tepat waktu, masalah lainnya

Halo komunitas Android! Kami membawa Anda posting lain yang mencakup masalah pada seri # GalaxyS6. Bagi mereka yang meminta bantuan tetapi belum melihat masalah mereka dipublikasikan, lanjutkan menonton artikel lainnya dalam beberapa hari ke depan.

Ini adalah topik yang dibahas dalam posting ini:

1. Galaxy S6 Edge secara acak restart dengan sendirinya
2. Layar Galaxy S6 Edge yang rusak karena air tidak berfungsi dengan benar
3. Galaxy S6 tidak akan boot secara normal dan macet di bootloop
4. Galaxy S6 Edge mengalami kesulitan memutar video
5. Galaxy S6 tidak menerima pesan Whatsapp, SMS, SnapChat tepat waktu
6. Galaxy S6 gagal untuk hidup kembali setelah beberapa upaya menginstal ROM

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 Edge secara acak restart dengan sendirinya

Saya menggunakan S6 Edge saya, itu berfungsi dengan baik sebelum hari telepon saya jatuh. Itu menghancurkan seluruh layar saya, saya tidak dapat melihat apa-apa tetapi saya segera menyadari bahwa sentuhannya berfungsi. Saya dapat melakukan hal-hal seperti mengontrol mode suara, menerima panggilan, memutar musik, dan semua hal yang dapat saya lakukan dengan imajinasi saya ... tetapi sejak hari jatuh itu sering restart sendiri. Ketika saya menyalakannya dan saya membukanya, setelah beberapa menit itu akan restart. Kadang itu berfungsi tetapi karena layarnya benar-benar rusak, saya tidak dapat melihat mengapa itu terjadi karena sebelum berfungsi dengan baik. Jadi saya agak takut untuk mengganti layar saya menjadi baru. Saya ingin tahu bahwa jika saya mengganti layar Edge s6 saya akan baik-baik saja setelah saya melakukan master reset.

Tolong bantu saya dan sarankan saya apa yang harus saya lakukan. Di India penggantian layar biayanya 11000r. Tolong bantu! saya akan sangat senang jika Anda melakukannya! - Abhishek

Solusi: Hai Abhishek. Penggantian layar kemungkinan besar TIDAK akan memperbaiki masalah reboot acak. Bahkan ketika layarnya buruk, itu masih tidak akan menghasilkan masalah reboot acak. Komponen lain mungkin rusak setelah ponsel Anda jatuh dan menyebabkan masalah reboot sekarang. Kami menyarankan Anda mengirimkan ponsel Anda ke pemeriksaan perangkat keras yang lebih menyeluruh sehingga komponen yang rusak akan diidentifikasi.

Reset pabrik tidak akan memperbaiki masalah reboot acak karena perangkat keras yang buruk sehingga tidak ada gunanya melakukannya.

Masalah # 2: Layar Galaxy S6 Edge yang rusak air tidak berfungsi dengan benar

Hai. Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge. Saya tidak sengaja menjatuhkannya di toilet, itu mati. ada beberapa teknisi untuk memperbaikinya, bekerja dengan baik selama sekitar satu bulan kemudian baterai saya memburuk begitu buruk sehingga hampir tidak bertahan satu jam dengan operasi konstan dan bahkan tidak akan bertahan setengah hari jika saya tidak menyentuhnya. Jadi saya mendapat baterai pengganti dan mendapat teknisi untuk memperbaikinya. Saat mengujinya mulai memanaskan wilayah IC layar ... dan tampilan menjadi kosong. Jadi kami pasang kembali baterai asli, ponsel berfungsi, layar sentuh berfungsi tetapi tampilan kosong. 2 minggu kemudian tampilan muncul dengan sendirinya tetapi dengan gambar cermin dari tampilan atas yang ditampilkan di bagian bawah layar dengan beberapa kedipan. Harap tahu apakah ini bisa dari layar IC atau apakah saya harus mendapatkan layar baru. Terima kasih. - Obinna

Solusi: Hai Obinna. Pihak terbaik yang dapat mengetahui apa yang dibutuhkan ponsel adalah pria yang pada awalnya memperbaikinya. Kita tidak bisa tahu bagaimana kondisi perangkat kerasnya. Jika masalah diisolasi hanya untuk unit layar, Anda akan beruntung. Jika masalahnya terletak pada salah satu chip pada motherboard itu sendiri, pilihan terbaik Anda adalah untuk mendapatkan penggantinya. Mengganti motherboard tidak selalu bekerja dan ada kemungkinan besar bahwa teknisi tidak akan dapat mengidentifikasi semua bagian yang rusak. Yang mengatakan, kami sangat menyarankan Anda hanya melewatkan telepon diperbaiki kembali atau layar diganti karena telepon mungkin gagal lagi setelah itu.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak bisa boot normal dan macet di bootloop

Jadi saya mengirim email ke [email protected] terlalu diarahkan ke sini (tidak ada lagi pertanyaan dukungan untuk email itu). Sudah lewat tengah malam dan saya harus bangun pagi-pagi sehingga saya hanya akan menyalin dan menempel email yang saya kirim. Terima kasih atas waktunya:)

Hai yang disana. Saya menjumpai situs web Anda sambil mencari bantuan untuk S6 Edge saya. Namun tanggapan Anda sepertinya tidak mengatasi masalah saya. Saat menonton video di YouTube galaksi saya S6 Edge jatuh dan masuk boot loop. Saya pikir, itu dimulai pada halaman logo tetapi ketika mencoba untuk pindah ke bagian di mana kata Samsung muncul dalam huruf biru, itu membeku dan kembali ke halaman logo.

Dari apa yang saya lihat, saya seharusnya mengakses mode pemulihan saya (Volume Up, tombol Home, tombol power), tetapi saya tidak bisa. Saya akan menahan ketiganya dan layar saya akan menjadi hitam dan LED akan berubah menjadi biru paling terang. Itu tidak pergi ke layar logo kecuali saya melepaskan yang seharusnya tidak terjadi, kan? Seharusnya pergi ke layar logo dan saat itulah saya melepaskan tombol, tetapi tidak, layar tetap hitam. Saya dapat mengakses mode Odin tetapi hanya itu.

Saya telah melihat di situs web Anda bahwa ada orang lain yang memiliki masalah persis ini tetapi mereka mencoba melakukan root pada ponsel mereka padahal saya belum (bahkan tidak tahu apa rooting itu lol). Rupanya bootloop terjadi ketika seseorang mengubah OS mereka atau sesuatu seperti itu - saya yakin Anda tahu apa yang saya bicarakan. Saya tidak pernah mencoba ini di ponsel saya. Semuanya stok sehingga bisa dikatakan. Orang lain memiliki masalah ini - di situs web Anda di mana mereka tidak dapat mengakses mode pemulihan selama bootloop tetapi mereka mencoba mengacaukan firmware di mana karena saya belum. Saya memiliki dua aplikasi yang berasal dari pihak ketiga (aplikasi Pandora modded dan aplikasi Spotify di mana saya dapat menggunakan layanan mereka secara gratis tetapi saya telah menginstalnya selama lebih dari setahun dan mereka tidak pernah menyebabkan masalah). Mungkinkah itu masalahnya? Mungkin mereka memiliki virus dan mencoba mengacaukan OS saya (mungkin bukan cara rooting tetapi apa pun).

Saya tidak tahu tapi lewat tengah malam. Ini terjadi sekitar 30 menit yang lalu. satu-satunya hal yang berubah adalah sekarang benar-benar macet di bagian di mana Samsung terwujud dalam huruf biru, dan telepon sangat panas.

Saya akan mengambil S6 juga bengkel telepon atau T-Mobile (operator saya). tolong kembalilah kepadaku tentang pemikiranmu. Saya ingin orang tahu kalau-kalau mereka macet di bootloop TANPA mengubah apa pun seperti rooting atau OS kustom. Terima kasih. - Alex

Solusi: Hai Alex. Masalah bootloop hampir selalu merupakan konsekuensi dari modifikasi perangkat lunak. Meskipun bentuk modifikasi perangkat lunak yang paling umum termasuk rooting dan flashing, ada beberapa kasus bootloop yang tidak dapat dijelaskan setelah menginstal pembaruan OTA (over-the-air). Tampaknya kasus bootloop yang Anda alami disebabkan oleh bootloader yang rusak, seperangkat kode khusus yang berjalan sebelum sistem operasi saat boot up. Karena kami tidak tahu riwayat lengkap ponsel Anda, kami tidak dapat memastikan apa yang menyebabkan bootloader berfungsi dengan baik. Anda mungkin masih dapat menyimpan telepon dengan menginstal firmware asli (jika Anda bisa mendapatkannya ke Mode Unduhan). Jika Anda ingin tahu cara melakukannya, cari Google untuk panduan yang baik. Jika telepon masih dalam garansi, kami sangat menyarankan Anda mengganti telepon untuk menyelesaikan masalah.

Masalah # 4: Galaxy S6 Edge mengalami kesulitan memutar video

Di Samsung Galaxy S6 Edge Plus saya, setiap kali saya memutar video di Youtube, di pemutar video saya, atau situs web lain yang memutar video, ponsel saya terus berhenti dan tidak berbayar. Video juga terus membuka Aplikasi Google secara acak dan memutar Volume Atas dan Bawah secara acak, semua tanpa saya menekan apa pun. Saya mencoba mematikan ponsel saya, reset pabrik dan reset master, safe mode, menghapus partisi cache, mount / sistem, dan masalahnya masih berlanjut. Beberapa hari masalah berhenti tetapi pada hari berikutnya atau 2 itu berlanjut lagi. Itu masih terjadi bahkan jika saya menyimpan video di ponsel saya dan memutarnya menggunakan pemutar video sehingga itu tidak bisa menjadi koneksi internet saya. Apakah Anda punya ide yang bisa berhasil? - Coy

Solusi: Hai Coy. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mem-boot ponsel dalam mode aman. Ini akan membantu Anda menentukan apakah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang harus disalahkan. Jika masalah gagal terjadi saat mode aman aktif, itu indikasi yang jelas bahwa Anda telah menginstal aplikasi yang buruk. Berikut cara mem-boot S6 Anda dalam mode aman:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Amati ponsel setidaknya selama 24 jam untuk mengetahui perbedaannya.
• Untuk kembali ke mode normal, cukup restart telepon.

Sekarang, jika tidak ada yang berubah ketika mode aman diaktifkan, Anda harus melakukan putaran ulang pabrik dan amati telepon selama beberapa hari. Pastikan Anda tidak menginstal apa pun selama ini.

Akhirnya, jika masalah masih terjadi, Anda dapat bertaruh Anda memiliki masalah perangkat keras. Temukan cara untuk mengganti telepon.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak menerima Whatsapp, SMS, pesan SnapChat tepat waktu

Saya punya Galaxy S6. Saya mendapatkannya pada bulan Juli sehingga masih cukup baru. Saya memiliki masalah dengan jaringan dan Wi-Fi saya. Pada awalnya saya perhatikan bahwa semua grup Whatsapp saya diam untuk waktu yang lama dan kemudian tiba-tiba ribuan pesan Whatsapp akan datang sekaligus. Ini juga terjadi dengan Facebook Messenger dan ketika saya mencoba memposting Snap on Snapchat. Selama "masa tenang" ini, "bilah sinyal" di bagian atas layar saya akan menjadi sekitar 3 bilah (tidak yakin tentang jumlah pastinya, tetapi saya tahu itu dianggap "cukup") tetapi yang utama, " tanda data ”di bagian atas akan hadir dan memberikan indikasi bahwa saya memiliki akses internet, tetapi saya bahkan tidak dapat memuat beranda di Google. Untuk dapat mengakses Internet lagi, saya harus me-restart telepon saya atau mematikan data saya berulang-ulang.

Bagian lain dari masalah, tanda WiFi saya akan menunjukkan bahwa saya terhubung dan memiliki kekuatan yang baik, tetapi internet saya tidak berfungsi. Kadang-kadang panah keluar menjadi gila ketika saya mencoba menggunakan internet, tetapi panah masuk saya tidak akan menunjukkan apa-apa (saya pikir itu mirip dengan data). Meskipun saya memiliki masalah ini, teman-teman di sekitar saya semua menerima Whatsapps dan kami akan menggunakan operator yang sama atau sumber WiFi yang sama. Dan kadang-kadang saya akan menerima pesan teks yang memberi tahu saya tentang panggilan tidak terjawab tetapi panggilan itu tidak muncul dalam daftar log panggilan saya, dan telepon saya aktif selama saya “seharusnya” menerima panggilan. Semoga Anda bisa membantu. Sangat frustrasi. - Clara

Solusi: Hai Clara. Pastikan ponsel Anda menggunakan cache sistem baru. Terkadang, pembaruan dapat merusak cache sistem yang sedang digunakan oleh perangkat untuk memuat aplikasi dengan cepat. Untuk memastikan bahwa ponsel memiliki cache sistem yang baik, kami sarankan Anda menghapus secara manual. Berikut cara melakukannya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus cache tidak akan menghasilkan sesuatu yang positif, langkah Anda berikutnya adalah untuk memastikan bahwa SEMUA aplikasi Anda kompatibel dan diperbarui. Ingatlah bahwa aplikasi yang tidak kompatibel dapat membuat konflik dengan sistem operasi, yang pada gilirannya dapat bermanifestasi menjadi masalah yang berbeda. Masalah yang Anda alami mungkin salah satunya. Cobalah untuk mencopot pemasangan aplikasi yang tidak dapat Anda perbarui dan mungkin Anda akan beruntung untuk mengetahui penyebab masalah ini. Tidak ada cara bedah untuk mengetahui dengan pasti apa yang menyebabkan masalah seperti ini sehingga Anda harus mengisolasi penyebabnya dengan cara ini.

Akhirnya, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik jika tidak ada perubahan. Terkadang, reset pabrik adalah satu-satunya solusi yang tersedia untuk masalah perangkat lunak. Periksa langkah-langkah tentang cara melakukannya di bawah ini:

• Cadangkan file Anda.
• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 6: Galaxy S6 gagal untuk hidup kembali setelah beberapa upaya menginstal ROM

Halo. Aku punya masalah besar. Jumat lalu, saya bangun dan telepon saya (Samsung S6) macet di layar Samsung. setelah melakukan riset internet, sepertinya satu-satunya solusi adalah melakukan reset pabrik. Sekarang saya tidak punya barang-barang saya didukung jadi saya memutuskan untuk menunggu sedikit lebih lama untuk melihat apakah saya dapat menemukan sesuatu yang lain. Hari ini, Senin, saya lakukan, saya mengunduh firmware dari situs resmi Samsung dan mendaftar dengan Odin. Saya mendapatkan telepon untuk dihidupkan kembali, tetapi itu bertindak agak aneh dan lambat jadi saya melakukan back up saya (akhirnya) dan memutuskan untuk melakukan reset pabrik hanya untuk memberikan telepon awal yang baru. Ketika saya mencoba melakukan reset pabrik, dikatakan gagal. jadi saya reboot ponsel. ketika saya melakukan itu sekali lagi terjebak di logo Samsung tetapi sejak sekarang saya memiliki data saya didukung saya memutuskan untuk melakukannya. Sekali lagi, reset pabrik yang lain, katanya gagal lagi (saya mengambil gambar kode lengkap) tetapi kali ini ketika saya reboot, ponsel dimatikan, dan saya tidak tahu bagaimana tetapi saya bisa merasakan ada yang tidak beres. Saya pikir bahkan telepon terasa berbeda, jadi saya menunggu untuk reboot. Itu tidak pernah terjadi. Sekarang telepon tidak mau hidup kembali dan saya putus asa dan tidak tahu harus berbuat apa. Saya tidak bisa masuk ke mode unduh atau pemulihan. Haruskah saya mulai menggali kubur ponsel saya atau masih ada harapan? .Terima kasih. - Alexandra

Solusi: Hai Alexandra. Jika ponsel benar-benar tidak responsif saat ini dan Anda tidak dapat mengakses mode Pemulihan atau Unduhan, Anda mungkin telah cukup mengacaukan bootloader. Itu berarti Anda mungkin memiliki kasus tanpa harapan di sini. Sejauh solusi untuk masalah ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengganti telepon. Anda dapat memilih untuk perbaikan yang mungkin tetapi Samsung biasanya menemukan diagnosa perangkat keras yang menyeluruh memakan waktu dan tidak ekonomis. Sebagian besar waktu, permintaan untuk perbaikan berubah menjadi penggantian sehingga Anda mungkin juga meminta penggantian segera.