Galaxy S6 menyala tetapi layar tetap hitam, tidak mau diisi atau menyala

Halo pengguna # GalaxyS6! Karena semakin banyak pemilik S6 melaporkan masalah terkait daya dan pengisian, kami menerbitkan artikel lain yang menunjukkan cara memperbaiki beberapa bentuk masalah ini. Kami harap Anda akan merasa terbantu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 yang diperbaiki tidak mau hidup

Saya memiliki ponsel Galaxy S6 32GB Verizon yang tidak mau hidup. Tidak ada retakan pada kaca depan atau LCD. Tidak ada tombol kombo yang akan mengatur ulang telepon. Ketika saya menghubungkannya ke charger Samsung asli, saya akan mendapatkan lampu notifikasi merah berkedip setelah 5 detik dan itu akan terus berkedip sampai charger terputus. Sekarang jika saya mencoba untuk mengisinya secara nirkabel dengan pad nirkabel Samsung asli, itu akan menyala biru untuk menunjukkan itu sedang diisi tetapi akan mulai berkedip biru setelah sekitar 5 detik. Dengan pengisi daya yang terhubung ke perangkat, saya bisa mendapatkan lampu notifikasi menjadi biru untuk menunjukkan ponsel mungkin dalam keadaan reset keras tetapi tidak ada yang muncul di layar. Juga dengan pengisi daya yang tersambung selama sekitar 5 menit, saya dapat menahan volume, tombol home, dan tombol power dan mendapatkan sedikit kedipan di tombol layar di samping tombol home. Ini adalah flicker yang sangat redup dalam cahaya putih di tombol tapi itu saja.

Saya yang pertama membuka perangkat ini. Saya memisahkannya dari bingkai, papan utama, dan kaca depan / LCD. Tidak ada yang terlihat goreng atau ada tanda-tanda sesuatu yang abnormal, hanya bau ringan dengan ponsel terpisah. Baterai tidak bengkak atau terlihat rusak. Tidak ada bagian yang terlihat rusak sama sekali atau air yang rusak. Satu-satunya tebakan saya adalah baterai bisa buruk dan mungkin perlu diganti? Setiap saran sangat dihargai sebelum saya mulai menginvestasikan lebih banyak uang ke ponsel ini. - Mark Cardelucci

Solusi: Hai Mark. Seperti lingkungan perangkat lunak, perangkat keras ponsel Anda adalah sistem yang rumit dengan banyak titik kegagalan. Sebagian besar kemungkinan titik kegagalan ini tidak dapat ditentukan dengan inspeksi mata sederhana. Kurangnya tanda-tanda kerusakan yang jelas seperti pembengkakan baterai, sirkuit yang rusak, atau komponen yang terputus tidak berarti semuanya baik-baik saja. Pemecahan masalah perangkat keras yang lebih canggih harus dilakukan untuk menentukan di mana masalahnya. Misalnya, memeriksa IC manajemen daya harus menjadi pemecahan masalah logis berikutnya setelah Anda melakukan beberapa pemeriksaan dasar pada baterai. Jika ponsel masih gagal melakukan booting secara normal setelah memastikan baterai dan IC daya berfungsi dengan baik, sebagian besar teknisi akan merekomendasikan penggantian motherboard. Jika Anda tidak tahu cara memeriksa baterai dan IC daya, Anda harus membiarkan personel yang terlatih melakukannya untuk Anda.

Salah satu kelemahan dari pengguna yang tidak terlatih yang berusaha untuk memperbaiki perangkat keras yang buruk adalah kebutuhan untuk melakukan diagnosa menyeluruh. Dalam kasus Anda, ini bukan hanya masalah mengganti baterai dan mengembalikan semuanya. Situasi Anda membutuhkan langkah-langkah lain untuk melakukan yang hanya dapat dilakukan oleh teknisi berpengalaman dengan alat yang tepat. Namun, jika Anda pikir Anda dapat melakukan pemeriksaan dan / atau penggantian IC daya, ada beberapa video yang dapat memberi Anda gagasan tentang apa yang harus dilakukan.

IC daya, tentu saja, hanya salah satu IC di motherboard. Mungkin satu atau lebih dari mereka rusak, menyebabkan masalah saat ini. Seorang teknisi berpengalaman dapat memeriksa masing-masing IC di sekitar IC daya terlebih dahulu, tergantung pada apa yang ia pikirkan masalahnya. Bisa juga bahwa baterai hanya menguras dirinya sendiri sepenuhnya dan tidak memiliki daya yang tersisa untuk menerima muatan. Pada dasarnya, apa yang kami katakan adalah bahwa jika Anda tidak terlatih bagaimana melakukan perbaikan jenis ini, biarkan seseorang yang melakukannya untuk mencari nafkah melakukannya untuk Anda.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat keras, blog kami tidak menyediakan apa pun saat ini. Jika Anda berniat memperbaiki sendiri masalah ini, pertimbangkan untuk mencari panduan lain.

Masalah 2: Galaxy S6 menyala tetapi layar tetap hitam

Telepon sedang diisi dengan baik. Saya menonton video langsung YouTube. Ketika indikatornya habis, baterai saya hampir habis. Saya memasangnya. Saya meninggalkannya mungkin selama 15 menit dan saya ingin memeriksa email saya sebentar dan layar tidak mau hidup. Lampu indikator biru memberi tahu saya bahwa saya mendapat pemberitahuan tetapi saya tidak bisa menyalakan layar. Saya mencoba menahan tombol power dan tentu saja saya tidak dapat melihat layar yang menunjukkan bahwa ia sedang restart. Saya bahkan mencoba mengingat di mana ketiga tombol itu dan menyentuh layar di mana tombol restart berada dan tidak berfungsi. Jadi ponsel berkedip lampu biru tanpa layar tersedia. - Elliot Young

Solusi: Hai Elliot. Karena ponsel ini tampaknya dihidupkan, seperti yang ditunjukkan oleh lampu LED biru, itu baik:

• terjebak dalam keadaan tidak responsif, atau
• layarnya tidak berfungsi

Lakukan soft reset

Untuk melihat apakah Anda dapat menghidupkan ulang ponsel secara normal, Anda harus melakukan soft reset, yang juga dikenal sebagai simulasi "penarik baterai". Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul (sekitar 12 detik).
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Power down. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol Home (terletak di bawah tampilan) untuk memilih.

Pecahkan masalah layar

Jika telepon masih gagal untuk boot, atau layar tetap hitam, Anda harus memecahkan masalah tampilan.

Ini adalah tip cepat yang dapat Anda lakukan untuk mencoba dan memecahkan masalah masalah layar yang mungkin terjadi:

• Pastikan layar Anda tidak retak, terkelupas, atau rusak.
• Jika Anda memiliki case atau pelindung layar, lepaskan.
• Jika Anda mengenakan sarung tangan, lepaskan.
• Jika Anda meletakkan stiker di atas layar atau sensor, lepaskan.
• Pastikan layar Anda bersih.

Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat menyebabkan masalah tampilan. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, Anda harus mencoba menghidupkan ulang ponsel ke mode aman. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika ponsel berhasil restart ke mode aman dan layar berfungsi, itu adalah konfirmasi bahwa aplikasi harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi pelakunya, Anda harus mencopot pemasangan aplikasi sampai masalah telah dieliminasi. Pastikan untuk memeriksa masalah setelah setiap pencopotan pemasangan.

Kami tidak memiliki riwayat lengkap tentang perangkat ini sehingga jika ponsel ini secara tidak sengaja terjatuh atau terkena air atau panas, kemungkinan layarnya mungkin rusak tetapi baru-baru ini gagal berfungsi sepenuhnya. Untuk memastikan tidak ada masalah perangkat lunak di balik masalahnya, pastikan untuk melakukan pengaturan ulang pabrik pada perangkat. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi Ya - hapus semua data pengguna disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Kirim telepon

Jika semua pemecahan masalah ini tidak mengembalikan fungsi normal layar, hubungi Samsung agar telepon dapat diperbaiki.

Masalah 3: Wet Galaxy S6 tidak akan mengisi daya atau menyala

Hai yang disana. Jadi telepon saya ada di dalam tas saya ketika botol bersoda membasahi tas saya dan telepon saya. Pada saat itu ponsel saya berada pada 2% daya. Tidak apa-apa ketika saya memeriksanya, tetapi segera setelah saya sampai di rumah. Saya mencoba memeriksanya lagi dan berhenti menyala bersamaan. Tanda pengisian di layar menyala sekitar 1 detik dan setelah itu ponsel berhenti bekerja. Lampu notifikasi di sudut kiri atas tampak seperti sedang bermasalah. Warna yang muncul adalah hijau dan biru. Saya pikir mungkin itu hanya rata tetapi saya membiarkannya bertugas dan belum ada hasil yang baik. Tolong bantu aku. Sejujurnya aku tidak tahu harus berbuat apa. - Dalla Kimura

Solusi: Hai Dalla. Tidak seperti Galaxy S7 dan S8, S6 tidak memiliki perlindungan terhadap air sehingga bahkan sejumlah kecil air, cairan, atau uap air yang menemukan dirinya di dalam dapat berpotensi menyebabkan masalah. Pada saat ini, yang dapat Anda lakukan adalah melihat apakah Anda dapat mengisi daya telepon dan menyalakannya kembali secara normal atau dalam mode lain. Jika tidak, Anda harus membiarkan seorang profesional melihat perangkat.

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda coba:

Boot dalam mode Pemulihan :

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.