Layar Galaxy S6 memiliki warna kuning, layar tetap hitam, tidak mau hidup, masalah lain

Artikel pemecahan masalah # GalaxyS6 hari ini membahas beberapa masalah layar. Seperti biasa, kasus yang disebutkan dalam posting ini diambil dari surat yang kami terima dari beberapa anggota komunitas kami. Kami berharap bahwa solusi yang kami berikan di sini hari ini akan membantu tidak hanya solusi yang disebutkan di bawah ini tetapi juga orang lain yang mungkin mengalami masalah serupa.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Layar Galaxy S6 berwarna kuning, wifi terus menunjukkan "Kesalahan Otentikasi Terjadi"

Hai. Aku mengirimimu pesan atas nama ibuku! Saya sebelumnya memiliki Galaxy S6 dan saya tidak punya masalah sama sekali dengan itu. Ketika saya mendapat telepon baru saya memberinya S6 saya karena saya tidak punya masalah dengan itu sendiri. Pokoknya saya melakukan reset pabrik sederhana dan memberikannya padanya. Dalam beberapa jam saya perhatikan teleponnya berwarna kuning. Namun saya mencoba untuk menyelesaikan masalah ini dengan mengunduh aplikasi dan mengubah keseimbangan warna di atasnya! Tetapi itu berarti setiap kali dia menutup semua aplikasi, warna layar ponsel akan berubah kembali menjadi kuning!

Saya juga punya masalah lain yang lebih parah. S6 tidak akan terhubung ke WiFi sama sekali, pada awalnya itu akan terhubung ke WiFi dan tetap terhubung selama beberapa detik dan kemudian kembali ke data seluler. Jadi saya melakukan reboot dan ini berarti ponsel tidak terhubung ke WiFi sama sekali. Itu hanya terus mengatakan "Kesalahan Otentikasi Terjadi". Saya harap Anda dapat menghubungi saya kembali dengan solusi untuk masalah ini! Terima kasih. - James

Solusi: Hai James. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk setiap masalah Anda.

Nonaktifkan Filter Cahaya Biru

Beberapa perangkat Samsung dilengkapi dengan fitur yang disebut Blue Light Filter untuk meminimalkan ketegangan mata. Cahaya biru tidak sepenuhnya buruk, tetapi semakin lama mata Anda terpapar, semakin cepat kelelahan mereda. Karena mata manusia dapat mengerahkan lebih banyak upaya dalam pemfokusan saat dipaparkan pada gelombang pendek, energi tinggi, cahaya biru, disarankan agar Anda mengurangi jumlah ketegangan mata digital dengan meminimalkan paparan terhadapnya. Samsung melakukan ini dengan memperkenalkan Blue Light Filter. Ini bekerja dengan mengubah intensitas kecerahan layar dan mengurangi jumlah cahaya biru yang dipancarkan oleh layar. Dengan mengaktifkan filter Cahaya biru, layar tampak redup dan berwarna kekuningan.

Saat ini, kami tidak dapat mengonfirmasi apakah Blue Light Filter tersedia untuk perangkat Galaxy S6 karena Galaxy S6 kami sendiri rusak (dan kami tidak bisa mendapatkan S6 yang tersedia). Kami dapat mengonfirmasi bahwa perangkat Galaxy S7 dan S8 memiliki fitur ini. Untuk memeriksa apakah S6 Anda memiliki fitur Blue Light Filter, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Pengaturan.
2. Ketuk Tampilan.
3. Matikan filter Blue light.

Jika tidak ada filter cahaya Biru di S6, Anda dapat mencapai efek yang sama dengan menginstal aplikasi pihak ketiga seperti Twilight dari Play Store.

Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default pabrik

Kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda sehingga tidak ada cara bagi kami untuk memberi tahu Anda apa yang sebenarnya terjadi. Ibumu mungkin telah menginstal aplikasi pihak ketiga yang buruk yang menyebabkan gangguan pada sistem operasi, atau ponsel mungkin terkena dampak fisik setelah Anda memberikannya kepadanya. Dalam situasi seperti ini, kami sangat menyarankan Anda menetapkan set tolok ukur dengan mengembalikan semuanya ke default. Ini adalah cara paling efisien untuk mengidentifikasi kemungkinan alasan untuk masalah tersebut. Karena Anda sudah tahu cara mengatur ulang perangkat ke pabrik, kami tidak akan lagi memberikan langkah-langkahnya. Pastikan untuk mendukung file ibu Anda (foto, video, dll) sebelum melakukannya.

Setelah pabrik mengatur ulang S6, pastikan untuk mengamati cara kerja wifi. Jika ponsel Anda terhubung ke wifi baik-baik saja setelah reset pabrik tetapi masalahnya kembali setelah itu, mungkin salah satu aplikasi yang diinstal menyebabkannya.

Biasanya, kesalahan otentikasi wifi disebabkan oleh kredensial jaringan yang salah. Pastikan Anda tahu nama pengguna dan kata sandi jaringan wifi yang Anda hubungkan untuk mengatasinya. Jika Anda terhubung ke jaringan wifi yang dikelola oleh orang lain, pastikan untuk berbicara dengan administrator jaringan untuk menghilangkan masalah terkait jaringan.

Masalah 2: Layar Galaxy S6 tetap hitam, tidak mau menyala

Hai yang disana. Saya menjatuhkan ponsel saya dan setelah itu layarnya menjadi hitam dan LED notifikasi terus berkedip. Itu berlangsung selama sehari dan LED mati juga. Saya mengisi daya telepon dan mencoba menyalakannya. Saya mencoba melakukan semua reset dengan menekan tombol yang berbeda, tetapi tidak ada respons sama sekali. Seperti tidak ada LED, tidak menyala, bahkan tidak mengisi daya. Saya membukanya dan suka memutus baterai dan menghubungkannya lagi, tetapi tidak ada respons. Dapatkah Anda membantu saya mencari tahu apa masalahnya dan apa yang perlu diganti? Terima kasih banyak. Dan selamat Tahun Baru ???? - Ahmad Umar

Solusi: Hai Ahmad. Jika ponsel Anda bekerja dengan normal sebelum dijatuhkan, maka alasan masalahnya adalah kerusakan perangkat keras. Kami tidak dalam posisi untuk mengetahui apakah kerusakan khusus ini. Ini dapat berkisar dari baterai yang buruk, kegagalan sirkuit terintegrasi manajemen daya, atau kerusakan perangkat keras umum lainnya karena sengatan yang tidak perlu setelah jatuhkan. Untuk mengidentifikasi di mana masalahnya, teknisi perlu memeriksa perangkat secara langsung. Ini karena perbaikan perangkat keras jauh lebih rumit daripada pemecahan masalah perangkat lunak. Dalam banyak kasus, upaya perbaikan amatir sering menyebabkan masalah daripada solusi. Karena alasan inilah blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan diagnostik perangkat keras. Jika Anda ingin melakukan perbaikan do-it-yourself, Anda dapat berkonsultasi dengan sumber lain.

Masalah 3: Layar Galaxy S6 berkedip ketika terhubung ke wifi

Saya sudah memiliki S6 selama hampir 2 tahun, dan saya memiliki masalah dengan koneksi WiFi dan layar glitchy. Mulai sejak Oktober, layar ponsel saya tidak mau menyala, meskipun fungsinya masih berfungsi. Misalnya, alarm pagi saya akan berbunyi, tetapi tidak ada visual yang muncul di layar, hanya suara alarm saya yang mati. Layar saya akan berkedip ketika saya mencoba menyalakannya dengan tombol Home atau tombol Power. Masalah ini paling sering terjadi ketika saya terhubung ke Wifi rumah saya, dan saya perhatikan bahwa itu tidak terjadi ketika saya di rumah dengan Wifi pribadi, atau ketika saya hanya terhubung melalui data. Saya berbicara dengan beberapa teman yang bekerja di industri ponsel, dan mereka mengatakan kepada saya bahwa saya menerima perangkat yang salah, atau saya mengalami masalah sinyal radio Wifi yang mempengaruhi layar ponsel saya. Ponsel saya sering mengalami kesalahan saat saya perlu menggunakannya. Saya sudah mencoba Mode Aman, meminimalkan nomor aplikasi saya, dan memulai ulang beberapa kali. Saya hanya memiliki perangkat selama kurang dari 2 tahun, dan tidak mengalami kerusakan parah. Saya tidak yakin apakah ini khusus jaringan ponsel, tapi saya punya Verizon, dan karena musim panas ini, ponsel saya tidak akan terhubung dengan Wifi publik. Perpustakaan, Starbucks, Bandara, apa pun yang ditawarkan publik dan Wifi gratis, ponsel saya akan mengenali, dan berusaha untuk terhubung, tetapi tidak menghasilkan koneksi internet. Ini menyebabkan saya sangat kesulitan ketika saya bepergian selama musim panas, dan tidak dapat menggunakan aplikasi dasar seperti Google Maps yang membutuhkan Internet. Masalah utama saya sekarang adalah layar yang rusak dan berkilau, yang muncul secara tidak terduga, tetapi paling umum terjadi ketika saya terhubung ke WiFi. - Monet Kumazawa

Solusi: Hai Monet. Dengan gejala yang disatukan, masalah Anda lebih merupakan pengecualian daripada aturan. Dalam tahun-tahun kami memperbaiki masalah ponsel cerdas, ini adalah pertama kalinya kami menghadapi masalah seperti Anda. Dengan mengikuti aturan dasar pemecahan masalah ponsel cerdas dalam mengirim telepon untuk diperbaiki jika semua pemecahan masalah perangkat lunak tidak berfungsi, kita dapat mengatakan bahwa masalah Anda kemungkinan besar adalah masalah perangkat keras yang tidak dikenal.

Dalam lingkungan Android, ada ratusan ribu hal yang bisa salah. Meskipun pengembang berusaha melakukan yang terbaik untuk meminimalkan bug, masih akan ada masalah dari waktu ke waktu, tergantung pada keadaan unik di setiap perangkat. Jika layar hanya mengalami gangguan ketika ponsel Anda terhubung ke wifi, mungkin ada kesalahan sistem operasi yang menyebabkannya. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus mencoba melakukan reset pabrik atau mem-reflash firmware. Jika ada atau keduanya tidak akan membantu, Anda harus mengirim telepon untuk diperbaiki.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik S6 Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika Anda berniat meretas firmware sendiri, pastikan untuk melakukan penelitian lebih lanjut tentang hal itu terlebih dahulu. Flashing adalah prosedur yang berisiko dan berpotensi merusak perangkat jika tidak dilakukan dengan benar. Jika ini pertama kalinya Anda melakukannya, pertimbangkan untuk membiarkan pengguna yang lebih berpengalaman melakukannya untuk Anda.