Galaxy S6 menunjukkan baterai kesalahan sangat rendah, masalah daya baterai lainnya

Selamat datang di pos lain yang membahas masalah masalah baterai # GalaxyS6 yang baru. Kami telah menyusun beberapa permintaan bantuan dari komunitas kami di bawah ini dengan harapan kami dapat menjelaskan masalah ini.

Ini adalah topik yang sedang dibahas:

  1. Baterai Galaxy S6 membocorkan daya baterai dengan cepat
  2. Motherboard Galaxy S6 menjadi panas setelah jatuh ke air
  3. Baterai Galaxy S6 tidak akan melampaui 75%
  4. Galaxy S6 menunjukkan baterai sangat rendah
  5. Galaxy S6 masalah pengisian tidak konsisten
  6. Galaxy S6 tidak mengisi daya dan tanpa indikator LED pengisian merah

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman itu.

Masalah # 1: Baterai Galaxy S6 membocorkan daya baterai dengan cepat

Saya belum terlalu lama mendapat telepon pengganti ini. Semuanya baik-baik saja sampai akhir-akhir ini. Saya tidur sekitar tengah malam, dengan muatan penuh seperti biasa, ketika saya bangun di pagi hari, saya biasanya memiliki 75-89% pada baterai saya yang baik, namun, malam terakhir ini, saya mendapat bunyi bip bahwa baterai saya ke 15%! Tidak mengerti itu!

Beberapa aplikasi tertentu yang tidak saya ketahui, mengapa drainase baterai saya tiba-tiba terlihat 3 jam dan 30 menit. ? - Charles

Solusi: Hai Charles. Dengan asumsi bahwa baterai ponsel baik (karena ini adalah ponsel yang relatif baru), alasan yang paling mungkin untuk masalah Anda adalah, ya, aplikasi. Apakah Anda memasang aplikasi apa pun sebelum mengalami masalah? Jika Anda melakukannya, coba hapus instalannya untuk melihat perbedaannya.

Sebagai alternatif, Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman jika Anda tidak tahu aplikasi apa yang mungkin menyebabkan masalah, atau jika Anda tidak yakin bahwa aplikasi itu yang harus disalahkan. Mem-boot S6 Anda dalam mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga agar tidak terjadi, itu merupakan indikasi bahwa tebakan Anda benar. Jika Anda belum pernah mencoba boot dalam safe mode, cukup ikuti langkah-langkah sederhana ini:

  • Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
  • Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun .
  • Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
  • Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Masalah # 2: Motherboard Galaxy S6 menjadi panas setelah jatuh ke air

Hai. Istri saya menjatuhkan Samsung Galaxy S6-nya ke dalam air. Ketika dia kemudian menyalakannya, telepon tidak bisa dihidupkan. Ketika kami mencoba mengisinya, ada lampu pengisian merah tetapi layar tidak menunjukkan apa-apa. Di bagian atas layar terlihat tanda-tanda air. Saya mencoba membukanya dan mengeringkannya dari dalam. kemudian ketika saya terhubung ke pengisi daya, saya perhatikan bahwa mainboard mulai panas. Apa yang mungkin menjadi kursus? - Dennis

Solusi: Hai Dennis. Tidak seperti pendahulunya, Galaxy S5, S6 tidak dilengkapi dengan perlindungan ekstra dari paparan cairan atau air yang tidak disengaja. Merendam perangkat elektronik dalam air adalah salah satu hal terburuk yang dapat terjadi padanya. Kerusakan air dapat mengakibatkan hampir semua hal, yang membuat perangkat yang kurang baik sebaik batu bata. Masalah dapat berkisar dari yang sederhana hingga kegagalan total perangkat.

Hal terbaik untuk dilakukan setelah ponsel menjadi basah adalah BUKAN untuk menyalakannya. Karena ponsel ini tidak tahan air, atau bahkan tahan air, ada kemungkinan besar air berhasil meresap ke dalam motherboard dan komponen lainnya. Jika telepon aktif ketika jatuh ke air, telepon mungkin mengalami masalah segera setelah komponen menjadi korslet.

Melepas baterai seharusnya segera dilakukan. Ini mungkin merupakan upaya sederhana pada model Galaxy S yang lama tapi jelas bukan pada S6 jadi kami mengerti jika ini tidak dilakukan. Ini untuk memastikan bahwa tidak ada kerusakan lebih lanjut pada komponen lain yang basah. Kecuali jika Anda 100% yakin tidak ada air atau uap air, Anda tidak ingin menghidupkan perangkat. Kelembaban atau cairan di dalam motherboard dapat mendatangkan malapetaka ke komponen lain.

Kami benar-benar tidak dapat mengatakan apa yang mungkin salah dengan motherboard sekarang kecuali jika kami dapat memeriksa perangkat secara fisik. Jika Anda tidak dapat mendiagnosisnya sendiri, coba minta seseorang untuk melakukannya. Teknisi Samsung mungkin masih dapat menghidupkan kembali telepon tetapi biaya perbaikan tidak akan gratis karena kerusakan air secara otomatis membatalkan garansi.

Masalah # 3: Baterai Galaxy S6 tidak akan melampaui 75%

Ponsel saya berhenti mengisi daya 75 persen. Sudah 2 hari, tetapi ketika saya pasang dan pasang lagi itu berfungsi. Saya mengisi baterai telepon saya sepanjang malam dan tidak peduli apa yang berhenti pada 75 .. kecuali saya lepaskan pengisi daya dan pasang kembali tidak akan berfungsi. - Sally

Solusi: Hai Sally. Masalah ini terjadi dari waktu ke waktu, terutama jika baterai perangkat perlu dikalibrasi ulang. Baterai berbasis Lithium yang khas seperti yang ada di perangkat Anda perlu dikalibrasi setiap beberapa bulan untuk memperpanjang masa pakainya dan mencegah komplikasi seperti yang Anda alami. Baterai smartphone saat ini dapat memperpanjang usia layanan mereka dengan mengisi daya baterai sering (tetapi tanpa mengurasnya sepenuhnya).

Coba lakukan langkah-langkah di bawah ini untuk mengkalibrasi baterai pada S6 Anda:

  • Isi daya S6 Anda menggunakan pengisi daya yang disediakan Samsung dan sambungkan ke stopkontak.
  • Biarkan ponsel terisi daya selama 30 menit atau hingga mencapai 100%
  • Setelah baterai terisi penuh, lepaskan pengisi daya.
  • Gunakan ponsel Anda sampai baterai habis hingga 0%.
  • Isi daya telepon lagi hingga 100%, lalu gunakan untuk melakukan pengosongan penuh.

Jika kalibrasi ulang tidak akan membuat perbedaan, lakukan reset pabrik untuk memastikan bahwa masalah firmware dapat diatasi. Begini caranya:

  • Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  • Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  • Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 4: Galaxy S6 menunjukkan baterai sangat rendah

Telepon bersikap normal pagi ini. Digunakan dari 7:30 sampai 9:30 per biasa dan baterai masih menunjukkan 100%. Ini tidak mungkin jadi saya me-restart telepon. Setelah boot, dikatakan baterainya sangat rendah dan mati. Saya menghubungkan pengisi daya, mendapatkan gambar baterai abu-abu / baut dan mencoba mem-boot-nya kembali.

Hal yang sama terjadi dengan baterai yang sangat lemah. Saya meninggalkannya di charger selama hampir 2 jam dan mencoba untuk boot dan hal yang sama terjadi. Mencoba mem-boot dalam safe mode tanpa hasil. Saya akhirnya menghapus partisi cache dan bahkan melakukan penghapusan pabrik. Setelah pabrik menghapus, telepon sebenarnya membuat suara startup normal dan tampaknya berfungsi tetapi akhirnya di-boot karena daya yang sangat rendah di layar Verizon merah. Sudah mencoba beberapa pengisi daya dan colokan tanpa hasil.

Ada saran? Saya kehabisan hal untuk dicoba. Terima kasih. - Mat

Solusi: Hai Matt. Kami tahu bahwa tampaknya ada jumlah kasus baterai yang sangat tinggi untuk Samsung S6 baru, tetapi kami belum menemukan masalah yang Anda uraikan di sini. Ini mungkin casing yang terisolasi karena baterai rusak. Karena Anda telah melakukan semua pemecahan masalah perangkat lunak yang kami sarankan, coba buka toko Samsung dan periksa telepon. Anda kemungkinan besar akan mendapatkan baterai yang diganti dalam kasus ini sehingga membuka telepon sendiri tidak ada pertanyaan.

Jika Anda mendapatkan telepon dari operator Anda, hubungi mereka untuk kemungkinan penggantian unit.

Masalah # 5: Masalah pengisian daya pada Galaxy S6 tidak konsisten

Selamat malam. Saya harap Anda baik-baik saja. S6 Edge saya telah berfungsi dan mengisi daya tanpa masalah selama beberapa bulan terakhir, tetapi tiba-tiba hari ini terkadang mengisi daya dan kemudian tidak mengisi daya.

Saya telah memeriksa dan mencoba pengisi daya baru tetapi bukan itu masalahnya dan dari apa yang saya baca secara online itu ada hubungannya dengan aplikasi berbagi daya. Saya terus muncul aplikasi Power Sharing. Sebelumnya ponsel saya dapat diisi melalui pengisian cepat tetapi tidak berfungsi.

Saya harap Anda dapat bekerja karena saya pikir Power Sharing ini telah menonaktifkan fasilitas pengisian daya dan menyebabkan masalah. Saya menunggu kabar dari Anda sendiri segera. Terima kasih. - Sabiha

Solusi: Hai Sabiha. Jika Anda berbicara tentang aplikasi Power Sharing dari Samsung Electronics Co., Ltd, pesan sembulan yang terus muncul mungkin dipicu oleh adware atau aplikasi lain. Ini adalah aplikasi resmi dari Samsung sehingga aneh bahwa ia mencoba memaksanya di perangkat Anda dengan mengganggu Anda dengan pop up.

Coba lakukan reset pabrik untuk menghapus ponsel dari kemungkinan malware atau adware dan menghindari menginstal ulang aplikasi dari pengembang yang tidak dapat diandalkan atau tidak dikenal. Ingatlah bahwa satu-satunya cara aplikasi berbahaya masuk ke ponsel Anda adalah dengan menginstal aplikasi. Ketika datang ke manajemen virus atau malware, pencegahan juga dianjurkan. Jika Anda memiliki banyak aplikasi yang tidak Anda gunakan selama beberapa waktu, jangan menginstalnya kembali setelah melakukan reset pabrik.

Jika masalah berlanjut setelah reset pabrik, coba boot ponsel Anda dalam safe mode untuk mengetahui apakah salah satu aplikasi yang baru diinstal ulang adalah penyebabnya.

Masalah # 6: Galaxy S6 tidak mengisi daya dan tanpa indikator LED pengisian merah

Galaxy S6 Edge saya tidak akan dikenakan biaya sama sekali. saat ini mati dan setiap kali dicolokkan di layar muncul untuk menunjukkan bahwa ia sudah mulai mengisi namun hilang dan tidak ada kemajuan untuk mengisi daya telepon. LED tidak menyala merah untuk mengindikasikan pengisian sedang berlangsung.

Malam sebelumnya, saya perhatikan telepon tidak mengisi daya dengan pengisi daya yang saya gunakan (bukan asli) dan berpikir pengisi daya sudah buruk sehingga saya malah memasukkan telepon saya ke laptop untuk mengisi daya. Sekarang telepon tidak mengisi sama sekali bahkan ketika terhubung ke pc. Sejauh ini saya sudah mencoba:

  • Soft Reset
  • Hard Reset
  • Meniup port pengisian USB
  • Pengisian daya dalam mode aman sebelum ponsel mati

Terima kasih. - Nathan

Solusi: Hai Nathan. Ada sejumlah alasan mengapa S6 Anda gagal mengisi daya sehingga tugas pertama Anda adalah mempersempit kemungkinan. Karena Anda telah melakukan bagian pemecahan masalah perangkat lunak, masalahnya mungkin sifatnya perangkat keras. Ada tiga kemungkinan kegagalan perangkat keras dalam kasus ini:

  • port microUSB rusak
  • baterai salah
  • masalah motherboard

Semua ini bisa gagal tetapi sayangnya, tidak ada cara untuk mengetahui mana dari mereka yang tidak berfungsi. Kecuali Anda memiliki alat dan pengetahuan untuk pekerjaan itu, mendiagnosis masalah mungkin sedikit rumit. Ada banyak sumber daya di internet yang akan memandu Anda cara membuka dan mengganti beberapa komponen seperti port USB atau baterai. Situs web iFixit adalah salah satu sumber andal yang dapat Anda mulai jika Anda ingin menggunakan rute ini.

Jika ponsel Anda masih dalam garansi dari toko ritel, pertimbangkan untuk memeriksa baterai atau mengganti telepon. Jika itu bagian dari paket seluler operator Anda, cobalah untuk memeriksa apakah Anda bisa mendapatkan penggantinya dengan mengunjungi toko mereka.

Atau, Anda juga dapat pergi ke toko Samsung dan membiarkan mereka memeriksa apa yang salah dengan perangkat.