Galaxy S6 berhenti memutar musik saat layar mati, Musik telah menghentikan kesalahan, masalah lainnya

Halo penggemar Android! Selamat datang di artikel pemecahan masalah lain tentang masalah # GalaxyS6. Kami harap Anda akan menemukan solusi untuk masalah Anda sendiri di sini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 berhenti memutar musik saat layar mati

Hai. Tampaknya setelah pembaruan terbaru, ketika memutar musik melalui pengeras suara nirkabel saya dengan Bluetooth, musik berhenti secara acak, seringkali beberapa menit setelah layar mati. Masalahnya terjadi setiap kali saya mencoba memainkan Musik melalui radio global Ibiza. Saya Tidak punya masalah saat menggunakan aplikasi Musik lainnya. Saya TIDAK memiliki penghemat daya. Bisakah Anda membantu saya dengan masalah ini? Terima kasih sebelumnya. –Nilssoerensen

Solusi: Hai Nilssoerensen. Jika Anda mengalami masalah dengan hanya satu aplikasi, dan aplikasi sejenis lainnya memutar musik dengan baik di bawah kondisi yang sama, itu indikasi yang jelas bahwa Anda mungkin memiliki aplikasi kereta. Pastikan Anda melakukan hal berikut:

• periksa apakah ada pengaturan dalam aplikasi yang menyebabkan perilaku tersebut
• menghapus cache dan data aplikasi
• Instal ulang aplikasi yang bermasalah
• hubungi pengembang aplikasi

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara menghapus cache dan data aplikasi:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Ingat, jika masalah tetap setelah Anda menghapus cache / data aplikasi, atau menginstalnya kembali, mungkin ada masalah pengkodean yang hanya dapat diperbaiki oleh pengembang. Sebagai pengguna yang bertanggung jawab, itu adalah tugas Anda untuk melaporkan gangguan atau bug, jadi pastikan Anda memberi tahu mereka tentang hal itu.

Masalah 2: Air yang rusak Galaxy S6 tidak akan menahan biaya, mati ketika tidak terhubung

Hai Saya telah menjatuhkan Samsung S6 ke toilet beberapa hari yang lalu saya biarkan kering. Saya mencoba menyalakannya tetapi itu tidak berhasil, jadi saya menancapkannya ke charger saya dan menyala dan saya bisa menggunakannya tetapi segera setelah saya mematikan charger ponsel juga mati. Ketika terjatuh ke dalam air, ia memiliki daya tahan baterai 98% dan ketika saya pasang itu muncul sebagai 98% penuh tetapi sepertinya tidak dapat menahan muatan tanpa daya. Saya tidak sepenuhnya yakin sistem apa yang saya jalankan tetapi saya tahu saya melakukan pembaruan terbaru. - Cheyenne

Solusi: Hai Cheyenne. Kerusakan air hampir selalu menyebabkan masalah perangkat keras. Yang paling bisa Anda lakukan adalah mengurangi kerusakan yang terjadi dengan segera mengeluarkan baterai dan mengeringkan ponsel dengan benar. Ini adalah dua hal mutlak yang harus dilakukan pengguna ketika dihadapkan dengan situasi ini. Kami memahami Anda tidak dapat dengan mudah melepas baterai dengan mudah di ponsel ini serta membongkar motherboard sehingga dapat dikeringkan dengan benar. Itu saja harus menjadi alasan yang cukup bagi kami untuk memberi tahu Anda bahwa ponsel Anda saat ini pasti mengalami masalah perangkat keras. Dengan kata lain, Anda perlu membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat Anda sehingga penilaian yang tepat dapat dilakukan. Jika Anda beruntung dan kerusakannya tidak melibatkan komponen atau chip yang sulit diganti, mungkin itu dapat diperbaiki dengan relatif mudah. Kami tahu Anda berharap ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini sekarang, tetapi sayangnya, Anda bahkan dapat mempersulit situasi jika Anda akan mencoba perbaikan DIY (lakukan sendiri).

Jika ada pusat layanan Samsung terdekat di lokasi Anda, kami sarankan Anda pergi ke sana sehingga teknisi bersertifikat dapat menilai kerusakan. Atau, Anda dapat mengetuk pusat layanan independen jika tidak ada pusat layanan Samsung.

Masalah 3: Wet Galaxy S6 tidak mau hidup

Hai yang disana. Saya memiliki Samsung Galaxy S6 dan dijatuhkan ke dalam air dan pada awalnya, setelah dimasukkan ke dalam beras selama 3 hari, kemudian saya mengisi baterai telepon dan pada awalnya, memiliki cahaya merah muda yang saya percaya merupakan tanda dari kerusakan air. Namun sehari kemudian, dikenakan biaya dan tidak ada yang muncul. Saya ingin tahu apakah masih ada keberuntungan dalam memperbaiki telepon atau haruskah saya membuangnya? - Elizabeth

Solusi: Hai Elizabeth. Anda memiliki masalah yang serupa dengan Cheyenne di atas, jadi silakan baca merujuk saran kami untuknya. Terima kasih.

Masalah 4: Galaxy S6 berhenti bekerja dengan perangkat Bluetooth setelah pembaruan

SamSung S6. Operasi Bluetooth dari sel ke Bluetooth - suara keluar setelah dikupas dengan benar. Note S3 berfungsi dengan baik dalam mode bluetooth untuk peralatan BT yang sama. Kondisi berpengalaman setelah mengunduh Perangkat Lunak Samsung yang lebih baru. Apakah ada aplikasi yang dapat diunduh dan digunakan vs. menggunakan perangkat lunak standar Samsung S6 yang akan bekerja lebih baik? - Hensman.john

Solusi: Hai Hensman.john. Sebagian besar masalah Bluetooth seperti yang Anda alami disebabkan oleh ketidakcocokan bukan oleh masalah konfigurasi sehingga tidak ada aplikasi yang dapat membantu Anda dalam hal ini. Kami menduga bahwa versi Bluetooth S6 Anda tidak sinkron dengan peralatan Bluetooth Anda yang lain, terutama jika yang terakhir menjalankan versi BT yang lebih lama. Jenis masalah ini terjadi setiap saat, terutama ketika datang ke perangkat yang lebih baru yang dipasangkan dengan, katakanlah, sistem BT yang lebih tua untuk peralatan di dalam kendaraan. Masalah ini tidak unik untuk perangkat Samsung atau Android. Pengguna iOS juga mengalami nasib yang sama.

Pada dasarnya, masalahnya terletak pada profil yang digunakan oleh perangkat yang berbeda. Produsen perangkat berkemampuan Bluetooth menggunakan profil berbeda untuk memungkinkan fitur tertentu dalam produk mereka. Sayangnya, ada begitu banyak profil di luar sana yang tidak setiap gadget mendukungnya. Seringkali, hanya profil yang paling umum diaktifkan sehingga ketika pembaruan diinstal ke sistem Bluetooth perangkat (seperti telepon Anda), ada kemungkinan bahwa itu dapat berhenti mendukung profil yang sedang digunakan oleh gadget Bluetooth berpasangan lainnya. Smartphone sering menerima lebih banyak pembaruan Bluetooth dibandingkan dengan gadget lain seperti periferal umum seperti speaker, headset, dan perangkat dalam kendaraan. Tidak heran banyak orang sering menemukan bahwa ponsel mereka telah berhenti berfungsi dengan baik dengan perangkat yang terhubung dengan Bluetooth yang sudah berfungsi setelah pembaruan.

Untuk mencoba memperbaiki masalah ini, pertimbangkan untuk memperbarui versi Bluetooth perangkat Anda yang lain. Setelah selesai, hapus pasangan lama sebelum memasangkan kembali.

Masalah 5: Layar Galaxy S6 tidak mau menyala, lampu LED menyala

Selamat siang pak / bu. Masalah saya tentang tepi s6 saya adalah ponsel saya tiba-tiba mati dan terbuka dan mati lagi. Dan ketika saya menghidupkan unit, itu hanya lampu biru menyala tetapi layar tidak pernah menyala dan ketika saya menekan tombol off sudah tidak berfungsi. Apa yang harus saya lakukan? Unit ini masih dalam garansi tetapi saya membelinya di Singapura. Sekarang saya tinggal di Filipina. Terima kasih. - Phoemi

Solusi: Hai Phoemi. Sepertinya layarnya mungkin rusak. Dari apa yang kami kumpulkan, Anda mengatakan bahwa ponsel tampak menyala seperti yang ditunjukkan oleh lampu LED biru tetapi layar tetap hitam sepanjang waktu. Apakah Anda menjatuhkan ponsel sebelumnya? Atau apakah ponsel terkena air atau uap air? Layar Samsung biasanya kuat tetapi jika perangkat ini terkena dampak fisik, itu mungkin menyebabkan beberapa masalah koneksi pada motherboard, atau merusak layar secara permanen. Untuk memeriksanya, kami sarankan Anda mencoba menghidupkan ulang ponsel ke mode alternatif. Begini caranya:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah 6: Galaxy S6 reboot sendiri saat wifi diaktifkan

Hai. Saya telah menginstal Nougat sebulan lalu dan sejak saat itu, setiap kali saya terhubung ke Wi-Fi, ponsel saya akan dinyalakan ulang, mem-flash layar beranda selama beberapa detik setiap kali sebelum reboot. Jika saya menggunakan 4G berfungsi dengan baik, tetapi saat saya terhubung ke Wi-Fi reboot. Bisakah Anda membantu saya memperbaikinya? Terima kasih! - Mariana

Solusi: Hai Mariana. Cobalah untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache sistem saat ini dan menggantinya dengan yang baru. Terkadang, pembaruan dan pemasangan aplikasi dapat merusak cache sistem sehingga menghapus partisi cache tempat ia berada harus dilakukan dalam situasi ini. Silakan ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah Anda menghapus cache sistem, langkah selanjutnya adalah memastikan bahwa semua aplikasi Anda diperbarui dan kompatibel. Ingat, tidak setiap aplikasi dibangun dengan benar. Beberapa mungkin berfungsi dengan baik untuk versi Android tertentu tetapi ketika pembaruan baru datang, itu bisa menjadi masalah, mempengaruhi fungsi Android lainnya atau orang-orang dari aplikasi lain. Jika Anda cenderung memasang aplikasi tanpa memeriksa, pastikan Anda memeriksa daftar seluruh aplikasi dan menghapusnya dari pengembang yang tidak dikenal atau tidak resmi. Atau, Anda mem-boot perangkat Anda ke mode aman untuk memeriksa apakah wifi akan bekerja secara normal tanpa aplikasi pihak ketiga berjalan. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga ketika Anda me-restart telepon Anda ke mode aman, hanya Samsung, Google, dan aplikasi pra-instal lainnya dari operator Anda yang dapat memuat. Jika wifi berfungsi, itu adalah konfirmasi bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Untuk mengetahui aplikasi apa itu, Anda harus menghabiskan waktu dan upaya untuk mengetahuinya dengan menghilangkan satu demi satu.

Untuk me-restart telepon Anda ke mode aman (lihat langkah-langkah di atas).

Jika masalah berlanjut bahkan ketika ponsel dalam mode aman, masalahnya mungkin terletak pada Android itu sendiri. Lakukan reset pabrik cepat dan lihat apakah itu memperbaikinya.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 7: Kamera Galaxy S6 yang dimiliki sebelumnya tidak berfungsi dengan benar, macet saat mengetik sesuatu

Pria Droid, butuh bantuanmu. Saya menerima Samsung Galaxy S6 melalui pembelian perusahaan (kami upgrade). Ponsel yang saya terima mengalami banyak masalah. Orang teknologi kami membersihkan ponsel dan melakukan reset sistem sebelum memberi saya telepon. Ada dua masalah yang mengganggu.

Yang pertama adalah bahwa aplikasi kamera dasar adalah "glitchy." Saat mengambil selfie, gambarnya ditutupi sekitar 1/5 dari foto dalam garis pelangi, pergi dari atas ke bawah. Ini terjadi pada setiap selfie yang diambil, di tempat yang sedikit berbeda, tetapi selalu mencakup sekitar 1/5 foto dari atas ke bawah, seperti melintasi layar ketika foto diambil. Itu tidak ada di sana ketika mengambil foto, tetapi muncul sesudahnya. Saya tidak tahu bagaimana cara menghilangkannya. Sebagai tambahan, ketika mengambil foto normal, hasilnya OK, tetapi ketika melihatnya sebagai beberapa "kuku ibu jari" mereka memiliki berbagai garis putih pixelated pada mereka (horizontal dan vertikal). Ketika Anda mengklik pada mereka, garis-garis itu hilang.

Masalah kedua adalah ketika menggunakan aplikasi SMS dasar, ponsel akan membeku dan mengatur ulang. Ini biasanya terjadi sebelum saya bisa mengetik kalimat. Ini konstan dengan aplikasi dasar atau SMS Verizon. Saya mengunduh aplikasi Textra, dan berfungsi dengan baik. Namun, terkadang ketika menggunakan Facebook atau aplikasi lain, ponsel kembali membeku saat saya mengetik. Saya telah melakukan banyak pengaturan ulang, tetapi belum "hard reset". Saya pikir itu mungkin langkah saya selanjutnya. Saya belum banyak membaca tentang masalah yang saya alami, jadi ini mungkin unik ?!

Saya dapat mengirim beberapa contoh masalah selfie. - Shawn

Solusi: Hai Shawn. Pertama-tama, Anda harus menerima kenyataan bahwa gadget yang sudah dimiliki sebelumnya terkadang bermasalah. Fakta bahwa itu telepon perusahaan tidak membantu sama sekali. Anda tidak tahu tingkat penyalahgunaan yang diakumulasikan oleh ponsel (tidak harus fisik) dari waktu ke waktu. Mungkin juga bahwa perangkat lunak ponsel mungkin telah dimodifikasi oleh tim keamanan perusahaan agar sesuai dengan kebutuhan mereka dan yang dapat mempengaruhi fungsi lainnya. Yang mengatakan, mari kita lihat bagaimana kita dapat mencoba untuk memperbaiki masalahnya.

Langkah pertama yang ingin Anda coba dalam memperbaiki masalah Anda yang terkait dengan kamera adalah mencoba aplikasi lain. Anda tidak menunjukkan apakah Anda sudah mencobanya tetapi jika tidak, Anda harus melakukannya. Ini akan membantu Anda menentukan apakah ini merupakan masalah dengan aplikasi kamera stok, atau apakah itu ada di dalam kamera (perangkat keras) itu sendiri. Anda tidak perlu menginstal aplikasi lain. Cari saja aplikasi apa pun yang sudah diinstal dan gunakan fungsi kameranya untuk menguji. Misalnya, jika Anda sudah menginstal Facebook atau Whatsapp, cukup gunakan kamera mereka dan lihat hasilnya. Jika gambar Anda terus menunjukkan garis yang tidak wajar, itu pasti masalah perangkat keras. Itu berarti bahwa kamera depan tidak berfungsi dengan baik. Jika Anda ingin memperbaikinya, Anda harus memperbaiki ponsel.

Pikselasi thumbnail mungkin merupakan masalah aplikasi atau perangkat lunak, jadi pastikan untuk melakukan pengaturan ulang pabrik untuk memperbaikinya.

Untuk masalah SMS Anda, ini juga bisa menjadi masalah aplikasi keyboard jadi pastikan Anda menghapus cache dan data aplikasi keyboard (langkah-langkah yang disediakan di atas). Jika tidak ada yang diperbaiki, lakukan reset pabrik.

Seperti yang Anda lihat, tangga pemecahan masalah untuk ketiga masalah pada akhirnya akan berakhir dengan pengaturan ulang pabrik. Itu hal terbaik yang bisa Anda lakukan. Jika masalah tetap ada setelah itu, Anda harus menerimanya, atau mengganti telepon.

Masalah 8: AT&T Galaxy S6 edge Plus tidak akan menginstal pembaruan Nougat

Galaxay S6 Edge plus saya beroperasi di Android 5.1.1. Suami saya dan saya memiliki ponsel yang sama dengan AT&T, membeli pada saat yang sama dan dia menerima pembaruan OTA untuk Android 7.0 beberapa waktu lalu. Ketika saya masuk ke tentang perangkat untuk mencari dan melihat apakah ada pembaruan yang tersedia, periksa pembaruan dalam warna hitam gelap dan di bawahnya berwarna abu-abu terang adalah melanjutkan pembaruan. Saya mencari pembaruan dan dikatakan ponsel saya berjalan pada perangkat lunak terbaru dan saya mencoba mengklik lanjutkan pembaruan dan saya tidak bisa. Saya mencoba masuk ke manajer aplikasi dan menghapus data pada layanan kerja Google Frame dan me-restart telepon saya dan mencari lagi, masih belum ada. Jika saya masuk ke semua aplikasi 2 panah untuk mengirimkan data muncul dan ada! semacam itu. Tidak ada yang saya lakukan yang membuatnya bergerak lagi. Kies tidak akan memperbarui telepon saya. Aku terjebak. Tolong bantu. - Kari

Solusi: Hai Kari. Hanya karena 2 ponsel Galaxy S6 dibeli pada saat yang sama tidak berarti mereka juga akan menerima pembaruan pada saat yang sama. Mungkin sistem AT&T belum menjadwalkan pembaruan untuk perangkat Anda saat ini (jadwal pembaruan yang dihasilkan komputer) sehingga Anda mungkin harus menunggu.

Namun, jika Anda ingin memeriksa apakah ada yang dapat Anda lakukan tentang itu, kami sarankan Anda mulai dengan pengaturan ulang pabrik. Melakukannya akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dan menghapus perangkat penyimpanan untuk memberikan ruang bagi pembaruan. Jika ponsel Anda masih tidak akan menerima pembaruan over-the-air, instal Samsung Smart Switch di komputer Anda dan lihat apakah itu akan berfungsi.

Ada metode lain untuk memperbarui perangkat lunak yang disebut flashing tetapi membutuhkan lebih banyak pengetahuan tentang Android secara umum. Jika Anda sangat ingin memperbarui perangkat secara manual, Anda dapat mem-flash firmware AT&T terbaru ke perangkat tersebut. Perlu diingat bahwa flashing berisiko dan berpotensi merusak ponsel Anda jika tidak dilakukan dengan benar. Pastikan untuk melakukan penelitian yang cukup jika Anda memutuskan untuk melakukannya sehingga terhindar dari masalah.

Masalah 9: Galaxy S6 tidak mau mati, tidak akan mulai ke mode normal

Sedang menggunakan email tanpa masalah. Letakkan ponsel untuk melakukan hal lain. Ketika saya kembali ke sana, lampu berkedip antara biru dan pirus dan layarnya hitam tetapi dengan "SAMSUNG" berkedip-kedip menyala dan mati. Baterai sudah diisi tetapi saya sudah mencoba menghubungkan kabel pengisian daya yang datang dengan telepon selama lebih dari 30 menit tetapi tidak ada bedanya. Tombol daya tidak akan mematikan telepon dan saya telah mencoba menahan tombol ke bawah selama 20 detik untuk mencoba mem-bootnya tetapi sepertinya tidak ada yang berhasil. Saya khawatir saya tidak tahu versi Android mana yang berlaku. MEMBANTU! - Kay

Solusi: Hai Kay. Coba lihat apakah Anda dapat menghidupkan telepon ke mode lain (langkah-langkah yang disediakan di atas). Jika tidak bisa, Anda harus mengirim telepon. Layar mungkin tidak berfungsi, atau motherboard mungkin rusak. Apa pun kasusnya, telepon harus diperiksa secara fisik oleh seorang teknisi sehingga tidak banyak yang dapat Anda lakukan mengenai hal itu.

Masalah 10: Galaxy S6 menampilkan kesalahan layar "Musik terus berhenti" (Musik telah berhenti)

Ponsel Android saya baru saja mulai menunjukkan "Musik terus berhenti" dan menutupi layar mencegah tindakan lain. Ini memiliki opsi untuk menutup aplikasi dan mengirim umpan balik. Tetapi jika Anda menutup, itu segera muncul. - Odimaadouglas

Solusi: Hai Odimaadouglas. Jika Anda bisa, cobalah untuk mencopot pemasangan aplikasi yang menyebabkan kesalahan. Jika itu bukan aplikasi pihak ketiga dan Anda tidak dapat menghapusnya, coba hapus datanya. Jika itu tidak berhasil karena kesalahan terus menutupi layar, boot ke Mode Pemulihan dan lakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara me-restart S6 Anda untuk pemulihan.

Masalah 11: Galaxy S6 macet dalam mode Unduh

Saya punya Samsung Galaxy S6. Saya bangun ke layar biru dengan panah besar dan "mengunduh jangan mematikan Target." Ini tetap dan saya tidak bisa menggunakan telepon. Saya mencoba me-reset dan kehilangan semua layar, baterai juga tampaknya tidak dapat diisi ulang. Saya bisa mendapatkan layar awal setelah reset, tetapi kemudian mati karena tidak ada baterai. Saya telah mencoba pengisi daya dan soket baru serta banyak pengaturan ulang. Apa yang saya lakukan? - Pennieandkids

Solusi: Hai Pennieandkids. Ponsel Anda tampaknya macet dalam Unduhan atau Mode Odin. Coba lihat apakah Anda dapat me-restart telepon ke mode Pemulihan dengan mengikuti langkah-langkah di atas. Jika Anda bisa, pastikan untuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik (jika perlu).

Jika ponsel Anda tetap macet dalam mode Unduh, hubungi Samsung atau bawa ponsel ke toko agar perangkat kerasnya dapat diperiksa. Jika Anda beruntung dan masalahnya hanya tombol yang buruk (Volume rocker atau Power), menggantinya harusnya mudah diperbaiki. Namun, jika masalahnya terkait dengan motherboard, Anda mungkin melihat kemungkinan penggantian motherboard, yang mungkin mahal.