Galaxy S6 Timehop ​​tidak dapat mengunggah foto ke Facebook, volume panggilan video Whatsapp terlalu rendah, masalah lain

Halo penggemar Android! Selamat datang di # GalaxyS6 baru kami untuk hari ini. Artikel kami hari ini memberikan beberapa solusi untuk beberapa masalah aplikasi yang dilaporkan beberapa pengguna. Kami akan memposting lebih banyak artikel yang sama dalam beberapa hari mendatang, jadi terus berhati-hati untuk mereka.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galat S6 "Sayangnya, Galeri telah berhenti" kesalahan, aplikasi Galeri terus menabrak

Minggu lalu saya mulai mendapatkan pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" ketika mencoba membuka Galeri saya. Ketika pertama kali terjadi, saya me-restart telepon beberapa kali dan sepertinya memperbaikinya. Sekarang sudah mulai terjadi lagi. Saya dapat mengakses foto-foto saya melalui kamera saya tetapi tidak semuanya. - Gina Hester

Solusi: Hai Gina. Terkadang, aplikasi dapat mengembangkan bug dari waktu ke waktu untuk beberapa alasan yang tidak diketahui. Jika masalah terjadi setelah Anda menginstal aplikasi yang menggunakan Galeri atau Android atau pembaruan aplikasi, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan mengembalikan pembaruan atau menghapus instalan aplikasi baru. Misalnya, jika Anda menginstal aplikasi kamera pihak ketiga sebelum memperhatikan masalah, ada kemungkinan bug telah terbentuk saat Anda menggunakan aplikasi Galeri Anda. Pertimbangkan untuk menghapus aplikasi kamera pihak ketiga yang baru dan lihat apa yang terjadi.

Hapus cache dan data aplikasi

Jika Anda tidak melakukan apa pun yang berbeda dan masalah terjadi tiba-tiba, Anda harus mencoba menghapus cache dan data aplikasi Galeri Anda. Namun, sebelum Anda melakukannya, kami sarankan Anda membuat cadangan foto dan video Anda di perangkat terpisah untuk memastikan bahwa langkah pemecahan masalah yang Anda lakukan tidak akan menghapus memori digital berharga Anda. Kami menyarankan Anda menggunakan aplikasi Samsung Smart Switch untuk membuat cadangan.

Setelah Anda membuat salinan data yang tak tergantikan, pastikan Anda menghapus cache dan data aplikasi Galeri. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
6. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Amati telepon dalam mode aman

Biasanya, menghapus cache dan data aplikasi biasanya berfungsi jika penyebab masalahnya ada pada aplikasi itu sendiri. Karena menghapus data aplikasi mengembalikan status aplikasi ke pengaturan default, itu akan berfungsi dengan baik lagi setelahnya. Namun, jika itu tidak terjadi, mungkin aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Untuk memeriksa, Anda ingin mengamati telepon saat sedang berjalan pada mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir. Karena aplikasi Galeri adalah aplikasi yang telah diinstal sebelumnya, aplikasi Galeri akan berfungsi dengan baik meskipun telepon dalam mode aman. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot s6 Anda ke mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks Safe mode ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Bersihkan ponsel dengan reset pabrik

Jika masalah tetap ada bahkan ketika ponsel Anda dalam mode aman, Anda tidak perlu ragu untuk menghapus ponsel melalui pengaturan ulang pabrik. Ini akan memastikan bahwa Anda mengatur ulang semuanya kembali ke standarnya. Ini juga akan menangani semua kesalahan sistem operasi yang mungkin menyebabkan masalah. Jika Anda tidak tahu cara mengatur ulang perangkat ke pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Ketuk Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Masalah 2: Galaxy S6 Timehop ​​tidak dapat mengunggah foto ke Facebook

Halo. Saya mencoba mengunggah foto dari Timehop ​​ke Facebook dan karena alasan tertentu memberi saya pesan ini: Unggahan Facebook gagal: Unggahan Anda tidak dapat diselesaikan karena kami tidak dapat mengakses foto Anda. Adakah yang tahu mengapa ini akan menjadi masalah? Saya tidak pernah mengalami masalah ini sebelumnya. Namun ini adalah ponsel pengganti garansi jadi saya rasa ini adalah pengaturan di suatu tempat. mungkin. Setiap bantuan yang dapat Anda berikan sangat dihargai Terima kasih! - Melissa

Solusi: Hai Melissa. Pesan kesalahan tampaknya disebabkan oleh kurangnya izin aplikasi untuk mengakses foto Anda. Pastikan kedua aplikasi, Timehop ​​dan Facebook, diizinkan untuk menelusuri foto Anda. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Aplikasi .
3. Cari aplikasi Timehop ​​/ Facebook dan ketuk.
4. Ketuk Izin .
5. Gerakkan penggeser untuk Kamera ke kanan untuk memberikan izin.

Jika masalah tidak akan hilang setelah ini, pertimbangkan untuk menghapus Timehop ​​dari telepon. Setelah itu, pasang kembali, pastikan Anda memberikan izin untuk mengakses Kamera Anda.

Masalah 3: Aplikasi Galaxy S6 terus mogok setelah keluar dari Mode Hemat Daya Ultra

Untuk beberapa alasan setelah menggunakan dan keluar dari mode Ultra Power Saving pada S6, ponsel saya terus tersendat ketika saya menggunakan aplikasi. Misalnya, ketika saya menonton video di YouTube, itu cegukan dan saya harus terus membuat video diputar. Tolong bantu saya, jadi saya tidak perlu membanting telepon ini setengah mati. - Bkfunker

Solusi: Hai Bkfunker. Fitur Mode Hemat Daya Ultra membuat perubahan besar pada perangkat keras dan lunak ponsel Anda untuk membatasi kinerjanya (untuk memberi Anda lebih banyak daya dari baterai) sehingga mungkin saja ada bug yang berkembang di sepanjang jalan. Setiap perangkat Android adalah campuran kompleks dari proses perangkat keras dan perangkat lunak sehingga bug yang tidak pernah terjadi dapat terjadi dari waktu ke waktu. Mengetahui penyebab pasti untuk masalah Anda adalah tidak mungkin, tetapi Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan melakukan beberapa hal sederhana.

Anda dapat memulai dengan menyalakan kembali ponsel. Langkah sederhana sebagai restart kadang bekerja dengan sangat baik, jadi pastikan Anda tidak melewatkannya. Cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun selama setidaknya 10 detik untuk mensimulasikan "tarik baterai." Jika layar Mode Boot Pemeliharaan muncul, cukup pilih Daya turun .

Jika masalah tetap ada setelah soft reset, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan factory reset . Silakan lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Masalah 4: Volume panggilan video Galaxy S6 Whatsapp terlalu rendah

Masalah: dalam minggu terakhir, melakukan atau menerima panggilan Video WhatsApp, volumenya sangat rendah. Sementara dalam panggilan video saya telah memeriksa level volume untuk nada dering dan media dan keduanya tinggi (maks). Telah menghubungi Whatsapp dan hanya mendorong kembali ke FAQ mereka, yang tidak membantu. - Russell Kabel

Solusi: Hai Russell. Tingkat volume untuk setiap aplikasi bervariasi. Coba periksa apakah masalahnya sama dengan aplikasi lain yang dapat melakukan panggilan video seperti aplikasi Facebook Messenger atau Google Hangouts. Jika masalah terjadi terlepas dari aplikasi yang Anda gunakan, mungkin ada kesalahan sistem operasi yang menyebabkannya. Cobalah untuk mengembalikan semua pengaturan dengan melakukan reset pabrik dan lihat apa yang dilakukannya.

Jika masalah hanya terjadi ketika menggunakan Whatsapp dan Anda sudah mencoba untuk meningkatkan volume selama panggilan video Whatsapp, masalahnya harus spesifik untuk aplikasi. Pastikan Whatsapp mutakhir dengan menginstal pembaruan. Jika sudah menjalankan versi terbaru saat ini, terus bekerja dengan pengembangnya untuk solusi. Tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan kecuali berharap itu akan diperbaiki pada pembaruan berikutnya.

Masalah 5: Galaxy S6 Piano Tiles 2 tidak berfungsi, terus menampilkan layar abu-abu dan hitam

Saya mencoba memainkan Piano Tiles 2, jadi saya klik pada aplikasi dan terbuka tetapi itu hanya layar abu-abu dan hitam. Saya telah me-restart telepon saya, menghapus aplikasi, dan saya telah memaksa aplikasi untuk berhenti, dan saya telah menutup telepon saya, dan menghapus aplikasi beberapa kali dan sepertinya masih tidak berfungsi. - Kyliekortuem

Solusi: Hai. Kyliekortuem. Jika pemasangan ulang aplikasi secara lengkap tidak membantu, Anda harus menghubungi pengembang untuk mendapatkan bantuan langsung. Masalah seperti ini kemungkinan besar disebabkan oleh masalah pengkodean, yang berarti hanya pengembang yang dapat menyelesaikannya.

Kami mencoba memeriksa aplikasi ini di Play Store dan tampaknya banyak pengguna memiliki pengalaman yang sama dengan Anda. Kami menyarankan Anda menghubungi Cheetah Games melalui Whatsapp di nomor ini: +86 13718372807.