Galaxy S6 tidak dapat membuat panggilan saat tidak di jaringan 4G, masalah lainnya

Selamat datang di pos # GalaxyS6 lain! Di bawah ini adalah 6 masalah lagi yang diajukan oleh anggota komunitas kami serta solusi yang sesuai.

1. Bagaimana memulihkan file dari Galaxy S6 dengan layar yang rusak
2. Tema mengubah perilaku setelah Galaxy S6 diperbarui ke versi Marshmallow baru
3. Galaxy S6 tidak dapat melakukan panggilan saat tidak di jaringan 4G
4. Tombol daya Galaxy S6 macet dan telepon tidak mau hidup
5. Tidak dapat mem-flash firmware melalui Odin setelah Galaxy S6 gagal untuk hidup

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memulihkan file dari Galaxy S6 dengan layar yang rusak

Layar tidak berfungsi dan saya ingin mengambil beberapa file dari telepon. Namun, OS sekarang default ke Mengisi Hanya ketika Anda menghubungkan kabel USB & karena saya tidak dapat menggunakan layar, saya tidak dapat mengubahnya ke Transfer File. Dalam sebuah artikel di bulan Oktober, Anda mengatakan "gunakan Kies untuk mengekstrak data apa pun yang Anda inginkan". Samsung tidak membuat Kies lagi dan model S6 tidak mendukungnya. Samsung mengalihkan ke Samsung Smart Switch, tetapi telepon harus dalam mode Transfer File dan saya tidak dapat melakukan itu karena layarnya. Ponsel ini dalam Mode USB Debugging - saya melakukan itu dari menu boot - tetapi tidak membantu. Tolong jangan rekomendasikan Pemulihan Data Android karena ini lelucon. Ini tidak berfungsi untuk apa pun di atas S5 dan juga memberitahu saya untuk menggunakan layar saya untuk membuat koneksi mereka berfungsi. - Erin

Solusi: Hai Erin. Tampaknya Anda sudah melakukan semua yang dapat dilakukan pada level pengguna. Terus terang, tidak ada lagi yang bisa dilakukan untuk menyelesaikan masalah Anda. Anda harus mengganti layar terlebih dahulu, atau menerima kenyataan bahwa file Anda hilang. Tidak ada peretasan perangkat keras untuk mengakses perangkat penyimpanan internal telepon seperti apa yang mereka lakukan dalam film (tidak ada yang kita ketahui legal). Bahkan peretas canggih mungkin merasa kesulitan untuk memulai. Lembaga penegak hukum mungkin memiliki cara untuk melakukannya tetapi alat mereka tidak untuk konsumsi publik. Sejauh ini, kami tidak mengetahui adanya alat yang tersedia untuk umum yang dapat digunakan untuk melakukan apa yang Anda inginkan. Mungkin ada perusahaan pihak ketiga yang dapat melakukan tugas tersebut tetapi harganya mungkin mahal. Ini bukan setiap hari bahwa orang ingin mendapatkan file mereka pulih sehingga layanan pihak ketiga yang efektif diharapkan akan memakan biaya banyak. Jika uang bukan masalah, gunakan Google untuk mencari layanan yang dapat diandalkan.

Masalah # 2: Tema mengubah perilaku setelah Galaxy S6 diperbarui ke versi Marshmallow baru

Setelah melakukan pembaruan perangkat lunak baru-baru ini (tidak yakin yang mana tetapi saya sudah menggunakan Marshmallow sebelumnya), tema saya tidak lagi ditampilkan dengan benar. Tema ini dimaksudkan untuk menempatkan setiap ikon aplikasi ke dalam lingkaran berukuran standar tetapi ini tidak terjadi, ikon aplikasi ditampilkan dalam bentuk asli mereka.

Semua elemen tema lainnya tampaknya berfungsi dengan benar.

Saya sudah mencoba mencopot tema dan menginstalnya kembali tanpa hasil. Juga mengatur ulang ponsel saya. Juga mencoba mengunduh tema yang berbeda dengan fitur yang sama dan sekali lagi, semua elemen tema berfungsi APART dengan benar untuk menempatkan ikon aplikasi di lingkaran standar. - Adam

Solusi: Hai Adam. Kami tidak tahu tema apa yang Anda hadapi tetapi langkah pertama yang baik untuk Anda adalah menghubungi pengembang tema tersebut. Pengembang mungkin telah mengubah sesuatu agar tema dapat bekerja dengan versi Marshmallow yang baru. Mendapatkan bantuan langsung dari pengembang itu sendiri adalah satu-satunya cara untuk Anda.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak dapat melakukan panggilan saat tidak di jaringan 4G

Hai. Saya membutuhkan bantuan Anda. Saya mengalami masalah dengan ponsel saya selama berbulan-bulan.

Saya membelinya di UEA dan memasukkan kartu sim yang berbeda karena saya sering bepergian dan keduanya saat roaming atau tidak, ketika saya mencoba membuat panggilan itu hanya mengatakan "panggilan" tanpa dering.

saya dapat mengirim teks dan menerima panggilan, menggunakan data 2g / 3g / 4g tidak ada masalah.

Satu-satunya hal yang saya perhatikan adalah ketika saya terhubung ke jaringan 4g, saya bisa menelepon tetapi jarang ada tempat di mana saya bisa mendapatkan 4g jadi saya harus segera memperbaiki masalah ini.

Saya mendapat kartu sim baru karena provider mengira itu masalah sim tetapi kemudian tidak berfungsi lagi.

Apakah Anda tahu apa masalahnya?

Saya bahkan pergi ke Samsung dan mereka menyarankan saya untuk mereset ponsel saya tetapi saya ingin tahu apakah ada cara lain atau bahkan jika reset akan memperbaiki masalah?

Salam Hormat. - Martina

Solusi: Hai Martina. Pertama-tama, pihak terbaik yang dapat membantu Anda atau siapa pun dengan masalah terkait panggilan adalah operator. Apakah itu masalah kartu SIM, masalah telepon, atau bahkan masalah perangkat lunak, itu adalah bagian dari layanan mereka untuk memastikan bahwa panggilan suara berfungsi seperti yang diharapkan. Mereka memiliki informasi praktis yang tidak kami miliki sehingga yang terbaik yang dapat kami lakukan untuk membantu adalah berspekulasi dan menawarkan pemecahan masalah dan solusi umum. Masalah panggilan melibatkan banyak faktor termasuk yang terkait dengan jaringan sehingga mereka berada dalam posisi terbaik untuk mendiagnosis di mana masalahnya.

Sejauh menyangkut solusi, yang dapat kami katakan adalah memeriksa bagian telepon. Kami menyarankan Anda melakukan dasar-dasar seperti menghapus partisi cache, boot dalam safe mode, atau melakukan reset pabrik. Ketiganya ditujukan untuk memeriksa apakah aplikasi atau firmware yang harus disalahkan. Mereka tidak akan menyelesaikan masalah jika masalah ada di jaringan untuk memulai.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukan solusi yang kami sebutkan.

Cara menghapus partisi cache dari S6

Menyeka cache sistem berguna jika masalah ini disebabkan oleh cache telepon yang rusak.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mem-boot S6 dalam mode aman

Anda ingin me-restart telepon dalam safe mode jika Anda berpikir bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Sementara solusi itu sendiri, itu harus memberikan gambaran apakah firasat Anda benar atau tidak. Jika masalah gagal terjadi saat perangkat dalam mode aman, itu konfirmasi bahwa memang, salah satu aplikasi Anda yang bertanggung jawab.

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Kembalikan telepon ke pengaturan standarnya

Akhirnya, jika dua prosedur pertama tidak akan membantu, jangan ragu untuk menghapus ponsel dengan melakukan reset pabrik. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Sekali lagi, jika tidak ada yang berhasil, pastikan Anda menghubungi operator nirkabel Anda lagi untuk mendapatkan resolusi.

Masalah # 4: Tombol daya Galaxy S6 macet dan telepon tidak mau hidup

Hai. Saya mengalami masalah pada ponsel saya dan mulai menjelajah internet berharap saya bisa mendapatkan perbaikan cepat. Saya melihat halaman Anda tentang masalah umum dan kesalahan Samsung S6. Saya berharap Anda bisa memberi saya beberapa saran tentang apa yang harus dilakukan.

Apa yang terjadi adalah ponsel saya tiba-tiba berhenti berfungsi. Maksud saya, saya hanya menjelajah dan tiba-tiba mati. Itu terisi penuh sekalipun. saya mencoba menekan tombol power tetapi tidak mau mulai. Saya mencoba mencolokkan pengisi daya tetapi tidak terjadi apa-apa, seperti tidak ada lampu merah yang menunjukkan pengisian. Saya mencoba menekan lagi tombol power selama 10-20 detik tetapi tetap saja tidak ada yang terjadi. Dan kemudian saat melakukannya, masalah lain datang, tombol power macet. ???? mencoba untuk menghubungkan ponsel saya ke komputer saya, itu masih memberi saya layar hitam tetapi saya mendengar suara seperti ketika Anda terhubung ke perangkat. Saya tahu saya bisa pergi ke pusat layanan tetapi saya ingin mencoba memperbaikinya terlebih dahulu. Saran apa pun akan dihargai. ???? - Valerie

Solusi: Hai Valerie. Bahwa tombol perangkat keras rusak harus menjadi alasan yang cukup untuk membawa perangkat ke toko. Tombol daya yang macet dapat mencegah telepon untuk hidup atau mati dengan benar. Bahkan mungkin menjadi alasan mengapa perangkat tidak lagi boot pada saat ini. Dengan tombol tersebut macet, Anda tidak dapat dengan jelas melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar karena telepon tidak lagi hidup. Tidak ada gunanya menunggu saat ini. Kesempatan terbaik Anda pada resolusi adalah memeriksa dan memperbaiki perangkat secara fisik. Lebih baik lagi, coba panggil Samsung untuk melihat apakah mereka dapat memperbaikinya sendiri.

Masalah # 5: Tidak dapat mem-flash firmware melalui Odin setelah Galaxy S6 gagal untuk hidup

Saya membantu seorang teman dengan teleponnya. S6-nya berhenti booting secara normal dan setelah banyak upaya untuk memperbaiki masalah tanpa flashing, itu tetap tidak bisa boot dengan benar. Ketika telepon boot menyala itu pergi ke layar dengan logo android, kiri atas memiliki "tidak bisa melakukan boot normal" dan di bawah logo itu tertulis "Mengunduh ... Jangan mematikan target !!" driver samsung, dan firmware yang tepat. Saya meletakkan perangkat dalam mode unduh dan menyambungkannya ke komputer windows 10 saya, tetapi tidak akan mengenali perangkat. Saya telah mencoba menghapus drive samsung dan menginstalnya kembali. Saya sudah mencoba menggunakan Keis. Saya juga sudah mencoba driver odin dan sumsung versi lama. Tidak berhasil Bantuan apa pun akan dihargai tentang cara membuat komputer saya mengenali perangkat saya. Terima kasih sebelumnya. - Nicholas

Solusi: Hai Nicholas. Jika ponsel tidak merespons flashing melalui mode Odin, cobalah menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik melalui mode pemulihan. Salah satu dari dua ini harus memperbaiki masalah. Silakan lihat langkah-langkah yang disediakan di atas.