Galaxy S6 dengan kerusakan air tidak akan hidup, tidak akan mengisi daya secara nirkabel, masalah lainnya

Artikel pemecahan masalah kami hari ini memperbaiki beberapa masalah # GalaxyS6. Sama seperti kebanyakan artikel kami, kasus-kasus yang disebutkan dalam artikel ini diambil dari surat-surat yang kami terima dari pembaca kami yang terus bertambah. Seperti judulnya, kami menjawab beberapa pertanyaan mendasar tentang apa yang harus dilakukan ketika telepon menjadi basah atau tidak akan mengisi daya secara nirkabel. Kami juga membahas beberapa hal mendasar tentang infeksi malware sehingga kami berharap Anda akan mendapatkan sesuatu yang bermanfaat dari artikel ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Galaxy S6 dengan kerusakan air tidak mau hidup

Hai. Sekitar 3 minggu yang lalu, saya menjatuhkan S6 ke toilet, dan mematikannya segera. Saya menaruh telepon di nasi selama sekitar 2-3 hari, dan kemudian tidak mau hidup ketika saya mencoba. Saya memasang charger cepat saya dan itu akan menunjukkan (sebagian besar waktu) bahwa itu sedang diisi, pengisian hingga 100%. Namun, ketika saya mencoba untuk menyalakannya, ponsel berkedip di antara simbol petir kemudian kembali ke 0%. Saya kemudian mencoba menahan tombol home / power / volume down untuk sampai ke layar biru, di mana itu memberi saya pilihan untuk 'me-restart telepon'. Ketika saya klik ini, telepon memuat secara normal dan berfungsi secara normal (meskipun kadang-kadang mati seolah-olah tidak memberikan daya yang cukup). Telepon hanya berfungsi ketika dicolokkan ke pengisi daya cepat, bukan pengisi daya standar dan segera setelah Anda mencabut pengisi daya, telepon mati secara instan (tidak ada proses mematikan). Untuk meringkas: Â Telepon menunjukkan bahwa ia sedang mengisi daya saat dimatikan (yaitu persentase akan mengisi hingga 100%, meskipun lambat) Ketika Anda mencoba untuk menghidupkan telepon secara normal, telepon me-reset kembali ke 0% Untuk menghidupkan telepon saya harus menekan home / power / volume bawah dan tekan restart telepon (ini hanya berfungsi saat menggunakan pengisi daya cepat) Saat dinyalakan, fungsinya normal, perkirakan persentase baterai di kanan atas menunjukkan 0% dan tidak bertambah Ketika Anda mencabut pengisi daya, telepon akan mati secara instan (artinya tidak ada mematikan proses) Kecenderungan pertama saya adalah bahwa itu adalah baterai, tetapi saya bukan ahli dan tidak ingin membeli baterai pengganti untuk itu bukan masalahnya. Saya akan sangat menghargai segala masukan yang bisa Anda berikan kepada saya. Salam. - Steve Stephenmccormick98

Solusi: Hai Steve. Galaxy S6 tidak menikmati perlindungan tahan air seperti halnya penerusnya - S7 dan S8 - jadi aman untuk mengatakan bahwa air pasti menemukan jalan masuk. Dan karena air dan elektronik tidak tercampur dengan baik (bahkan untuk perangkat yang tahan air), masalah dapat segera terjadi. Kelembaban atau cairan di dalam motherboard dapat menyebabkan korsleting komponen yang dapat menyebabkan serangkaian masalah. Misalnya, jika cairan menyebabkan korsleting pada baterai, ini dapat merusaknya secara permanen yang menyebabkan ponsel tidak dapat dihidupkan di kemudian hari. Dalam kasus baterai buruk lainnya, ponsel dapat reboot sendiri karena baterai tidak dapat lagi mempertahankan daya yang diperlukan untuk motherboard. Dalam jangka panjang, keberadaan uap air atau air di motherboard dapat merusak komponen logam yang terbuka, merusaknya secara permanen.

Pertolongan pertama untuk ponsel cerdas yang rusak karena air

Mengekspos Galaxy S6 Anda ke air dapat menyebabkan dua situasi:

• baik itu menyerah pada masalah segera atau,
• terus tampak bekerja secara normal sampai titik kerusakan jangka panjang memakan korban.

Benar-benar tidak ada yang tahu apa yang terjadi pada perangkat elektronik yang terkena air. Dalam beberapa kasus, ini adalah situasi pertama sementara dalam kasus lain, ini bisa menjadi yang kedua. Masalah yang akan terjadi tergantung pada ruang lingkup paparan air, dan komponen apa yang terpengaruh. Jika Anda beruntung dan air tidak menyentuh komponen penting (sangat tidak mungkin dalam kasus Anda karena Anda mengalami masalah dengan segera), trik nasi dapat membantu. Dalam banyak kasus, meletakkan alat basah di beras yang buruk tidak berguna. Inilah sebabnya.

Idealnya, Anda seharusnya mematikan telepon dan mengeluarkan baterai setelah mengeluarkan telepon dari air. Ini untuk mencegah komponen korslet. Semakin lama baterai tersambung ke motherboard yang basah, semakin tinggi kemungkinan menyebabkan masalah permanen. Yang tidak pernah Anda lakukan segera setelah kejadian pasti menjadi alasan mengapa ponsel Anda bertindak tidak menentu saat ini. Kami tentu saja memahami bahwa melakukan langkah ideal ini sulit bagi pengguna biasa karena baterai Galaxy S6 tidak dapat dilepas.

Hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan setelah melepas baterai adalah mengeringkan perangkat. Ini dapat dicapai dengan melakukan trik beras, atau dengan bantuan alat yang lebih canggih yang digunakan oleh para profesional di pusat-pusat perbaikan. Tujuan utamanya adalah menghilangkan air dari sistem, hingga kelembapan terakhir. Untuk mempermudah pengeringan dengan lebih efisien, Anda harus membongkar telepon dengan melepas semua bagian yang bisa dilepas dari papan logika. Dengan begitu, mengeringkannya bisa dilakukan lebih cepat. Ini sangat penting jika Anda memilih rute trik beras. Menempatkan ponsel yang sudah dirakit penuh di dalam kantung beras tidak ada gunanya. Anda tidak dapat berharap untuk mengeringkan bagian dalam ponsel sepenuhnya.

Biarkan seorang profesional melakukan penilaian

Karena kerusakan air hampir selalu menyebabkan kerusakan perangkat keras, sangat disarankan agar Anda membiarkan seseorang yang melakukan perbaikan ponsel cerdas untuk mencari nafkah menangani pekerjaan itu. Ini termasuk proses pengeringan serta kemungkinan perbaikan atau penggantian suku cadang yang mungkin mengikuti. Tidak ada jumlah penyesuaian perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki telepon yang rusak air. Misalnya, dalam kasus Anda, Anda tidak bisa berharap untuk mengembalikan ponsel ke urutan normal dengan melakukan reset pabrik. Gejala yang Anda alami saat ini adalah tanda-tanda yang konsisten tentang masalah baterai yang buruk atau kegagalan manajemen daya IC. Kedua masalah ini hanya dapat diatasi dengan perbaikan sehingga Anda harus mengirim telepon. Jika Anda tidak dapat membiarkan Samsung memperbaiki perangkat untuk Anda, pertimbangkan untuk membiarkan pusat layanan independen melakukan perbaikan.

Masalah 2: Galaxy S6 berhenti mengisi daya, tidak akan mengisi daya secara nirkabel

Samsung S6 edge saya tiba-tiba berhenti mengisi daya pada Jumat malam. Saya mengutak-atiknya, mencoba pengisi daya yang berbeda, dan kemudian memasangnya ke laptop saya. Laptop segera mengatakan perangkat telah gagal dan telepon terus "cegukan" masuk dan keluar dari pengisian. Itu benar-benar diam tetapi bertindak seperti kabel sedang berguncang. Saya mematikannya dan secara ajaib butuh biaya penuh. Saya belum bisa mengulanginya sejak itu

Saya membawa ponsel saya ke Verizon hari ini dan teknologinya mencatat bahwa port kabel tampak longgar dan ada beberapa gunk di dalamnya. Dia menarik beberapa kantong serat keluar dari port dan bisa mendapatkan kabel untuk mengunci dan mulai mengisi daya. menyarankan untuk membeli pengisi daya nirkabel atau mengeluarkannya untuk diperbaiki. Pada saat saya tiba di rumah dengan pengisi daya nirkabel, telepon benar-benar mati.

Saya meletakkan telepon di pengisi daya nirkabel dan segera mulai berkedip merah (yang buruk) dan pergi ke pemecahan masalah. Tidak ada opsi yang tampaknya berlaku kecuali jika perangkat saya diaktifkan-Qi. Mengira mungkin ada pengaturan untuk mengubah, Saya mencoba menghubungkannya ke komputer lagi untuk memberikan cukup jus untuk boot tetapi kali ini membuka layar hitam dengan ikon berbentuk baterai abu-abu dan baut pencahayaan selama beberapa menit, tetapi sebenarnya tidak mengambil biaya. Sekarang saya memiliki telepon mati ... apakah saya kehilangan sesuatu? Haruskah saya membawanya untuk diperbaiki dan mengembalikan pengisi daya nirkabel? PS: Â Saya selalu memperbarui OS saya tetapi saya tidak tahu yang mana yang saya miliki sekarang ... itu baru-baru ini diperbarui dalam dua minggu terakhir. - Matthew Etu

Solusi: Hai Matthew. Jika ponsel Anda tidak lagi mengisi daya dan tidak hidup kembali, satu-satunya jalan keluar praktis bagi Anda adalah perbaikan. Untuk melakukan pemecahan masalah perangkat lunak (yang mungkin tidak memiliki nilai sama sekali dalam kasus Anda), Anda perlu telepon untuk hidup. Telepon yang benar-benar mati biasanya berarti perangkat keras tidak berfungsi. Hanya pada kesempatan yang jarang terjadi masalah perangkat lunak yang serius mencegah telepon untuk dihidupkan kembali. Dalam kebanyakan kasus, perangkat lunak yang buruk masih akan memungkinkan telepon untuk hidup meskipun Android mungkin tidak memuat sama sekali. Karena kasing Anda adalah masalah Tanpa Daya total, Anda harus memeriksa peranti kerasnya, terutama jika Anda sudah mencoba mengisi baterai telepon melalui kabel biasa dan pengisi daya nirkabel.

Masalah 3: Galaxy S6 terinfeksi malware, layar menjadi hitam dan tidak mau menyala

Saya mengalami masalah dengan telepon dan menerima telepon pengganti tetapi sekarang sedang terjadi dengan yang ini juga. Sesekali layar akan menjadi hitam dan tidak ada yang akan menyalakannya kembali kecuali menahan tombol power dan tombol volume bawah. Memang hidup kembali setelah itu tetapi kemudian setelah beberapa saat itu akan terjadi lagi. Ketika ini terjadi saya tidak dapat menerima panggilan .. itu pergi ke voicemail saya dan itu tidak akan dikenakan biaya. Saya menemukan ini mulai terjadi setelah saya menerima pemberitahuan peringatan di ponsel saya mengatakan saya memiliki 4 virus dan perlu menginstal aplikasi ini dan tidak untuk melangkah lebih jauh atau saya akan kehilangan semua info saya. Saya diberitahu bahwa ini adalah penipuan dan entah bagaimana telepon diretas dan orang-orang ini ingin saya membayar dan menginstal aplikasi. Saya tidak tahu apakah ini ada hubungannya dengan mengapa ponsel saya bertindak seperti ini tapi saya pikir Anda harus tahu. Mohon saran. Terima kasih. - Carole Huber

Solusi: HI Carole. Jika gejala yang persis sama terjadi pada ponsel pengganti Anda, itu akan memberi tahu Anda bahwa Anda memiliki masalah aplikasi pihak ketiga. Salah satu aplikasi Anda yang terinstal harus hosting malware atau memungkinkan malware menyebarkan atau menginstal aplikasi lain. Sebagian besar perangkat lunak berbahaya dewasa ini bertujuan untuk mencuri data dan informasi pribadi, serta mendorong iklan agar pengembang mereka dapat memperoleh keuntungan. Mereka dapat mengambil banyak bentuk dan terkadang tampak seperti aplikasi yang sah yang akan memberitahu pengguna untuk memasang aplikasi tertentu untuk menghapus virus. Untuk membersihkan ponsel Anda, pastikan Anda melakukan reset master terlebih dahulu. Setelah itu, pastikan Anda memeriksa daftar aplikasi Anda dan memastikan bahwa Anda hanya memasang yang bagus. Malware dan virus disebarkan oleh aplikasi. Untuk mencegah menginfeksi ulang perangkat Anda dengan virus, ketatlah aplikasi apa yang Anda tambahkan. Beberapa aplikasi dapat terlihat tidak berbahaya tetapi pengembangnya mungkin memiliki niat jahat untuk mereka. Ingat, setelah aplikasi diinstal, pengembang berpotensi mencuri informasi apa pun yang ada di ponsel Anda, termasuk kebiasaan browsing dan informasi pribadi Anda. Beberapa aplikasi buruk pada awalnya sah tetapi ketika diperbarui, mereka dapat berubah menjadi versi berbahaya, atau memungkinkan aplikasi lain diinstal tanpa sepengetahuan Anda.

Aturan yang baik untuk diikuti ketika datang ke aplikasi adalah dengan berpegang teguh pada yang dibangun oleh pengembang besar. Hindari memasang aplikasi dari pengembang yang tidak dikenal. Ingat, sebenarnya tidak ada aplikasi gratis. Membuat aplikasi itu mahal dan pengembang akan menemukan cara untuk mengganti sumber daya mereka dengan cara yang kreatif. Beberapa melakukannya dengan mencuri informasi pribadi lalu menjualnya ke peretas. Orang lain dengan paksa membawa sistem Anda menjadi tawanan untuk memungkinkan mereka menampilkan iklan sesuka hati. Iklan yang ditampilkan kepada Anda membuat frustrasi tetapi penulis aplikasi yang buruk menghasilkan uang dari mereka.

Jika ponsel Anda akan terinfeksi lagi, Anda hanya bisa menyalahkan diri sendiri.

Jika Anda belum pernah mencoba melakukan reset pabrik sebelumnya, berikut caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.