Galaxy S6 tidak akan menginstal pembaruan Android Nougat, tidak akan menagih atau menghidupkan, masalah lainnya

Halo komunitas Android! Hari ini, kami membawakan Anda artikel pemecahan masalah # GalaxyS6 terbaru kami yang menangani beberapa masalah sistem operasi dan juga beberapa lainnya. Kami harap Anda akan menemukan solusi kami efektif.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak akan menginstal pembaruan Android Nougat

Halo. Senang saya menemukan situs ini. Ponsel saya meminta saya untuk memperbarui, saya percaya, ke Nougat, dan menjalankan semuanya, dan restart dan semua itu. Tetapi setelah beberapa menit ia bertanya lagi. Sepertinya tidak benar-benar berhasil menginstal pembaruan. Saya melakukannya untuk kelima kalinya sekarang, kalau-kalau pembaruan datang dalam beberapa bagian, tapi ini aneh, dan saya tidak ingin terus-menerus harus melakukan / menunda pembaruan. - Aidan R MacGregor

Solusi: Hai Aidan. Ada beberapa alasan mengapa hal ini terjadi pada perangkat Anda. Alasan ini dapat bervariasi dari masalah ruang penyimpanan sederhana, masalah aplikasi, hingga bug perangkat lunak.

Karena kami tidak tahu apa-apa tentang riwayat perangkat Anda, kami sarankan Anda melakukan tiga hal dasar yang umum untuk semua pendekatan yang mungkin dalam memperbaiki masalah ini.

Buat cadangan

Pertama, Anda ingin memastikan bahwa Anda membuat cadangan file Anda. Ini adalah langkah penting terutama jika Anda memiliki banyak foto dan video yang belum disimpan. Kami menyarankan Anda membuat cadangan menggunakan aplikasi Samsung Smart Switch. Jika Anda tidak punya banyak hal untuk dicadangkan, Anda juga dapat menggunakan Samsung Cloud yang dapat Anda akses di bawah menu Pengaturan ponsel Anda.

Bersihkan partisi cache

Setelah Anda membuat cadangan file Anda, Anda kemudian dapat mencoba untuk menghapus partisi cache telepon untuk melihat apakah itu akan membantu dalam memperbaiki masalah. Semua APK atau set file penginstal yang tersimpan disimpan di partisi cache. Terkadang, cache ini bisa rusak dan dapat menyebabkan masalah seperti kegagalan untuk menginstal aplikasi dan / atau pembaruan sistem. Untuk memperbaiki masalah, Anda ingin menyegarkan partisi cache dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya .
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah .
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah .
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot menghapus partisi cache .
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reset pabrik perangkat

Reset pabrik harus menjadi pilihan terakhir Anda jika menghapus partisi cache tidak akan berfungsi. Ini akan memungkinkan Anda untuk:

1. kosongkan perangkat penyimpanan internal telepon untuk memastikan ruang yang cukup untuk pembaruan baru dan,
2. mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke standarnya.

Langkah-langkah di bawah ini MUNGKIN juga membatalkan root perangkat jika Anda telah melakukan root sebelumnya. Perlu diingat bahwa beberapa perangkat lunak root mungkin dapat tetap setelah reset pabrik.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi Ya - hapus semua data pengguna disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot Reboot sistem sekarang dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Hubungi operator Anda

Kami berharap bahwa menghapus partisi cache atau reset pabrik akan memperbaiki masalah. Namun, jika masalah tetap ada, Anda harus berbicara dengan operator Anda dan melaporkan masalah tersebut. Mereka mungkin menyadarinya dan dapat memberikan solusi. Dengan asumsi Anda memiliki masalah dalam menginstal firmware operator, mereka harus memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan atau hanya mengganti telepon.

Masalah 2: Galaxy S6 edge terus membeku, masalah kinerja lambat

Setelah memperbarui ke perangkat lunak sistem terbaru pada Samsung Galaxy S6 edge + saya, tetap membeku dan menutup terutama ketika saya memutar video atau menggunakan aplikasi terkait video seperti Facebook dan WhatsApp. Butuh beberapa saat bagi saya untuk memiliki kontrol atas telepon yang tidak terjadi sebelumnya ketika saya memperbarui ke Nougat 7.0, sekitar dua bulan lalu. Masalahnya dimulai setelah pembaruan terakhir yang saya buat sekitar dua minggu lalu. Semakin buruk dari hari ke hari meskipun saya telah melakukan reset pabrik berpikir itu mungkin menyelesaikan masalah. Saya juga telah menghapus partisi cache yang Anda sarankan dalam tutorial Anda tetapi masalahnya tetap ada. Tolong bantu saya. - Tony Baffoe Bonnie

Solusi: Hai Tony. Masalah pembekuan atau kinerja yang lambat kadang-kadang dapat disebabkan oleh aplikasi yang kodenya buruk atau tidak kompatibel sehingga hal pertama yang kami ingin Anda lakukan, karena Anda sudah mencoba menghapus cache dan reset pabrik, adalah mengamati ponsel dalam mode aman. Ini akan memberi tahu Anda jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Saat dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga akan diblokir sehingga jika telepon berfungsi normal, Anda bisa bertaruh salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.

Untuk mem-boot S6 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun .
3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
5. Gunakan ponsel selama 24 jam saat dalam mode ini.

Ingat, jika ponsel Anda berfungsi normal, itu adalah konfirmasi bahwa ada aplikasi pihak ketiga yang buruk dalam sistem. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus mengidentifikasi pelakunya. Sayangnya, mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah dapat menjadi proses yang membosankan, terutama jika Anda telah menginstal ratusan aplikasi. Anda harus menghapus aplikasi satu per satu dan mengamati telepon di antaranya. Setelah Anda mengetahui bahwa ponsel berfungsi normal setelah Anda menghapus aplikasi, maka Anda mungkin telah menghapus penyebabnya.

Masalah 3: Galaxy S6 membuat cadangan saat tombol daya rusak

Kekuatan yang cukup pada Galaxy S6 saya di dalam OtterBox-nya membengkokkannya dan itu masih berfungsi penuh selama 15 menit setelah kejadian yang menekuknya. Itu tidak memecahkan layar. Saya tidak menyadari bahwa ada kerusakan pada frame dan telepon memang kehabisan daya dan ketika saya mengisi penuh, saya menyadari bahwa tombol power tidak akan berfungsi lagi dan restart paksa tidak berfungsi. Saya sudah memeriksa foto Google saya dan beberapa hal yang sangat penting tidak dicadangkan dan saya mencoba apa pun agar tidak mengajukan klaim asuransi dan menyerah pada data yang saya tidak ingin kehilangan. Jika tombol volume dan daya keduanya tidak berfungsi dan Anda dapat mengetahui bahwa bingkainya dibengkokkan sehingga mungkin terputus dari tempatnya, tetapi tombol beranda Anda masih berfungsi, apakah ada yang bisa dilakukan? Juga ketika ditanya oleh pertanyaan Anda apa versi Android yang saya operasikan, saya tidak tahu dan menebak lollipop. - Keadilan

Solusi: Hai Justacy. Satu-satunya cara untuk menginisialisasi Galaxy S6 yang dimatikan adalah dengan menekan tombol daya fisik. Jika rusak, maka Anda harus memperbaikinya terlebih dahulu. Hal yang baik adalah, jika telepon berfungsi normal sebelum kehabisan daya baterai, ada kemungkinan besar bahwa itu akan terus berfungsi dengan baik setelah tombol daya dapat diganti. Jika itu masalahnya, kemungkinan besar Anda dapat membuat cadangan file Anda setelah diperbaiki.

Masalah 4: Masalah kerusakan air Galaxy S6, S6 basah tidak akan mengisi daya atau menyala

Saya menjatuhkan ponsel saya di toilet ketika saya masih di sekolah. Untuk jam pertama semuanya bekerja kecuali untuk tombol power. Ketika sampai di rumah, saya langsung meletakkan telepon saya di nasi. Beberapa jam kemudian, saya memakai pengisi daya selama 5 detik untuk melihat apakah itu berfungsi tetapi itu hanya jadi saya mengeluarkan pengisi daya. Kemudian saya meninggalkannya di dalam beras selama sekitar satu setengah hari ketika semua uap air sudah hilang dan memasukkan pengisi daya kembali, itu menunjukkan tanda pengisian tetapi tidak pernah diisi. Saya ingin tahu apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya atau apakah saya harus membeli yang baru. Saya harap bukan karena saya tidak pernah mendapat kesempatan untuk mendukung semuanya. - Kuning

Solusi: Hai Amber. Berbeda dengan Galaxy S7 dan S8, S6 Anda tidak menikmati perlindungan tahan air sehingga meskipun Anda merendamnya dalam air sesaat, ada risiko ponsel Anda bisa rusak. Idealnya, Anda seharusnya segera mematikan telepon, membongkar telepon, mengeluarkan baterai, dan mengeringkan perangkat. Kami memahami bahwa Anda dapat melakukan hal-hal ini dalam S6 kecuali Anda membukanya sendiri. Alasan utama mengapa Anda ingin mengeluarkan baterai dari telepon basah adalah untuk mencegah korsleting komponen lain. Bahwa ini tidak dilakukan mungkin menjadi salah satu alasan mengapa ponsel Anda tidak lagi hidup sekarang.

Seperti yang kami katakan pada pengguna lain di atas, Anda hanya dapat membuat cadangan jika ponsel Anda kembali hidup. Dalam kondisi saat ini, mengakses perangkat penyimpanan internal sangat tidak mungkin sehingga membuat cadangan juga tidak mungkin.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah melihat apakah perangkat masih dapat diperbaiki tanpa perlu penggantian suku cadang atau motherboard. Pastikan untuk membawanya ke Samsung atau ke pusat layanan independen yang dapat memperbaiki perangkat basah. Setelah mengeringkan ponsel dengan benar, mereka seharusnya bisa mengetahui apakah itu bisa berfungsi dengan baik atau apakah lebih baik diganti saja.