Galaxy S6 tidak akan menginstal aplikasi Facebook, aplikasi pesan Verizon tidak dapat menambahkan balasan otomatis, masalah aplikasi lainnya

Halo dan selamat datang di artikel # GalaxyS6 lainnya. Hari ini kami membahas beberapa masalah aplikasi dan solusinya masing-masing. Kami ingin mengingatkan semua orang bahwa masalah aplikasi dapat memiliki penyebab khusus aplikasi sehingga jika pemecahan masalah dan solusi perangkat lunak yang biasa tidak berfungsi, mungkin ada masalah pengkodean dengan aplikasi tersebut. Untuk menyelesaikan masalah, pastikan untuk memberi tahu pengembang aplikasi agar mereka dapat memeriksanya secara langsung.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Aplikasi pesan Galaxy S6 Verizon tidak dapat menambahkan balasan otomatis, aplikasi Samsung Hub tidak berfungsi

Ada cerita panjang, tapi di mana saya sekarang adalah ini. Masalah # 1: Perwakilan Verizon meminta saya untuk memberikan respons otomatis pada program pesan teks saya di Samsung Galaxy S6 yang mengatakan sesuatu seperti "pesan teks ke #x tidak diterima jadi tolong kirim teks ke #y." Sekarang, itu tidak lagi itu benar dan Verizon menyerah untuk menemukan di mana pesan itu berasal. "Perwakilan TI yang disempurnakan" mereka menghabiskan sekitar 2 jam dan saya telah menghabiskan lebih dari itu untuk mencari di mana ia dapat ditemukan dan dihapus.

Edisi # 2: Samsung Hub mengatakan “Tidak dapat terhubung ke jaringan. Periksa pengaturan jaringan Anda dan coba lagi. ”Jadi, saya tidak bisa melihat apakah ada pembaruan untuk Program Messenger. TERIMA KASIH. - Olivia Anne Morris Fuchs

Solusi: Hai Olivia. Untuk masalah pertama Anda, fitur respons otomatis yang Anda bicarakan mungkin spesifik untuk aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Aplikasi Pesan Samsung stok tidak memiliki respons otomatis sehingga hanya harus tersedia di aplikasi pesan yang Anda gunakan. Jika itu adalah aplikasi perpesanan dari Verizon, Anda harus melakukan langkah-langkah berikut untuk mengaktifkannya:

  1. Ketuk ikon Pesan + . Jika tidak tersedia, navigasikan: Aplikasi> Pesan +.
  2. Ketuk Menu (terletak di kiri atas).
  3. Ketuk Jawab Otomatis .
  4. Ketuk Tambah Pesan Baru .
  5. Masukkan pesan, lalu ketuk Simpan .
  6. Ubah tanggal akhir lalu ketuk Atur .
  7. Ketuk Mulai .

Jika Anda sudah mencoba langkah-langkah di atas, bicaralah dengan Verizon lagi untuk dukungan tambahan. Kami tidak bekerja untuk Verizon dan kami tidak terbiasa dengan produk mereka termasuk aplikasi olahpesan di ponsel Android mereka.

Jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan yang sama sekali berbeda, cobalah menghapus cache dan datanya sebelum menghubungi pengembangnya untuk mendapatkan bantuan. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus cache dan data aplikasi:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
  3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Untuk kekhawatiran kedua Anda, kami sarankan Anda menghubungi dukungan Samsung secara langsung. Jika Anda merujuk ke aplikasi Samsung Family Hub, kami sarankan Anda menghubungi pengembang dengan mengikuti tautan ini.

Masalah 2: Galaxy S6 tidak akan menginstal aplikasi Facebook

Saya memiliki Samsung Galaxy S6, dan aplikasi Facebook baru-baru ini mogok. Setelah menghapus dan menginstal ulang aplikasi, itu tidak lagi memungkinkan saya untuk masuk dan memberi saya pesan kesalahan yang mengatakan untuk memeriksa koneksi internet. Saya telah memeriksa WiFi dan 3G serta memanggil operator saya (Cspire) tetapi tidak berhasil. Bukan itu masalahnya. Saya juga telah menghapus micro SD, menghidupkan telepon dalam mode pemulihan diikuti dengan membersihkan cache, dan bahkan pergi sejauh melakukan reset pabrik. Saya masih mengalami masalah yang sama, dan Cspire menegaskan bahwa masalahnya ada pada aplikasi itu sendiri. Saya telah mempertimbangkan apakah pembaruan Facebook terbaru yang menyebabkan masalah ini, tetapi saya tidak tahu cara mengunduh versi aplikasi sebelumnya. Apa yang Anda rekomendasikan untuk langkah saya selanjutnya? - Sthrn_gal

Solusi: Hai Sthrn_gal. Hanya aplikasi Facebook terbaru yang tersedia yang tersedia di Play Store sehingga menginstal ulang versi yang lebih lama adalah hal yang mustahil. Jika Anda mengalami masalah dalam menginstal aplikasi Facebook, bahkan setelah reset pabrik, pasti ada sesuatu di ponsel Anda yang menyebabkannya. Kami tidak berpikir aplikasi Facebook itu sendiri mendiskriminasi perangkat dengan menolak untuk dipasang di ponsel Anda. Jika ponsel Anda di-rooting, atau jika menjalankan Samsung tidak resmi, kami sarankan Anda mengembalikan semuanya ke stock dengan membatalkan root dan / atau mem-flash firmware stock.

Jika ponsel tidak pernah di-rooting atau tidak pernah menjalankan custom ROM, hubungi dukungan Facebook menggunakan perangkat lain.

Masalah 3: Aplikasi Galaxy S6 terus mogok, kesalahan "sayangnya, (aplikasi) telah berhenti"

Halo. Ponsel saya telah membuat saya gila selama lebih dari beberapa bulan sekarang, dan saya BENAR-BENAR membutuhkan bantuan Anda pada orang-orang ini.

SEMUA aplikasi mogok sesekali, apakah saya menggunakannya atau tidak. Saya telah membaca artikel yang Anda tulis tentang masalah itu dan saya mencoba semuanya tetapi tidak ada yang berhasil. Ya saya melakukan reset pabrik, dan setiap kali saya melakukan reset tidak ada perubahan dan semua aplikasi mogok seperti orang gila. Google+ paling sering mogok, seperti setiap 10 menit. Saya mendapatkan 3-4 pesan berturut-turut yang mengatakan "Sayangnya, Google+ telah berhenti". Saya mendapatkan banyak -504 kesalahan saat mencoba mengunduh aplikasi apa pun dari Play Store. Aplikasi populer lainnya seperti Facebook dan Whatsapp juga macet sesekali tetapi lebih jarang daripada Google+. Saya berbicara 4-5 kali sehari yang BANYAK.

Aplikasi lain seperti S Note dan bahkan aplikasi yang tidak pernah saya gunakan dan tidak pernah tahu ada di ponsel saya mogok dan menampilkan pesan yang sama "Sayangnya, (aplikasi) telah berhenti."

Suatu kali saya melakukan reset, saya menemukan bahwa semuanya berjalan dengan baik sampai aplikasi yang diinstal pada perangkat mulai memperbarui. Jadi saya melakukan reset sekali lagi dan kali ini, karena Google+ paling sering crash, saya mematikan pembaruan otomatis untuk itu dan untuk aplikasi Google. Dan coba tebak, sekarang jauh lebih baik! Gangguan kurang, tetapi masih jauh lebih dari biasanya, dan saya masih memiliki kesalahan saat mengunduh aplikasi dari Play Store, dan baru-baru ini ada masalah dengan beberapa aplikasi ketika saya terhubung melalui wifi.

Aplikasi seperti Telegram dan Facebook tidak perlu waktu lama untuk terhubung dan memperbarui, sementara wifi sebenarnya berfungsi dengan baik. Saya melakukan beberapa pengecekan perangkat keras dasar menggunakan kode * # 0 * # tetapi saya tidak menemukan yang luar biasa. Saya berpikir mungkin itu adalah kesalahan Samsung dalam versi perangkat lunak ini, dan mungkin jika saya me-rooting ponsel dan menginstal versi lain dari perangkat lunak, masalah saya akan terpecahkan. Saya benar-benar tidak tahu apa lagi yang bisa saya lakukan. Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda! - David

Solusi: Hai David. Sistem operasi Android adalah perangkat lunak yang rumit dan ada ratusan ribu, jika tidak jutaan kemungkinan titik kegagalan. Yang terbaik yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini adalah semakin mempersempit alasan yang mungkin. Ada baiknya Anda mencoba memeriksa apa yang terjadi jika Anda menunda memperbarui aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Melakukan hal itu tidak dianjurkan karena hal itu dapat membuat ponsel rentan terhadap ancaman keamanan baru. Namun, mengingat situasi saat ini, sebenarnya tidak banyak yang bisa dilakukan. Seperti Anda, kami tidak memiliki cara untuk mengetahui apa yang sebenarnya menyebabkan masalah ini karena kami tidak memiliki riwayat lengkap perangkat Anda.

Jika Anda tahu cara mem-flash perangkat lunak, kami sarankan Anda mencoba menginstal versi firmware sebelumnya untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan.

Masalah 4: Aplikasi Galaxy S6 S Voice berhenti bekerja

Suami saya dan saya sama-sama memiliki Samsung S6s. Saya menggunakan banyak saya - terutama aplikasi S Voice yang datang diinstal pada perangkat. Saya meluncurkannya dengan 2 tekan tombol Enter (tengah). Mikrofon membuat suara yang diaktifkan menunggu perintah suara saya. Saya berbicara. Itu tidak terdengar berbicara kembali. Simbol bisu ditampilkan tetapi saya tidak dapat mengaktifkan umpan balik / tanggapan suara sama sekali. Ini seperti file hilang yang saya butuhkan agar S Voice dapat didengar. Kata-katanya ada di layar tetapi saya tidak bisa melihatnya ketika saya sedang mengemudi dan tidak berani "membaca" layar saya saat mengemudi. Bagaimana cara mendapatkan kemampuan untuk mengaktifkan suara lagi? (Aplikasi S Voice berasal dari Nuance corp. Saya mengunduh aplikasi Dragon Assistant mereka sendiri ... yang hebat tetapi menyebabkan masalah yang berbeda., Jadi saya mencopotnya.) - Aleta

Solusi: Hai Aleta. Apakah Anda melakukan sesuatu yang berbeda sebelum mengalami masalah ini? Jika ya, kami sarankan Anda mencoba membatalkannya dan melihat apa yang terjadi. Misalnya, jika Anda baru saja menginstal aplikasi sebelum masalah dimulai, coba hapus instalannya untuk melihat apa yang terjadi. Jika itu tidak memperbaiki masalah, kami katakan Anda teruskan dan bersihkan ponsel melalui pengaturan ulang pabrik. Itu akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan semula termasuk semua aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya seperti S Voice. Untuk mengatur ulang pabrik perangkat Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi Ya - hapus semua data pengguna disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.