Galaxy S6 tidak akan mati setelah pembaruan Android, masalah lainnya

Sudah lebih dari setahun sekarang sejak seri # GalaxyS6 pertama kali dirilis sehingga dapat diharapkan bahwa banyak pengguna mulai mengalami masalah dengannya.

Berikut adalah beberapa masalah umum yang dilaporkan oleh beberapa pengguna S6 kami selama beberapa hari terakhir:

  1. Port pengisian daya Galaxy S6 tidak berfungsi | Tombol daya Galaxy S6 rusak
  2. Wet Galaxy S6 tidak akan dikenakan biaya | air Galaxy S6 yang rusak tidak akan hidup
  3. Galaxy S6 tidak akan mati setelah pembaruan Android
  4. Galaxy S6 terus me-reboot sendiri
  5. Galaxy S6 tidak akan membebankan biaya | Galaxy S6 tidak mau hidup

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Port pengisian daya Galaxy S6 tidak berfungsi | Tombol daya Galaxy S6 rusak

Jadi saya mengalami beberapa masalah dengan Galaxy S6 saya. itu dimulai tadi malam ketika ponsel saya masuk ke mode reset atau sesuatu di mana layar biru muncul dan mengatakan mengunduh. Itu terkunci dan tidak responsif. Saya mencarinya dan memperbaikinya dengan menahan tombol power dan volume bawah. Namun, setelah itu, sekarang port pengisian tidak akan berfungsi. Saya harus menggunakan charger nirkabel, dan telepon saya sekarang menjadi gila. Terkadang saya tidak bisa mematikan telepon saya. Menekan tombol daya tidak berfungsi. itu menjadi sangat glitchy, dan halaman Google muncul secara acak dan ketika saya mencoba untuk menutupnya, Google hanya muncul kembali. Saya tidak tahu apakah Anda dapat membantu. Saya khawatir seluruh sistem rusak, harap Anda dapat membantu! - Drew

Solusi: Hai Drew. Kami belum melihat Anda menyebutkan melakukan reset pabrik, jadi sebaiknya Anda coba dulu. Setelah itu, amati ponsel selama setidaknya 24 jam tanpa menginstal aplikasi apa pun sehingga Anda akan tahu jika salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang harus disalahkan. Untuk melakukan reset pabrik, lakukan langkah-langkah berikut:

  • Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  • Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  • Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika ponsel Anda terus menunjukkan perilaku abnormal setelah reset pabrik (dan tanpa aplikasi pihak ketiga), saatnya Anda mempertimbangkan untuk mendapatkan unit pengganti.

Masalah # 2: Wet Galaxy S6 tidak akan menahan biaya | air Galaxy S6 yang rusak tidak akan hidup

Sekitar 2 bulan lalu ponsel saya secara tidak sengaja jatuh ke kolam dan mengalami sedikit kerusakan air. Saya menyimpannya dalam nasi selama sekitar satu minggu dan kemudian mencoba memasukkannya ke pengisi daya sebelum menyalakannya. Ia mengenali charger dan menunjukkan 96% terisi, saya membiarkannya mencapai 100% dan kemudian mencoba menyalakan perangkat tetapi tidak terjadi apa-apa, hanya menyegarkan dan level baterai kembali ke 96% terisi (masih terpasang) .

Saya mencoba melakukan beberapa kontrol kerusakan dengan bantuan Samsung dan bahkan mengirimkannya untuk diperbaiki, dan melacak seluruh proses yang mereka kirimkan kembali dengan segera setelah menerimanya sebagai label "diluar perbaikan ekonomi." Saya kembali dari perjalanan ke luar negeri, dan periksa telepon dan sekarang hidup ketika dicolokkan ke pengisi daya. Semua yang ada di perangkat berfungsi dengan baik, termasuk layar, audio, dll. Satu-satunya masalah adalah ia tidak dapat diisi daya, setiap kali saya mencabutnya dari pengisi daya yang dimatikan.

Saya berbicara dengan Samsung lagi dan mereka mengatakan mereka tidak akan memperbaikinya karena itu merusak motherboard tetapi saya merasa mereka bahkan tidak pernah membuka telepon untuk memeriksanya. Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaiki masalah ini? - Rima

Solusi: Hai Rima. Jika Samsung tidak akan memperbaiki ponsel Anda yang rusak karena air, satu-satunya pilihan adalah membiarkan toko pihak ketiga yang melakukannya. Sejauh menyangkut resolusi di pihak Anda, kami meragukannya. Kecuali Anda memiliki pengetahuan elektronik tingkat lanjut, dapat memperbaiki perangkat Samsung tertentu, dan kit khusus untuk melakukan pekerjaan itu, tidak ada banyak hal yang dapat Anda lakukan. Pemecahan masalah perangkat lunak tidak akan membantu Anda, jadi biarkan seorang profesional memeriksa telepon.

Masalah # 3: Galaxy S6 tidak akan mati setelah pembaruan Android

Saya pikir saya memberi Anda sistem yang tepat. Setelah pembaruan terakhir ponsel saya secara acak mulai me-reboot sendiri. Jika saya membuka foto dan menekan berbagi, itu reboot sendiri. Jika saya mencoba mengirim lampiran, ia reboot sendiri. Saya juga tidak bisa mematikannya. Ketika Anda menekan tombol power, menu shutdown / restart tidak ada lagi. Itu hanya reboot sendiri ketika Anda menekan tombol power. Pembaruan sebelum ini secara acak membeku dan tetap seperti itu untuk waktu yang lama dalam mode reboot. Beku, itu berhenti. Sekarang reboot secara acak.

Juga jika saya telah menetapkan latar belakang, ketika reboot itu menghapus itu dan mengembalikannya ke gambar pabrik. Saya belum menambahkan ap ke ponsel saya dalam waktu yang sangat lama. Masalah dimulai pada saat yang sama dengan pembaruan dan saya juga menerapkan latar belakang yang berbeda dalam teks dari toko tema. Yang datang dengan telepon. Saya baru saja menggunakannya pada waktu itu secara kebetulan. Saya takut hal itu jadi menghapus instalannya. Saya telah membaca tips di sini tetapi mereka meminta Anda untuk mematikan telepon yang tidak dapat saya lakukan. - Rebecca

Solusi: Hai Rebecca. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengatur ulang ponsel Anda. Ini dapat dilakukan dengan menekan dan menahan tombol Daya dan Volume Turun setidaknya 10 detik. Setelah melakukan soft reset, Anda dapat mencoba mematikan ponsel lagi. Jika berhasil, Anda ingin menghapus partisi cache.

Untuk masalah kecil terkait firmware yang dibawa oleh aplikasi dan pembaruan firmware, menghapus partisi cache seringkali berhasil. Itu karena prosedur ini benar-benar akan menghapus semua file dalam cache di partisi cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru selama boot berikutnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam memperbaiki masalah seperti reboot acak, loop boot, macet saat boot up dan membeku secara acak setelah pembaruan. Inilah cara Anda menghapus partisi cache pada S6 Anda:

  • Matikan perangkat.
  • Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  • Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  • Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  • Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  • Tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  • Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak berfungsi, hal berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah reset pabrik. Silakan lihat langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukannya.

Dalam hal soft reset tidak akan menyelesaikan kesulitan Anda dalam mematikan telepon, pertimbangkan untuk mendapatkan telepon pengganti karena tombol Daya mungkin macet.

Masalah # 4: Galaxy S6 terus me-reboot sendiri

Saya ingin meminta bantuan Anda tentang ponsel cerdas saya.

Dalam beberapa hari terakhir ini, ponsel saya terus reboot dengan sendirinya terutama ketika saya me-restart ponsel saya (kadang-kadang bisa terjadi tanpa me-restart ponsel saya). Setelah saya me-restart telepon saya, itu benar-benar terus reboot dengan sendirinya dan saya tidak tahu kapan itu akan berhenti, jadi saya tinggalkan saja sampai selesai.

Saya sudah mencoba 2 metode untuk menyelesaikannya, yang pertama adalah menghapus partisi cache dan yang terakhir adalah factory reset. Namun tidak ada metode yang berfungsi di ponsel saya.

Bisakah Anda membantu saya untuk menyelesaikan masalah ini? Tolong saya belum tahu apa yang harus saya lakukan, saya baru membelinya 6 bulan yang lalu dan ponsel ini sudah memiliki masalah seperti ini. Mungkinkah sumber masalahnya adalah OS terbaru?

Ngomong-ngomong, saya tidak mengerti arti pembawa dalam bentuk Anda

Terima kasih. - Anthony

Solusi: Hai Anthony. Hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan ketika datang ke masalah seperti ini. Jika pengaturan ulang pabrik tidak mengubah apa pun, pertimbangkan untuk menginstal firmware lain, seandainya penyebab masalahnya adalah karena buruknya kualitas firmware yang berjalan pada perangkat. Jika Anda mengandalkan operator Anda untuk menerima pembaruan (pembaruan OTA), Anda ingin menginstal firmware secara manual melalui mode Odin. Sekarang, instalasi firmware manual memiliki risiko dan tidak menjamin resolusi. Namun, ini adalah satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan sebelum Anda mempertimbangkan untuk mengganti telepon. Jika Anda ingin mem-flash ROM atau firmware baru ke perangkat Anda, gunakan Google untuk mencari panduan.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak akan membebankan biaya | Galaxy S6 tidak mau hidup

Itu bertugas malam itu, bangun dan pergi untuk berbicara di telepon, tetapi tampaknya mengering sendiri dan kemudian mematikan? Jadi saya mencoba mengisinya tetapi itu akan bergetar dan pergi ke ikon baterai abu-abu dengan baut keringanan dan tidak ada yang lain. Saya akan mencoba untuk menyalakannya dan itu akan mati segera setelah homescreen saya dimuat.

Saya mencoba beberapa kabel dan colokan yang berbeda dll, yang saya tahu bekerja dengan keluarga tetapi masih tidak ada. Saya mencoba membersihkan port pengisian daya sebaik mungkin dan masih tidak ada. Saya kemudian mencoba menggunakan pengisi daya nirkabel dari seorang teman dan hal yang sama terjadi di mana ia muncul hanya dengan ikon baterai abu-abu dan sebenarnya tidak mengisi daya. Sudah dua hari dan sekarang telepon tidak mau hidup sama sekali dan itu tidak akan membiarkan saya boot ke safe mode atau melakukan hard reset. Satu-satunya hal yang dapat saya lakukan di layar adalah ikon baterai abu-abu ketika telepon berada di pad pengisian nirkabel. - Charlotte

Solusi: Hai Charlotte. Jelas tidak banyak yang dapat Anda lakukan tentang masalah ini sendiri. Sepertinya Anda memiliki masalah perangkat keras saat ini. Kami tahu bahwa ponsel Samsung Galaxy S6 sangat andal dan kami tidak berpikir masalah ini muncul begitu saja. Baik telepon terjatuh atau terkena elemen seperti air atau panas. Jika tidak ada hal-hal ini terjadi pada perangkat Anda, ada kemungkinan baterai bermasalah. Kecuali Anda memiliki keterampilan dan alat elektronik yang diperlukan, tidak mungkin Anda dapat memeriksa perangkat keras ponsel. Jadi, tindakan terbaik Anda saat ini adalah menelepon Samsung agar mereka dapat memeriksa perangkat keras atau bahkan mengganti perangkat. Jika S6 Anda tidak lagi dalam garansi, pastikan untuk bersiap membayar untuk layanan yang diperlukan.