Galaxy S7 Active tidak akan secara acak mengirim dan menerima SMS dan pesan grup, masalah lain

Selamat datang di posting # GalaxyS7 pertama kami untuk minggu ini. Dalam posting ini, kami membawa Anda 7 masalah lagi yang telah kami ambil dari laporan dari beberapa pengguna S7 di seluruh dunia (ya, pertanyaan dilontarkan kepada kami dari Afrika ke Asia dan setiap tempat di antaranya). Jika Anda tidak dapat menemukan solusi Anda sendiri dalam artikel ini, pastikan untuk mengunjungi yang diposkan sebelumnya untuk perangkat ini atau tetap menonton untuk posting serupa dalam waktu dekat.

Ini adalah posting yang kita bahas dalam materi ini hari ini:

1. Galaxy S7 Bitmoji tidak memiliki tanda baca otomatis dan opsi huruf besar otomatis
2. Galaxy S7 Active tidak akan secara acak mengirim dan menerima SMS dan pesan grup
3. Aplikasi keyboard Galaxy S7 Edge tidak berfungsi dengan benar saat mengetik email
4. Demo Galaxy S7 Edge tidak akan mengatur ulang pabrik dan terus mem-boot ulang secara acak
5. Galaxy S7 Edge Bluetooth terus memutus | Galaxy S7 Edge Aplikasi Terbaru dan tombol Kembali terus berkedip
6. Galaxy S7 Edge berhenti mengisi daya | Galaxy S7 Edge fitur pengisian cepat tidak berfungsi
7. Galaxy S7 Bluetooth tidak akan terhubung ke laptop

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 Bitmoji tidak memiliki tanda baca otomatis dan opsi huruf besar otomatis

HI di sana, Putri saya meyakinkan saya untuk menginstal Bitmoji ke Galaxy S7 saya. Kesalahan. Sejak itu, saya telah kehilangan beberapa fungsi pengolah kata di aplikasi email Android. Secara khusus, bilah spasi ganda untuk memasukkan titik, dan mulai dengan cap hilang. Semua pengaturan dalam Bahasa & Input diatur dengan benar. Yang aneh tentang ini adalah bahwa 2 fungsi - bilah spasi ganda dan mulai dengan cap, bekerja di Pesan, BBM dan program / aplikasi pengolah kata lainnya. Saya telah mengatur ulang pengaturan L & I dan masih belum ada di aplikasi email. Saya tidak tahu harus mencoba apa selanjutnya. Anda akan lega mengetahui bahwa saya telah menghapus aplikasi Bitmoji meskipun karakter putri saya memang terlihat sangat mirip dengan saya. Setiap saran dihargai. - Kevin

Solusi: Hai Kevin. Setiap aplikasi papan ketik (yang meliputi papan ketik Samsung, papan ketik Google, Bitmoji, antara lain) memiliki fitur unik yang mungkin ada atau tidak ada dalam aplikasi serupa lainnya. Misalnya, tanda baca otomatis (yang Anda panggil bilah spasi ganda) dan huruf besar otomatis adalah fitur yang ditawarkan keyboard Samsung tetapi mungkin belum tentu tersedia di Bitmoji. Jika Anda tidak dapat hidup tanpa dua fitur yang hilang ini di keyboard Anda, kami sarankan Anda memastikan metode input default adalah keyboard Samsung dan bukan yang lain. Cukup buka menu Bahasa dan Input dan ketuk bagian Keyboard default untuk mengubah pilihan keyboard default.

Masalah # 2: Galaxy S7 Active tidak akan secara acak mengirim dan menerima SMS dan pesan grup

Teman-teman saya dan saya baru-baru ini menemukan masalah ini dengan Galaxy S7 Actives kami. Kita semua berada di jaringan yang sama dan semua memiliki telepon yang sama. Pesan kami sedang dikirim dari pihak kami, tetapi tidak diterima di sisi lain. Kita juga semua dalam pesan grup, dan kadang-kadang saya akan berdiri tepat di sebelah teman saya dan teleponnya akan berbunyi untuk grup dengan pesan yang tidak saya terima dan sebaliknya. Ini juga terjadi dengan pesan individual. Tidak ada konsistensi dengan pesan yang dapat saya kirim dan terima. Sekali lagi, mereka ditampilkan sebagai dikirim dari ujung saya tetapi tidak diterima, atau ditampilkan sebagai dikirim kepada saya tetapi saya belum menerimanya. AT&T mengatur ulang jaringan saya, saya menghapus semua teks saya, membersihkan cache. Ini terjadi pada Galaxy saya sebelumnya. Bagaimana cara memperbaikinya tanpa harus menghapus semuanya, dan apa penyebabnya? - Sara

Solusi: Hai Sara. Masalah seperti ini jarang terkait dengan telepon sehingga Anda harus bekerja dengan operator nirkabel Anda untuk mengidentifikasi penyebabnya. Sejauh menyangkut pemecahan masalah, langkah-langkah yang dapat Anda lakukan terbatas pada solusi dasar Android seperti menyegarkan cache sistem, mengamati telepon dalam mode aman (untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga bertanggung jawab), dan reset pabrik. Tiga solusi potensial ini harus mengatasi masalah apa pun yang terkait dengan telepon. Jika tidak, Anda harus melanjutkan sisa pemecahan masalah dengan operator Anda. Mereka mungkin atau mungkin tidak dapat menentukan penyebab pastinya, tetapi setidaknya Anda akan tahu bahwa masalahnya juga di luar kemampuan mereka untuk menyelesaikannya. Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk melakukan pemecahan masalah Android.

Bersihkan partisi cache dari S7 . Pembaruan dan terkadang pemasangan aplikasi baru dapat merusak cache sistem. Ini, pada gilirannya, dapat menyebabkan aplikasi berperilaku tidak menentu dan lambat. Untuk meminimalkan bug, disarankan untuk menghapus secara teratur partisi cache, tempat cache sistem berada. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Amati cara kerja pengiriman pesan saat S7 dalam mode aman . Langkah pemecahan masalah logis berikutnya adalah untuk melihat bagaimana SMS dan MMS berperilaku ketika perangkat dalam mode aman. Mode ini sedikit berbeda dari mode normal karena hanya memungkinkan aplikasi pra-instal bekerja. Ini berarti bahwa jika masalah tidak akan terjadi ketika safe mode diaktifkan, itu indikasi bahwa pihak ketiga yang bisa disalahkan. Kami menyarankan Anda membiarkan ponsel berjalan dalam mode aman selama mungkin sehingga Anda akan melihat perbedaannya. Dalam kasus Anda, minimal 24 jam harus bagus. Pastikan Anda mencoba mereplikasi masalah saat mode ini masih aktif. Jika SMS tetap tidak menentu, lanjutkan ke langkah berikutnya. Untuk mem-boot S7 Anda dalam mode aman, ikuti ini:

• Matikan Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default . Akhirnya, Anda tidak perlu ragu untuk membersihkan penyimpanan ponsel dan mengembalikan semuanya kembali ke pengaturan default jika masalah berlanjut. Seperti yang telah kami katakan di atas, solusi potensial ini bersama dengan dua yang pertama di atas adalah satu-satunya hal yang dapat Anda coba pada akhirnya. Sama seperti dalam mode aman, pastikan Anda mengamati bagaimana pesan berperilaku dalam waktu 24 jam atau lebih untuk melihat perbedaan. Cobalah untuk melibatkan kontak Anda dalam pesan grup dan SMS normal selama periode ini untuk mendapatkan wawasan tentang masalah ini. Juga, pastikan Anda tidak menginstal apa pun selama periode pengamatan. Jika situasinya tidak akan membaik bahkan setelah reset pabrik, hubungi operator Anda untuk bantuan lebih lanjut. Untuk mengatur ulang pabrik S7 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 3: Aplikasi keyboard Galaxy S7 Edge tidak berfungsi dengan benar saat mengetik email

Halo. Saya memiliki masalah baru dengan aplikasi email default Samsung S7 Edge saya. Saya menggunakan dua akun, satu dari Comcast dan satu dari Hotmail. Akun Comcast saya memiliki masalah aneh pada akun saat menulis email. Tombol-tombol keyboard mulai berperilaku aneh:

1. Saya tidak dapat mengetuk bilah spasi untuk menambahkan periode akun secara otomatis.
2. Sering kali, keyboard akan mengulangi tombol terakhir yang ditekan (yaitu, saya menekan tombol # 4 lalu saya menekan tombol 'v' sehingga muncul # 4 alih-alih 'v'. Setelah ini mulai terjadi, hal itu terjadi pada setiap tombol tekan Sangat frustasi, pada titik ini saya harus me-restart perangkat, saya menggunakan keyboard Samsung.

Adakah yang tahu apa yang terjadi dan mengapa? Juga, ini adalah masalah yang relatif baru. Saya tidak mengalami masalah ini sebelum Oktober 2016. Bantuan apa pun yang Anda berikan dapat dihargai. Terima kasih. - Jackino

Solusi: Hai Jackino. Masalah seperti ini dapat terjadi jika Anda menginstal pembaruan atau aplikasi lain yang menciptakan konflik dengan sistem operasi atau dengan aplikasi lain. Hal pertama yang ingin Anda coba adalah menghapus partisi cache untuk menyegarkan kembali cache sistem. Setelah itu, Anda juga ingin memastikan bahwa Anda menghapus cache dan data aplikasi Samsung Keyboard. Begini caranya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Force Stop, Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi tersebut.
• Ketuk Force Stop, Clear Cache, dan Clear Data (dalam urutan ini).
• Mulai ulang ponsel.

Masalah # 4: Demo Galaxy S7 Edge tidak akan mengatur ulang pabrik dan terus me-reboot secara acak

Hai yang disana. Saya menerima telepon Samsung S7 Edge sebagai hadiah. Satu-satunya hal yang saya punya masalah dengan ponsel ini adalah bahwa perangkat tersebut adalah perangkat ex demo. Saya tidak bisa beralih ke pengaturan pabrik, menyalakan data saya, telepon me-reset sendiri setiap beberapa menit yang mengakibatkan aplikasi menjadi dihapus, nomor telepon dihapus dan sebagainya. Saya bertanya-tanya apakah ada cara memperbaikinya? Saya telah melalui telepon seolah-olah tidak ada hari esok dan saya jujur ​​tidak mampu membeli yang baru karena saya menganggur. Terima kasih sebelumnya! - Derbhal

Solusi: Hai Derbhal. Kita tidak tahu betapa berbedanya telepon demo Samsung dengan telepon biasa sehingga yang bisa kita diskusikan di sini adalah spekulasi. Kami tidak dapat melihat alasan mengapa Anda tidak dapat menghapusnya melalui pengaturan ulang pabrik, tetapi jika itu yang Anda alami sekarang, mungkin ada sedikit hal yang dapat Anda lakukan di akhir. Pertama, ini tidak seharusnya untuk konsumsi publik, yaitu, perangkat lunak atau perangkat kerasnya mungkin dirancang sedikit berbeda dari Galaxy S7s biasa. Mungkin ada perlindungan yang memberlakukan beberapa batasan seperti mencegah pengguna menginstal perangkat lunak baru ke dalamnya. Sejujurnya, tidak banyak yang bisa kita katakan tentang telepon demo. Jika menghapus partisi cache dan reset pabrik tidak dapat dilakukan pada perangkat ini, kami tidak berpikir masih ada yang bisa Anda lakukan tentang itu.

Masalah # 5: Galaxy S7 Edge Bluetooth terus memutus | Galaxy S7 Edge Aplikasi Terbaru dan tombol Kembali terus berkedip

Galaxy S7 Edge saya menjadi semakin membuat frustrasi. Pertama, itu tidak akan memungkinkan saya untuk terus mengaktifkan Bluetooth. Kadang-kadang itu TIDAK berhasil; lain kali tidak. Saya telah melakukan semua tindakan yang disarankan yang saya temukan di ini dan berbagai situs bantuan teknis lainnya - memulai ulang, membersihkan memori, membersihkan cache, mem-boot dalam Safe Mode.

Dalam Mode Aman, Bluetooth berfungsi, jadi saya menganggap itu masalah aplikasi. Saya mencopot semua aplikasi pihak ketiga dari ponsel saya dan saya masih mengalami masalah ini. Apakah ada daftar aplikasi komprehensif yang mengganggu Bluetooth, termasuk aplikasi sistem? Apakah saya * memiliki * untuk melakukan pengaturan ulang sistem? Ini selalu sangat menjengkelkan.

Kedua, tombol "kembali" dan "menu" sebentar-sebentar berkedip dan mati dengan cepat. Ketika mereka berkedip-kedip, telepon menjadi sangat lamban, tetapi layar masih berfungsi. Di lain waktu, kedipan berhenti dan telepon beroperasi seperti biasa. Saya belum menjatuhkan atau membasahi ponsel saya.

Adakah yang tahu apa yang terjadi atau mengapa ponsel melakukan ini? Bagaimana saya bisa memperbaikinya? Terima kasih atas bantuan Anda! - Ccompton

Solusi: Hai Ccompton. Tidak, kami tidak memiliki daftar aplikasi yang ditemukan mengganggu fungsi Bluetooth di ponsel Android apa pun. Jika Anda memperhatikan di banyak forum dan literatur di web, sebagian besar pemecahan masalah Android tidak menargetkan penyebab tertentu, atau seperti dalam kasus Anda, aplikasi tertentu. Hampir semuanya dilakukan untuk mencakup berbagai masalah. Hal ini disebabkan oleh kenyataan bahwa tidak mungkin untuk menentukan alasan spesifik untuk masalah di lingkungan perangkat lunak yang kompleks seperti Android. Itu sebabnya solusi kami lebih merupakan percobaan dan kesalahan dan tidak ditargetkan untuk penyebab terisolasi seperti bug dalam kode aplikasi. Kami juga tidak mengatasi pemecahan masalah tingkat kode karena ranah itu milik pengembang yang lebih maju.

Hal yang baik dalam kasus Anda adalah kenyataan bahwa Anda telah membuat kemajuan dengan mem-boot perangkat dalam mode aman. Bahwa masalah tidak terjadi dalam mode aman adalah indikator bahwa aplikasi atau layanan yang bertanggung jawab tidak dihapus, bertentangan dengan apa yang Anda klaim. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apa aplikasi atau layanan itu, kami sarankan Anda melakukan reset pabrik. Ini adalah satu-satunya cara untuk memastikan tidak ada jejak aplikasi atau layanan pihak ketiga di ponsel. Perlu diingat bahwa setelah Anda menginstal ulang aplikasi pihak ketiga Anda, masalah mungkin kembali karena Anda tidak akan dapat mengidentifikasi penyebab sebenarnya. Untuk meminimalkan kemungkinan penyebabnya kembali, cobalah tetap menggunakan aplikasi resmi dan arus utama saja. Cobalah untuk menghindari menginstal aplikasi dari pengembang yang dicurigai atau tidak dikenal.

Untuk masalah kedua tentang tombol kapasitif (Aplikasi terbaru dan tombol Kembali), masalah kedipan mungkin merupakan tanda masalah perangkat keras. Meskipun ada aplikasi pihak ketiga (seperti Galaxy Button Lights 2 di antara yang lain) yang dapat mengontrol bagaimana mereka berperilaku, masalah kerlipan acak juga merupakan gejala dari masalah tingkat perangkat keras. Lakukan reset pabrik dan amati bagaimana perilaku tombol-tombol tersebut. Jika masalah berkedip terus berlanjut, pertimbangkan untuk memperbaiki atau mengganti telepon.

Masalah # 6: Galaxy S7 Edge berhenti mengisi daya | Galaxy S7 Edge fitur pengisian cepat tidak berfungsi

Halo. Terima kasih atas semua informasi bermanfaat yang telah Anda poskan secara online. Selama sebulan terakhir saya mulai mengalami masalah pengisian daya dengan Galaxy S7 Edge saya. Pada awalnya, pengisian cepat berhenti bekerja secara teratur dan saya harus bermain dengan kabel pengisian daya (menggoyangkannya di port micro USB) untuk membuatnya diisi dengan benar. Sekarang, fitur pengisian cepat tidak berfungsi sama sekali. Dalam dua hari terakhir, fitur pengisian reguler mulai mengalami masalah juga. Saya akan pasang kabel, indikator pengisian suara dan cahaya akan muncul, tetapi kemudian akan mati dan telepon tidak akan mengisi sama sekali. Sekali lagi, saya akan bermain dengan pengisi daya untuk mencoba mendapatkan kontak yang lebih baik di telepon itu sendiri. Terkadang itu berhasil, yang lain tidak. Dalam posting pemecahan masalah Anda, saya membaca untuk melihat apakah telepon memanas dan mengeluarkan "bau terbakar busuk." Punyaku pasti melakukan ini. Telepon itu sendiri tidak memanas, tetapi pengisi daya kadang-kadang melakukan di tempat yang dihubungkan ke telepon.

Juga, baunya kuat dan jelas. Saya menganggap komponen listrik terbakar di dalam telepon? Apakah ada cara untuk meningkatkan titik kontak pada pengisi daya sehingga, ketika dicolokkan, ia mulai mengisi daya telepon? Atau, apakah ini melampaui perbaikan diri pada saat ini dan saya perlu menerimanya? Terima kasih atas bantuan Anda! - Craig

Solusi: Hai Craig. Salah satu bagian yang umum rusak di smartphone saat ini adalah port pengisian daya. Baik karena material yang pada dasarnya lemah, desain yang buruk, atau penyalahgunaan pengguna, masalah port pengisian terjadi hampir secara teratur. Dalam kasus Anda, gejalanya tampaknya lebih mengarah pada kerusakan perangkat keras sehingga kami sangat menyarankan Anda berhenti menggunakan perangkat dan melaporkan masalah tersebut ke Samsung atau ke pihak terkait (pengecer atau operator). Tujuannya agar perangkat keras diperiksa.

Dan tidak, tidak ada yang dapat Anda lakukan pada pengisi daya untuk memperbaiki situasi di telepon itu sendiri. Anda harus memeriksakan ponsel ke profesional. Jika memungkinkan, biarkan Samsung menangani perbaikan sehingga mereka dapat memberi tahu Anda apakah ponsel dapat diperbaiki secara ekonomis atau tidak. Jika tidak, pengganti adalah alternatif yang lebih baik.

Masalah # 7: Galaxy S7 Bluetooth tidak akan terhubung ke laptop

Selamat sore. Saya punya masalah dengan Galaxy S7 saya. Sejujurnya saya tidak yakin jika masalahnya ada pada ponsel atau laptop. Inilah situasi saya: Kabel USB asli saya telah rusak dan saya tidak bisa lagi menggunakannya. Jadi sampai saya membeli kabel baru, saya terjebak mengirim email foto saya ke diri saya sendiri dan untuk video saya menemukan bahwa saya dapat mengirimnya ke laptop melalui Bluetooth. Saya telah melakukannya beberapa kali sehingga saya tahu itu berhasil. Tapi sekarang untuk beberapa alasan, hari ini ketika saya pergi untuk mencoba mentransfer video ke laptop saya melalui Bluetooth, itu tidak berhasil. Saya lupa pesan yang muncul tetapi akan mengatakan sesuatu seperti "tidak dapat terhubung" atau sesuatu seperti itu. Sekarang sejak saya mencoba pagi ini, saya secara tidak sengaja mengeluarkan laptop saya dari daftar perangkat Bluetooth yang dapat dilihat ponsel saya. Saya melakukan banyak membaca online dan memutuskan untuk mencoba mem-bootnya ke mode aman. Itu tidak bekerja segera tetapi setelah bermain-main sedikit, itu benar-benar muncul kembali! Jadi jelas saya sangat bersemangat. Tapi aku seharusnya tahu aku tidak seberuntung itu. Ha ha. Sekarang ketika saya mencoba menghubungkannya mengatakan "Tidak dapat berkomunikasi dengan (laptop saya)" Saya tidak bisa menang dengan ponsel ini. Tolong bantu. - Kuning

Solusi: Hai Amber. Karena Anda berurusan dengan dua komputer di sini (S7 dan PC Anda), Anda harus melakukan dua set pemecahan masalah yang berbeda untuk masing-masing. Mari kita mulai dengan mengerjakan Galaxy S7 Anda terlebih dahulu. Pastikan untuk memeriksa bagaimana Bluetooth bekerja dengan PC Anda setelah melakukan setiap prosedur.

1. Bersihkan cache dan data Bluetooth . Bluetooth adalah aplikasi sehingga langkah-langkah dalam menghapus cache dan datanya harus serupa dengan yang kami berikan di atas (lihat masalah # 3 di atas).
2. Instal pembaruan sistem operasi yang tertunda . Beberapa bug yang dikenal untuk aplikasi pra-instal seperti Bluetooth bisa mendapatkan tambalan melalui pembaruan jadi pastikan Anda menginstal pembaruan Android yang tersedia.
3. Refresh cache sistem dengan menghapus partisi cache . Lihat langkah-langkah di atas.
4. Lakukan reset pabrik . Master reset atau factory reset dapat melakukan keajaiban. Pastikan Anda melakukannya untuk memastikan perangkat lunak ponsel Anda di-refresh. Untuk memeriksa apakah fungsi Bluetooth ponsel Anda tidak berfungsi, coba sambungkan ke PC lain. Jika tidak berfungsi dengan benar pada PC kedua, pertimbangkan untuk mengganti ponsel Anda.

Untuk pemecahan masalah PC, langkah-langkah yang kami sediakan di sini hanya langkah-langkah umum yang menargetkan kemungkinan penyebab masalah. Ini adalah hal-hal yang harus Anda lakukan pada PC Anda:

1. Nyalakan dan matikan radio Bluetooth. Pemecahan masalah sederhana ini dapat membantu Anda jadi jangan lewatkan saja. Untuk beberapa alasan, Bluetooth kadang-kadang bisa gagal mempertahankan koneksi dengan perangkat lain sehingga mengaktifkan dan menonaktifkan Bluetooth dapat melakukan trik. Jika Anda tidak yakin di mana tombol itu berada (bisa berupa tombol perangkat keras atau tombol perangkat lunak), lihat manual PC Anda.
2. Nyalakan kembali PC . Seperti menghidupkan dan mematikan sakelar bluetooth, me-reboot seluruh sistem juga bisa membantu.
3. Periksa apakah fungsionalitas Bluetooth berfungsi . Anda dapat melakukan ini dengan memasangkan PC Anda dengan ponsel cerdas yang berbeda melalui Bluetooth. Jika Bluetooth berfungsi dengan baik pada ponsel cerdas kedua, itu artinya masalahnya mungkin ada pada Galaxy S7 Anda.
4. Instal driver Bluetooth terbaru . Jika PC Anda juga tidak terhubung ke smartphone kedua, hal terbaik berikutnya adalah memastikan bahwa ia menjalankan set driver Bluetooth yang paling baru. Lihat dokumentasi komputer Anda bagaimana melakukan prosedur ini.
5. Hubungi produsen PC atau vendor perangkat lunak Anda. Jika langkah-langkah di atas tidak akan memperbaiki situasi, pertimbangkan untuk meminta dukungan dari pembuat PC atau pengembang perangkat lunak (Microsoft atau Apple).