Aplikasi Galaxy S7 tidak memuat saat menggunakan data seluler setelah pembaruan, masalah lainnya

Berikut daftar masalah # GalaxyS7 lainnya. Seperti biasa, topik diambil dari pesan yang kami terima dari pembaca selama beberapa minggu terakhir. Kami akan terus menerbitkan lebih banyak artikel yang sama dalam waktu dekat, jadi terus tonton.

1. Galaxy S7 berhenti merespons, tidak mau menyala
2. Aplikasi Galaxy S7 tidak memuat saat menggunakan data seluler setelah pembaruan
3. Aplikasi Galaxy S7 SMS tidak menampilkan nama kontak
4. Galaxy S7 tidak mau hidup kembali
5. Masalah layar hitam Galaxy S7
6. Galaxy S7 menunjukkan tanda-tanda masalah perangkat keras
7. Galaxy S7 terus bersuara saat sedang diisi atau saat berhenti mengisi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 berhenti merespons, tidak mau menyala

Jadi Samsung Galaxy S7 saya berhenti merespons. Saya tidak yakin sistem operasi apa yang sedang dijalankan. Suatu hari baterai ponsel mati sehingga saya mengisi daya di malam hari. Pada malam hari itu akan menunjukkan logo Samsung dan beralih ke hitam. Kemudian logo Samsung akan muncul kembali. Ini berlanjut jadi saya membalikkan ponsel dan pergi tidur. Hari berikutnya saya menghidupkan telepon dan tidak merespon sehingga saya pikir kabel daya tidak berfungsi. Jadi kemudian saya mencoba berbagai pengisi daya lainnya dan semuanya tidak berfungsi. Sekarang saya menggunakan kabel pengisi daya pada perangkat lain dan mereka bekerja di sana. Saya mencoba menggunakan pengisi daya nirkabel tetapi saya tidak berpikir mereka bekerja pada telepon yang saat ini mati. (Juga, orang-orang di acara itu mengatakan saya harus menyalakan NFC, jadi saya tidak yakin apakah itu aktif karena saat ini sudah mati). Saya telah mencoba berbagai input untuk pemecahan masalah, dan sepertinya tidak ada yang berfungsi, jadi saya bertanya-tanya apa lagi yang dapat saya coba lakukan sebelum saya mengirim telepon ke orang lain. Lebih disukai saya ingin menyimpan foto dan data di telepon tetapi tidak akan merugikan solusi yang membutuhkannya. Saya pikir ada masalah dengan baterai atau port pengisian daya. - Jay

Solusi: Hai Jay. Tugas utama Anda sekarang adalah untuk memeriksa apakah Anda akan dapat menghidupkan kembali ponsel ke mode lain. Jika Anda bisa, ada kemungkinan Anda dapat melakukan tindak lanjut pemecahan masalah dan memperbaiki masalah tersebut. Jika telepon tetap tidak responsif, Anda tidak punya pilihan lain selain mengirim telepon. Berikut adalah langkah-langkah cara mem-boot ponsel ke mode lain yang berbeda:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Ingat, jika Anda dapat mem-boot telepon Anda ke salah satu mode booting di atas, Anda mungkin memiliki kesempatan untuk melakukan pemecahan masalah lebih lanjut. Misalnya, jika Anda masih dapat menghidupkan ulang ponsel ke mode pemulihan, Anda mungkin dapat menghapus partisi cache dan / atau melakukan reset pabrik.

Masalah # 2: Aplikasi Galaxy S7 tidak memuat saat menggunakan data seluler setelah pembaruan

Samsung S7. Selama beberapa minggu terakhir, internet seluler saya menjadi selektif tentang situs apa yang dibuka. Facebook memuat dengan baik tetapi Sky Sports tidak mau memuat sama sekali. Masalahnya sporadis tetapi menjadi lebih sering. Itu bisa terjadi pada saat yang bersamaan juga, jadi satu detik saya tidak bisa memuat olahraga langit tapi langsung bisa memuat Facebook (itu juga terjadi di situs lain). Terkadang Jika saya hapus centang opsi batas data yang akan memperbaiki masalah meskipun saya tidak berada di dekat batas yang saya tetapkan. Lain kali mode penerbangan hidup / mati atau restart akan menyelesaikannya. Kemudian untuk menambah penghinaan selama seminggu terakhir saya akan menelepon orang dan mereka tidak bisa mendengar saya sama sekali. Secara harfiah tidak ada suara yang masuk dan akan memutuskan untuk mengakhiri panggilan telepon kapan pun dia mau. - Ryan

Solusi: Hai Ryan. Penyebab utama masalah mungkin terkait jaringan, yang berarti bahwa layanan di wilayah Anda mungkin tidak berkinerja sebaik yang diharapkan. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, kami sarankan Anda menghubungi operator nirkabel Anda dan melaporkan masalahnya.

Bersihkan partisi cache

Sebelum Anda mencoba menghubungi operator Anda, kami sarankan Anda melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak dasar jika seandainya bug aplikasi atau perangkat lunak yang menyebabkan masalah. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus partisi cache, menghapus cache sistem lama dalam proses. Terkadang, cache sistem yang rusak atau ketinggalan zaman dapat menyebabkan beberapa aplikasi berperilaku tidak menentu. Untuk memastikan bahwa ponsel terus menggunakan cache sistem yang baik, Anda harus secara teratur menghapus cache sistem. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Hapus cache dan data aplikasi yang terlibat

Pemecahan masalah kedua yang harus Anda coba adalah menghapus cache dan data aplikasi yang bermasalah. Pemecahan masalah ini akan mengembalikan aplikasi ke kondisi pabriknya, berpotensi menghilangkan bug yang mungkin menyebabkan masalah. Berikut cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Lakukan reset pabrik

Jika kedua langkah pemecahan masalah di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba solusi potensial yang lebih drastis dengan menyeka ponsel dan mulai dari awal. Ingatlah bahwa pabrik akan menghapus file Anda seperti foto dan media (video, musik, dll.) Jadi pastikan Anda membuat cadangannya sebelum melanjutkan.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Ingat, jika semua langkah pemecahan masalah ini tidak akan menyelesaikan masalah, hubungi operator nirkabel Anda dan biarkan mereka membantu Anda.

Masalah # 3: Aplikasi Galaxy S7 SMS tidak menampilkan nama kontak

Hai. Setelah pembaruan perangkat lunak baru-baru ini, pengaturan tampilan SMS saya telah berubah secara dramatis. Ketika saya sekarang membuka SMS, itu tidak menampilkan nama kontak. Sebaliknya, itu hanya menampilkan gambar seperti yang akan muncul ketika ditugaskan ke kontak. Selain itu karena tidak semua kontak saya memiliki gambar, itu hanya menampilkan huruf pertama dari nama mereka. Ini membuat fungsi SMS sangat sulit digunakan dan saya ingin mengubah pengaturan untuk kembali ke pengaturan sebelumnya atau menghapus pembaruan perangkat lunak. Saya telah melihat-lihat pengaturan dalam SMS dan pada fungsi pengaturan utama tetapi tidak dapat menemukan pengaturan untuk ini. Saya benar-benar bisa menggunakan bantuan dengan ini.

Satu hal lagi yang perlu diperhatikan adalah layar putih di mana tidak semua teks ditampilkan karena warna font tampaknya berbeda dengan bagian lain dari layar. Saya menemukan ini sangat aneh. Salam. - Jay

Solusi: Hai Jay. Sebagian besar masalah pasca-pembaruan dapat diperbaiki dengan melakukan tiga hal - menghapus partisi cache, menginstal semua pembaruan aplikasi dan memastikan semuanya kompatibel, dan mengatur ulang pabrik.

Jika Anda belum mencobanya, kami sarankan Anda segera melakukannya. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukan masing-masing. Langkah yang sering diabaikan oleh sebagian besar pengguna setelah menginstal pembaruan Android adalah memperbarui aplikasi juga. Memperbarui sistem operasi tidak berarti aplikasi juga diperbarui secara otomatis sehingga Anda bertanggung jawab untuk memastikannya. Dalam beberapa kasus, aplikasi tiba-tiba bisa menjadi tidak kompatibel karena pengembangnya tidak bermaksud untuk bekerja dengan versi Android yang baru. Dalam beberapa kasus, pengembang masih bekerja dengan tambalan yang dapat membuat produk berfungsi dengan OS Android terbaru sehingga, sekali lagi, adalah tugas Anda untuk memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang kompatibel. Aplikasi yang tidak kompatibel, seperti cache sistem yang buruk, kadang-kadang dapat menyebabkan semua jenis masalah sehingga Anda ingin menyingkirkannya. Masalahnya, tidak ada cara mudah untuk menentukan apakah suatu aplikasi kompatibel atau tidak. Dalam kebanyakan kasus, Anda hanya akan melihatnya ketika tanda-tanda seperti perilaku tak menentu mulai muncul. Jika Anda tidak dapat memutuskan apakah aplikasi yang tidak kompatibel menyebabkan masalah, cukup lakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak mau hidup kembali

Hai, saya membaca berita di aplikasi berita Al Jazzera dalam data seluler 3G, ketika tiba-tiba ponsel saya restart sendiri. selama restart, saya digantung di layar logo Samsung dan mulai lagi memulai kembali sendiri dan kemudian di layar logo layar menjadi hitam dengan hanya lampu pemberitahuan biru di atas branding handset SAMSUNG tetap menyala dengan sedikit berkedip. Telepon tidak akan menanggapi penekanan tombol apa pun. Saya mencoba tombol Power + vol down untuk paksa restart tetapi tidak merespons. Ponsel tetap dalam start ini sampai baterai benar-benar kering. Saya mengisi baterai hingga 65% dan ketika mencoba untuk beralih, skenario di atas berulang dan telepon tetap beku. Tolong sarankan cara me-restart dan mendapatkan data saya didukung dari ponsel ini. - Mushfique

Solusi: Hai Mushfique. Nah, Anda hanya dapat membuat cadangan file jika ponsel Anda hidup kembali secara normal atau dalam mode aman. Jika tetap tidak responsif, pada dasarnya tidak ada yang dapat Anda lakukan selain mencoba saran yang kami miliki untuk Jay di atas.

Masalah # 5: Masalah layar hitam Galaxy S7

Hai Droid Guy! Saya harap Anda baik-baik saja. Saya harap Anda dapat membantu saya. Saya mengalami masalah yang dialami oleh beberapa pengguna Galaxy S7 lainnya - layar hitam kematian. Itu sangat acak. Saya tidak menjatuhkannya. Itu tidak terkena panas matahari yang berlebihan. itu tidak jatuh ke air, hanya di sakuku. Saya menariknya keluar dan layarnya hitam, tidak responsif, meskipun lampu notifikasi biru menyala setiap 10 detik. SETIAP artikel (termasuk milik Anda) menyarankan saya untuk melakukan reboot paksa (tombol Volume Turun + tombol Daya). Yah kebetulan bahwa saya adalah satu-satunya orang yang tidak bekerja untuk ini. Tolong bantu!!! Saya tidak tahu harus berbuat apa lagi, dan tidak dapat menemukan informasi tentang apa yang harus dilakukan ketika reboot paksa gagal. - Josh

Solusi: Hai Josh. Jika layar tetap hitam setelah Anda mencoba reboot paksa, maka Anda mungkin memiliki masalah layar yang buruk. Anda harus memiliki profesional untuk memeriksa perangkat keras sehingga dapat ditentukan apakah layar perlu diganti, atau jika komponen lain menyebabkannya gagal.

Masalah # 6: Galaxy S7 menunjukkan tanda-tanda masalah perangkat keras

Beberapa bulan terakhir saya mengalami masalah. Layar saya akan membeku tiba-tiba, menampilkan garis yang rusak di layar, membuat suara alarm yang sangat keras dan kemudian dimatikan. Telepon kemudian menjadi sangat panas. Kadang-kadang saya mengaktifkannya kembali dengan menahan tombol daya, naik dan turun volume bersamaan, tetapi sebagian besar waktu, lampu biru / putih menyala, tetapi telepon mati. Semua semakin panas dan semakin panas. Saya telah mengatur ulang pabrik ponsel saya beberapa kali sekarang sejak dimulai. Menghapus semua aplikasi yang tidak sesuai standar. Jadi saya tidak tahu apa masalahnya. Apakah baterainya? - Tina

Solusi: Hai Tina. Reset pabrik tidak membantu hanya karena Anda memiliki masalah perangkat keras. Apa komponen yang gagal belum ditentukan tetapi gejala yang Anda sebutkan di sini konsisten dengan masalah perangkat keras. Seperti yang kami katakan pada Josh dan Jay di atas, Anda harus memeriksakan telepon ke teknisi jika Anda ingin menyelesaikan masalahnya. Ini sangat mendesak jika telepon menjadi basah.

Masalah # 7: Galaxy S7 terus bersuara saat sedang diisi atau ketika berhenti mengisi

Sejak beberapa hari terakhir saya sangat terganggu oleh nada kecil yang muncul ketika pengisian daya telah dimulai atau berhenti. Itu harus terjadi 100 kali sehari. Sesuatu mencoba muncul tetapi kemudian langsung menghilang. Saya tidak tahu apa yang dikatakannya. Pengisian daya dengan kabel tidak akan berfungsi tetapi pengisian daya nirkabel tampaknya baik-baik saja. Daya tahan baterai sudah habis sejak masalah ini. Verizon mengatakan kesehatan baterai baik. Saya sudah mencoba semua yang saya dapat temukan selain reset pabrik. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. Saya merasa seperti saya bersiap-siap untuk mencabut rambut saya dengan nada pengisian. Tolong bantu. Jika Anda memerlukan info lebih lanjut, silakan hubungi saya. Terima kasih. - Mike

Solusi: Hai Mike. Memberitahu kami bahwa Anda mendapatkan "nada kecil" setiap kali Anda mengisi baterai telepon tidak jelas dan tidak menunjuk ke hal yang spesifik. Kami tidak bisa membayangkan apa yang Anda katakan dan langsung tahu apa masalahnya. Anda harus memberi kami detail lebih lanjut agar kami dapat membantu Anda. Kami tidak mungkin memeriksa ponsel Anda dari jauh sehingga Anda harus memberi kami sebanyak mungkin informasi, termasuk perincian historis yang mungkin menyebabkan masalah ini. Nada mungkin merupakan sinyal dari sesuatu yang berkaitan dengan aktivitas pengisian daya pada ponsel. Ini bisa menjadi kesalahan yang memberitahu Anda bahwa port pengisian daya tidak berfungsi. Karena Anda tidak dapat secara jelas memberikan detail tersebut kepada kami tepat waktu, kami sarankan Anda mengirim telepon sehingga Samsung dapat memeriksa apa yang salah dengannya.