Peramban Galaxy S7 tidak akan menyimpan pencarian terbaru dan tidak dapat masuk ke email, masalah lain

Perangkat Android apa pun dapat mengalami segala macam masalah karena kondisi yang tepat sehingga banyak pengguna # GalaxyS7 juga melaporkan masalah hari demi hari. Dalam materi ini, kami membawa 6 masalah lagi yang telah kami kumpulkan selama beberapa hari terakhir. Seperti biasa, masalah ini diambil oleh beberapa pengguna S7 di seluruh dunia. Jika Anda tidak dapat menemukan solusi untuk masalah S7 Anda sendiri di sini, jangan lupa untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah S7 utama kami.

Sementara itu, berikut adalah topik spesifik yang dibahas dalam pos ini:

1. Galaxy S7 dimatikan pada tingkat baterai 70% dan menolak untuk hidup kembali
2. Peramban Galaxy S7 tidak akan menyimpan pencarian atau riwayat terkini
3. Tidak dapat masuk ke email di Galaxy S7
4. Foto yang dikirim melalui MMS oleh Galaxy S7 buram
5. Layar Galaxy S7 berkedip garis cerah dan berkedip setelah mencoba obrolan video
6. Galaxy S7 S7 Rooted terjebak di layar T-Mobile

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 dimatikan pada tingkat baterai 70% dan menolak untuk hidup kembali

Hai pria Droid. Saya sedang makan siang hari ini di tempat kerja bermain game, ketika ponsel saya tiba-tiba mati sendiri. Saya tahu pasti ada baterai 70% yang tersisa pada awal makan siang saya.

Saya telah mencoba menghidupkan telepon kembali beberapa kali tetapi tidak berhasil dan juga mencoba mengisi ulang dengan 2 pengisi daya yang berbeda tetapi perangkat tidak responsif. Saya telah membaca beberapa posting Anda secara online tentang pembaruan terbaru yang menyebabkan ponsel mati sendiri dan juga posting tentang ponsel yang tidak mengisi daya.

Namun saya tidak dapat mengakses pengaturan pabrik karena ponsel saya tidak mau hidup kembali, tidak ada cahaya saat diisi ulang… tidak ada.

Sudah hampir satu jam sekarang dan saya masih belum mendapat tanggapan dari telepon saya.

Saya sangat menghargai saran tentang cara memperbaiki masalah saya. Terima kasih banyak.

Berharap untuk mendengar dari Anda segera. - Hibah

Solusi: Hai Grant. Dalam kasus seperti ini, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa apakah ponsel dapat kembali ke mode lain. Jika bisa, mungkin ada peluang untuk memperbaiki masalah dengan melakukan beberapa solusi perangkat lunak. Solusi yang tersedia tentu saja tergantung pada mode apa yang digunakan telepon. Jika telepon tetap sama sekali tidak responsif terhadap kombinasi tombol perangkat keras apa pun yang Anda gunakan, maka aman untuk mengasumsikan bahwa Anda memiliki masalah perangkat keras. Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukan kombinasi tombol perangkat keras yang berbeda:

Boot dalam mode Pemulihan :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Ingat, jika Anda tidak dapat menghidupkan kembali telepon, temukan cara untuk memperbaikinya atau diganti.

Masalah # 2: Browser Galaxy S7 tidak akan menyimpan pencarian atau riwayat terbaru

Internet saya tidak akan menyimpan riwayat saya (pencarian terakhir). Semuanya dihidupkan. Jika saya pergi mencari sesuatu, dan menutup dan kembali ke Google itu tidak menunjukkan riwayat pencarian saya baru-baru ini, itu hanya akan menunjukkan apa yang sedang tren ... AT&T memeriksa ini dan mengatakan itu adalah masalah Samsung mereka mengatakan semuanya sebagaimana mestinya sedang menelepon. - Hopesells97

Solusi : Hai Hopesells97. Kami tidak dapat melihat alasan mengapa pencarian terbaru Anda tidak akan direkam atau disimpan oleh perangkat Anda karena gadget Android dirancang untuk melakukannya secara default. Jika Anda berbicara tentang peramban internet ponsel, kami sarankan agar Anda terlebih dahulu mencoba menghapus partisi cache telepon. Ini akan memastikan bahwa perangkat memiliki cache sistem yang diperbarui. Terkadang, cache sistem yang usang atau rusak dapat menyebabkan perilaku aplikasi yang tidak menentu. Melakukan prosedur ini dapat membantu memperbaiki masalah. Begini cara melakukannya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
• Periksa cara kerja browser lagi.

Jika menyegarkan cache sistem tidak akan membantu, langkah logis berikutnya adalah menghapus cache browser dan data itu sendiri. Begini cara melakukannya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Sekarang, jika kedua prosedur ini tidak akan mengubah perilaku browser saham dan melanjutkan untuk tidak menyimpan pencarian terbaru Anda, kami sarankan Anda menggunakan browser pihak ketiga lainnya seperti Google Chrome dan Mozilla Firefox untuk Android.

Masalah # 3: Tidak dapat masuk ke email di Galaxy S7

Pagi ini saya terbangun untuk menemukan pesan push di ponsel saya yang mengatakan gagal masuk. Hingga saat ini sudah baik-baik saja selama 6 bulan terakhir saya memiliki telepon. Saya menghapus akun email dan mencoba untuk menambahkan kembali tetapi saya sekarang mendapatkan pesan ketika mencoba terhubung ke server yang masuk bahwa nama pengguna / kata sandi mungkin salah atau akses POP3 / IMAP mungkin tidak diaktifkan. Email dan kata sandi saya sudah benar sehingga sepertinya ada masalah koneksi ke server. Saya dapat masuk ke akun email saya melalui PC. Saya tidak benar-benar mengerti semua hal di balik koneksi ke server ini, jadi tidak yakin apakah itu telepon saya atau server yang menyebabkan masalah ini. Ada ide tentang perbaikan untuk ini? - Luke

Solusi: Hai Luke. Mungkin ada beberapa perubahan terbaru yang sedang dilaksanakan oleh penyedia layanan email Anda untuk meningkatkan keamanan atau pengaturan aplikasi. Ini terjadi dari waktu ke waktu. Jika Anda dapat masuk ke email Anda di PC, itu bagus. Anda mungkin ingin memeriksa apakah Anda mengaktifkan beberapa lapisan perlindungan keamanan tambahan untuk akun Anda seperti verifikasi dua langkah atau fitur serupa. Jika ya, pastikan untuk menonaktifkan sementara fitur keamanan apa pun yang Anda miliki sebelum mencoba masuk kembali ke email Anda di S7 Anda. Microsoft baru-baru ini memperbarui keamanan mereka di akun Outlook dengan meminta pengguna untuk masuk kembali. Mungkin penyedia email Anda mungkin telah melakukan hal yang sama jadi pastikan untuk menghubungi mereka jika Anda tidak dapat masuk kembali.

Masalah # 4: Foto yang dikirim melalui MMS oleh Galaxy S7 buram

Saya memiliki Galaxy S7 dan saya telah mengalami beberapa masalah dengan pengiriman pesan belakangan ini. Satu masalah yang saya temui adalah dengan pesan gambar. Masalahnya pertama kali dimulai sekitar sebulan yang lalu dan orang-orang mengatakan kepada saya bahwa gambar yang saya kirim benar-benar buram atau mereka akan memiliki garis hitam di seluruh gambar. Sekarang ketika saya mengirim gambar, mereka hampir tidak pernah mengirim. Saya bisa menerima gambar dengan baik.

Masalah kedua yang saya temui adalah masalah pengiriman / penerimaan pesan. Hanya ada satu orang yang saya tahu saya memiliki masalah ini dan mereka juga memiliki Galaxy S7. Sering kali pesan saya akan mengirim dua kali atau mengirim dalam urutan yang berbeda. Ada juga beberapa kali ketika saya menemukan bahwa ponsel saya tidak menerima pesan dari kontak yang sama ini. Ini sangat sporadis, saya akan mendapatkan pesan lain dari kontak ini yang dikirim sekitar waktu yang sama, tetapi secara acak saya tidak akan mendapatkan beberapa pesan. Saya pergi ke AT&T untuk melihat apakah mereka bisa membantu saya dengan masalah ini dan mereka mengganti kartu SIM saya, tetapi itu tidak membantu. Tolong selamatkan saya dari masalah yang mengganggu ini. - Amanda

Solusi: Hai Amanda. Masalah pertama Anda mungkin disebabkan oleh batasan ukuran file yang ditetapkan oleh operator nirkabel Anda. File yang lebih besar biasanya dikompresi untuk menjaga ukuran di bawah batas, mungkin mendistorsi gambar. Kami tidak bekerja untuk AT&T sehingga kami tidak dapat mengkonfirmasi berapa batas ukuran file MMS mereka. Jika Anda memerlukan informasi resmi, pastikan Anda menghubungi mereka tentang hal itu.

Jika masalahnya bukan tentang batasan ukuran MMS, maka aplikasi olahpesan mungkin tidak berfungsi dengan baik. Coba hapus cache dan data untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Setelah Anda menghapus cache dan data aplikasi perpesanan tetapi masalahnya terus berlanjut, cobalah untuk mem-boot ponsel dalam mode aman sebelum Anda mengirim MMS lain. Ini akan membantu Anda memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Mode aman mencegah aplikasi dan layanan pihak ketiga berjalan sehingga jika semua MMS Anda mengirim dengan baik dan penerima menerima foto dengan baik, itu adalah konfirmasi bahwa Anda telah menginstal aplikasi yang buruk. Dalam hal ini, Anda kemudian harus mencoba mengidentifikasi penyebabnya dengan mencopot pemasangan aplikasi satu per satu kemudian mengamati bagaimana berperilaku MMS setelah setiap pencopotan pemasangan. Lakukan ini untuk semua aplikasi hingga Anda mengidentifikasi yang bermasalah.

Masalah kedua mungkin disebabkan oleh aplikasi perpesanan yang buruk atau kesalahan firmware, jadi kami sarankan Anda mencoba pengaturan ulang pabrik. Begini caranya:

• Buat cadangan file dan kontak Anda yang tak tergantikan.
• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika reset pabrik tidak memperbaiki masalah kedua, penyebabnya mungkin bukan pada perangkat itu sendiri. Itu bisa di jaringan atau bahkan di pihak teman. Pastikan untuk melakukannya

Masalah # 5: Layar Galaxy S7 berkedip garis terang dan berkedip setelah mencoba obrolan video

Hari sebelumnya saya menemukan bahwa Anda dapat melakukan obrolan video dan saya memutuskan untuk mengaktifkannya. Kemudian di pagi hari berikutnya saya melihat ponsel saya mulai glitching seperti setiap kali saya menyalakan layar akan berkedip garis cerah ketika saya menghidupkan dan mematikan layar. Setelah beberapa saat, hal itu terus terjadi. Butuh lebih dari setengah layar saya ketika saya membuka kunci telepon dan hampir tidak bisa melihat. Saya mengatur ulang berkali-kali dan berhenti tetapi kemudian setelah beberapa saat itu dimulai. Saya sudah menonaktifkan obrolan video, berpikir itu karena itu karena itu tidak pernah terjadi. Ini telepon baru dan belum dijatuhkan. Apakah saya harus mengatur ulang seluruh telepon saya dan semuanya terhapus untuk memperbaikinya? - Nikki

Solusi: Hai Nikki. Jika soft reset (restart) yang biasa tidak memperbaiki situasi, kami sangat menyarankan agar Anda mengamati bagaimana ponsel bekerja setelah reset pabrik. Ini akan membantu Anda memeriksa apakah kesalahannya ada pada level sistem operasi atau tidak. Pastikan Anda tidak menginstal aplikasi apa pun setelah reset pabrik.

Jika tidak ada perubahan setelah bahkan setelah reset, mungkin ada kerusakan perangkat keras yang menyebabkan layar berperilaku tidak menentu. Hubungi pihak terkait agar perangkat keras ponsel dapat diperiksa dan diperbaiki secara menyeluruh.

Masalah # 6: Galaxy Rooted S7 Edge terjebak di layar T-Mobile

Halo. Saya memiliki Galaxy S7 Edge yang pada awalnya merupakan ponsel T-Mobile. Saya baru-baru ini, pada 2 hari yang lalu, membawanya ke toko menonaktifkan yang membuka kuncinya dan menghapus IMEI clean-nya. Mereka kemudian mengaktifkan telepon ke jaringan Simple Mobile. Ini memiliki aplikasi bernama SuperUser diinstal di atasnya yang memiliki simbol (#) sebagai ikonnya. Ketika ponsel sedang reboot, ada kata-kata merah kecil di sisi kiri atas layar yang mengatakan "KERNEL BUKAN SEANDROID MENCOBA." Pertama kali saya menggunakan ponsel layar muncul meminta untuk memberikan izin kepada Superuser tetapi bisa berpotensi membahayakan perangkat saya dan memiliki hitungan mundur 15 detik. Saya mengklik tolak karena saya tidak tahu apa itu dan "berpotensi berbahaya" terdengar menakutkan. Tapi itu terus bermunculan kembali! Setelah itu terus bermunculan dan menerangi layar saya secara harfiah beberapa detik kemudian saya pikir mungkin saya harus memilih untuk memberikan izin karena itu ada hubungannya dengan telepon yang tidak terkunci. Jadi ketika muncul kembali saya mengklik hibah. Sejak itu, tidak muncul kembali! Jadi selain itu saya tidak punya masalah dengan telepon saat di jaringan Simple Mobile sampai kemarin.

Kemarin saya menggunakan SnapChat ketika baterai saya mati. Saya terhubung ke ponsel saya, katanya 0% dan saya masih langsung mencoba menyalakannya (mungkin bukan ide terbaik ...) Sepertinya akan booting secara normal, tapi kemudian yang terburuk terjadi. Itu melewati layar hitam pertama yang mengatakan Android ... dan layar hitam berikutnya yang mengatakan Samsung ... TAPI KEMUDIAN TETAP TERTARIK DAN LIT UP di layar T-Mobile putih! Saya tidak bisa mematikan telepon saya, dan tidak tahu cara me-restart-nya!

Saya membawanya ke toko T-Mobile (karena toko aktif yang saya buka kuncinya ditutup pada saat itu). Saya pikir mereka akan tahu bagaimana cara memperbaikinya atau me-reboot-nya. Saya memiliki masalah yang sama seperti ini sebelumnya, dan tunangan saya melakukan hal yang sama - mereka coba lakukan di T-Mobile yang menekan tombol power, tombol volume dan tombol home yang saya percaya. Mereka punya layar kecil untuk muncul meminta untuk mengunduh sesuatu, tetapi sebelum saya mendapat masukan, wanita itu melanjutkan dan menyangkalnya! Saya seperti tidak !!! Saya pikir itu berpotensi membantu? Dia berkata tidak, itu akan memakan waktu lama dan yadaydada ... "sigh" ...

Jadi dia mematikannya lagi dengan melakukan hal yang sama dengan tombol home, volume dan power. Saya membiarkannya terisi hingga 15% dan tidak mencoba untuk menyalakannya kembali karena saya khawatir itu akan macet di layar T-Mobile putih lagi. Jadi pagi ini saya mencoba untuk menyalakannya dan macet di layar yang sama seperti yang saya kira akan ... Sepertinya saya tidak bisa mematikannya juga. TOLONG BANTU ASAP! Terima kasih. - Jilli

Solusi: Hai Jilli. Perangkat lunak ponsel mungkin memiliki beberapa kesalahan yang tidak diketahui. Ini biasanya terjadi pada ponsel yang di-rooting dan perangkat Android yang menjalankan sistem operasi tidak resmi. Untuk memperbaiki masalah ini, cobalah menghapus partisi cache terlebih dahulu (langkah-langkah yang disediakan untuk Hopesells97 di atas). Jika itu tidak berhasil, coba atur ulang pabrik (langkah-langkah juga disediakan di atas). Dua solusi perangkat lunak ini biasanya efektif dalam menangani masalah jenis ini tetapi jika ponsel tetap terjebak di layar T-Mobile, bawa kembali ke toko yang memodifikasi perangkat lunak di tempat pertama.