Kamera Galaxy S7 tidak akan mengambil selfie, terjebak di halaman pengaturan setelah reset pabrik, masalah lainnya

Selamat datang di pos # GalaxyS7 lainnya. Kami menghadirkan lebih banyak S7- dan S7 terkait dengan materi ini sehingga kami berharap ini akan membantu komunitas Android kami.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Setengah dari layar Galaxy S7 tidak berfungsi setelah basah

Halo. Nama saya Annmarie dan saat ini saya keluar dari Amerika Serikat. Tapi saya punya Samsung S7. Saya harus mulai mengatakan bahwa gelas saya diganti oleh perusahaan non-Samsung. Saya telah membawa ponsel Samsung saya ke kamar mandi dan sudah basah sebelumnya tanpa masalah. Namun kemarin ponsel saya kotor dan saya memutuskan untuk membilasnya di wastafel. Ponsel saya tidak terendam air dan saya hanya dibilas di bagian atas.

Tak lama setelah itu, tombol layar terbagi saya mulai bertingkah dan bekerja sendiri. Jadi saya memasukkan telepon ke nasi selama beberapa jam dengan harapan bisa memperbaikinya. Setelah beberapa jam saya mengeluarkannya dan tampaknya berfungsi lebih baik bukan 100% tetapi periode yang lebih baik.

Lalu aku pergi makan dengan pacarku. Dan tiba-tiba separuh layar saya menjadi hitam. Seluruh sisi kiri layar saya berwarna hitam namun touchpadnya masih berfungsi. Saya masih bisa memilih angka, tetapi saya tidak tahu nomornya karena layarnya hitam.

Jadi saya mengatur ulang telepon dengan harapan itu akan berhasil. Ketika ponsel dinyalakan, logo Samsung tampak normal di seluruh layar, namun begitu sampai ke layar operator, ia kembali menjadi hanya setengah. Ini adalah masalah besar bagi saya karena saya tidak punya uang untuk telepon baru.

Apakah ini sesuatu yang bisa saya dapatkan dengan jaminan Samsung atau saya hanya kurang beruntung? atau adakah yang bisa saya lakukan? Sedikit perubahan layar dihidupkan kembali, namun sisi kiri dibekukan di layar beranda. - Annmarie

Solusi: Hai Annmarie. Pertama-tama, kami ingin menjelaskan kepada Anda dan orang lain yang mungkin membaca posting ini bahwa meletakkan telepon di dalam sekantong nasi BUKAN memperbaiki. Itu hanya bagian dari serangkaian langkah yang harus segera dilakukan pengguna untuk menerapkan "pertolongan pertama" pada perangkat elektronik yang rusak. Tujuan menempatkan ponsel Anda di dalam sekantong beras adalah untuk memungkinkan perangkat ini kehilangan kelembapan yang tersisa di tempat-tempat yang sulit kering. Beras seharusnya menyerap uap air dan alkohol (yang harus Anda gunakan untuk membersihkan perangkat yang basah). Jika ponsel Anda telah mengalami kerusakan segera setelah basah, mengeringkan perangkat dalam sekantong beras tidak ada gunanya.

Kedua, jika ponsel Anda tidak memiliki masalah ini sebelum Anda sengaja memaparkannya ke air, unit layar harus rusak secara permanen sekarang. Jika Anda beruntung dan masalahnya hanya terisolasi pada layar, mengganti bagian ini dapat membawa fungsi normal ponsel Anda. Jika tidak, Anda mungkin berakhir dengan penggantian telepon.

Masalah 2: Email Galaxy S7 POP3 tidak akan disinkronkan

Hai. Saya berjuang, sejak beberapa hari yang lalu, untuk menyinkronkan email POP3 saya ke S7 Edge saya. Akun email berfungsi karena saya masih menerima email di laptop saya, tetapi tidak ada yang masuk melalui telepon saya. Saya telah mencoba menyinkronkan secara manual dari halaman pengaturan >> akun, dan cap waktu diperbarui tetapi di pengaturan akun email >> ketika saya melihat rinciannya, cap waktu belum memperbarui waktu sinkronisasi terakhir (yang masuk akal sebagai tidak ada yang datang, Sudah mencoba bermain-main dengan opsi sinkronisasi tetapi tidak berhasil Ada saran? - Nicola

Solusi: Hai Nicola. Apakah Anda memeriksa kemungkinan bahwa email yang Anda gunakan mungkin menjadi masalah? Jika belum, pertimbangkan untuk menghapus cache dan data aplikasi email. Begini caranya:

Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
Setelah di sana, klik aplikasi.
Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika itu tidak membantu, hubungi penyedia layanan email Anda untuk mendapatkan dukungan.

Masalah 3: Galaxy S7 kepanasan dan terus mati dengan sendirinya

Halo ???? Saya memiliki Samsung S7 yang baru-baru ini mati sendiri setelah sekitar 5 menit penggunaan. Itu menjadi sangat panas dan kemudian terus menyalakan dan mematikannya dalam satu lingkaran sampai Anda mematikannya secara manual. Saya belum menjatuhkannya atau membuatnya basah. Ketika diaktifkan secara singkat jika Anda mencoba misalnya mengirim pesan ke seseorang, keyboard tidak akan muncul. Saya telah mencoba menghapus cache, memastikan aplikasi saya mutakhir dan menghapus sebagian besar aplikasi. Saya juga sudah mencoba menyalakannya dalam safe mode tetapi tidak ada yang berhasil. Saya disarankan untuk mencoba pengaturan ulang yang sulit tetapi saat ini saya bepergian sehingga tidak dapat mencadangkan foto dll dan saya tidak ingin kehilangan mereka! Ada ide ?! Terima kasih sebelumnya! - Clharwood1

Solusi: Hai Clharwood1. Perangkat overheating hampir selalu menghasilkan masalah reboot acak karena perangkat Samsung Anda dirancang untuk melakukan hal itu. Terlalu banyak panas di dalam ponsel berpotensi merusak komponen sehingga ponsel Anda akan mati secara otomatis begitu suhu di dalam mencapai titik tertentu. Meskipun masalah boot ulang acak kadang-kadang bisa disebabkan oleh kesalahan aplikasi atau perangkat lunak yang buruk, kasing Anda tampak seperti perangkat keras. Untuk memeriksanya, Anda perlu melakukan reset pabrik dan mengamati telepon sesudahnya selama setidaknya 24 jam, ketika tidak ada aplikasi dan pembaruan yang diinstal. Jika terus dimatikan sendiri, Anda dapat menganggap perangkat keras yang buruk berada di balik masalah.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak akan menagih dari bank daya setelah pembaruan

Sejak pembaruan terbaru, telepon mengisi sangat lambat atau tidak sama sekali kecuali saya menggunakan plug Fast Adaptive Charge. Saya juga tidak bisa menggunakan bank daya. Saya telah mematikan kemampuan pengisian cepat karena telepon menjadi sangat panas, dan menggunakan hub USB yang dicolokkan ke stopkontak. Untungnya, saya menyadari bahwa saya harus pergi ke pengaturan pengisian dan plug cepat. Namun, alangkah baiknya bisa menggunakan power bank pada waktu-waktu tertentu. Sekarang, bos saya mengatakan Note 4-nya tidak lagi menagih bank daya. Saya menduga itu baru saja diperbarui dan merupakan masalah yang sama. Ada pemikiran di sini? - Trish

Solusi : Hai Trish. Kami tidak mengetahui adanya pembaruan Android terbaru yang menyebabkan pengisian cepat berhenti berfungsi, atau menyebabkan ponsel kepanasan saat mengisi daya, jadi ini mungkin terisolasi. Ada banyak informasi yang harus dikumpulkan untuk mengetahui apakah ini merupakan masalah pembaruan sehingga sangat sulit untuk memberi Anda diagnosis yang akurat. Kami menyarankan Anda mencoba pengaturan ulang pabrik terlebih dahulu dan lihat hasilnya. Jika masalah disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, reset pabrik harus memperbaikinya. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik S7 Anda:

Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah Anda mengatur ulang perangkat ke pabrik, amati telepon selama setidaknya 24 jam dan pastikan Anda tidak menginstal apa pun (aplikasi dan pembaruan). Jika masalah tetap, perbaiki atau ganti telepon.

Masalah 5: Galaxy S7 edge moisture terdeteksi kesalahan

Hai. Saya mengalami masalah besar dengan tepi Galaxy S7 saya. Pertama, kabel USB tidak akan mengisi daya ponsel saya jadi saya membeli yang baru. Kemudian ponsel bekerja dengan sempurna selama seminggu. Lalu saya membeli lead charger lain lalu yang lain. Kemudian minggu lalu, ketika saya mengisi baterai telepon saya, saya mendapat pop-up mengatakan kelembaban terdeteksi. Ponsel saya tidak dapat mengisi daya.

Istri saya membawa telepon ke toko Vodaphone lokal kami dan mereka mengirimnya. Singkat cerita, mereka sekarang mengatakan bahwa ini adalah kesalahan saya. Ponsel saya tidak pernah berada di dekat air atau lembab.

Saya telah membeli pengisi daya nirkabel. apakah ini akan mengisi daya ponsel saya ketika saya mendapatkannya kembali atau akankah saya terus mengalami masalah? - Patrick-62

Solusi: Hai Patrick-62. Kesalahan "terdeteksi kelembaban" hanya muncul jika perangkat mendeteksi kelembaban di area port pengisian daya. Samsung mendesain Galaxy S7 agar tahan air tetapi terkadang, kelembaban dapat disimpan di area yang sulit didapat di dalam port pengisian daya. Untuk mencegah kerusakan komponen lainnya, sistem akan memblokir upaya pengisian daya melalui kabel USB, karena itu kesalahan "kelembaban terdeteksi". Ini tidak berarti bahwa ponsel rusak. Untuk mengisi ulang baterai melalui kabel USB, Anda hanya perlu memastikan bahwa area port pengisian sudah kering penuh. Anda dapat melakukannya dengan menggoyangkan ponsel selama beberapa menit, atau dengan menggunakan pengering rambut atau hair blower untuk mengeringkan bagian yang sakit. Saat menggunakan pengering rambut atau peniup rambut, pastikan Anda tidak menggunakan panas terlalu banyak karena dapat merusak telepon. Mendapatkan kesalahan "kelembaban terdeteksi" tidak perlu mengirim telepon karena Anda dapat dengan mudah mengatasinya di ujung Anda. Tunggu saja telepon Anda dan kami cukup yakin itu harus kembali ke urutan kerjanya.

Dan ya, menggunakan pengisi daya nirkabel harus berfungsi karena pengisian daya nirkabel tidak memerlukan port pengisian daya USB.

Masalah 6: Galaxy S7 macet di halaman pengaturan setelah reset pabrik

Saya baru-baru ini me-reset ponsel saya karena tidak menerima beberapa upaya saya untuk melakukan pembaruan sistem lengkap. Namun sejak melakukan ini, ia menolak untuk membiarkan saya melewati layar pengaturan. Setiap kali saya mencoba menghubungkan akun Google saya, atau bahkan mencoba dan melewatkan opsi, berulang kali muncul dengan pemberitahuan yang mengatakan "Sayangnya, layanan Google Play telah berhenti.", Yang kemudian mengirim saya kembali ke awal pengaturan layar. Tolong bantu? - Georgia

Solusi: Hai Georgia. Tidak ada cara untuk melewati layar pengaturan setelah reset pabrik. Jika Anda sudah mencoba melakukan putaran reset pabrik tanpa hasil, satu-satunya jalan keluar adalah menginstal bootloader dan / atau firmware. Di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-flash bootloader perangkat khas Samsung. Langkah-langkah yang tepat mungkin sedikit berbeda untuk ponsel Anda sehingga Anda ingin memastikan bahwa Anda melakukan riset. Ingat, jika menginstal bootloader tidak berfungsi, cobalah mem-flash firmware bawaan.

Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 7: Tidak dapat mengatur ulang pabrik Galaxy S7 karena FRP

Samsung Galaxy S7 suami saya terkunci. Kami tidak dapat mengatur ulang ke pabrik. Google, Verizon, tidak akan membantu. Kami bingung. Itu terus meminta akun Google asli dan kata sandi yang suami saya tidak tahu. Bisakah Anda membantu kami? - Teresa

Solusi: Hai Teresa. Samsung dan Google memperkenalkan lapisan keamanan lain untuk perangkat Samsung lebih dari setahun yang lalu yang disebut Factory Reset Protection (FRP). Lapisan keamanan ini melindungi telepon dengan mencegah pengguna melakukan reset pabrik kecuali jika ia dapat memasukkan kredensial akun Google yang terkait dengan perangkat. Untuk sebagian besar pengguna rata-rata, akun Google mereka biasanya berupa email dan kata sandi yang mereka masukkan saat mengatur ponsel untuk pertama kalinya. Samsung dan Google jelas berasumsi bahwa semua orang mengingat kredensial akun Google mereka bahwa mereka tidak memberikan cara resmi apa pun untuk mengatasi masalah seperti Anda.

Untungnya, komunitas Android adalah kelompok yang luar biasa dan telah menyediakan beberapa cara untuk memperbaiki masalah semacam ini. Kami belum memvalidasi masing-masing, tetapi kami menyarankan agar mengunjungi Google dan memeriksa video untuk kemungkinan perbaikan.

Masalah 8: Kamera Galaxy S7 tidak akan mengambil selfie

Salah satunya adalah tidak dapat melakukan selfie karena saya selalu mendapatkan kesalahan kamera dan harus pergi ke pengaturan dan menghapus cache tetapi tidak pernah dapat mengambil selfie jika saya mau. Masalah kedua adalah tidak dapat membaca buku di Nook dan hanya memiliki masalah ini dengan Samsung S7 dan tidak ada perangkat lain atau perangkat Android yang saya miliki masalah ini. - Nancy

Solusi: Hai Nancy. Untuk memperbaiki masalah kamera Anda, ini adalah hal-hal yang harus Anda coba:

Setel ulang pengaturan kamera . Kami menganggap Anda menggunakan aplikasi kamera stok atau asli, yang, seperti aplikasi lain, dapat menjadi masalah. Terkadang, bug dapat muncul entah dari mana setelah pembaruan atau pemasangan aplikasi baru. Dalam beberapa kasus, pemecahan masalah yang lebih drastis diperlukan untuk memperbaiki masalah. Dalam kebanyakan kasus yang melibatkan kamera pra-instal, mengatur ulang pengaturan bisa menjadi perbaikan yang mudah. Jika Anda belum mereset pengaturan aplikasi kamera sebelumnya, begini caranya:

Buka aplikasi kamera .
Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas (yang terlihat seperti roda gigi).
Gulir ke bawah ke bawah dan ketuk Setel ulang pengaturan .

Hapus cache dan data aplikasi kamera . Jika masalah tetap ada setelah mengatur ulang pengaturan aplikasi kamera, langkah Anda selanjutnya adalah menghapus cache aplikasi. Jika tidak ada yang berubah setelah itu, lanjutkan dengan menghapus data aplikasi. Begini caranya:

Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
Setelah di sana, cari aplikasi kamera dan ketuk.
Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.
Ketuk Hapus Cache dan periksa cara kerja selfie.
Ketuk Hapus Data jika menghapus cache tidak akan membantu.

Gunakan aplikasi kamera yang berbeda . Jika, karena alasan apa pun, selfie terus gagal, Anda kemudian ingin mencoba menggunakan aplikasi lain yang dapat mengambil selfie. Ada banyak aplikasi yang bisa Anda coba di sana. Sebagian besar aplikasi jejaring sosial menggunakan kamera sehingga Anda dapat mencobanya. Tujuan Anda adalah untuk memeriksa apakah masalahnya khusus untuk kamera itu sendiri (komponen perangkat kerasnya). Jika kamera itu sendiri, dan bukan aplikasinya, tidak berfungsi, Anda tidak akan bisa mengambil selfie terlepas dari aplikasi yang Anda gunakan.

Reset pabrik . Jika semua aplikasi tidak mengambil selfie juga, lakukan reset pabrik untuk melihat apakah ada kesalahan perangkat lunak yang menyebabkannya. Jika masalah tetap ada setelah reset pabrik, Anda dapat bertaruh itu adalah masalah perangkat keras. Anda harus mengganti telepon.

Masalah 9: Galaxy S7 tidak mau hidup kembali setelah dibiarkan tanpa biaya selama 2 hari

Hai yang disana. Saya tidak menggunakan ponsel saya selama satu atau dua hari dan baterai habis entah bagaimana saya kira dan saya mencoba untuk mengisi ulang, tapi sayangnya itu tidak mengisi dan tidak menunjukkan tanda-tanda pengisian seperti gambar baterai muncul ketika Anda mengisi daya. Ini benar-benar mati dan tidak mau hidup, saya terus mengisi baterai telepon selama berjam-jam sekarang dan menyalakannya tidak membantu. Saya sudah mencoba menyalakannya dengan tombol Power + Volume Down selama 10 detik, tetap tidak berpengaruh. Terima kasih. - Hassan

Solusi: Hai Hassan. Ketika telepon menunjukkan bahwa baterai memiliki sisa 0%, itu sebenarnya tidak sepenuhnya terkuras daya. Cadangan energi yang kecil sebenarnya dibiarkan di sana untuk memberi daya sirkuit baterai agar siap menerima muatan baru. Terkadang, kerusakan fisik, reaksi kimia yang tidak normal, atau masalah baterai yang tidak diketahui dapat menghabiskan semua daya, termasuk cadangan yang kecil, menyebabkan baterai berhenti bekerja secara permanen. Ini biasanya terjadi setelah meninggalkan baterai yang tidak digunakan selama berbulan-bulan. Masalah Anda mungkin merupakan kasus yang terisolasi karena Anda berkata, Anda hanya membiarkan telepon tidak diisi selama beberapa hari.

Cobalah untuk melihat apakah Anda dapat memulai telepon ke mode alternatif terlebih dahulu. Jika telepon tetap mati, Anda tidak punya pilihan selain mengirimkannya.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S7 Anda ke mode daya alternatif:

Boot dalam mode Pemulihan :

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
Tunggu hingga layar Unduh muncul.
Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode :

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan dan tahan tombol Power.
Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.