Galaxy S7 tidak dapat membuka Galeri dan aplikasi Kamera, masalah aplikasi lainnya

Artikel pemecahan masalah kami hari ini membahas masalah aplikasi # GalaxyS7. Posting ini mencakup tiga masalah aplikasi yang kami terima dari beberapa hari terakhir. Kami harap solusi di bawah ini bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Galaxy S7 tidak dapat membuka Galeri dan aplikasi Kamera

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy S7 dan tidak dapat membuka aplikasi Galeri dan aplikasi Kamera saya. Pesan yang terus muncul adalah - "Pergi ke Pengaturan-Izin, lalu izinkan izin dan coba lagi. "Saya sudah mencoba berkali-kali ini tetapi masih tidak memungkinkan saya untuk membukanya & muncul dengan pesan yang sama. Aplikasi Camera muncul dengan pesan “Overlay Layar Terdeteksi. Untuk mengubah pengaturan izin ini, pertama-tama Anda harus mematikan overlay layar dari Pengaturan Aplikasi. “Bisakah kamu membantu dengan masalah ini? Salam. - George.Solakidis

Solusi: Hai George. Galeri Bother dan aplikasi Kamera adalah aplikasi default yang sudah diinstal sebelumnya yang seharusnya berfungsi dengan baik kecuali jika dipengaruhi oleh aplikasi atau layanan lain. Tidak biasa bagi mereka berdua untuk memiliki masalah dan kesalahan yang sama secara bersamaan sehingga ada sesuatu yang paling mungkin menyebabkan mereka berhenti bekerja dengan baik. Di bawah ini adalah langkah-langkah untuk memecahkan masalah.

Hapus cache dan data aplikasi

Satu-satunya cara langsung untuk berinteraksi dengan aplikasi yang mengalami masalah adalah dengan menghapus cache dan data mereka. Membersihkan cache terlebih dahulu adalah hal yang harus dilakukan untuk melihat apakah masalah dapat diperbaiki tanpa melakukan penghapusan data aplikasi yang lebih drastis. Menyeka data aplikasi mengembalikan semua pengaturannya ke kondisi pabriknya. Jika Anda mengatur beberapa penyesuaian di salah satu aplikasi, Anda akan kehilangan mereka setelah menghapus datanya. Misalnya, jika Anda mengubah direktori simpan aplikasi kamera ke kartu SD alih-alih perangkat penyimpanan internal, Anda harus kembali ke pengaturan untuk mengaturnya lagi.

Untuk menghapus cache atau data aplikasi, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Navigasikan ke bawah ke Aplikasi. Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan .
5. Ketuk tombol Clear Cache terlebih dahulu. Setelah menghapus cache, kembali ke layar Beranda dan periksa apakah aplikasi berfungsi dengan baik. Jika tidak, ulangi langkah 1-4 lalu tekan tombol Hapus Data .

Amati dalam Safe Mode

Terkadang, aplikasi dengan kode yang buruk dapat menyebabkan masalah aplikasi atau sistem operasi lainnya. Ada kemungkinan bahwa Anda mungkin telah menginstal aplikasi baru yang mengakibatkan Galeri dan aplikasi Kamera Anda tidak berfungsi dengan baik. Mungkin juga bahwa pembaruan baru di salah satu aplikasi Anda mungkin telah menyebabkan masalah ini sekarang. Apapun masalahnya, ada baiknya jika Anda dapat menguji kecurigaan kami dengan mem-boot ponsel ke Safe Mode, kemudian mengamati bagaimana kedua aplikasi ini bekerja.

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Periksa cara kerja kedua aplikasi.

Jika menurut Anda aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah, Anda harus menggunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasinya. Untuk melakukan itu, Anda harus melakukan siklus menghapus aplikasi dan mengamati telepon. Hapus, lalu amati. Lakukan itu untuk setiap aplikasi hingga Anda tahu bahwa aplikasi tertentu yang menyebabkan masalah.

Kembalikan telepon ke pengaturan pabrik

Solusi yang lebih drastis yang harus Anda lakukan, jika kedua saran di atas tidak berfungsi, adalah pengaturan ulang pabrik. Seperti namanya, reset pabrik mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke kondisi kerja yang diketahui. Dengan demikian, semua aplikasi pra-instal seperti Galeri dan Kamera harus bekerja secara normal. Untuk mencegah gangguan dari aplikasi pihak ketiga, pastikan untuk menguji cara kerja kedua aplikasi ini setelah reset pabrik. Jika mereka akan bekerja secara normal setelah reset pabrik tetapi akan menjadi masalah lagi setelah menambahkan kembali aplikasi, salah satunya pasti menyebabkannya.

Untuk mengatur ulang pabrik S7 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file dan data penting Anda.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Cadangkan dan reset.
5. Ketuk Reset data pabrik
6. Ketuk pada Reset perangkat.
7. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
8. Sentuh Lanjutkan.
9. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak dapat memutar file musik yang ditransfer dari PC Windows 10

Saya menyalin dan menempel beberapa file musik dari desktop saya (Windows 10) ke S7 saya di folder musik. Namun, meskipun itu terlihat seperti diputar, itu tidak akan bersuara dan saya mendapat pesan yang mengatakan "Item ini tidak lagi tersedia". Saya membaca dan mencoba semuanya di halaman ini: //thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Tetapi tidak ada yang berhasil - Saya mencoba aplikasi lain, saya mencoba menghidupkan kembali dan booting hard power. Tidak dapat melakukan cache yang jelas karena manajer aplikasi tidak memunculkannya sebagai opsi ketika saya membuka aplikasi di dalamnya. Apakah ada hal lain yang bisa saya lakukan? - Bob Hamilton-Bruce

Solusi: Hai Bob. Jika Anda menggunakan aplikasi Musik yang sudah diinstal sebelumnya atau aplikasi musik lain, harus ada cara untuk menghapus data atau menonaktifkannya. Di beberapa perangkat, aplikasi musik bawaan tidak dapat dihapus instalasinya tetapi harus ada tombol Nonaktifkan untuk mengembalikannya ke pengaturan reset pabrik. Mengetuk tombol Nonaktifkan juga harus menghapus instalasi pembaruan yang Anda instal untuk aplikasi tertentu. Pastikan untuk Bersihkan data atau ketuk tombol Nonaktifkan .

Juga, pastikan file musik yang Anda salin dari komputer Anda tidak rusak atau dalam format file yang tidak kompatibel. File audio idealnya harus dalam format file mp3 untuk memiliki peluang besar untuk meminimalkan masalah ketidakcocokan.

Masalah 3: Cara memperbaiki infeksi malware Galaxy S7

Saya memiliki virus atau bug di Samsung Galaxy S7, menggunakan aplikasi saya (?) Untuk menggunakan semua data jaringan seluler saya dan membunuh baterai saya, setelah memastikan semuanya dalam pengaturan, aplikasi, aplikasi sistem saya memiliki matikan data, saya mencoba beberapa aplikasi keamanan dari Google play yang sepertinya memperburuk situasi, jadi saya melakukan reset keras pada ponsel saya, yang sepertinya berfungsi sampai saya mulai menonaktifkan aplikasi yang tidak saya gunakan, pada satu titik saya kehilangan kontrol penuh melalui ponsel saya .. layar sentuh, WiFi, semuanya! Sampai sekarang, saya menggunakan ponsel saya dalam mode pribadi, menjelajah dengan mode penyamaran, jangan ganggu mode, saya tidak yakin apakah itu berfungsi tetapi saya dapat menggunakannya untuk saat ini ..., tidak ada layanan tanpa operator, tidak ada sim atau apa pun. - Tasheenad93

Solusi: Hai Tasheenad93. Jika Anda berpikir S7 Anda terinfeksi oleh virus atau malware, Anda harus segera berhenti menggunakannya dan mengisolasi perangkat dengan melepaskannya dari internet. Setelah Anda selesai melakukannya, buat cadangan dari foto-foto penting Anda, video, dan data lain yang tidak dapat Anda buat kembali, kemudian bersihkan ponsel dengan melakukan reset master. Kami memahami bahwa Anda mungkin sudah mencobanya sebelum menghubungi kami, tetapi tampaknya, penyebab masalahnya telah kembali.

Meskipun pengaturan ulang pabrik atau master menghilangkan virus atau malware, Anda dapat memperkenalkannya kembali setelahnya. Bagaimana anda bertanya Sederhana - dengan menambahkan aplikasi yang sama seperti sebelumnya. Virus dan malware di Android biasanya disebarkan oleh aplikasi dan jika Anda hanya menginstal ulang set aplikasi yang sama setelah reset pabrik, Anda akan memperkenalkan kembali masalah yang sama tanpa menyadarinya.

Kami tidak tahu bagaimana Anda menentukan bahwa virus atau malware menggunakan kelonggaran data seluler Anda dan menguras baterai Anda dengan cepat tetapi jika Anda 100% positif tentang hal itu, Anda harus mengembalikan perangkat lunak ponsel kembali ke keadaan pabriknya. Kemudian, setelah Anda mengatur ulang perangkat ke pabrik, pastikan Anda memfilter aplikasi dengan lebih giat. Salah satu aturan penting dalam mencegah infeksi malware di Android adalah dengan memasang aplikasi dari pengembang yang Anda percayai. Beberapa jenis aplikasi umum yang biasanya terinfeksi termasuk aplikasi hiburan, aplikasi yang dapat mempersonalisasikan ponsel, dan aplikasi game. Jika Anda cenderung menginstal aplikasi tanpa memeriksa ulasan dari pengguna lain, atau tanpa meneliti reputasi pengembang, hanya masalah waktu sebelum Anda menginfeksi perangkat Anda dengan malware.

Silakan kunjungi posting kami yang sebelumnya diposting tentang cara mencegah dan memperbaiki infeksi malware. Ini ditulis untuk mengatasi masalah Galaxy S8 tetapi saran harus berlaku untuk semua perangkat.