Galaxy S7 tidak dapat mengirim SMS ke semua kontak, tidak menerima SMS, masalah SMS lainnya

Halo penggemar Android! Selamat datang di artikel # GalaxyS7 kami yang baru. Hari ini kami membawakan Anda beberapa masalah SMS yang kami terima dari beberapa pengguna S7 belakangan ini. Kami harap Anda akan menemukan solusi kami efektif.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak dapat mengirim SMS ke semua kontak

Halo. Ini adalah masalah dengan Galaxy S7 saya. Semua pesan saya gagal dikirim. Ini bukan masalah yang sama dari ~ sebulan yang lalu yang terjadi yang disebabkan oleh pembaruan di mana dikatakan gagal pada saya tetapi masih melalui. Saya telah mengkonfirmasi bahwa pihak penerima tidak menerima pesan. Semua pesan SMS gagal dikirim. Saya telah mengkonfirmasi ponsel ini sedang dalam pembaruan terbaru. Tidak ada pemecahan masalah yang saya temukan online telah berhasil. Setiap saran akan sangat dihargai dan saya senang memberikan informasi tambahan! Terima kasih. - Victor Yax

Solusi: Hai Victor. Ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang harus dilakukan untuk mengidentifikasi dari mana masalah itu berasal. Karena Anda tidak membagikan langkah pemecahan masalah apa yang telah Anda lakukan, kami akan mengulanginya di sini untuk kepentingan orang lain yang mungkin mengalami masalah serupa tetapi belum melakukan apa pun.

Jika Anda sudah mencoba semua saran kami, Anda harus menghubungi operator Anda untuk dukungan lebih mendalam. Ingatlah bahwa hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan di pihak Anda. Sejauh yang kami tahu, penyebab masalahnya mungkin di luar perangkat Anda sehingga tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk memulai.

Sekarang, inilah langkah-langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba:

Periksa apakah ponsel memiliki sinyal seluler

Cakupan jaringan yang buruk dapat menyebabkan semua jenis aktivitas terkait jaringan di telepon Anda seperti panggilan suara, SMS, dan MMS. jika ponsel Anda telah menerima sinyal jaringan berbintik akhir-akhir ini, ini mungkin menjadi alasan untuk masalah Anda.

Bisakah Anda menerima SMS / MMS atau melakukan / menerima panggilan suara

Jika Anda dapat menerima SMS tetapi tidak mengirimnya, pastikan Anda memeriksa apakah layanan terkait lainnya seperti panggilan suara dan data seluler berfungsi. Jika mereka juga berhenti sama sekali, hubungi operator Anda untuk kemungkinan masalah akun.

Verifikasi nomor Pusat Pesan sudah benar

Nomor Pusat Pesan (MCN) yang salah atau hilang sering menjadi alasan utama mengapa telepon dapat menerima SMS tetapi tidak dapat membuat teks keluar. Pastikan untuk memeriksa MCN perangkat dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi olahpesan yang Anda gunakan (kami menganggap itu adalah stok bawaan aplikasi Samsung Messages).
2. Ketuk ikon lainnya di sisi kanan atas.
3. Ketuk Pengaturan .
4. Ketuk Pengaturan lainnya .
5. Ketuk Pesan teks .
6. Ketuk Pusat Pesan .
7. Edit atau tambahkan MCN.

Jika Anda tidak tahu nomor pusat pesan yang benar, hubungi operator Anda untuk mendapatkannya.

Hapus cache dan data aplikasi perpesanan

Terkadang, bug aplikasi perpesanan dapat menyebabkan masalah pengiriman dan penerimaan SMS juga, jadi itu ide bagus untuk menyegarkan pengaturannya. Ingatlah bahwa menghapus data aplikasi perpesanan akan menghapus pesan Anda. Pastikan untuk membuat cadangan terlebih dahulu jika Anda tidak ingin kehilangan salah satunya.

Untuk menghapus cache dan data aplikasi, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Lakukan reset pabrik

Jika tidak ada yang membaik sama sekali pada saat ini, Anda harus mempertimbangkan membersihkan ponsel untuk mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak dan menghapus kemungkinan bug perangkat lunak. Berikut langkah-langkah yang perlu Anda lakukan:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi Ya - hapus semua data pengguna menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Minta dukungan dari operator Anda

Jika reset pabrik tidak akan memperbaiki masalah, itu berarti bahwa masalah tersebut berpotensi dari sisi jaringan. Pastikan untuk meminta bantuan dari penyedia layanan Anda.

Masalah 2: Galaxy S7 edge tidak dapat mengirim / menerima SMS / MMS

Saya baru-baru ini mengalami masalah dengan Samsung S7 edge saya dan tidak menerima pesan teks atau foto atau GIF, suami saya mengirimi saya teks dan saya bahkan tidak menyadari sampai saya tiba di rumah dan dia menunjukkan kepada saya teleponnya. Dan kemudian saya memiliki beberapa orang yang mencoba menghubungi saya karena pesta ulang tahun dan saya tidak mendapatkan pesan apa pun. Dan saya telah memeriksa untuk memastikan bahwa semuanya telah dihidupkan dengan benar, telah mematikan telepon dan untuk reset lunak dan memutuskan untuk mencoba jalan 1 ini sebelum pergi ke perusahaan telepon.

Apa pun yang dapat Anda lakukan untuk membantu saya dalam hal ini akan sangat membantu.

Juga saya tidak dapat mengirim foto atau GIF dalam pesan teks saya jika saya mencoba dan mengirim maka seluruh pesan tidak terkirim. - Tonya

Solusi: Hai Tonya. Seperti yang telah kami sebutkan di atas, jika Anda mengalami masalah dalam mengirim dan menerima SMS / MMS, itu kemungkinan besar masalah akun atau jaringan. Untuk memastikan itu bukan aplikasi perpesanan atau bug sistem operasi, pastikan untuk menghapus cache dan data dari aplikasi perpesanan, kemudian lakukan reset pabrik. Jika kedua langkah tidak akan menyelesaikan masalah, hubungi operator Anda dan biarkan mereka mencari tahu di mana masalahnya.

Selain itu, jika Anda berada di jaringan GSM, Anda dapat mencoba memasukkan kartu SIM Anda ke perangkat lain yang kompatibel untuk melihat apakah kecurigaan kami bahwa itu adalah masalah akun atau jaringan. Jika Anda berada di jaringan CDMA, lewati saja saran ini.

Masalah 3: Galaxy S7 terus mengatakan gagal saat mengirim SMS

Saya memiliki Samsung Galaxy S7. Saya memperbaruinya tadi malam ke Nougat dan teks saya mengatakan pesan saya gagal tapi saya merekam pesan kembali seolah-olah itu benar-benar mengirim. Ini setiap angka, Android dan apel. Saya mengirim teks untuk melihat apakah mereka diterima dan diterima. Saya mengatur ulang ponsel saya tetapi tidak ada yang berubah. - Manis

Solusi: Hai Felly. Ini adalah bug yang dikenal dan kami belum menerima konfirmasi dari Samsung atau dari Google bahwa itu telah diatasi. Dari pengetahuan kami yang terbaik, belum ada solusi yang efektif untuk masalah ini, jadi abaikan saja kesalahan yang Anda dapatkan untuk saat ini dan anggap saja Anda berhasil mengirim SMS.

Kami akan memposting artikel khusus tentang masalah ini setelah kami dapat mengkonfirmasi bahwa bug ini telah diperbaiki.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak menerima SMS

Ponsel saya tidak menerima beberapa pesan teks. Sulit untuk mengatakan berapa banyak, tetapi saya memiliki setidaknya tiga orang yang berbeda (menggunakan iPhone dan Android) untuk memberitahu saya dan bahkan menunjukkan kepada saya di telepon mereka - bahwa mereka mengirimi saya teks yang tidak pernah saya terima. Baru hari ini saya mengirim sms kepada rekan kerja dan berpikir dia tidak menjawab. Namun, ternyata dia memang membalas, saya hanya tidak menerimanya. Sekitar tiga jam kemudian dia mengirim sms kepada saya lagi dan teks itu saya terima. Saya belum punya masalah mengirim teks. - Amanda Harris

Solusi: Hai Amanda. Jika masalah Anda terjadi sesekali, kemungkinan penyebabnya adalah di sisi jaringan tetapi karena kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda, ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh sesuatu yang Anda tambahkan seperti aplikasi. Untuk melihat apakah itu masalahnya, kami sarankan agar ponsel Anda berjalan dalam mode aman selama beberapa hari berturut-turut. Ini akan memberi Anda cukup waktu untuk melihat perbedaan. Saat dalam mode aman, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir sehingga jika masalah pengiriman pesan berfungsi seperti yang diharapkan, itu adalah indikasi yang jelas bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan. Untuk me-restart telepon Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Amati telepon selama beberapa hari.

Ingat, mode aman bukan solusi tetapi sarana untuk membantu Anda mengidentifikasi apakah suatu aplikasi menyebabkan masalah atau tidak. Jika menurut Anda aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah, Anda harus menghapus instalan aplikasi satu per satu hingga masalah tersebut diatasi.

Jika masalah tetap ada, Anda harus berbicara dengan operator Anda dan biarkan mereka menentukan solusi untuk masalah ini.