Galaxy S7 tidak dapat mengirim SMS (kesalahan "gagal mengirim pesan, meninjau pesan, dan mencoba lagi"), masalah lain

Kami mendapatkan semakin banyak laporan tentang beberapa pengguna # GalaxyS7 yang menemukan kesalahan yang menjengkelkan saat mengirim SMS - kesalahan “gagal mengirim pesan, meninjau pesan, dan mencoba lagi”. Posting ini membahas masalah ini hari ini bersama dengan 3 masalah S7 lainnya sehingga kami harap Anda akan merasa terbantu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak menerima semua SMS di aplikasi Pesan

Hai. Saya memiliki Galaxy S7 yang telah saya miliki untuk sementara waktu. Minggu lalu, saya menyadari saya belum menerima semua teks saya. Ini benar-benar acak karena saya terus mendapatkan beberapa teks tetapi tidak yang lain. Ini terjadi dengan beberapa pengirim. Saya dapat melewatkan teks dari Pengirim A tetapi kemudian menerima teks lain dari Pengirim A beberapa menit kemudian. Saya menggunakan Pesan Android sebagai aplikasi SMS saya. Untuk melihat apakah itu masalah operator, saya masuk ke akun TMobile saya dan melihat bahwa semua teks saya muncul di riwayat pengiriman pesan saya. Saya sekarang telah menginstal aplikasi T-Mobile Digit di ponsel saya sehingga saya bisa mendapatkan semua teks saya di perangkat saya. Sebagian besar waktu, saya akan mendapatkan dua pemberitahuan untuk pesan baru - satu melalui Pesan, satu melalui Digit. Tetapi beberapa kali sehari, saya hanya akan mendapatkan teks melalui Digit; itu tidak pernah muncul di Pesan. - Mara Mariani

Solusi: Hai Mara. Kami tidak bekerja untuk T-Mobile dan kami tidak terbiasa dengan cara kerja aplikasi T-Mobile Digit mereka. Seperti itu, ia mungkin bertindak sebagai aplikasi perpesanan default secara alami, SMS Anda hanya muncul di sana dan bukan di aplikasi Pesan Samsung. Mungkin mengambil alih seluruh fungsi aplikasi perpesanan default sehingga jika Anda ingin membiarkan aplikasi Pesan menerima teks Anda, pastikan untuk mengaturnya kembali sebagai default. Begini caranya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan .
  2. Ketuk Aplikasi .
  3. Ketuk Lebih banyak ikon di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
  4. Ketuk Aplikasi default .
  5. Ketuk Aplikasi pesan .
  6. Pilih aplikasi Pesan untuk menjadikannya sebagai aplikasi perpesanan default.

Jika mencalonkan aplikasi Pesan sebagai standar tidak akan memperbaiki masalah, bicarakan dengan T-Mobile untuk mendapatkan dukungan. Masalah atau konflik ini khusus untuk produk mereka sehingga tidak ada yang bisa dilakukan oleh tim pendukung pihak ketiga seperti kita.

Masalah 2: Foto Galaxy S7 diurutkan salah di aplikasi Galeri

Hai. Saat ini saya mengalami masalah dengan ponsel saya (S7 Edge) di mana gambar-gambar di App Galeri (yang datang dengan perangkat) tidak cocok dengan cap waktu / tanggal saat foto diambil. Ex. gambar yang diambil pada bulan September masih akan dikategorikan dalam gambar Agustus. Saya perhatikan ini kadang-kadang terjadi selama beberapa waktu (beberapa bulan terakhir). Tidak hanya gambar yang diambil dengan kamera tidak cocok, tetapi bahkan tangkapan layar tidak diberi label dengan benar untuk beberapa alasan. Saya pikir ini akan menjadi masalah kartu SD karena gambar yang diambil dengan kamera disimpan di sana, tetapi tangkapan layar membuktikannya salah (disimpan ke penyimpanan internal secara default).

Ketika saya mencoba melihat gambar di Foto Google, ternyata semua gambar ditampilkan dengan benar. Ini membuat saya bingung karena saya tidak dapat menentukan masalah yang sebenarnya, berharap seseorang dapat menawarkan tips untuk memperbaiki masalah ini tanpa mengatur ulang pabrik perangkat. - Supi

Solusi: Hai Supi. Foto yang diambil oleh aplikasi kamera default, atau oleh aplikasi pihak ketiga dengan fungsionalitas kamera, gunakan waktu dan tanggal sistem saat diambil. Ini berarti bahwa apa pun waktu dan tanggal (termasuk zona waktu) yang dimiliki sistem saat Anda mengambil gambar, mereka secara alami ditambahkan sebagai metadata. Jika ponsel Anda memiliki waktu dan data yang salah selama itu dibuat oleh salah satu aplikasi Anda, itu akan tercermin dalam rincian foto. Jika Anda ingin memiliki tanggal, waktu, dan zona waktu yang akurat di foto Anda, pastikan atur waktu dan tanggal sistem telepon dengan benar terlebih dahulu. Ingatlah bahwa tanggal dan waktu untuk foto tidak dapat diubah sehingga meskipun Anda benar-benar memperbaiki waktu dan tanggal telepon di kemudian hari, foto-foto itu akan tetap membawa metadata yang salah. Tentu saja, karena foto-foto itu memiliki tanggal dan waktu yang salah, aplikasi Galeri Anda juga akan mengurutkannya.

Jika Anda gemar mengubah waktu dan tanggal di ponsel Anda (ini benar-benar "cheat" yang bagus untuk beberapa jenis gim), ingatlah untuk mengatur tanggal dan waktu yang benar sebelum mengambil foto dan Anda harus baik-baik saja.

Jika Anda tidak mengubah waktu dan tanggal ponsel, kemungkinan ada bug di aplikasi Galeri. Pertimbangkan untuk menghapus cache dan data untuk melihat apakah itu memperbaikinya. Pastikan untuk kembali foto dan video Anda ke perangkat lain terlebih dahulu sebelum menghapus data aplikasi untuk mencegah kehilangan mereka. Untuk menghapus cache dan data aplikasi Galeri, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
  3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Masalah 3: Galaxy S7 terus mengatakan pengiriman SMS gagal (kesalahan "gagal mengirim pesan, meninjau pesan, dan mencoba lagi")

Setelah pembaruan terbaru, aplikasi perpesanan saya memberi tahu saya bahwa "gagal mengirim pesan, meninjau pesan, dan mencoba lagi" setelah setiap teks yang saya kirim keluar. Penerima sepertinya menerima pesan itu, tetapi pemberitahuan yang gagal cukup mengganggu dan saya masih menerima pesan teks. Saya hanya ingin pesan saya dikirim tanpa pemberitahuan muncul setelah setiap teks. Omong-omong, saya memiliki Galaxy S7. - Kane5454yoho

Solusi: Hai Kane5454yoho. Bug di aplikasi perpesanan Anda mungkin telah berkembang setelah pembaruan sistem sehingga hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda menghapus cache dan datanya. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Setelah Anda membersihkan cache dan data dan masalah tetap ada, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah mengatasi kemungkinan masalah cache sistem dengan menyegarkan cache sistem. Terkadang, pembaruan dapat merusak cache sistem, yang dapat menyebabkan segala macam masalah. Menyeka partisi cache biasanya memperbaiki masalah yang timbul dari situasi ini. Prosedur ini dapat dilakukan dengan aman karena tidak akan menghapus file pengguna apa pun. Begini caranya:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika menghapus partisi cache tidak akan memperbaiki masalah, hal logis berikutnya yang harus dilakukan adalah penghapusan pabrik penuh (factory reset). Kecuali jika masalahnya disebabkan oleh pengkodean firmware, yang berarti bahwa kode sumber sistem operasi itu sendiri bermasalah, reset pabrik harus memperbaiki masalahnya. Untuk mengatur ulang pabrik S7 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
  2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  3. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
  4. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
  5. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
  6. Sentuh Lanjutkan.
  7. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Masalah 4: Galaxy S7 terus mendapatkan pesan duplikat ketika SMS berisi emoji

Saya memiliki Samsung Galaxy S7 baru. Ketika saya menerima pesan dari salah satu kontak saya yang berisi emoji, saya mendapatkan pesan duplikat. Pesan pertama memiliki berlian hitam dengan tanda tanya putih sebagai ganti emoji. Pesan kedua adalah pesan yang sama persis tetapi disampaikan dengan emoji dengan benar. Datang secara bersamaan. Bagaimana saya bisa mencegah hal ini terjadi? Tidak masalah jika kontak tersebut mengirim dari perangkat Android atau Apple. - Christa Sullivan

Solusi: Hai Christa. Masalahnya mungkin berasal dari bagaimana operator Anda menangani MMS yang masuk (SMS dengan emoji pada mereka biasanya dikonversi ke MMS secara otomatis), atau dengan aplikasi perpesanan ponsel Anda. Untuk melihat apakah ini masalah aplikasi, pastikan Anda melakukan saran kami untuk pengguna lain di atas yaitu:

  • menghapus cache dan data aplikasi perpesanan Anda
  • membersihkan cache sistem
  • reset pabrik

Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah dengan melakukan semua ini, coba gunakan aplikasi pesan lain seperti Facebook Messenger atau aplikasi pesan pihak ketiga lainnya. Aplikasi ini sudah tersedia dan dapat berfungsi seperti aplikasi pesan lengkap.

Jika masalah tetap ada setelah melakukan semua ini, hubungi operator Anda untuk mendapatkan bantuan.