Foto-foto kamera tepi Galaxy S7 tidak disimpan ke kartu SD, masalah lain

Halo pengguna S7! Berikut ini adalah pos lain yang membahas beberapa masalah # GalaxyS7 yang dilaporkan kepada kami dari beberapa hari terakhir. Bagi pembaca yang baru mengenal situs kami, jangan lupa juga mengunjungi halaman pemecahan masalah utama Galaxy S7 kami. Artikel ini tidak akan memberikan solusi untuk masalah Anda sendiri.

Untuk saat ini, berikut adalah topik khusus yang kami bahas untuk Anda hari ini:

  1. Aplikasi Galaxy S7 Google Maps tidak responsif | Galaxy S7 macet dan tidak mau restart
  2. Email tepi Galaxy S7 tidak akan berfungsi setelah menginstal Android Nougat
  3. Foto kamera tepi Galaxy S7 tidak disimpan ke kartu SD
  4. Fitur pengisian cepat Galaxy S7 tidak berfungsi
  5. Galaxy S7 terus kepanasan dan mematikan sendiri dan secara acak
  6. Galaxy S7 menerima SMS salah waktu
  7. Tepi Galaxy S7 tidak akan hidup kembali
  8. Masalah baterai Galaxy S7 setelah jatuh secara tidak sengaja

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Aplikasi Galaxy Maps Google S7 tidak responsif | Galaxy S7 macet dan tidak mau restart

Saya memperbarui telepon saya pada hari Senin, dan saya terus mengalami masalah dengan Google Maps yang tidak responsif atau memuat peta saya. Saya menggunakan Google Maps setidaknya 2 jam sehari, jadi saya memutuskan untuk mencoba me-restart telepon saya untuk melihat apakah itu akan memperbaiki masalah. Yah telepon restart, dan saya membuka kunci telepon, tetapi sekarang macet di layar buka kunci (menunjukkan kunci pad dengan lingkaran biru / hijau berputar di sekitar kunci pad). Saya telah berusaha keras untuk me-restart telepon, tetapi sepertinya tombol-tombolnya tidak berfungsi. Saya terjebak di layar ini selama lebih dari 2 jam sekarang tanpa perubahan. Saya tidak yakin harus ke mana dari sini. - Samantha

Solusi: Hai Samantha. Jika ponsel Anda menjadi macet atau tidak merespons, cobalah untuk mensimulasikan "tarik baterai." Pada model ponsel Samsung yang lebih lama, mengeluarkan baterai biasanya merupakan cara paling efektif untuk mem-boot-kembali pada telepon yang tidak responsif. Karena S7 Anda memiliki desain paket baterai yang tidak dapat dilepas, Anda hanya dapat mensimulasikan penarikan baterai dengan melakukan kombinasi tombol perangkat keras. Proses ini juga disebut soft reset. Inilah cara melakukannya:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di tepi kanan) dan Volume turun (terletak di tepi kiri) selama 12 detik.
  2. Gunakan tombol Volume turun untuk bergulir ke opsi Power Down.
  3. Tekan tombol Rumah untuk memilih.

Catatan: Perangkat mati sepenuhnya. Disarankan agar perangkat dinyalakan dalam Mode Aman.

Juga, pastikan bahwa setidaknya ada 5% baterai yang tersisa sebelum melakukan soft reset. Ini memastikan bahwa ada cukup energi yang tersisa untuk menghidupkan rangkaian baterai.

Jika Anda dapat menghidupkan kembali ponsel secara normal setelah soft reset tetapi Google Maps berlanjut, pertimbangkan untuk menghapus cache dan data aplikasi. Begini cara melakukannya:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
  3. Setelah di sana, klik aplikasi.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Masalah # 2: Email Galaxy S7 edge tidak akan berfungsi setelah menginstal Android Nougat

Sejak melakukan peningkatan Nougat Verizon ke tepi S7 saya, saya tidak bisa lagi terhubung ke email kantor saya (akun IMAP). Saya telah menghapus dan menciptakan kembali akun dan memverifikasi semua pengaturan sudah benar dengan IT kami. Mereka bisa melihat saya menabrak firewall. Lalu saya menerima kesalahan keamanan. Untuk server masuk, kami menggunakan SSL Terima semua sertifikat. Kami memiliki sertifikat yang ditanam di rumah, bukan sertifikat dari pemasok tradisional. Mungkinkah OS mengalami masalah dengan sertifikat? - Will

Solusi: Hai Will. Kesalahan tersebut tampaknya merupakan peringatan keamanan yang berasal dari ponsel itu sendiri, jadi ya, kami pikir ini masalah terkait OS. Jika satu-satunya perubahan yang Anda lakukan sejauh ini adalah menginstal pembaruan pada ponsel Anda dan tidak ada modifikasi di sisi email kantor Anda, mungkin ada beberapa masalah kompatibilitas dengan email kantor Anda dan Android. Jika Anda menggunakan aplikasi email stok Samsung, coba gunakan aplikasi email lain seperti Google Gmail atau Microsoft Outlook dan lihat apakah itu berfungsi. Anda juga dapat mengonfirmasi kecurigaan kami dengan menggunakan ponsel lain, lebih disukai yang berjalan pada versi Android yang lebih lama, sehingga Anda dapat menambahkan email Anda dan melihat apakah itu berfungsi. Jika itu berfungsi pada versi Android yang lebih lama, Anda harus bekerja dengan departemen IT Anda untuk memperbarui sertifikat keamanan agar Anda dapat mengakses lagi email kantor di ponsel Anda.

Masalah # 3: Foto kamera tepi Galaxy S7 tidak disimpan ke kartu SD

Halo, saya memiliki S7 Edge dengan kartu micro SD 128GB. Kartu tampaknya berfungsi dengan baik karena saya dapat membuat album di atasnya dan mentransfer foto ke sana dengan baik; Namun, masalah yang saya miliki adalah bahwa foto tidak disimpan secara default, meskipun telah mengarahkan foto ke kartu SD saya di pengaturan kamera saya. Ini bukan hasil jepretan, hanya foto dan video biasa. Mereka semua pergi ke folder DCIM saya di memori kamera biasa saya. - Andrea

Solusi: Hai Andrea. Untuk memilih kartu SD sebagai penyimpanan default untuk aplikasi kamera S7, Anda harus melakukan hal berikut:

  1. Buka aplikasi "Kamera".
  2. Pilih ikon roda gigi pengaturan yang terletak di sudut kiri atas layar.
  3. Gulir ke bawah dan ketuk "Lokasi penyimpanan".
  4. Pilih "Telepon" atau "kartu SD" yang diinginkan.

Jika Anda sudah melakukan langkah-langkah di atas tetapi aplikasi kamera terus berperilaku tidak menentu dengan menyimpan ke perangkat penyimpanan internal, cobalah untuk mengatur ulang pengaturan aplikasi kamera ke default.

Jika mengatur ulang pengaturan aplikasi kamera tidak akan membantu, pastikan untuk menghapus cache dan datanya. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukan prosedur ini.

Akhirnya, jika masalahnya tidak hilang, mungkin ada masalah perangkat lunak yang menyebabkan bug ini. Pastikan Anda mengatur ulang perangkat ke pabrik. Begini caranya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
  3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
  4. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
  5. Sentuh Lanjutkan.
  6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Reset pabrik akan menghapus semua data di penyimpanan internal ponsel, jadi pastikan untuk membuat cadangan semua file Anda.

Masalah # 4: Fitur pengisian cepat Galaxy S7 tidak berfungsi

Saya memiliki ponsel saya selama satu tahun dan ini adalah pertama kalinya saya memiliki masalah. Sekitar dua minggu yang lalu ponsel saya kadang-kadang berhenti mengisi daya cepat. Ini akan mengisi daya cepat ketika saya menggunakan kabel baru tetapi hanya untuk satu atau dua hari. Saya sudah mencoba menggunakan potongan dinding yang berbeda bersama dengan outlet baru di rumah yang berbeda. Tidak ada yang berhasil. Setiap kali itu akan cepat mengisi daya selama satu hari atau lebih maka akan kembali ke pengisian kabel.

Juga beberapa kabel yang saya gunakan sebelumnya akan berfungsi lagi setelah beberapa saat. Saya ingin tahu apakah Anda tahu solusi apa pun sebelum saya harus membawanya ke toko. - Kaelen

Solusi: Hai Kaelen. Sebagian besar masalah pengisian cepat disebabkan oleh port pengisian yang buruk, yang berarti bahwa satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan melakukan perbaikan atau penggantian. Untuk memeriksa apakah itu yang terjadi di ponsel Anda, pertama-tama Anda ingin melakukan pemeriksaan okuler pada port tersebut. Cobalah menggunakan bentuk pembesaran sehingga Anda akan melihat bagian dalam port lebih jelas. Anda sedang mencari kemungkinan kerusakan yang dapat mencegah pengisi daya melakukan kontak yang baik saat tersambung. Terkadang, pin atau serat yang bengkok dapat menyebabkan masalah ini sehingga yang ingin Anda lakukan adalah memeriksa apakah ada sesuatu yang tidak pada tempatnya.

Jika semuanya tampak berurutan di port pengisian daya, Anda kemudian dapat mencoba melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti penghapusan partisi cache dan master reset. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

Cara menghapus partisi cache Galaxy S7

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Cara menguasai reset Galaxy S7

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
  10. Amati telepon saat mengisi daya selama beberapa hari tanpa menginstal aplikasi atau pembaruan apa pun.

Ingat, jika penghapusan partisi kedua cache dan reset pabrik tidak akan mengubah apa pun, kirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah # 5: Galaxy S7 terus kepanasan dan mematikan sendiri dan secara acak

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy S7 dan ponsel saya terus menjadi panas dan mati sendiri. Ini cukup sering terjadi dan ketika tidak maka tidak dikenakan biaya. Saya telah mengisi daya dengan telepon dalam mode mati dan hidup sampai mencapai 100% dan kemudian dalam beberapa jam akan menjadi 15% bahkan jika saya tidak menggunakannya sama sekali hari itu. Ponsel ini harus diisi ulang setiap hari setidaknya 3x sehari yang tidak nyaman bagi saya menjadi guru dan ibu.

Seiring dengan semua ini, layar memisahkan dari telepon di sudut kanan dan kiri. Sekali lagi ponsel ini bahkan belum berusia tiga tahun dan telah dalam keadaan darurat sepanjang waktu. Tolong bantu saya memecahkan apa yang terjadi dengan ponsel saya. Saya suka telepon hanya bosan karena harus mengisi daya dan memegang telepon yang panas tidak pernah menyenangkan. Terima kasih. - Stephanie

Solusi: Hai Stephanie. Gejala yang Anda sebutkan di sini konsisten dengan kerusakan perangkat keras yang sedang berlangsung. Baterai mungkin tidak berfungsi dengan baik atau port pengisian mungkin rusak. Juga tidak normal bagi layar untuk membelah secara vertikal atau menjadi dua sehingga ada kemungkinan ponsel Anda mengalami kegagalan perangkat keras secara umum. Overheating jelas merupakan indikasi masalah dan jika itu terus terjadi tanpa pola yang jelas, Anda dapat mengasumsikan bahwa perangkat keras yang buruk harus disalahkan. Bahwa ponsel Anda mati setelah menjadi panas biasanya merupakan indikasi komponen yang rusak. Ponsel Samsung dirancang untuk mati secara otomatis setelah suhu internal mencapai batas tertentu untuk mencegah kerusakan lebih lanjut. Apa pun penyebab sebenarnya, Anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa perangkat keras ponsel.

Kami ragu solusi perangkat lunak apa pun dapat memperbaiki semua masalah yang Anda sebutkan di sini, tetapi Anda pasti dapat mencobanya jika Anda mau. Anda bisa mulai dengan menghapus partisi cache. Jika itu tidak mengubah apa pun, Anda dapat mencoba solusi pengaturan ulang pabrik. Sekali lagi, tidak ada jumlah pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat memperbaiki masalah perangkat keras. Jika menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik tidak akan mengubah situasi, minta telepon diperiksa oleh pusat layanan.

Masalah # 6: Galaxy S7 menerima SMS salah waktu

Hai, saya mengalami (relatif) masalah baru dengan pesan teks saya. Saya melihat situs web Anda dengan harapan bahwa orang lain memiliki masalah yang sama dan saya dapat memperbaikinya sendiri, tetapi saya tidak melihat apa pun di bagian pemecahan masalah.

Bagaimanapun, ketika saya menerima pesan teks, ponsel saya mencatat waktu masuk beberapa menit lebih awal dari waktu sebenarnya. Jadi, ketika saya segera membalas teks, pesan saya mendahului pesan yang saya terima. Semoga itu masuk akal? Dan, jika demikian, apakah Anda tahu bagaimana saya bisa memperbaikinya? Terima kasih!! Hormat kami. - Eileen

Solusi: Hai Eileen. Masalah ini biasanya disebabkan oleh waktu sistem yang salah di platform pengiriman atau penerimaan. Pastikan waktu dan tanggal sistem telepon Anda benar. Jika sudah, masalah harus berasal dari pengirim pesan.

Masalah # 7: Galaxy S7 edge tidak mau hidup kembali

Hai. Saya jelas memiliki masalah dengan Samsung Galaxy S7 edge saya. Tadi malam baik-baik saja berjalan dengan sempurna. Saya menagihnya sebelum tidur sehingga tidak dikenakan biaya pada malam hari. tetapi ketika saya bangun itu tidak mau hidup. Ini adalah penyebab rutin saya, saya tidak suka lampu berkedip di telepon ketika saya mencoba untuk tidur lol.

Saya sudah mencoba semuanya di situs web ini untuk mencoba dan menyalakannya. Saya bahkan sudah mencoba berbagai pengisi daya untuk melihat apakah itu masalahnya tetapi tidak berhasil. Jadi sekarang saya benar-benar tercengang tentang apa yang harus dilakukan. saya

Saya sudah memiliki telepon selama hampir satu tahun dan tidak pernah memiliki masalah dengannya sampai hari ini. Hal yang saya coba:

  • 10sec / 15sec / 1min / 2min (coba selama ini dengan setiap tindakan yang berbeda)
  • Menahan tombol daya menahan tombol daya dan tombol beranda
  • Menahan tombol daya dan tombol volume turun
  • Menahan tombol daya dan tombol volume naik.
  • Menahan semua tombol
  • Memegang hanya tombol home

Saya bingung apa yang harus saya lakukan dan yang paling saya pedulikan adalah foto-foto anak saya di telepon. Jika Anda membutuhkan informasi lagi, silakan kirimkan email kepada saya. Berterima kasih sebelumnya. - Kuning

Solusi: Hai Amber. Kami cukup yakin kami telah menyebutkan ini di salah satu artikel yang telah Anda baca tetapi jika ponsel Anda tetap tidak responsif setelah mencoba menyalakannya kembali ke tiga mode boot alternatif, itu berarti tidak ada lagi yang bisa Anda coba. Anda harus memeriksa secara fisik oleh seorang profesional sehingga perangkat kerasnya dapat diperiksa.

Cobalah untuk tidak mengirim telepon ke Samsung karena mereka cenderung menghapus penyimpanan internal selama perbaikan. Jika Anda beruntung dan masalahnya hanya karena baterai buruk, Anda mungkin dapat menyalakannya kembali tanpa kehilangan data setelah penggantian baterai melalui pusat layanan lokal Anda. Pastikan untuk memberi tahu teknisi yang hadir untuk tidak menghapus memori internal telepon selama perbaikan. Penggantian baterai adalah prosedur perbaikan yang sederhana dan tidak melibatkan memori internal. Namun, jika masalahnya adalah sesuatu yang lain dan telepon membutuhkan papan logika baru, tidak akan ada cara bagi Anda untuk memulihkan file Anda.

Masalah # 8: Masalah baterai Galaxy S7 setelah jatuh secara tidak sengaja

Saya jatuh dari atap dengan telepon saya di sabuk alat saya. Tidak mendarat langsung di atasnya tetapi beberapa pasir masuk ke pelabuhan muatan. Saya membersihkan semua itu setelah bekerja, telepon tetap ada sepanjang waktu. Akhirnya sekarat, pergi untuk mengisi daya dan simbol pengisian muncul tetapi biasanya itu menunjukkan persen setelah dan alih-alih kembali ke layar hitam selama beberapa detik. lalu simbol pengisian muncul kembali, telepon hanya menyala kadang-kadang tetapi mengatakan 0 persen sebagian besar waktu. kemudian di lain waktu itu menyala dan mengatakan 90 persen. Terkadang lampu hijau berkedip di layar saya dekat untuk mengisi daya port. Tidak di tempat lampu biasanya menyala. Mungkinkah baterainya hilang atau bengkok? Saya baru saja membelinya dan menyukainya. Saya memiliki S7 reguler juga. Jika tidak terlalu banyak untuk diperbaiki, saya akan memperbaikinya sebelum mendapatkan sesuatu yang lain. - Mat

Solusi: Hai Matt. Jika masalahnya tidak ada sebelum kecelakaan, ponsel kemungkinan besar rusak setelah jatuh itu. Untuk mengetahui bagian mana yang rusak perlu melakukan beberapa diagnosa perangkat keras jadi jika Anda tidak bisa melakukannya, biarkan profesional terlatih memeriksa telepon untuk Anda. Lampu hijau berkedip di layar juga bisa menjadi tanda layar tidak berfungsi, jadi pastikan untuk menyebutkannya juga ke teknisi.

Satu-satunya langkah pemecahan masalah khusus baterai yang dapat Anda lakukan adalah kalibrasi ulang baterai dan reset pabrik. Di bawah ini adalah langkah-langkah bagaimana mengkalibrasi ulang baterai:

  1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
  2. Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
  3. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
  4. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
  5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
  6. Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
  7. Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
  8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
  9. Ulangi siklus satu kali.

Jika tidak ada perubahan setelah kalibrasi baterai, Anda dapat mencoba pengaturan ulang pabrik. Sekali lagi, ini adalah solusi yang dimaksudkan untuk memperbaiki masalah perangkat lunak sehingga jika masalah berlanjut, lanjutkan dengan perbaikan.