Galaxy S7 edge tidak dapat mengirim email, wifi terjatuh secara acak setelah menginstal pembaruan

Halo dan selamat datang di pos # GalaxyS7 dan # GalaxyS7edge baru kami. Dalam materi ini, kami membahas tiga masalah yang tidak banyak dikeluhkan oleh pengguna S7, tetapi masih bisa membuat frustrasi. Saran kami dapat diterapkan ke perangkat Samsung lainnya juga jadi bagi mereka yang memiliki keadaan serupa tetapi menggunakan model Galaxy lainnya, Anda mungkin mendapatkan sesuatu dari yang ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 wifi terjatuh secara acak setelah menginstal pembaruan

Sejak mendapatkan pembaruan Nougat di S7, saya mengalami masalah besar dengan wifi memutuskan koneksi secara acak. Lebih buruk lagi, baik aplikasi internet Samsung saya dan aplikasi Google Chrome saya terus-menerus menggantung pada semua situs web yang dikunjungi dan mendapatkan kesalahan waktu tunggu. tapi ini HANYA ketika saya terhubung ke wifi. Saya harus mematikan semua sesi browser dan membuka kembali mereka dan kadang-kadang memperbaikinya. Tapi ini pada dasarnya berarti saya tidak bisa lagi menjelajahi web. Saat saya mematikan wifi berfungsi dengan baik.

Telah memeriksa perangkat lain dan mereka terhubung ke wifi yang sama tidak ada masalah sehingga pasti ada sesuatu dengan telepon sejak pembaruan 7.0. Saya telah melakukan apa yang disarankan Samsung. Semua perangkat lunak diperbarui pada router dan telepon. Saya telah membersihkan cache di ponsel. Tidak memperbaikinya. Saya sekarang telah melakukan reset pabrik, tidak memperbaikinya. Saya juga memiliki baterai yang sangat besar pada S7 sejak pembaruan nougat. Itu dapat menguras 10 persen dalam 10 menit sekarang ... benar-benar menjengkelkan.

Saya mengirimnya kembali ke Samsung sekarang untuk melihat teknologi, tetapi upgrade 7.0 membunuh telepon saya. Mengapa samsung belum merilis Oreo atau 7.1.1 namun saya tidak tahu, tapi ini berarti saya terjebak di telepon yang di rumah saya harus mematikan wifi dan membakar banyak sekali biaya ponsel jika saya ingin menggunakan telepon . - Simoncarter184022

Solusi: Hai Simoncarter184022. Masalah Android kadang-kadang dapat memiliki penyebab unik tergantung pada perangkat, status sistem operasi, aplikasi yang diinstal, keadaan fisik perangkat keras, antara lain. Karena kami tidak memiliki riwayat lengkap perangkat Anda, kami tidak dapat mengatakan apa yang sedang terjadi saat ini. Apa yang dapat Anda lakukan terbaik adalah melakukan beberapa pemecahan masalah dasar untuk membantu Anda (mudah-mudahan) mengidentifikasi di mana masalahnya. Jika kedua masalah ini (wifi dan baterai menguras) terjadi setelah menginstal Android Nougat, mungkin ada masalah pengkodean di belakang, atau Anda mungkin telah menginstal aplikasi yang tidak memiliki kode / tidak kompatibel. Di bawah ini adalah hal-hal yang harus Anda lakukan.

Instal pembaruan Android dan aplikasi

Terkadang, perangkat reset pabrik yang baru dapat terus menunjukkan perilaku tidak menentu karena penyebab utama jauh di dalam sistem operasi. Dalam kasus seperti ini, pembaruan mungkin satu-satunya jalan lain jadi pastikan untuk memeriksa ulang apakah ada pembaruan yang tersedia untuk sistem operasi (Android) dan aplikasi.

Mulai ulang ponsel ke mode aman dan amati

Dalam banyak kasus yang melibatkan konektivitas dan menguras baterai, aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan. Untuk melihat apakah Anda memiliki situasi yang sama, Anda perlu mengamati telepon saat sedang berjalan dalam mode aman. Saat dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga dan layanan terkaitnya akan diblokir. Jika koneksi wifi Anda berfungsi dengan baik (pengurasan baterai biasanya tidak terjadi karena hanya beberapa aplikasi pra-instal yang dibiarkan berjalan), itu adalah indikator yang jelas bahwa aplikasi yang buruk berada di belakang masalah. Untuk mengetahui perbedaannya, Anda harus membiarkan ponsel Anda berjalan dalam mode aman selama berjam-jam.

Jika Anda belum pernah mencoba mem-boot ponsel ke mode aman sebelumnya, silakan lakukan langkah-langkah ini:

  1. Matikan Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Power.
  3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
  5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Mengamati perangkat Anda dalam safe mode adalah langkah pemecahan masalah yang baik jika masalahnya kembali setelah reset pabrik.

Tunggu umpan balik dari Samsung

Karena Anda mengirim telepon kembali ke Samsung, ada baiknya jika Anda bisa menunggu umpan balik yang mungkin disertakan selama atau setelah pemeriksaan. Jika tidak, Anda harus mempertimbangkan penggantian ponsel untuk melihat apakah ada masalah dengan chip wifi.

Masalah 2: Galaxy S7 edge tidak dapat mengirim email

Samsung S7 edge, perangkat lunak terbaru. Menggunakan aplikasi email yang disertakan dengan telepon. Saya menggunakan outlook.com, gmail.com dan rogers.com. Saya mengatur akun dan mereka mulai menyinkronkan mengirim dan menerima tidak ada masalah selama satu hari atau lebih. Kemudian saya mendapatkan gagal kirim dan tidak kekurangan menghapus akun dan menambahkannya lagi sepertinya membuatnya berjalan lagi selama sehari. Akun yahoo / rogers adalah masalah dan saya bertanya-tanya mengapa jika Rogers adalah pengaturan pop3. Secara historis, ketika menambahkan akun ini saya dibawa ke situs yahoo untuk memasukkan kata sandi selama pengaturan dan ketika saya memeriksa pengaturan masuk saya adalah IMAP dan keluar saya adalah SMTP? Apakah ini masalahnya? - Tom

Solusi: Hai Tom. Kami tidak bekerja untuk Rogers dan kami belum menggunakan email Rogers sehingga kami tidak dapat mengonfirmasi apakah itu menggunakan POP atau IMAP. Namun secara umum, sebagian besar email sekarang mampu mendukung keduanya sehingga hanya masalah preferensi bagi pengguna. Semua pengangkatan keras akan dilakukan di latar belakang sehingga selain memilih jenis server (POP atau IMAP) dan pengaturan, tidak ada banyak yang perlu Anda lakukan.

Mengenai pertanyaan Anda tentang detail server tertentu, biasanya untuk Server masuk IMAP harus dipilih secara default (seperti imap.gmail.com). Untuk server keluar, SMTP (seperti smtp.gmail.com) juga merupakan pengaturan default sehingga sama sekali tidak ada kejutan sama sekali. Selama akun Anda sudah diatur dengan benar (mereka harus sejak mereka bekerja pada awalnya), mereka harus berjalan dengan baik.

Penyebab masalah mungkin khusus untuk aplikasi email yang Anda gunakan sehingga untuk memecahkan masalah, pastikan untuk melakukan saran kami di bawah ini.

Tutup paksa aplikasi email

Ini harus menjadi langkah pemecahan masalah khusus aplikasi pertama yang harus Anda lakukan. Mungkin ada bug kecil yang telah dikembangkan sehingga menyegarkan aplikasi dengan cara ini harus mengatasinya. Untuk menutup paksa aplikasi, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka aplikasi Pengaturan .
  2. Ketuk Aplikasi .
  3. Cari aplikasi email yang dimaksud dan ketuk.
  4. Ketuk tombol FORCE CLOSE .

Hapus cache dan data aplikasi email

Jika paksa menutup aplikasi tidak akan membantu, langkah Anda berikutnya adalah untuk melihat apakah ada masalah cache aplikasi. Ini dilakukan dengan menghapus cache aplikasi. Jika itu tidak memperbaiki masalah, Anda kemudian dapat menghapus data aplikasi. Untuk melakukan keduanya, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Navigasikan ke bawah ke Aplikasi. Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
  3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan .
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi. Ketuk Clear Cache terlebih dahulu dan amati telepon. Jika masalah tetap ada, coba Hapus Data .

Gunakan aplikasi email lain

Hal lain yang baik untuk dilakukan dalam situasi ini adalah mencoba aplikasi email yang berbeda. Ada sejumlah aplikasi email yang baik di Play Store yang berfungsi sama dengan aplikasi email Samsung standar. Kami menyarankan Anda menggunakan yang dari perusahaan terkemuka seperti Google, Microsoft, atau bahkan Yahoo. Jika operator Anda memiliki aplikasi surel sendiri, coba juga itu.

Masalah 3: Galaxy S7 edge Bluetooth berhenti bekerja setiap dua minggu

Saya memiliki Galaxy S7 Edge (G935A), dengan OS terbaru yang dapat saya peroleh (Android 7.0). Fungsionalitas bluetooth hanya berhenti bekerja setiap 2 minggu. Saya belum menginstal aplikasi lain, hanya memutuskan itu tidak berfungsi lagi. Saya benar-benar lelah karena harus melakukan reset pabrik setiap beberapa minggu hanya untuk mengaktifkan bluetooth kembali. Saya telah melihat banyak orang mengatakan bahwa hal-hal tidak terhubung, atau serupa. Pada saya, bluetooth tidak lagi menyala. Saya sudah mencoba membersihkan cache, menghapus cache partisi, dll. Satu-satunya hal yang berhasil adalah melakukan reset pabrik. Benar-benar menyakitkan, melakukan ini 2 hingga 3 kali sebulan. Ada pemikiran lain? Saya bahkan telah menghubungi dukungan Samsung secara langsung dan mereka hampir membantu seperti yang Anda bayangkan. Mereka tampaknya tidak berpikir bahwa melakukan reset pabrik terus-menerus adalah masalah besar. - Christopher Chapman

Solusi: Hai Christopher. Jika masalah kembali beberapa saat setelah reset pabrik, Anda harus mulai fokus pada kemungkinan masalah aplikasi pihak ketiga. Lakukan putaran ulang pabrik dan mulailah mencopot pemasangan aplikasi satu per satu hingga masalah teratasi. Kami tahu ini terdengar membosankan (sebenarnya dan tidak ada jaminan itu akan berhasil) tetapi Anda benar-benar tidak punya pilihan lain selain melanjutkan dengan reset pabrik sporadis setiap minggu, atau penggantian telepon. Hanya Anda yang tahu aplikasi yang terinstal di sistem sehingga terserah Anda aplikasi apa yang harus ditargetkan untuk penghapusan. Tidak ada solusi yang jelas untuk ini karena kami tidak memiliki cara untuk memeriksa log sistem yang lengkap. Dan bahkan jika kita bisa, mengetahui penyebab pasti masih bisa paling sulit.