Galaxy S7 Edge sesi pengisian membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan, masalah lainnya

Dengan puluhan juta Galaxy S7 dan S7 Tepi terjual di seluruh dunia hanya beberapa minggu setelah ponsel andalan baru Samsung dirilis, kami berharap semakin banyak masalah akan mencapai kita dalam beberapa minggu mendatang. Sementara itu, di bawah ini adalah beberapa masalah awal yang dialami beberapa pengguna pada ponsel seri # GalaxyS7 mereka. Kami berharap bahwa saran yang kami berikan di sini membantu orang lain yang belum menghubungi kami.

  1. Galaxy S7 dan perangkat Android lainnya memuat situs web lebih lambat menggunakan browser seluler
  2. Galaxy S7 terus memulai ulang dengan sendirinya dan mengubah pengaturan dan pemberitahuan kembali ke default
  3. Sesi pengisian daya Galaxy S7 Edge lebih lama dari yang diharapkan
  4. Galaxy S7 tidak mendeteksi kesalahan kartu SIM selama panggilan
  5. Galaxy S7 Wi-Fi tidak berfungsi dengan baik
  6. Galaxy S7 terjebak dalam Safe Mode setelah menjatuhkannya ke dalam air

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 dan perangkat Android lainnya memuat situs web lebih lambat menggunakan peramban seluler

OK, ini yang sulit. Saya seorang pria kabel dan juga memiliki gelar dalam ilmu komputer. Saya berada di rumah pelanggan dan saya memperbaiki semua masalah kabel untuk modem mereka. Saya dapat menjalankan tes kecepatan yang terhubung langsung dengan laptop dan mendapatkan hampir 400MB unduhan. Secara nirkabel dengan aplikasi Speedtest saya bisa mendapatkan sekitar 280 atau lebih; mereka membayar 300. Saya dapat menjelajahi web dengan browser dengan kecepatan kilat dengan komputer windows, ponsel Apple dan saya bahkan membawa komputer dari rumah yang memiliki partisi Linux dan semuanya bekerja dengan baik.

Juga, dengan perangkat Android yang saya gunakan, dibutuhkan hampir 4 menit untuk memuat halaman web apa pun. Saya sudah mencoba beberapa perangkat (2 ponsel Galaxy S5 yang berbeda, Galaxy Tab S2, Nexus, Galaxy S3, Galaxy S7 dan Note 5 saya). Semua perangkat ini mengalami masalah yang sama. Perangkat berjalan di mana saja antara KitKat, Lollipop atau Marshmallow. Semua aplikasi berfungsi dengan baik pada perangkat untuk kecepatan kecuali browser. Browser yang saya coba adalah Chrome, Firefox, Flashfox, dan browser Google asli.

Saya sudah mencoba menukar gateway ke 3 merek berbeda dan masalah ini terus berlanjut. Saya telah melihat dari dekat pengaturan DNS dan mengeceknya sudah benar. Saya sudah mencoba mengetikkan alamat IP langsung domain dan masalah yang sama terjadi. Mencoba berbagai browser di beberapa perangkat. Saya menonaktifkan IPv6 pada 2 router untuk memeriksa untuk melihat apakah ada konflik di sana.

Adakah ide bagus untuk membantu keluarga ini? Saya benar-benar kehabisan ide. - Duff

Solusi: Hai Duff. Ini menarik. Tidak ada peramban seluler normal yang membutuhkan waktu 4 menit untuk memuat laman web. Bahkan kecepatan unduhan kurang dari 10Mbps tidak akan memakan waktu lama.

Waktu pemuatan laman yang lebih lambat di peramban seluler dapat disebabkan oleh beberapa alasan termasuk kesalahan pada sisi server. Tidak semua situs web dioptimalkan untuk dilihat di ponsel dan banyak informasi tambahan yang belum tentu berguna untuk penggunaan seluler dapat dikirim dalam proses, sehingga menghasilkan waktu buka yang lebih lama. Untuk menghemat usaha dan uang, pengembang situs mungkin tidak ingin membangun situs web seluler yang terpisah, yang sebenarnya bukan masalah bagi situs berkantong tebal seperti Google.com atau Facebook.com.

Jika perangkat Android yang Anda coba masih memuat situs seluler cepat yang dikenal seperti Google atau Facebook lebih dari satu menit, maka pasti ada yang salah dengan handset ini.

Cobalah untuk melihat apakah ada aplikasi pihak ketiga yang umum pada mereka semua karena dapat menyebabkan waktu buka yang lambat. Atau Anda dapat mencoba mem-boot salah satu handset ke mode aman untuk melihat perbedaannya. Lebih baik lagi, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik pada salah satunya dan coba browser ponsel lagi tanpa menginstal aplikasi apa pun. Ini akan memberi Anda ide jika ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan perlambatan, atau jika kesalahan firmware yang harus disalahkan.

Masalah # 2: Galaxy S7 terus memulai ulang dengan sendirinya dan mengubah pengaturan dan pemberitahuan kembali ke default

Memberi sebuah HTC yang sudah tua untuk mendapatkan S7. Bekerja dengan baik pada hari pertama, kecuali itu dimulai kembali setiap beberapa jam. Ketika akan restart itu akan mengubah beberapa pengaturan kembali ke default. Satu-satunya masalah adalah itu tidak akan mengubah yang sama setiap saat. Hari kedua SEMUA pemberitahuan berhenti. Hanya menunjukkan Sprint di sudut kanan atas. Tidak ada aplikasi aktif. Tidak ada suhu dari aplikasi cuaca yang ada di sana sehari sebelumnya. Nyalakan semua notifikasi yang dapat saya temukan .. Sekarang lampu biru berkedip tetapi tidak memberi tahu saya apa yang harus saya lihat ... Belum melakukan reset keras. Saya berharap mungkin ada alternatif. Bantuan apa pun akan diminta kembali dengan setidaknya 1 atau 3 Terima Kasih. - Thomas

Solusi: Hai Thomas. Apakah Anda menginstal sesuatu seperti aplikasi atau pembaruan sebelum memperhatikan masalah? Jika ya, pastikan Anda membersihkan cache sistem telepon terlebih dahulu. Tembolok sistem yang kedaluwarsa atau rusak dapat menyebabkan semua jenis masalah sehingga yang terbaik adalah memastikan bahwa itu diperbarui.

  • Matikan telepon.
  • Setelah ponsel benar-benar mati, tekan dan tahan tombol Volume, Home, dan Power secara bersamaan.
  • Tunggu hingga logo Samsung muncul sebelum melepaskan tombol Daya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan dua tombol lainnya.
  • Tunggu hingga menu Pemulihan muncul (mungkin memerlukan waktu hingga satu menit).
  • Pergi ke menghapus opsi partisi cache menggunakan tombol Volume, lalu tekan tombol Power untuk konfirmasi.
  • Tunggu hingga perangkat menghapus partisi cache
  • Setelah cache dihapus, opsi Reboot sistem sekarang akan disorot.
  • Tekan tombol Daya lagi untuk mengkonfirmasi reboot.

Jika tidak ada yang akan berubah setelah menghapus partisi cache, tugas Anda berikutnya adalah untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang diinstal yang harus disalahkan. Anda dapat melakukannya dengan mem-boot S7 Anda dalam safe mode. Begini caranya:

  • Matikan Galaxy S7 Anda.
  • Tekan dan tahan tombol Power.
  • Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  • Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
  • Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Saat Mode Aman diaktifkan, tidak ada aplikasi atau layanan pihak ketiga yang diizinkan untuk berjalan. Jika masalah tidak terjadi, itu adalah petunjuk bahwa salah satu aplikasi Anda adalah pelakunya. Anda harus menghapus aplikasi hingga Anda menghilangkan sumber masalah.

Masalah # 3: Sesi pengisian Galaxy S7 Edge lebih lama dari yang diharapkan

Halo. Samsung Galaxy S7 Edge saya sedang diisi daya tetapi butuh waktu lama. Butuh 5 jam untuk mengisi daya, tetapi baru 77%. Ketika saya membeli telepon, mereka berkata saya harus mengeringkannya terlebih dahulu sebelum mengisinya. Pengisian daya akan memakan waktu 3-4 jam. Tetapi kemarin, saya memang mengeringkannya tetapi harus membukanya karena saya harus melakukan sesuatu. Sementara saya mengedit file saya di Microsoft, butuh waktu 6 jam. Dan itu masih 22% saat pengisian. Jadi saya mematikan telepon. Setelah 2 jam saya cabut steker. Hanya 22 persen. Kemudian turun langsung ke 11 persen. Saya mengurasnya dengan menggunakannya. Setelah jam saya menagihnya lagi. Jadi ya setelah 6 jam itu baru 77 persen. Apa yang harus saya lakukan? Terima kasih .. Tuhan memberkatimu ... - Jacky

Solusi: Hai Jacky. Pertama-tama, Galaxy S7 yang baru memiliki fitur pengisian cepat yang seharusnya mempersingkat waktu pengisian. Kami berasumsi bahwa Anda menggunakan pengisi daya Samsung asli yang disertakan dengan telepon dan fitur pengisian cepat Adaptif diaktifkan pada perangkat. Samsung mengklaim fitur ini dapat mengisi daya perangkat Anda hingga 50% hanya dalam waktu sekitar 30 menit. Untuk mengaktifkan fitur ini, cukup buka Aplikasi> Pengaturan> Baterai, lalu ketuk sakelar pengisian kabel Cepat.

Sekarang, agar fitur pengisian cepat berfungsi sesuai yang diharapkan, kondisi tertentu harus dipenuhi yang mencakup:

  • Ponsel atau layar harus dimatikan
  • Pengisi daya Samsung Adapative atau yang mendukung Qualcomm Quick Charge 2.0 harus digunakan. Jika Anda menggunakan pengisi daya asli maka itulah.
  • Perangkat tidak boleh terlalu panas. Ingatlah bahwa telepon akan menjadi agak hangat selama pengisian daya. Namun, jika panasnya tidak nyaman, ia dapat secara otomatis mematikan fitur pengisian cepat, atau seluruh sesi pengisian daya seluruhnya. Ini adalah prosedur operasi normal perangkat untuk mencegah kerusakan itu sendiri.
  • Pastikan Anda mengisi daya di dalam ruangan dengan suhu ruangan normal. Jika suhu udara sekitar naik, fitur pengisian cepat akan mati secara otomatis.

Terkadang, beberapa aplikasi dan layanan berjalan aktif dan di latar belakang selama sesi pengisian daya dapat menghabiskan daya lebih cepat daripada pengisi daya dapat mengisi daya baterai. Pertimbangkan untuk mem-boot ponsel dalam mode aman atau cukup matikan ponsel untuk mencapai waktu pengisian yang lebih cepat.

Praktik pengisian terbaik berikut ini juga dapat membantu Anda:

  • Matikan perangkat Anda saat sedang diisi.
  • Pastikan Anda menggunakan kabel USB Samsung / pengisian daya dan Adaptif Charger Cepat yang disertakan dengan perangkat Anda, bukan aksesori pihak ketiga.
  • Pastikan kabel USB / pengisian daya tersambung dengan benar dan tidak terhalang oleh penutup atau kasing.
  • Periksa apakah baterai atau indikator pengisian daya muncul di layar perangkat ketika kabel USB / pengisian daya dicolokkan.
  • Isi daya menggunakan stopkontak, bukan komputer.
  • Ketika baterai terisi penuh, lepaskan perangkat dari kabel USB / pengisian daya.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak mendeteksi kesalahan kartu SIM selama panggilan

Saya benar-benar memiliki beberapa masalah tetapi masalah terbesar saya adalah saya sering mendapatkan pesan kesalahan yang memberitahu saya untuk me-reboot ponsel saya karena kartu SIM tidak terdeteksi. Akhir-akhir ini terjadi tepat di tengah-tengah panggilan telepon.

Juga, ketika saya melakukan panggilan telepon, kecepatan koneksi saya turun dari 4G LTE ke 4G. Ini mungkin saling terkait mungkin tidak.

Masalah lain: kadang-kadang ketika saya menelepon seseorang saya tidak mendapatkan nada dering maka saya tidak bisa mendengar orang yang saya panggil. Biasanya saya harus me-reboot telepon saya sebelum saya dapat membuat panggilan yang benar-benar memungkinkan saya untuk mendengar ujung telepon. Bunyinya panggilan tetapi saya tidak pernah mendengar nada panggil maka saya tidak bisa mendengar ujung lainnya.

Ketika saya merekam video, pemutarannya sangat terdistorsi. Seperti bahkan tidak dikenali. Terima kasih atas bantuan Anda sebelumnya. - John

Solusi: Hai John. Semua masalah kecuali yang pertama tentang kartu SIM yang tidak terdeteksi kesalahan mungkin terkait firmware sehingga tidak ada salahnya jika Anda dapat melakukan reset pabrik. Melakukannya akan membantu Anda menentukan apakah ada perbedaan nyata ketika Anda merekam video atau melakukan panggilan. Jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

  • Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  • Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  • Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  • Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  • Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  • Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah utama tentang kartu SIM yang terputus mungkin terkait perangkat keras atau tidak. Jika tidak ada yang berubah setelah reset pabrik, pastikan ponsel Anda diperiksa untuk kemungkinan perbaikan atau penggantian.

Masalah # 5: Galaxy S7 Wi-Fi tidak berfungsi dengan benar

Halo Droid Guys! Saya memiliki Samsung Galaxy S7 dan mengalami beberapa masalah yang sepertinya tidak dapat saya perbaiki. Masalahnya adalah:

- Telepon tidak akan terhubung ke Wi-Fi

- Pesan kesalahan: "Tidak dapat terhubung ke server proxy"

Namun, aplikasi masih memperbarui melalui unduhan bahkan ketika data seluler dimatikan, tetapi aplikasi yang membutuhkan internet tidak berfungsi. Saya telah mencoba beberapa server Wi-Fi jadi saya tahu itu bukan router saya. Wi-Fi telah berfungsi pada ponsel ini tanpa masalah selama beberapa bulan.

Apa yang saya coba tidak berhasil:

- Menghapus instalan dan menginstal ulang browser Internet

- Melakukan reset sistem pada ponsel saya

Saya harap Anda dapat membantu! Saya benar-benar tidak ingin membeli telepon baru. Terima kasih! - Megan

Solusi: Hai Megan. Pertama, kami menganggap bahwa yang Anda maksud dengan pengaturan ulang sistem adalah pengaturan ulang pabrik. Pertanyaan kami adalah, apakah Anda memeriksa bagaimana Wi-Fi bekerja setelah melakukan reset pabrik tanpa terlebih dahulu memasang kembali aplikasi Anda? Jika Anda menginstal ulang aplikasi Anda terlebih dahulu setelah reset pabrik sebelum membuat ulang masalah, Anda mungkin telah melewatkan peluang penting untuk mengidentifikasi pembuat masalah. Pertimbangkan untuk melakukan putaran pengaturan ulang pabrik lainnya, lalu uji fungsionalitas Wi-Fi segera setelahnya.

Tidak ada alasan untuk perangkat baru seperti S7 Anda untuk tidak berfungsi dengan baik kecuali radio Wi-Fi itu sendiri rusak. Pertimbangkan untuk mengganti telepon jika masalahnya kembali.

Masalah # 6: Galaxy S7 terjebak dalam Safe Mode setelah menjatuhkannya ke dalam air

Hai. Saya merendam S7 Edge saya di kolam dangkal 1, 20M selama 5 detik dan area kamera berkabut, suara terdistorsi dan telepon masuk ke mode aman.

Sekarang, semua masalah telah diatasi - speaker bekerja dengan baik, kabut kamera telah beres tetapi saya tidak dapat mengeluarkannya dari safe mode. Opsi mengatakan klik untuk menonaktifkan safe mode dan bahwa ponsel akan restart tetapi masih restart dalam safe mode. Tolong bantu! Terima kasih! - Karan

Solusi: Hai Karan. Galaxy S7 Edge baru hadir dengan sertifikasi IP68, yang berarti Anda dapat membiarkannya terendam dalam air setinggi 1, 5 meter selama 30 menit paling banyak. Di luar angka-angka ini, tekanan air dapat menembus segel perangkat dan membuat kekacauan. Dan berbicara tentang segel, penting bahwa mereka sudah terpasang dengan benar sebelum handset mengenai air atau sertifikasi tidak berguna. Bahwa kamera berkabut dan pengeras suara mungkin terpengaruh setelah paparan air merupakan indikasi bahwa sejumlah air mungkin telah masuk ke beberapa bagian perangkat juga, mungkin di titik kontak tombol perangkat keras, menyebabkan telepon untuk boot dalam mode aman.

Seperti yang Anda lihat di atas, booting dalam safe mode melibatkan menekan tombol Daya dan Volume dan salah satunya mungkin telah menahan air saat ini.

Untuk S7, Anda biasanya dapat menonaktifkan safe mode dengan melakukan soft reset dengan menekan tombol Power and Volume Up selama setidaknya 10-20 detik. Jika prosedur sederhana ini tidak akan melakukan apa-apa, pertimbangkan melakukan reset pabrik sebagai gantinya.

Jika semuanya gagal, Anda dapat mengasumsikan bahwa ada masalah perangkat keras yang memaksa untuk mem-boot ponsel dalam mode aman saja. Ganti telepon.