Galaxy S7 Edge tidak dapat mengirim 2 foto dalam satu MMS, masalah lainnya

Kami telah menerima peningkatan jumlah permintaan bantuan dari pengguna # GalaxyS7 sehingga dalam artikel ini, kami memberi Anda 7 masalah dan solusi. Bagi mereka yang ingin melihat masalah mereka terselesaikan, silakan terus menonton posting serupa lainnya dalam waktu dekat, atau telusuri artikel kami sebelumnya untuk model Galaxy ini. Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi halaman pemecahan masalah S7 blog kami.

Sementara itu, di bawah ini adalah topik spesifik yang dibahas dalam materi ini hari ini:

  1. Galaxy S7 menerima SMS dalam bahasa Jepang dari kontak tertentu
  2. Galaxy S7 Edge tidak dapat mengirim 2 foto dalam satu MMS
  3. Galaxy S7 menunjukkan munculan saat menonton video YouTube
  4. Cara menghapus akun Gmail dari Galaxy S7
  5. Transfer file ke PC saat layar Galaxy S7 Edge rusak
  6. Galaxy S7 tidak dapat mentransfer file musik dari memori internal ke kartu SD
  7. Koneksi internet berhenti ketika Galaxy S7 ditambatkan ke PC melalui USB

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 menerima SMS dalam bahasa Jepang dari kontak tertentu

Baru minggu lalu saya mulai menerima beberapa pesan teks dalam bahasa Jepang dari dua orang yang saya kirimi SMS setiap saat. Saya akan mendapatkan teks normal, lalu satu di semua karakter, lalu yang normal. Itu tidak terjadi setiap hari. Saya memiliki telepon beberapa bulan. Sejauh ini hanya terjadi dengan dua orang ini. Bahasa saya di telepon diatur hanya untuk bahasa Inggris. - Becky

Solusi: Hai Becky. Ponsel Galaxy S7 Anda hanya dapat menampilkan bahasa Jepang di bawah menu Pengaturan. Itu tidak dapat "menerjemahkan" Bahasa Inggris ke Bahasa Jepang. Kami tidak mengetahui adanya aplikasi pengiriman pesan SMS yang dapat melakukannya. Mungkin saja Anda sebenarnya menerima salinan pesan SMS dalam bahasa Jepang. Coba tanyakan pada pengirim apakah mereka mengirimi Anda SMS berbahasa Jepang. Jika mereka akan mengatakan bahwa mereka tidak melakukannya juga, hubungi operator Anda sehingga mereka dapat memeriksa masalah ini juga.

Selain itu, agar aman, Anda dapat menghapus cache dan data aplikasi pengiriman pesan Anda. Begini caranya:

  • Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  • Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
  • Setelah di sana, cari aplikasi perpesanan Anda dan ketuk.
  • Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  • Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Masalah # 2: Galaxy S7 Edge tidak dapat mengirim 2 foto dalam satu MMS

Hai! Saya baru saja membeli S7 Edge dan juga mengalami masalah SMS sehingga perbaikan "penghapusan cache" Anda berhasil. Terima kasih! TETAPI, saya tidak dapat menemukan apa pun untuk mengatasi pesan teks foto. Itu tidak akan teks lebih dari dua foto sekaligus tidak peduli apa yang saya lakukan. Pada Samsung Note 2 lama saya (dan ponsel lain yang saya miliki) ini tidak pernah menjadi masalah, saya selalu dapat mengirim teks hingga 10 foto biasanya. Untuk ponsel yang hebat (konon) hebat dan canggih, ini sangat menyebalkan karena saya bahkan tidak dapat mengirim SMS kepada seseorang lebih dari dua foto sekaligus. Tolong bantu! - Nickiedd

Solusi : Hai Nickiedd. Ini bukan masalah memiliki smartphone yang kuat atau tidak. Alasan mengapa Anda tidak dapat mengirim banyak foto dalam satu pesan ada hubungannya dengan batasan yang ditetapkan oleh operator Anda mengenai batas ukuran file. Misalnya, batas ukuran file AT&T untuk setiap MMS hanya 1MB. Biasanya, ada batas ukuran file tertentu tergantung pada kemampuan jaringan perangkat juga. Batas ukuran file antar-kereta yang biasa adalah antara 300 dan 600 KB sehingga Anda harus menanyakan informasi spesifik kepada operator Anda.

Masalah # 3: Galaxy S7 menunjukkan munculan saat menonton video YouTube

Tiba-tiba popup datang ke ponsel saya ketika saya sedang menonton video YouTube. Ini adalah permainan atau kadang-kadang Facebook dan tombol instal dan di sudut kanan atas tombol silang. Saya telah mencopot semua jenis aplikasi tanpa aplikasi sistem, tetapi masih muncul setiap kali saya terhubung ke Internet. itu sangat menjengkelkan & agak mengkhawatirkan juga. Tolong bantu. - Hasibur

Solusi: Hai Hasibur. Anda mungkin telah menginstal aplikasi pihak ketiga yang menginstal adware di ponsel Anda. Pastikan Anda melakukan dua hal:

  • atur ulang telepon, dan
  • Instal ulang hanya aplikasi tepercaya.

Untuk menguasai reset ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  • Buat cadangan file dan kontak penting Anda.
  • Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  • Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  • Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  • Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  • Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  • Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah Anda menguasai reset ponsel, periksa daftar aplikasi yang Anda miliki dan pastikan Anda tidak menginstal ulang yang buruk. Tetap gunakan aplikasi arus utama dan hindari dari pengembang yang tidak dikenal. Game adalah beberapa sumber malware yang umum tetapi kami juga adalah aplikasi lain. Karena tidak ada cara untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang mungkin paling buruk, Anda harus melakukan coba-coba untuk mengisolasinya. Ini dilakukan dengan menginstal aplikasi satu per satu, kemudian mengamati sistem selama beberapa jam sesudahnya.

Masalah # 4: Cara menghapus akun Gmail dari Galaxy S7

Halo. Ketika saya mengatur Galaxy S7 baru saya tadi malam saya sepertinya telah menambahkan alamat email Comcast saya ke dalam kotak Gmail saya. Saya tidak yakin bagaimana saya melakukannya. Setelah saya melakukan itu, saya melanjutkan dan mengatur email Comcast saya melalui aplikasi email tradisional. Â Sekarang email Comcast saya masuk ke aplikasi email dan aplikasi Gmail saya. Apakah ada cara untuk menghapusnya dari aplikasi Gmail saya karena itu terlalu membingungkan bagi saya? Terima kasih atas bantuan anda - Howie

Solusi: Hai Howie. Untuk menghapus akun Gmail, ikuti langkah-langkah ini:

  • Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi Aplikasi (terletak di kanan bawah).
  • Ketuk Pengaturan.
  • Ketuk Akun.
  • Ketuk Google.
  • Ketuk akun yang sesuai.
  • Ketuk Lainnya (terletak di kanan atas).
  • Ketuk Hapus akun.
  • Ketuk Hapus akun untuk mengonfirmasi.

Masalah # 5: Transfer file ke PC saat layar Galaxy S7 Edge rusak

Hai. S7 Edge memiliki layar yang rusak. Saya tidak bisa melakukan apa-apa dengan itu. Itu hanya berkedip. Saya perlu mencadangkan data saya. Saya tidak dapat terhubung melalui kabel USB. Saya telah mencoba kabel USB yang sama dengan ponsel Samsung lain dan berfungsi. Saya memiliki smart switch tetapi tidak dapat menggunakannya karena harus terhubung melalui USB. MEMBANTU. Saya sudah mencoba menemukan ponsel saya untuk membuka dan memulihkan tetapi saya kira opsi menggunakan ponsel dari jarak jauh mati. Terima kasih. - Ridhi

Solusi: Hai Ridhi. Untuk mentransfer file dari S7 Anda ke komputer, Anda harus mengaktifkan mode transfer di telepon terlebih dahulu. Ini hanya dapat dilakukan dengan memilih opsi transfer file (MTP) yang sesuai. Sayangnya, ini hanya dapat dicapai jika layar sentuh berfungsi. Tidak perlu dikatakan, transfer file tidak dimungkinkan mengingat situasi saat ini. Hubungi Samsung atau pihak terkait sehingga layar akan diperbaiki atau diganti.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat mentransfer file musik dari memori internal ke kartu SD

Saya mencoba memindahkan musik dari memori internal ke kartu SD. Kartu SD muncul ketika saya masuk ke pengaturan dan tekan penyimpanan. Namun, ketika saya mengetuk "kartu sd, " tidak ada yang terjadi. Ketika saya pergi ke "file saya" dan pilih "musik", lalu pilih "pindah, " satu-satunya pilihan saya adalah "penyimpanan perangkat" dan "Google Drive". Ponsel saya tidak memberi saya opsi untuk menyimpan apa pun di kartu SD saya. Tolong bantu. Terima kasih. - Heath

Solusi: Hai Heath. Pastikan Anda memformat ulang kartu SD menggunakan telepon Anda sebelum mencoba transfer file berikutnya. Melakukan ini akan memastikan bahwa kartu SD menggunakan sistem file yang benar yang dapat dibaca oleh ponsel Anda. Untuk memformat ulang kartu SD, ikuti langkah-langkah ini:

  • Buka menu Pengaturan telepon.
  • Gulirkan sedikit ke Memori.
  • Ketuk item menu.
  • Buka kartu SD.
  • Di menu ini Anda sekarang dapat melihat opsi Format.
  • Ketuk Format. Pilih ini dan ikuti wizard.

Masalah # 7: Koneksi internet berhenti ketika Galaxy S7 ditambatkan ke PC melalui USB

Saat menggunakan telepon yang ditambatkan untuk internet koneksi berhenti bekerja dan saya harus mengatur ulang tombol tethering usb pada telepon dan itu akan berfungsi sekali. Lain kali, sekitar 5 menit kemudian, tombol tethering akan terus berkedip dan kemudian ponsel mogok ketika Anda mematikannya dan Anda harus melakukan reboot. Ini terus berlanjut dan terus. ini pada komputer rumah baru yang dibangun windows 7 64 bit i5 chip. ketika saya menggunakannya di komputer laptop berusia 9 tahun yang menjalankan windows 7 itu mungkin hanya terjadi 1 kali dalam satu malam. sudah mengganti telepon dengan operator setelah menjelaskan ini kepada mereka dan telepon baru melakukan hal yang sama. - Michael

Solusi: Hai Michael. Untuk memeriksa apakah masalahnya terkait dengan ponsel, lakukan reset pabrik / master sebelum mengamatinya lagi. Pastikan Anda tidak menginstal pembaruan Android atau aplikasi apa pun setelah reset pabrik. Ini akan memungkinkan Anda untuk mempersempit penyebab hanya telepon atau komputer. Jika tidak ada perubahan setelah reset pabrik, masalahnya harus dengan sistem operasi pada Galaxy S7. itu berarti bahwa versi Android di telepon, yang dimodifikasi oleh operator Anda, mungkin bermasalah. Kalau tidak, masalahnya mungkin terkait dengan PC. Dalam hal ini, menggunakan komputer yang berbeda dapat memperbaiki situasi.