Tepi Galaxy S7 tidak akan lunak reset, macet saat memperbarui, menjadi benar-benar tidak responsif

Terjebak saat memperbarui adalah kejadian umum di banyak perangkat Android, termasuk di jajaran Samsung Galaxy jempolan. Artikel pemecahan masalah ini membahas masalah khusus ini di # GalaxyS7. Kami harap Anda akan menemukan panduan singkat ini bermanfaat.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah hari ini: Galaxy S7 edge tidak akan soft reset, macet saat memperbarui, menjadi benar-benar tidak responsif

Halo. Saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy S7 Edge saya. Umurnya sekitar 15 bulan. Beberapa jam yang lalu, saya memiliki pesan yang muncul di ponsel saya mengatakan bahwa pembaruan tersedia. Saya memulai proses pembaruan. Itu mengunduh konten pembaruan dan kemudian mulai menginstalnya. Itu membuatnya menjadi 31% dan kemudian membeku. Saya soft reset perangkat (tarik baterai simulasi) dengan menekan tombol daya dan volume turun. Itu restart dan mulai menginstal lagi. Ini telah berada di loop berkelanjutan sekarang selama 2 jam. Saya telah mencoba untuk me-restart dalam mode aman dan mode pemulihan dan itu tidak akan berfungsi. Aku bahkan tidak bisa mematikannya. Itu hanya tinggal di layar 31%. Karena itu, saya tidak dapat melihat sisa baterai. Itu tidak memiliki kartu micro SD. Bukannya saya bisa melepas bagian belakang ponsel dan mengeluarkan baterai karena tidak bisa dilepas. Apakah Anda tahu bagaimana saya dapat mematikan telepon? Jika Anda memiliki cara untuk memperbaikinya, itu akan bagus. Saya menemukan Samsung di Australia sangat tidak berguna. Mereka bahkan tidak tahu cara memperbaiki ponsel mereka sendiri. Saya harap kalian bisa membantu. Salam. - Cheryl

Solusi: Hai Cheryl. Galaxy S7 Anda menjadi macet atau tidak responsif jadi ya, hal utama yang harus dilakukan saat ini adalah memangkas daya pada motherboard. Untuk perangkat dengan baterai yang dapat dilepas, melepaskan baterai harus melakukan pekerjaannya. Pada ponsel dengan paket baterai yang tidak dapat dilepas seperti S7, Anda harus melakukan soft reset atau menekan kombinasi tombol perangkat keras. Pada model khusus Anda, ini dilakukan dengan menekan dan menahan tombol Daya dan Volume Turun hingga layar Mode Boot Pemeliharaan muncul (sekitar 10 detik). Setelah Anda menarik mode boot maintenance ke atas, Anda dapat memilih opsi Power down untuk mematikan perangkat. Untuk menelusuri opsi yang tersedia, Anda dapat menggunakan tombol volume. Gunakan tombol Beranda untuk memilih opsi.

Tunggu sampai baterai kosong

Jika apa yang Anda katakan di atas adalah benar, bahwa S7 Anda tidak akan menanggapi perintah soft reset, atau tidak ada yang terjadi ketika Anda mem-bootnya ke Safe Mode atau Mode Pemulihan, maka satu-satunya pilihan bagi Anda adalah menunggu sampai baterai telah selesai. habis. Jika S7 Anda terisi daya dan baterai masih tersisa sebelum berhenti merespons, diperlukan beberapa hari untuk menguras baterai sepenuhnya.

Isi ulang selama satu jam

Setelah ponsel akhirnya mati, pastikan untuk mengisi daya setidaknya satu jam sebelum mencoba untuk menghidupkannya kembali. Ini akan memastikan bahwa ia memiliki banyak kekuatan sebelum Anda melakukan pemecahan masalah tindak lanjut.

Bersihkan partisi cache

Jika telepon akan tetap bermasalah setelah diisi ulang dan tidak akan hidup kembali secara normal, hal berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah mencoba mengakses Mode Pemulihan dan menghapus partisi cache. Begini caranya:

Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Master reset

Opsi solusi logis berikutnya yang dapat Anda lakukan jika tidak ada yang terjadi setelah membersihkan cache adalah pengaturan ulang pabrik. Semoga Anda berhasil melakukannya kali ini.

Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Reflash bootloader dan / atau firmware

Solusi yang lebih drastis dan berisiko yang dapat Anda coba, jika semua saran di atas tidak berfungsi, adalah merombak bootloader. Ini biasanya merupakan solusi untuk perangkat Samsung yang mengalami masalah setelah merusak perangkat lunak. Bootloader, juga dikenal sebagai perangkat lunak Pemulihan, bertanggung jawab untuk menyiapkan perangkat keras yang diperlukan sehingga sistem operasi Android dapat dimuat. Kadang-kadang, bootloader bisa rusak sehingga mengembalikannya ke keadaan default dapat membantu. Mencerminkan bootloader pada dasarnya mirip dengan langkah-langkah ketika Anda menginstal firmware. Di bawah ini adalah langkah-langkah umum tentang cara melakukannya. Langkah-langkah yang tepat mungkin sedikit berbeda untuk model ponsel khusus Anda, jadi pastikan untuk berkonsultasi dengan panduan lain. Ingat, flashing pada dasarnya berisiko dan berpotensi merusak ponsel Anda untuk selamanya. Lakukan dengan risiko Anda sendiri.

Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
Cari file yang dimulai dengan label BL ; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.