Pemindai sidik jari Galaxy S7 tidak berfungsi karena kerusakan air, tidak mau dihidupkan, masalah lain

Posting # GalaxyS7 kami untuk hari ini mencakup 4 masalah lagi yang dilaporkan kepada kami baru-baru ini. Masalah-masalah ini termasuk layar hitam abadi dan masalah kerusakan air. Kami harap Anda akan menemukan solusi dalam hal ini bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Layar aktif Galaxy S7 menjadi hitam secara acak

Saya memiliki Samsung Galaxy S7 Active. Jadi saya sudah punya ponsel ini selama hampir 9 bulan dan sudah cukup banyak tetes. Minggu lalu turun sekitar 4 kaki ke ubin, dan itu baik-baik saja selama beberapa menit, dan kemudian layar dimatikan. Telepon masih menyala, saya bisa merasakannya bergetar dan lampu tanda kecil di kiri atas menyala dari notifikasi. Tapi apa pun yang saya lakukan, layar tidak menyala.

Saya kemudian melakukan jenis reset dengan menahan tombol volume bawah dan tombol power secara bersamaan selama setidaknya 15 detik dan layar bekerja! Namun, hari ini saya menggunakan ponsel saya, dan itu terjadi lagi karena tidak ada, layar dimatikan, tetapi telepon masih hidup (saya bisa merasakan getaran dari notifikasi). Saya menahan tombol volume bawah dan tombol power lagi dan menyalakannya. Saya hanya khawatir ini akan mengarah ke masalah yang lebih besar dan bagaimana saya bisa memperbaikinya atau menghapus semua data dan gambar saya dari ponsel saya sebelum terlambat dan layar ponsel saya mati secara permanen. - Diana Abouchacra

Solusi: Hai Diana. Karena ponsel sudah mulai rusak setelah jatuh secara tidak disengaja, Anda dapat dengan aman menganggapnya bisa gagal kapan saja. Untuk mencegah kehilangan data penting seperti dokumen, foto, video, kontak, dll., Pastikan ponsel Anda membuat cadangan secara berkala dengan mengaktifkan sinkronisasi, atau dengan membiarkannya menyinkronkan secara otomatis ke cloud. Jika Anda tidak memiliki akun cloud pihak ketiga aktif seperti Dropbox, ada baiknya jika Anda membiarkan ponsel membuat salinan foto dan video Anda baik melalui Samsung cloud atau Google cloud. Anda dapat melakukannya dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Untuk Samsung cloud

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Cloud dan akun .
3. Ketuk Samsung cloud .

Di bawah Pengaturan cadangan, Anda dapat memilih beberapa opsi untuk memungkinkan Anda menyesuaikan item apa yang akan dicadangkan sepanjang waktu.

Untuk Google cloud

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Cloud dan akun .
3. Ketuk Akun .
4. Ketuk Google .
5. Ketuk akun Google yang Anda inginkan. Lalu, pilih item apa yang ingin Anda buat cadangannya.

Jika Anda ingin memperbaiki masalah batas waktu layar acak, pertimbangkan untuk mengirim telepon ke Samsung sehingga mereka dapat menjalankan diagnostik menyeluruh pada perangkat keras. Pastikan untuk memberi tahu mereka bahwa masalahnya terjadi sebentar-sebentar. Itu akan mencegah teknisi Samsung menyatakan telepon Anda bebas cacat jika mereka tidak akan menemui masalah selama perbaikan.

Masalah 2: Pemindai sidik jari Galaxy S7 tidak berfungsi karena kerusakan air

Hai! Ponsel saya menjadi basah karena saya menggunakannya untuk mengambil gambar ketika saya berada di kolam renang. Saya sudah memeriksanya ke teknisi ponsel karena ponsel saya tidak dapat dibuka walaupun sedang mengisi daya. Setelah teknisi memperbaikinya, ya tombol home berfungsi tetapi pemindai sidik jarinya tidak. Dan saya tidak bisa memasang kata sandi / kunci di ponsel saya walaupun saya sudah mencobanya berkali-kali. sebuah pesan muncul mengatakan bahwa saya perlu me-restart telepon saya sehingga pemindai sidik jari dapat berfungsi dan saya sudah melakukannya beberapa kali. Bagaimana saya bisa memperbaikinya? Tolong bantu aku. Terima kasih! - Ajcarangan

Solusi: Hai Ajcarangan. Kecuali jika Anda berenang atau menyelam dengan Galaxy S7, itu harus aman dari percikan sesekali. Ponsel Anda kedap air sehingga harus mampu menahan kerusakan dari paparan kelembaban yang tidak bertekanan. Jika air masih rusak, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengeluarkan baterai. Ini berarti mengambil telepon untuk melepaskan baterai dari papan logika. Membiarkan baterai terhubung ke papan basah adalah hukuman mati. Kami memahami Anda tidak dapat dengan mudah melepas baterai dalam S7 karena Anda perlu membongkar telepon. Ini adalah salah satu alasan mengapa kami selalu merekomendasikan kepada pengguna S7 untuk hanya membawa perangkat mereka ke toko yang memperbaiki barang elektronik basah.

Melepaskan baterai dari sistem harus diikuti dengan membongkar komponen dan mengeringkannya. Langkah kedua ini sangat penting dalam meminimalkan kerusakan lebih lanjut ke bagian lain. Membiarkan motherboard basah dapat menyebabkan korosi, yang pada gilirannya, dapat menyebabkan kerusakan perangkat keras permanen. Dalam beberapa kasus, korosi dapat mulai berkembang setelah beberapa jam, terutama jika telepon terkena air asin. Ada cara yang sangat spesifik untuk mengeringkan komponen elektronik dengan benar sehingga jika Anda ingin tahu cara melakukannya, coba lakukan pencarian Google cepat.

Untuk masalah Anda saat ini mengenai pemindai sidik jari yang tidak berfungsi, ada kemungkinan komponen ini telah mengalami kerusakan permanen setelah kontak awal dengan air. Jika Anda ingin tahu apakah itu akurat, Anda harus membiarkan teknisi dari Samsung memeriksa perangkat.

Seperti yang selalu kami tekankan dalam posting sebelumnya yang membahas kerusakan air, tidak ada jumlah perbaikan perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki komponen yang rusak secara fisik. Jika sidik jari yang dipindai tidak lagi mendeteksi jari Anda saat ini, itu harus rusak secara permanen. Kecuali jika Anda memiliki pengetahuan, alat, dan komponen pengganti untuk memperbaikinya, serahkan kepada ahlinya.

Jika Anda mengandalkan pemindai sidik jari untuk membuka kunci layar, dan kata sandi / PIN cadangan tidak dikenali, Anda harus mencoba mengatur ulang master sebagai opsi terakhir. Sebelum Anda melakukannya, pastikan untuk mengetahui akun Google yang terdaftar di perangkat Anda. Jika Anda tidak dapat memberikan nama pengguna dan kata sandi yang benar untuk akun Google Anda setelah master reset, telepon akan mengunci sendiri karena Perlindungan Reset Pabrik.

Untuk menguasai reset S7 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 3: Galaxy S7 edge masalah layar hitam, tidak mau hidup

Hai. Saya memiliki Samsung S7 edge dan kembali pada bulan Mei / Juni saya menjatuhkannya, memecahkan layar. Ini berfungsi dengan baik untuk sementara waktu tanpa masalah, kecuali layar yang retak. Saya mengirimnya untuk diperbaiki di bawah asuransi saya dan karena itu mulai ulang dan membeku hingga 10 kali per hari dan akan melakukan pembekuan akhir kemudian matikan dan tidak responsif selama 24 jam, tetapi akan muncul ketika baterai akhirnya terkuras dan saya diisi ulang . Itu melakukan ini beberapa hari yang lalu dan sekarang ponsel saya tidak mau hidup sama sekali. Saya tidak tahu mengapa atau apa yang harus dilakukan. Semoga Anda bisa membantu. - Eleanordixon89

Solusi: Hai Eleanordixon89. Kami telah menerbitkan artikel sekitar dua hari yang lalu untuk kasus serupa, silakan kunjungi dan ikuti saran kami. Kasus yang disebutkan dalam artikel ini dimaksudkan untuk pengguna S8 tetapi saran kami masih dapat diterapkan ke perangkat Android apa pun.

Masalah 4: Membuat cadangan Galaxy S7 untuk kontak

Saya punya Galaxy S7. Saya perlu proses untuk membuat cadangan daftar kontak yang agak besar di ponsel saya ~ BUKAN kontak email google ~ sebenarnya, tanpa menggunakan google dengan cara APA PUN. saya tidak bisa memberi tahu Anda berapa kali saya harus memperbaiki kekacauan total yang telah terjadi di masa lalu. satu kontak tunggal dapat memiliki sebanyak 9 - 10 orang yang berbeda dengan nomor telepon mereka sendiri & alamat em. saya perlu semua info untuk TETAP SEBAGAIMANA ADANYA. saya tidak dapat benar-benar mengetahui dari uraian yang saya baca untuk aplikasi di google playstore, jika ada di antara mereka yang melakukan apa yang saya butuhkan. saya harap seseorang dapat membantu saya ??? Terima kasih. - Rhonda

Solusi: Hai Rhonda. Jika Anda mencoba membuat cadangan kontak Anda, cobalah untuk menggunakan cloud Samsung atau Smart Switch.

Untuk mengakses Samsung cloud, lakukan saja langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Cloud dan akun .
3. Ketuk Samsung cloud .
4. Setelah Anda berada di menu cloud Samsung, pastikan untuk memindahkan slider Kontak (akun Samsung) ke kanan untuk memungkinkan ponsel untuk secara otomatis menyinkronkan kontak Samsung Anda ke cloud.

Ingatlah bahwa Samsung cloud hanya akan mendukung kontak yang terdaftar sebagai kontak akun Samsung Anda. Jika Anda memiliki banyak kontak yang bukan bagian dari akun Samsung Anda, maka sebaiknya gunakan Samsung Smart Switch sebagai gantinya.