Galaxy S7 sering menjatuhkan panggilan karena sinyal yang buruk, masalah lainnya

Beberapa masalah umum yang kami terima dari pengguna # GalaxyS7 terkait dengan konektivitas sehingga kami menyertakan dua di antaranya dalam posting ini. Kami menerbitkan posting S7 lain sebelumnya yang mungkin juga menarik bagi Anda.

Untuk masalah dan solusi S7 lainnya, silakan kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 utama di sini .

Dan di bawah ini adalah topik yang dibahas dalam materi ini:

1. Galaxy S7 menunjukkan kesalahan "tidak ada data koneksi yang dimatikan"
2. Masalah perusahaan Galaxy S7 tidak dapat menonaktifkan Mode Penghematan Daya Ultra dan tidak akan boot secara normal
3. Video Galaxy S7 di aplikasi YouTube diputar sebentar kemudian berhenti
4. Galaxy S7 mogok setelah mengetuk pemberitahuan Snapchat
5. Galaxy S7 sering menjatuhkan panggilan karena sinyal yang buruk | Memperbaiki masalah sinyal yang buruk pada Galaxy S7

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 menunjukkan kesalahan "tidak ada koneksi data roaming dimatikan"

Terjadi kesalahan "tidak ada roaming koneksi-data dimatikan". Jadi saya pergi ke koneksi, jaringan seluler, dan data seluler, dan yang mengejutkan saya tidak ada penyesuaian roaming sama sekali. Dalam jaringan seluler, semua yang terdaftar adalah DATA MOBILE, ROAMING DATA INTERNASIONAL, POIN AKSES, DAN OPERATOR JARINGAN. Data seluler hanya memiliki dua kategori, data standar dan layanan 4G LTE yang ditingkatkan. Ya mereka berdua diperiksa dengan warna hijau. Saya telah memeriksa pengaturan di semuanya dan mereka diatur ke protokol. Tetapi tidak ada cara untuk menghidupkan roaming atau jika itu diaktifkan untuk mematikannya. Saya tidak bisa menghidupkan atau mematikan roaming jika tidak ada apa-apa di sana. Jika tidak aktif, apakah saya masih dapat mengirim SMS dan menelepon? - Rick

Solusi: Hai Rick. Operator sering memodifikasi sistem Operasi Android generik agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan mereka sehingga pengaturan dan opsi sering bervariasi bahkan pada model telepon Galaxy yang sama. Jika tidak ada cara bagi Anda untuk mengetahui apakah mode jelajah diaktifkan atau tidak, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi operator Anda. Mereka kemudian dapat memeriksa akun Anda dan menyarankan Anda demikian.

Masalah # 2: Masalah perusahaan Galaxy S7 tidak dapat menonaktifkan Mode Hemat Daya Ultra dan tidak mau boot secara normal

Saya memiliki Galaxy S7, baru-baru ini dikeluarkan oleh perusahaan tempat saya bekerja. Saya sudah terisi penuh, tetapi saya memutuskan untuk memasukkannya ke mode hemat daya ultra untuk mengurangi konsumsi baterai semalam. Saya memiliki beberapa masalah dengan mode ini yang tidak dapat keluar darinya. Akhirnya saya berhasil "keluar dari UPSM" dengan menggunakan peluncur, tetapi itu berubah dari buruk menjadi lebih buruk.

Sekarang perangkat terjebak dalam limbo antara UPSM dan mode standar. Layar berwarna abu-abu, ada sangat sedikit aplikasi yang responsif, dan sebagian besar bahkan tidak akan ditampilkan di perpustakaan aplikasi. Menjadi telepon perusahaan, ini dienkripsi dan kebijakan administrasi perusahaan ditegakkan dengan MaaS360.

Saya sudah mencoba tombol Power-Volume hard reset tetapi tidak membawa saya ke menu yang seharusnya. Hanya mem-flash layar booting setiap kali saya menekan tombol. - Jose

Solusi: Hai Jose. Cara biasa untuk menonaktifkan Mode Hemat Daya Ultra (UPSM) adalah dengan masuk ke Pengaturan> Baterai> Mode hemat daya ultra> LEBIH> Nonaktifkan mode hemat daya Ultra. Jika rute ini tidak tersedia untuk Anda dan Anda perlu melakukan pekerjaan lain untuk mematikan fitur, itu sudah menjadi indikator bahwa ponsel Anda mungkin menghadapi beberapa konflik. Situasi seperti ini dapat disebabkan oleh aplikasi yang diinstal, atau kode sistem operasi yang buruk.

Kami tidak tahu sejauh mana modifikasi yang dilakukan oleh tim TI perusahaan Anda pada sistem operasi sehingga kami benar-benar tidak dalam posisi untuk mengetahui apa yang terjadi. Tindakan terbaik Anda di sini adalah membiarkan orang-orang IT Anda menangani masalah untuk mencegah kehilangan data.

Masalah # 3: Video Galaxy S7 di aplikasi YouTube diputar sebentar kemudian berhenti

Beberapa bulan yang lalu, saya mulai memperhatikan bahwa video saya - di aplikasi YouTube, melalui video Facebook yang disematkan, dan berbagai situs web akan diputar selama beberapa detik dan kemudian berhenti. Itu akan mulai seolah-olah lambat-mo dan kemudian berhenti sama sekali. Lucunya, secara acak, videonya akan berfungsi / diputar dan setelah beberapa menit, itu tidak akan diputar lagi.

Saya telah mencari secara online berharap orang lain akan memiliki masalah ini dan memperbaikinya. Saya sudah mencoba me-reboot, dan membersihkan cache dan beralih ke AwesomePlayer di opsi Pengembang. Sepertinya tidak ada yang memperbaiki masalah. Saya berharap bahwa Marshmallow menyelesaikan masalah karena itu saya tidak membawa telepon kembali ke toko (ya, saya agak sabar ketika datang ke ini karena saya bisa menonton video di tablet saya).

Satu-satunya hal yang belum saya lakukan adalah reset pabrik karena saya benar-benar tidak ingin memulai dari awal dan tidak menyelesaikannya. Meskipun demikian, masalah ini seharusnya tidak ada kan? Istri saya bilang saya punya telepon "lemon". Mungkin kalian bisa membantu karena saya dengan sabar menunggu upgrade 6.0 saya. Terima kasih. - Warren

Solusi: Hai Warren. Masalah terkait aplikasi pada perangkat Android apa pun umumnya mengikuti pemecahan masalah logis yang sama - menghapus cache dan data, menginstal ulang, menghapus cache sistem, dan mengatur ulang pabrik (dalam urutan ini). Jika keempat prosedur ini tidak akan menyelesaikan masalah Anda, Anda dapat dengan aman mengasumsikan bahwa masalahnya terkait kode dan hanya dapat diperbaiki oleh pihak terkait.

Kami belum pernah mendengar masalah ini sedang dibahas di forum lain atau dilaporkan oleh anggota komunitas kami sejauh ini sehingga mungkin merupakan kasus yang terisolasi juga. Sebelum Anda melakukan penghapusan pabrik, pertimbangkan untuk mem-boot ponsel Anda dalam safe mode terlebih dahulu sehingga Anda dapat mengamati cara kerjanya selama beberapa waktu.

Masalah # 4: Galaxy S7 mogok setelah mengetuk pemberitahuan Snapchat

Halo. Hari ini saya mendapat snap dari seorang teman, dan ketika saya menekan notifikasi SnapChat, layar saya menjadi hitam. Saya mencoba menekan tombol tengah dan tidak ada yang terjadi. Saya pikir perangkat telah mengunci sendiri, jadi saya juga menekan tombol power dan tidak ada yang terjadi. Saya terus menekannya beberapa kali, dan kemudian saya menekannya seolah-olah saya sedang mencoba untuk menyalakannya, tetapi masih berwarna hitam. Tidak ada cahaya atau apapun.

Saya meninggalkannya sendirian selama satu menit dan tanda Samsung muncul dan akhirnya menyala.

Kemudian, saya mendapat notifikasi lagi dan mencoba membukanya, tetapi hal yang sama terjadi. Telepon tidak merespons apa pun sampai setelah beberapa menit, ketika tanda Samsung muncul lagi. Tapi kemudian, itu macet dalam proses menyalakan, dan saya panik.

Akhirnya dihidupkan dan segera setelah saya membuka kunci saya uninstall Snapchat.

Hal restart yang sama terjadi dan saya memutar data seluler dan Wi-Fi saya.

Itu tidak terjadi lagi sejak itu, tetapi saya ingin tahu apakah itu kesalahan Snapchat atau apakah masalahnya berasal dari telepon.

Saya menghargai bantuan Anda karena saya hampir menangis sekarang.

Terima kasih. - Victoria

Solusi: Hai Victoria. SnapChat mogok saat diluncurkan adalah masalah yang diketahui untuk beberapa waktu sekarang, itu dilaporkan di berbagai forum Android. Jika sisa aplikasi Anda tampaknya berfungsi dengan baik dan hanya Snapchat yang membuat sakit kepala, itu indikasi yang jelas yang harus disalahkan oleh Snapchat.

Halaman dukungan Snapchat sendiri akan merekomendasikan agar Anda menghapus instalan aplikasi untuk memaksa perangkat Anda untuk menginstal pembaruan terbaru nanti. Jika instalasi ulang tidak berfungsi, langkah pemecahan masalah yang disarankan berikutnya adalah menggunakan Snapchat pada data seluler atau Wi-Fi untuk melihat apakah bug dipicu oleh jenis koneksi tertentu.

Beberapa pengguna aplikasi ini akan merekomendasikan solusi umum untuk membersihkan cache dan data aplikasi tetapi karena Anda sudah mencoba menginstal ulang di masa lalu, kami ragu apakah melakukan saran mereka akan membantu. Kami menyarankan Anda mengisi formulir di halaman dukungan Snapchat sehingga Anda dapat meminta bantuan langsung dari tim pengembang mereka.

Masalah # 5: Galaxy S7 sering menjatuhkan panggilan karena sinyal yang buruk | Memperbaiki masalah sinyal yang buruk pada Galaxy S7

Hai DroidGuy. Galaxy S7 ibuku hanya secara acak menolak untuk melakukan atau menerima panggilan, dan sering melakukan hal yang sama dengan teks. Setelah banyak jigger dengan teleponnya dan banyak pencarian internet, saya tidak dapat menemukan solusi. Namun, ketika saya melangkah ke halaman depan, saya bisa menggunakan selnya untuk menelepon dan mengirim pesan teks. Saya mencatat bahwa kekuatan sinyal telah menendang ketika saya berada di luar, dan saya pikir itulah masalahnya.

Kembali ke rumah, tentu saja, kekuatan sinyalnya berfluktuasi antara satu batang dan nol. Selnya tidak pernah memiliki masalah dengan sinyal di rumahnya. Dia belum mengunduh aplikasi baru, melakukan konstruksi atau perbaikan apa pun di rumah (saya tahu beberapa bahan dan semacamnya lebih sulit untuk dilalui sinyal), dan dia sudah menggunakan operator yang sama dan memiliki sel yang sama untuk sekitar setahun. Saya tidak tahu apakah sistem baru-baru ini memiliki pembaruan perangkat lunak yang mucking tentang hal-hal berkat beberapa kode jacked atau apa.

Saya sangat berharap Anda dapat membantu! - Lee

Solusi: Hai Lee. Sinyal yang berfluktuasi ketika perangkat berada di dalam struktur dapat disebabkan oleh beberapa faktor, beberapa di antaranya di luar kendali Anda. Faktor-faktor ini termasuk gangguan sinyal, jarak dari menara sel, atau kesalahan perangkat lunak.

Pada level pengguna, seseorang harus memastikan bahwa bukan perangkat yang menyebabkan masalah ini dengan melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti menghapus cache sistem dan melakukan reset pabrik. Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot dalam mode pemulihan sehingga Anda dapat melakukan dua solusi ini.

Menyeka partisi cache

Memastikan bahwa cache sistem perangkat masih segar dapat menjadi solusi yang mudah untuk masalah ini. Begini cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Sapu telepon melalui reset pabrik

Jika masalah tetap ada setelah cache sistem dihapus, langkah logis berikutnya adalah mengembalikan pengaturan ponsel Anda ke default. Ini dapat dengan mudah dilakukan dengan melakukan reset pabrik. Satu-satunya downside ke prosedur ini adalah kerumitan membuat salinan cadangan file penting seperti foto, video, kontak, dll. Pastikan Anda tidak lupa untuk mencadangkan semuanya sebelum Anda melanjutkan. Langkah-langkah tepat untuk melakukan reset pabrik hampir identik dengan menghapus partisi cache, dan satu-satunya perbedaan adalah dengan memilih opsi "Ya - hapus semua data pengguna" alih-alih menghapus cache.

Sekarang, jika kedua prosedur ini tidak akan mengubah apa pun, alasan masalah dapat berupa halangan, yang berakibat gangguan, atau sesuatu di sisi jaringan.

Setiap objek antara menara sel dan perangkat Anda dapat menjadi sumber gangguan sinyal. Dinding tebal, pohon, gunung, bangunan, wire mesh, adalah beberapa penghalang umum di dunia digital kita sehari-hari. Semakin banyak penghalang yang harus dilalui sinyal sebelum mencapai perangkat, semakin besar kemungkinan masalah seperti milik Anda muncul.

Tentu saja, jarak yang harus dilalui sinyal sebelum mencapai perangkat juga penting. Operator merencanakan lokasi menara mereka untuk memberikan cakupan maksimum bagi pelanggannya. Di dunia yang sempurna, perangkat Anda seharusnya terhubung ke menara terdekat secara otomatis tetapi kadang-kadang ini tidak terjadi. Perubahan dalam infrastruktur jaringan dan pemadaman juga bisa berperan. Apa pun situasi sebenarnya dari jaringan, biasanya melampaui pengguna biasa. Tindakan terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memberi tahu operator Anda tentang masalah tersebut sehingga mereka dapat membantu.

Dan berbicara tentang bantuan, operator Anda mungkin dapat memperbesar sinyal di dalam rumah ibu Anda dengan bantuan penguat sinyal, juga dikenal sebagai repeater ponsel. Pada dasarnya, antena luar dapat dipasang di luar rumah ibu Anda sehingga dapat meneruskan sinyal lemah ke amplifier di dalam. Sinyal yang diperkuat kemudian dikirim ke antena dalam ruangan yang menyiarkan layanan operator. Prosesnya dapat dibalik jika pembawa Anda menentukan bahwa ada sinyal lemah yang datang dari rumah ibumu ke menara sel.

Tidak semua operator mendukung repeater sinyal jadi pastikan bahwa ibu Anda bekerja dengan penyedia nirkabelnya untuk mendapatkan satu diinstal di tempatnya. Meskipun seseorang dapat memasang penguat sinyal secara mandiri, pengetahuan yang lebih maju diperlukan untuk membuatnya bekerja secara efektif. Kami sangat menyarankan agar Anda membiarkan operatornya menginstal perangkat sebagai gantinya untuk memastikan bahwa itu berfungsi.