Galaxy S7 menerima pesan SMS gagal setelah mengirim, SMS diterima dalam urutan yang salah, masalah lainnya

Halo komunitas Android! Beberapa pengguna # GalaxyS7 melaporkan masalah SMS yang aneh - bahwa mereka menerima kesalahan pengiriman pesan gagal saat mengirim teks walaupun pesan itu sebenarnya dikirim. Saat ini, kami tidak yakin apakah ini merupakan masalah dengan satu versi Android tertentu, atau ini merupakan masalah pengkodean dengan firmware bermerek operator. Kami akan memperbarui posting ini setelah kami mendapatkan solusi pasti untuk itu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 terus menunjukkan kesalahan setelah mengirim SMS

Setelah pembaruan perangkat lunak baru-baru ini, saya dapat mengirim pesan teks dan saya akan menunjukkan bahwa itu mengirim dan setelah beberapa menit saya akan menerima pesan teks yang mengatakan kode kesalahan menambahkan kode kesalahan vcnt tetapi teks akan benar-benar pergi ke siapa pun saya mengirimnya ke . hanya melakukannya tetapi saya dapat mengirim gambar dengan baik. Saya telah mencoba beberapa teknik untuk me-reboot dan memanggil teknisi dan mereka menyatakan bahwa masalah pada akhirnya akan teratasi dengan sendirinya. Verizon. - Clifford

Solusi: Hai Clifford. Coba hapus cache dan data aplikasi pengiriman pesan Anda untuk melihat apakah itu disebabkan oleh bug yang tidak dikenal di aplikasi tersebut. Begini caranya:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Navigasikan ke bawah ke Aplikasi . Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
  3. Setelah di sana, cari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan ketuk.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
  5. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan .
  6. Coba bersihkan cache terlebih dahulu. Jika masalah tetap, lakukan langkah 1-5 lalu ketuk Hapus Data .

Hapus Data akan menghapus pesan Anda. Jika Anda ingin menyimpan beberapa pesan, pastikan untuk mencadangkannya terlebih dahulu menggunakan Samsung Smart Switch.

Jika masalah tetap ada setelah menghapus cache dan data aplikasi perpesanan, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi lain. Saat ini mungkin memiliki beberapa masalah pengkodean setelah pembaruan.

Anda juga dapat mencoba untuk menghapus ponsel melalui reset pabrik untuk memastikan bahwa tidak ada kesalahan sistem operasi yang menyebabkannya. Begini caranya:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya

Jika aplikasi perpesanan yang bermasalah dengan Anda berasal dari operator Anda, pastikan bahwa Anda melaporkan masalahnya kepada mereka sehingga mereka dapat melakukan sesuatu.

Masalah 2: Aplikasi pesan Galaxy S7 tidak ada pemberitahuan saat utas percakapan terbuka

Hai. Saya baru saja memutakhirkan dari Samsung S5 ke S7 & kedua telepon sayangnya memiliki masalah yang sama (saya berharap upgrade akan memperbaikinya). Masalahnya adalah ketika saya dalam percakapan pesan teks dengan seseorang & saya membiarkan halaman pesan terbuka, saya tidak mendapatkan pemberitahuan jika mereka mengirim pesan kembali. Untuk mendapatkan pemberitahuan, saya harus selalu keluar dari percakapan teks & kembali ke halaman pesan teks utama saya (tempat saya mencari orang yang ingin saya kirimi pesan). Ada saran tentang bagaimana saya bisa memperbaikinya? - Bex

Solusi: Hai Bex. Ini BUKAN bug atau masalah. Kami juga mengamati perilaku ini di S7 kami sendiri dan di model Galaxy S lainnya. Saat menerima pesan masuk, bilah status sebentar akan menampilkan ikon pemberitahuan pesan baru di atas tetapi tidak ada suara pemberitahuan atau getaran akan terjadi selama Anda secara aktif menelusuri utas percakapan saat ini. Beginilah ia dirancang. Tidak ada perbaikan untuk itu.

Jika Anda tidak menyukai perilaku aplikasi perpesanan ini, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pihak ketiga lainnya.

Masalah 3: Galaxy S7 menerima pesan SMS gagal setelah mengirim

Melakukan pembaruan otomatis pekan terakhir ini dan sekarang setiap pesan teks yang saya kirim mendapat pesan gagal. Saya mendapat tanggapan terhadap pesan teks jadi saya tahu orang-orang mendapatkannya, tetapi jika saya tidak mendapat kabar dari seseorang, maka saya tidak yakin. Saya mencoba soft reset. Tidak pergi. Saya telah memulai kembali, mematikan & me-restart, membersihkan cache saya, dll. Tidak ada yang berhasil. HARAP TETAPI INI! - Kim.mcgowen

Solusi: Hai Kim. Masalah Anda mirip dengan Clifford di atas, silakan ikuti saran kami untuknya.

Jika Anda yakin bahwa masalah ini dimulai setelah pembaruan perangkat lunak, Anda juga dapat mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu sebelum menghapus cache aplikasi perpesanan dan data serta pengaturan ulang pabrik. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 4: Galaxy S7 mengatakan kegagalan mengirim SMS

Karena perangkat lunak terakhir memperbarui pesan teks saya mengatakan kegagalan untuk mengirim setiap kali saya mengirim pesan teks. Tetapi orang-orang yang saya kirimi pesan teks masih menerima pesan teks saya. Tetapi jika saya mengirim pesan gambar dengan teks bersama itu tidak mengatakan kegagalan untuk mengirim. Saya memiliki Galaxy S7, saya meletakkan telepon saya di Safe Mode dan masalahnya masih terjadi. Saya benar-benar me-reboot ponsel dan masalahnya masih terjadi. Saya juga menghapus semua cache di aplikasi. - Jackie

Solusi: Hai Jackie. Karena ini adalah kasus ketiga dalam posting ini yang menunjukkan gejala yang serupa, ada kemungkinan bahwa ini bukan masalah khusus operator, melainkan bug dalam versi spesifik untuk Android. Jika saran kami di atas tidak akan membantu Anda memperbaiki masalah, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah menunggu sampai Google atau Samsung memecahkan masalah ini. Kami akan terus memantau masalah ini juga. Jika ada solusi yang diketahui untuk itu, kami pasti akan segera mempublikasikannya.

Masalah 5: Galaxy S7 SMS diterima dalam urutan yang salah

Hai yang disana. Saya tidak lagi menerima pesan teks saya dalam urutan kronologis. Sama dengan panggilan terakhir saya. Sama dengan gambar yang saya ambil di album saya. Saya memang bermain dengan tanggal untuk beberapa game yang saya mainkan secara online tetapi selalu memasukkannya kembali pada tanggal saat ini setelah saya selesai bermain. Bagaimana saya bisa memperbaiki masalah kronologis saya? Terima kasih. - Nat

Solusi: Hai Nat. Satu-satunya solusi yang diketahui untuk masalah Anda adalah dengan mengubah Tanggal dan waktu sistem ke yang benar. Jika Anda sudah melakukannya, mungkin saja hal-hal yang tidak mengikuti urutan kronologis normal dibuat ketika ponsel Anda diatur ke tanggal dan waktu yang salah. Dengan kata lain, cap waktu untuk file-file itu sudah salah sejak awal. Tentu, setelah Anda mengatur tanggal dan waktu yang benar lagi, file-file dengan waktu dan cap tanggal yang salah akan dipesan jauh di belakang atau ke depan, menyebabkan kekacauan yang Anda hadapi sekarang. Anda tidak dapat membatalkan tanggal dan waktu tertentu dari suatu file karena mereka dihasilkan oleh sistem sehingga Anda harus mengambil atau meninggalkannya.

Dua hal:

  1. Hindari membuat file (seperti foto, video), atau menerima SMS ketika ponsel tidak memiliki tanggal dan waktu yang benar.
  2. Hindari mengubah tanggal dan waktu sama sekali.

Jika Anda tidak dapat melakukan salah satu dari keduanya atau keduanya, maka hiduplah sesuai dengan bagaimana barang-barang Anda dipesan.