Jack headphone Galaxy S7 tidak berfungsi, aplikasi yang dipindahkan ke kartu SD tidak berfungsi, masalah lainnya

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah # GalaxyS7 mereka, berikut ini adalah pos lain untuk minggu ini. Episode ini secara singkat membahas 8 masalah S7 lainnya. Jangan lupa untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah utama Galaxy S7 kami jika Anda tidak menemukan solusi untuk masalah Anda sendiri.

Ini adalah topik khusus yang kami bahas untuk Anda hari ini:

1. Pesan teks tepi Galaxy S7 memiliki tanggal dan waktu yang salah
2. Galaxy S7 tidak bisa boot secara normal | Galaxy S7 tidak dapat memulai kembali ke mode boot lain
3. Game Vikings War of Clans tidak akan berfungsi di Galaxy S7 saat menggunakan data seluler
4. Bagian bawah layar Galaxy S7 tidak responsif
5. Jack headphone Galaxy S7 tidak berfungsi
6. Galaxy S7 tidak dapat membuka tautan di peramban atau di aplikasi lain
7. Masalah layar hitam Galaxy S7
8. Aplikasi dipindahkan ke kartu SD tidak akan berfungsi Galaxy S7 edge

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Pesan teks tepi Galaxy S7 memiliki tanggal dan waktu yang salah

Hai. Saya memiliki tepi S7 saya selama 3 hari. Semuanya baik-baik saja terlepas dari tanggal dan waktu pada pesan saya. Tanggal dan waktu pada jam utama diatur dengan benar tetapi pesan mengatakan tanggal besok dan jam awal percakapan pagi. Saya mengirim pesan sebelumnya yang melompat di antara beberapa pesan lain dalam percakapan yang sama. Tidak tahu apakah ini masuk akal bagi Anda tetapi jelas tidak bagi saya !!! Tolong bantu saya menyelesaikannya !!! - Paula

Solusi: Hai Paula. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda hanya perlu memastikan bahwa waktu sistem sudah benar. Ini dilakukan dengan memilih Tanggal dan waktu otomatis di bawah Pengaturan> Tanggal dan waktu, atau dengan memastikan bahwa Anda secara manual mengatur waktu, tanggal dan zona waktu yang benar, jika Anda tidak ingin menggunakan fitur Tanggal dan waktu otomatis.

Jika masalah tidak akan diselesaikan dengan modifikasi ini, pastikan Anda menghapus cache dan data aplikasi perpesanan. Begini caranya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Masalah # 2: Galaxy S7 tidak bisa boot dengan normal | Galaxy S7 tidak dapat memulai kembali ke mode boot lain

Hai! S7 saya telah menolak untuk memulai dan akan menampilkan layar hitam bersama dengan cahaya biru. Saya sudah mencoba melakukan beberapa hal yang kalian sarankan seperti reboot paksa tetapi masalahnya hanya akan tetap terjebak di "menginstal pembaruan sistem" yang menunjukkan android putih di halaman biru. Itu tidak akan memuat atau bergerak. Saya sudah mencoba mem-boot-nya dalam safe mode tetapi tidak punya kesempatan untuk melakukannya karena akan mati sebelum saya dapat mengatur ulang pabrik semuanya. Menurut Anda apa yang harus saya lakukan? - Adel

Solusi: Hai Adel. Jika ponsel Anda tetap tidak responsif setelah mencoba mem-bootnya ke tiga mode yang berbeda, atau jika gagal memuat setelah melakukan proses awal, maka langkah logis terbaik berikutnya bagi Anda adalah perbaikan atau penggantian. Jika masih dilindungi oleh garansi Samsung, pastikan Anda mengirim perangkat ke pusat layanan terdekat.

Masalah # 3: Game Viking War of Clans tidak akan berfungsi di Galaxy S7 saat menggunakan data seluler

Halo. Saya telah memainkan perang klan Viking selama setahun terakhir di Samsung Galaxy S5 menggunakan data nirkabel dan seluler tanpa masalah. Masalah dimulai ketika saya menerima upgrade ke Samsung Galaxy S7 edge. Game tidak mau memuat dan menunjukkan tidak ada koneksi internet bahkan ketika ada. Saya dapat menjelajahi internet tanpa masalah. Game memuat ketika saya menggunakan koneksi nirkabel, itu tidak mau dimuat ketika saya mencoba menggunakan data seluler untuk memuatnya. Game bermain bagus saat saya menggunakan Samsung galaxy S5 lama dan Samsung galaxy S6 istri saya. Kami menggunakan penyedia internet TELUS. Terima kasih. - Mike

Solusi: Hai Mike. Gim ini mungkin tidak dioptimalkan untuk bekerja dengan baik di Galaxy S7. Karena ini adalah masalah khusus aplikasi, kami sarankan Anda menghubungi pengembang sehingga mereka dapat membantu Anda secara langsung. Sebelum Anda melakukannya, Anda mungkin ingin memeriksa beberapa pengaturan dalam game untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat Anda ubah untuk memperbaiki masalah Anda. Anda juga dapat mencoba menginstal ulang game untuk memastikan bahwa bug game yang ada telah dihapus.

Masalah # 4: Bagian bawah layar Galaxy S7 tidak responsif

Hai. Saya menggunakan S7 edge. Saya mengalami beberapa masalah dengan layar sentuh. Saat mengetik, tombol di sudut kiri bawah tidak berfungsi dengan baik, tombol harus ditekan berulang kali. Saya telah melakukan reset pabrik, membersihkan cache. Masalah masih ada. Saya menguji touchpad dengan (* # 0 * #), saya dapat menyelesaikan sumbu x dengan lancar. Selain itu, di jendela rumah, ikon ke bagian bawah layar harus disentuh berulang kali. Tolong bantu saya dalam hal ini. - Diganta

Solusi: Hai Diganta. Cara paling langsung untuk menguji fungsionalitas penuh layar sentuh adalah dengan melalui menu layanan, dengan menekan “ * # 0 * # “. Jika Anda dapat menggambar garis yang sempurna di bagian layar sentuh tempat masalah biasanya terletak, Anda mungkin mengalami kurangnya sensitivitas normal untuk beberapa bagian layar. Ini cukup umum di ponsel Galaxy S7 edge. Kami juga mengalami situasi serupa dengan S7 edge kami sendiri sehingga Anda harus menerimanya atau mencari unit pengganti.

Masalah # 5: Jack headphone Galaxy S7 tidak berfungsi

Jack headphone saya sepertinya sudah berhenti bekerja. Saya telah membersihkan port dan menggunakan beberapa pasang earbud yang berbeda di port, tetapi tidak berhasil. Suara akan diputar tanpa earbud terpasang. Saya perhatikan suara berhenti bekerja ketika saya menggunakan earbud (saat mendengarkan buku audio) dan suara tiba-tiba berhenti ketika saya mencabut kabel telepon dari pengisi daya. Hampir seperti korslet? Saya menghargai saran apa pun tentang langkah apa yang harus diambil selanjutnya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca pesan saya. - Tricia

Solusi: Hai Tricia. Hal pertama yang ingin Anda lakukan di sini adalah menghapus partisi cache. Ini akan memastikan bahwa telepon menggunakan cache sistem yang baik. Ini sangat penting jika Anda menginstal aplikasi atau pembaruan sistem sebelum memperhatikan masalahnya. Di bawah ini adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika menghapus partisi cache tidak akan membantu, coba amati telepon dalam mode aman. Mode aman mencegah aplikasi dan layanan pihak ketiga memuat. Jika masalah tidak terjadi saat dalam mode ini, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi yang diinstal adalah yang harus disalahkan. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S7 Anda ke mode aman:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Terakhir, jika tidak ada yang berubah bahkan ketika ponsel dalam safe mode, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik. Ini adalah langkah pemecahan masalah perangkat lunak utama yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini. Reset pabrik mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi bersihnya, sehingga jika kesalahannya ada pada level sistem operasi, itu harus memperbaikinya. Untuk mengatur ulang pabrik S7 Anda, lakukan langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah tetap ada bahkan setelah Anda mengatur ulang pabrik, temukan cara untuk memperbaiki atau mengganti telepon.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak dapat membuka tautan di browser atau di aplikasi lain

Halo. Mengklik tautan untuk membuka di peramban saya (Chrome adalah yang utama tetapi saya sudah mencoba menggunakan yang lain untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah, hal yang sama terjadi dengan tautan Youtube). Jadi, misalnya, jika saya mengklik tautan di Facebook, pesan kesalahan muncul "masalah dengan membuka aplikasi ini." Jika saya mengklik tautan melalui Whatsapp atau Outlook / Gmail, maka aplikasi di mana tautan tersebut macet. Saya telah mencoba mencopot dan menginstal ulang aplikasi ini. Saya juga telah mencoba membersihkan partisi cache, tetapi tidak satupun dari metode ini yang menyelesaikan apa pun. - Sham

Solusi: Hai Sham. Mohon lakukan reset pabrik. Harus ada kesalahan sistem operasi yang tidak diketahui yang menyebabkan masalah. Setelah Anda mengatur ulang perangkat, pastikan untuk memperbarui SEMUA aplikasi untuk meminimalkan bug di ponsel Anda.

Masalah # 7: Masalah layar hitam Galaxy S7

Saya membeli tepi S7 (SM-G935F). Empat hari kemudian, saya mendapat layar hitam kematian. Membawanya kembali ke dealer di sini di negara saya di mana mereka mengira kabel yang menghubungkan layar ke motherboard. Jadi mereka mengubahnya dan menghapus telepon. Perangkat bekerja dengan baik selama 2 minggu kemudian masalah layar hitam yang sama lagi. Apa yang menyebabkan ini? Masalah perangkat lunak atau bisakah itu terkait perangkat keras karena saya membuat perangkat memulai ulang mengikuti instruksi Anda? Hanya ingin tahu apa penyebabnya. - Adrian

Solusi: Hai Adrian. Kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda untuk memberi tahu Anda apa yang menyebabkan masalah. Pemeriksaan perangkat keras dan perangkat lunak yang menyeluruh harus dilakukan agar kami dapat mendiagnosis masalahnya. Pihak terbaik untuk menjawab pertanyaan Anda adalah pusat layanan yang menangani kasus Anda. Memberitahu kami bahwa ponsel Anda menunjukkan masalah layar hitam terlalu umum dan tidak menunjuk ke hal yang spesifik. Jika Anda dapat me-restart telepon setelah layar menjadi hitam, itu mungkin berarti ada masalah perangkat lunak di balik masalah ini. Jika ponsel ini telah dihapus oleh pusat layanan, langkah logis Anda selanjutnya adalah meminta unit pengganti dari dealer.

Masalah # 8: Aplikasi dipindahkan ke kartu SD tidak akan berfungsi Galaxy S7 edge

Hai teman-teman! Jadi Galaxy S7 Edge saya bagus. Saya sangat menyukainya karena sesuai dengan semua kebutuhan saya karena sangat fleksibel; namun, saya memerlukan beberapa aplikasi untuk membuatnya agar sesuai dengan kebutuhan saya. Setiap kali saya mencoba untuk memindahkan aplikasi ke kartu SD saya, dalam beberapa jam - kadang-kadang bahkan beberapa menit - itu memberi saya ikon seolah-olah aplikasi tidak lagi diinstal. Ia melakukan ini ketika saya mencoba untuk memindahkan album foto juga. Itu menghapus mereka. Saya telah belajar untuk mencadangkannya ke Google drive sebelum menguji untuk melihat apakah itu akan pindah ke microSD. Apa yang dapat saya? - Samantha

Solusi: Hai Samantha. Tidak semua aplikasi dirancang untuk berfungsi saat dipindahkan ke kartu SD. Jika aplikasi tertentu berhenti bekerja setelah dipindahkan ke kartu SD, maka Anda hanya perlu berhenti melakukan transfer. Itu indikasi yang jelas bahwa pengembang bermaksud bahwa aplikasi mereka hanya beroperasi saat berada di perangkat penyimpanan internal ponsel.

Kami belum menemukan masalah serupa yang disebabkan oleh kartu SD yang buruk tetapi untuk amannya, pastikan Anda memformat ulang kartu SD menggunakan S7 Anda. Setelah itu, coba pindahkan aplikasi yang sama ke sana dan amati. Jika itu tidak membantu memperbaiki masalah, Anda juga dapat mencoba menggunakan kartu SD lain.

Anda juga dapat mempertimbangkan menghapus partisi cache telepon dan melakukan reset pabrik jika Anda mencurigai bahwa masalahnya ada pada ponsel itu sendiri.