Galaxy S7 terus mogok dan tidak mau boot ke mode biasa, cadangan melalui Smart Switch, masalah lainnya

Pemecahan masalah # GalaxyS7 kami hari ini mencakup masalah terkait daya dan boot. Masalah-masalah ini adalah beberapa masalah umum yang banyak ditemui pengguna jadi semoga saja, artikel ini tidak hanya akan membantu yang disebutkan di bawah ini tetapi juga orang lain yang mungkin memiliki pengalaman serupa.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 edge terus membeku dan layar terus pingsan, membuat cadangan melalui Smart Switch

Saya memiliki Samsung S7 edge & sudah memilikinya selama lebih dari setahun. Beberapa hari yang lalu layar saya membeku kemudian layar hitam muncul. Itu tidak akan menanggapi apa pun. Baterai tinggal 3% lagi, jadi saya mengisi daya. Tidak ada yang terjadi di layar sama sekali. Saya mencari Google & mengikuti langkah Anda menahan volume & tombol power & itu berhasil. Saya memiliki telepon saya kembali selama hampir sehari.

Kemudian pada malam berikutnya saya diberi tahu bahwa saya memiliki daya tahan baterai 15% kemudian layar saya membeku dengan beberapa garis hitam pada halaman yang saya baca, kemudian layar menjadi hitam, tetapi lampu LED biru akan redup kemudian menjadi cerah. Saya mengikuti saran Anda, tetapi tidak ada yang berhasil. Saya meninggalkan telepon sendirian selama beberapa jam, kemudian lampu biru padam. Kami menduga baterainya habis. Ketika kami pergi, saya menunggu untuk mengisi ulang sampai kami tiba di rumah. Kami tiba di rumah & saya menugaskannya. Simbol baterai muncul & mulai mengisi. Itu harus 69% jadi hubby mencoba tombol power & tombol volume turun & nyala. Saya memasukkan kata sandi saya tetapi kemudian membeku. Saya terus menekan tombol power & volume kemudian memungkinkan saya untuk memasukkan kata sandi & layar rumah saya muncul. Ketakutan terbesar saya adalah saya tidak tahu apakah semua foto saya disimpan di kartu memori & saya punya email yang sangat penting. Hubby berusaha melihat bahwa saya telah menyimpan foto saya tetapi membeku lagi & layar menjadi gelap. Apakah semua ini akan menghapus semua barang pribadi saya di telepon? Bisakah barang saya disimpan? Bisakah itu diperbaiki? - Haidi

Solusi: Hai Haidi. Reboot acak dari sistem pada akhirnya dapat memakan memori dan mungkin merusaknya. Kami tidak memiliki cara untuk mengetahui kapan ini akan terjadi, jika sama sekali. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memanfaatkan peluang itu, ketika ponsel tampak cukup stabil untuk memungkinkan Anda membuat cadangan. Kami menyarankan Anda menggunakan Samsung Smart Switch selama waktu ketika S7 Anda bekerja secara normal untuk memindahkan file Anda ke komputer Anda. Begini caranya:

  1. Instal aplikasi Smart Switch di komputer Anda.
  2. Buka aplikasi Smart Switch di PC atau Mac Anda.
  3. Hubungkan perangkat Android Anda ke komputer Anda melalui kabel USB.
  4. Pastikan ponsel Anda tidak terkunci.
  5. Pada aplikasi Smart Switch, klik LEBIH di bagian kanan atas.
  6. Klik Preferensi.
  7. Klik tab Cadangan item. Di tab ini, Anda akan dapat menyesuaikan item apa yang akan disalin dan disimpan sebagai cadangan. Semua item dipilih secara default dengan jika Anda ingin mempercepat proses penyalinan, Anda mungkin ingin memilih kotak-kotak penting saja.
  8. Setelah Anda memilih item apa yang akan dimasukkan dalam cadangan Anda, klik OK. Jika tidak, cukup klik Batal.
  9. Klik Cadangkan.
  10. Ketuk Izinkan pada ponsel Anda jika Smart Switch meminta izin.
  11. Setelah cadangan selesai, Anda mendapatkan uraian dari semua data yang berhasil dicadangkan. Klik OK untuk menyelesaikan.

Jika Anda tidak memiliki komputer untuk menginstal Smart Switch, pastikan Anda mengaktifkan Sync dengan menarik bilah notifikasi dan mengetuk ikon Sync. Lalu, buka Pengaturan> Cloud dan akun dan pastikan bahwa opsi sinkronisasi akun Google dan / atau Samsung ( Pengaturan cadangan atau Pencadangan otomatis ) diaktifkan untuk membiarkan telepon mengunggah salinan foto Anda secara otomatis ke cloud. Jika Anda memiliki banyak foto, pastikan untuk mengunggah hanya ketika Anda terhubung ke jaringan wifi yang kuat dengan kecepatan koneksi internet yang baik untuk menghindari dikenakan biaya data. Setelah Anda membuat cadangan foto Anda, Anda dapat masuk ke akun Google atau Samsung di perangkat lain seperti komputer untuk mengaksesnya. Akun cloud gratis Google dan Samsung terbatas sehingga jika Anda memiliki beberapa GB foto dan video, Anda dapat berisiko kehabisan ruang penyimpanan cloud. Jika mau, Anda dapat berbicara dengan layanan pelanggan mereka untuk menambahkan lebih banyak penyimpanan.

Untuk email Anda, mereka harus aman selama Anda memiliki salinannya di server jarak jauh penyedia email Anda. Namun, jika Anda mengatur akun email Anda ke POP / POP3 selama pengaturan, email Anda hanya harus disimpan secara lokal (dalam memori ponsel Anda). Ini berarti bahwa jika saatnya tiba bahwa telepon Anda akan benar-benar mati dan karena itu memori tidak dapat diakses, Anda juga akan kehilangan email Anda. Untuk memeriksa apakah email Anda disimpan di komputer penyedia email Anda, cobalah masuk ke versi webmail-nya di komputer. Jika Anda merujuk ke email kantor Anda, pastikan untuk berbicara dengan orang-orang IT Anda untuk mengetahui lebih banyak tentangnya.

Sekarang, semua masalah pembekuan dan pemadaman layar ini bisa menjadi tanda perangkat keras yang buruk seperti baterai yang rusak. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, kami sarankan Anda mengatur ulang perangkat dan melihatnya. Pastikan untuk hanya melakukan setel ulang setelah Anda membuat cadangan file penting Anda.

Untuk mengatur ulang pabrik perangkat Anda, silakan lakukan langkah-langkah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi Ya - hapus semua data pengguna menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Ingat, pengaturan ulang pabrik mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan default yang diketahui. Pada kondisi ini, tidak ada bug yang muncul termasuk bug yang dapat mempengaruhi baterai atau fungsi telepon lainnya. Jika S7 Anda masih terus bertindak tidak menentu setelah reset pabrik, itu berarti perangkat keras yang buruk ada di belakangnya. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah 2: Galaxy S7 terus mogok dan tidak mau boot ke mode biasa

Jadi saya punya Samsung Galaxy S7. Suatu hari itu jatuh dan membeku di layar awal dan terlalu panas dan saya meninggalkannya dan melakukan reset paksa. Setelah ini, perangkat akan hidup dan macet di layar pemuatan. Saya memuatnya dalam mode aman, tetapi terus macet. Setelah itu saya mencadangkan dokumen saya dan melakukan reset pabrik dan masalahnya berlanjut. Ini akan memuat pertama kali ke layar beranda dan memotong setelah beberapa menit dan mengatur ulang tetapi macet di layar memuat dan menjadi sangat panas. Kemudian tetap seperti ini sampai baterai mati lagi. Saya sangat macet dengan apa yang bisa saya lakukan dengannya? Apakah Anda punya saran? - Daryl

Solusi: Hai Daryl. Karena pengaturan ulang pabrik tidak melakukan apa pun, satu-satunya pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat Anda coba saat ini adalah dengan merombak bootloader. Ini akan mengembalikan potongan kode penting ini kembali ke pengaturan default dan semoga telepon kembali normal. Begini cara melakukannya:

  1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
  2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
  3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
  4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
  5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
  6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
  7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Ingat, tidak ada panduan flashing universal. Langkah-langkah yang tepat untuk model ponsel Anda mungkin sedikit berbeda dari langkah-langkah di atas jadi pastikan untuk memeriksa panduan lainnya. Langkah-langkah di atas hanya untuk tujuan demonstrasi saja. Selain itu, flashing memerlukan komputer dengan program Odin yang tepat untuk dilakukan.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak mau hidup

Bulan lalu, ponsel saya mulai mati di tengah-tengah SMS, dan percakapan telepon. Saya menelepon dukungan teknologi ... mereka melakukan tes diagnostik, dan mengatakan baterai baik, dan sudah diisi. Juga, saya membawanya ke toko AT&T, dan diberi tahu baterai itu, dan semuanya tampak bagus. Suatu hari telepon dimatikan, dan tidak pernah dihidupkan lagi. Saya perlu mengambil semua file dan data saya. Tolong bantu aku. Terima kasih. - Ryan

Solusi: Hai Ryan. Akses ke perangkat penyimpanan ponsel Anda hanya dimungkinkan ketika ponsel dihidupkan dan layar sentuh berfungsi untuk memungkinkan perangkat kedua seperti komputer untuk memindahkan file. Jika ponsel Anda benar-benar mati, Anda harus mencari cara untuk memperbaikinya terlebih dahulu. Silakan periksa tautan ini dan ikuti saran kami untuk Pinkiegrl17 .