Galaxy S7 terus mendapatkan kesalahan yang gagal saat mengirim SMS, masalah SMS lainnya

Halo semuanya! Selamat datang di halaman pemecahan masalah # GalaxyS7 kami yang baru. Hari ini kami membawa Anda 4 masalah lagi yang dilaporkan kepada kami beberapa hari yang lalu. Kami berharap Anda akan menemukan saran kami efektif dalam memperbaiki masalah SMS Anda sendiri.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Format kontak aplikasi Galaxy S7 Messaging berbeda, format kontak Nama keluarga, Nama Depan

Ketika saya menekan untuk menulis pesan baru, kontak saya untuk memilih penerima diurutkan dan ditampilkan Nama keluarga, Nama. Kontak saya disimpan dengan Nama depan lebih dulu dan Nama belakang kedua di perangkat saya. Mereka juga menampilkan seperti itu (dalam pengaturan Kontak, saya memiliki Urutkan berdasarkan 'Nama Depan' dan Format Nama 'Pertama, Terakhir'). Saya tidak dapat menemukan cara untuk menampilkan penerima dalam format ini ketika saya menulis pesan. - Kostas

Solusi: Hai Kostas. Format default untuk daftar kontak ditentukan oleh pengaturan atau desain aplikasi perpesanan Anda. Memilih Nama Keluarga, format Nama Depan di aplikasi Kontak tidak akan memengaruhi tampilan format aplikasi perpesanan Anda. Jika tidak ada pengaturan di bawah aplikasi olahpesan Anda untuk mengubah format kontak, maka kami sarankan Anda mencoba aplikasi perpesanan lain yang melakukannya. Sejauh menyangkut aplikasi Pesan Samsung default, tidak ada opsi untuk mengubah cara kontak muncul saat menulis pesan. Kami yakin bahwa aplikasi standar Samsung menggunakan Nama Depan, format Nama Keluarga. Jika Anda menggunakan aplikasi Pesan biasa tetapi tetap menampilkan nama keluarga, format Nama depan, pertimbangkan untuk menghapus cache dan datanya. Ini akan mengatur ulang semua pengaturan aplikasi itu ke default. Menghapus data aplikasi perpesanan Anda akan menghapus semua pesan. Pastikan untuk mencadangkan pesan penting terlebih dahulu untuk mencegah kehilangannya. Begini cara melakukannya:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
  3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Masalah 2: Galaxy S7 terus menerima kesalahan yang gagal saat mengirim SMS

Pada 22 September saya perhatikan bahwa teks Samsung Galaxy S7 saya tidak terkirim. Lingkaran berputar kecil hanya akan berputar dan jika saya reboot ponsel saya secara otomatis akan mengatakan bahwa pesan gagal.

Sekarang beberapa kontak saya mengatakan mereka masih menerima pesan itu meskipun terus "berpikir" atau gagal, tetapi saya tidak pernah mendapatkan teks mereka. Saya tidak menyadarinya sampai suami dan ibu saya bertanya mengapa saya tidak merespons. Suamiku punya T-mobile juga tetapi dia memiliki ponsel Apple dan tidak memiliki masalah ini, jadi aku tahu itu bukan dengan operator, jadi pergi ke mereka tidak akan membantu.

Saya menghabiskan dua hari berikutnya mencari perbaikan dan mencoba berbagai hal.

  • Reboot Lembut
  • Hard Reboot
  • Mengambil baterai dan SIM
  • Menghapus Data
  • Menghapus Partisi Cache
  • Menghapus Data Pesan
  • Menghapus Firmware Layanan Google
  • Menghubungkan kembali ke jaringan t-mobile

Saya menemukan pada satu titik saya bisa melepas WIFI dan itu akan mengirim beberapa pesan atau membiarkan saya mendapatkannya. Tetapi kemudian itu akan berhenti bekerja dan saya harus pergi berburu lagi. Saya menemukan halaman ini dan telah mencoba banyak saran yang terdaftar. Saya menemukan bahwa pada Hard Reboot terakhir ini, bahwa, ketika saya membersihkan semua data dan suami saya meletakkan beberapa Firmware di atasnya dari Odin dan kemudian tidak benar-benar mengatur apa pun di awal, bahwa saya dapat mengirim pesan sepanjang hari hari ini, hingga telepon mulai secara otomatis melakukan pembaruan sistem.

Saya memang menambahkan Netflix dan menghubungkan kembali ke wifi pada saat ini. Saat itulah pembaruan dimulai karena ponsel saya hanya melakukannya ketika ada WIFI di sekitar. Saya tidak dapat melihat daftar Pembaruan yang terjadi pada saat yang tepat gagal, jadi saya tidak yakin pembaruan itu. Tapi apa yang bisa saya lakukan?

Jika saya tidak memiliki WiFi, saya tidak dapat melakukan streaming atau mengunduh berbagai hal tanpa tagihan besar dari operator saya, saya juga terjebak dengan telepon yang tidak berguna sekarang karena semua kontak saya adalah ibu dan mengirim SMS adalah cara kami mampu berkomunikasi. Tolong bantu, ini sangat menyebalkan! - Monica

Solusi: Hai Monica. Anda sudah melakukan semua yang dapat dilakukan pengguna Android untuk memecahkan masalah perangkat sehingga aman untuk mengatakan bahwa ini pasti masalah yang terkait dengan operator atau pengkodean. Dengan masalah pengkodean, kami maksudkan bahwa pembaruan firmware yang Anda instal harus dibuat dengan buruk dan menyebabkan bug ini. Jika SMS berfungsi normal setelah suami Anda mem-flash versi Android yang lebih lama ke ponsel, maka itu adalah konfirmasi dari kecurigaan kami. Kami benar-benar tidak dapat mengatakan dengan pasti di mana masalahnya terletak tetapi ada baiknya jika Anda dapat memberi tahu operator Anda tentang hal itu. Jika ada lebih banyak pengguna yang memiliki masalah yang sama atau serupa dengan Anda, kemungkinan besar mereka akan bertindak atas masalah ini lebih cepat.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat, kami tidak berpikir ada lagi yang bisa Anda coba.

Masalah 3: Pesan masuk Galaxy S7 rusak

Saya penggemar setia jajaran ponsel pintar Samsung dan seorang teman saya memiliki masalah pengiriman pesan teks yang membuat saya bingung.

Dia memiliki Galaxy S7 dan sekitar 6-8 bulan yang lalu, dia meninggalkan Ontario untuk perjalanan ke Alberta dan ketika dia kembali ke rumah, teleponnya mengembangkan sebuah kesalahan. Setiap kali dia mengirim pesan teks, pesannya muncul di bagian bawah dialog obrolan ... itu normal, meskipun ketika balasan masuk secara default ke bagian atas dialog obrolan, jadi pesannya mulai dari tengah ke bawah dan balasannya terus menempatkan diri di paling atas. Masalah ini gila, saya belum pernah melihat masalah seperti itu terjadi sebelumnya. - Patrick Bernier

Solusi: Hai Patrick. Masalah ini dapat terjadi jika ponsel memiliki waktu sistem, tanggal, dan zona waktu yang salah. Pastikan untuk memberi tahu teman Anda untuk mengubahnya seperti sebelumnya dengan menggunakan waktu yang disediakan jaringan.

Masalah 4: Aplikasi pesan Galaxy S7 tidak berfungsi, kesalahan "Sayangnya Layanan SMS telah berhenti"

Saya memiliki Samsung Galaxy S7. Setelah pembaruan 7.0.1, saya mulai mendapatkan pop-up "Sayangnya Layanan SMS telah berhenti". Pada awalnya, ketika saya reboot, kemudian lebih sering, sekarang setiap 15 detik. Saya menggunakan aplikasi Pesan Android. Saya mencoba banyak perbaikan yang disarankan ... membersihkan cache, menghapus data pesan / cache ... soft reset, dll. Beberapa tampaknya berfungsi, tetapi hanya sementara. Sampai hari ini, saya tidak lagi dapat MENGIRIM pesan sms. Saya bisa terima. Saya mengobrol dengan Verizon dan dia seharusnya mengatur ulang nomor pusat pesan dan SMS keluar berfungsi ... sampai saya menutup telepon. Lalu berhenti. Setidaknya saya mendapat SMS yang berfungsi kembali dengan beralih ke Versi Pesan yang kurang disukai +. tapi saya masih mendapatkan pesan kesalahan. Saya akan menyukai solusi yang tidak melibatkan reset penuh. - Bill Davis

Solusi: Hai Bill. Nah, Anda benar-benar tidak punya banyak pilihan di saat ini. Kami tidak tahu bagaimana keadaan perangkat lunak ponsel Anda sehingga reset pabrik adalah satu-satunya hal yang dapat Anda coba saat ini untuk memastikan bahwa semua pengaturan perangkat lunak dikembalikan ke default. Hanya dengan begitu Anda akan tahu apakah itu akan memperbaiki masalah atau tidak. Sebagian besar masalah aplikasi diperbaiki setelah reset penuh dilakukan, jadi semoga semuanya akan baik-baik saja.

Untuk mengatur ulang pabrik perangkat Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.