Galaxy S7 terus mengatakan pengiriman SMS gagal, tidak dapat mengirim pesan grup sebagai SMS individu, masalah lainnya

Selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS7 kami yang baru! Posting ini mencakup beberapa masalah SMS, terutama kesalahan "pengiriman gagal ..." yang mengganggu. Bug ini telah dilaporkan untuk beberapa waktu sekarang dan banyak pengguna S7 telah bertanya kepada kami apakah ada yang bisa kami lakukan. Sayangnya, masalah ini tidak tampak pada sesuatu yang dapat diperbaiki dengan melakukan serangkaian pemecahan masalah perangkat lunak yang biasa. Kami pikir itu memiliki alasan yang lebih dalam, mungkin masalah pengkodean firmware yang tidak diperhatikan selama debugging oleh pengembang Google. Kami berharap bahwa dengan memposting banyak kasus ini di blog ini, Samsung, Google, dan dewa-dewa Android di luar sana akan memperhatikan dan memberikan solusi sekali dan untuk semua. Karena sejumlah pengguna telah mengonfirmasi bahwa pengaturan ulang pabrik tidak mengubah apa pun, kami memutuskan untuk menyarankan agar tidak melakukannya di pos ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak dapat mengirim pesan grup sebagai SMS individu

Setelah pembaruan terakhir di ponsel saya, saya tidak dapat mengirim pesan teks grup sebagai utas terpisah. Saya telah mengubah semua jenis pengaturan dan saya telah memecahkan masalah dan mengatur ulang beberapa hal. Tidak ada yang berhasil. Karena pekerjaan saya .... Saya membutuhkan teks untuk pergi ke grup tetapi saya ingin balasannya rahasia ... dikirim hanya kepada saya. Membantu! Terima kasih! - Amy Booth

Solusi: Hai Amy. S7 Anda dapat mengirim teks atau pesan grup tetapi tidak ada opsi bagi Anda untuk mengontrol respons yang masuk untuk menjadikannya sebagai teks tersendiri. Anda harus secara eksplisit memberi tahu penerima untuk membuat utas teks baru dan tidak membalas pesan grup. Kami tidak tahu langkah "pemecahan masalah" apa yang Anda coba, tetapi kami dapat mengonfirmasi bahwa tidak ada cara apa yang Anda inginkan dapat dilakukan. Kami tidak mengetahui adanya aplikasi atau operator yang dapat menyediakan layanan olahpesan yang Anda butuhkan tetapi tidak ada salahnya jika Anda menghubungi operator Anda tentang hal ini. Mereka mungkin dapat menyarankan solusi atau perbaikan yang tidak kita sadari.

Masalah 2: Galaxy S7 terus mengatakan pengiriman SMS gagal

Saya dan istri saya sama-sama memiliki Samsung Galaxy S7. Setiap kali kami mengirim pesan SMS, telepon memberi tahu kami bahwa pesan itu gagal terkirim. Saya telah mencoba semua perbaikan yang disarankan, termasuk pengaturan ulang pabrik, dan telepon masih memberi tahu kami bahwa pesan itu tidak terkirim. Kami tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya. Ada saran? - Tim Scott

Hai. Sejak pembaruan 7.0 pada S7 saya dari Straight Talk, saya mengalami masalah dengan mengirim pesan teks. Saya menerima teks dengan baik, tetapi ketika mengirimnya selalu mengatakan pesan gagal dikirim, tetapi kontak yang saya kirimi teks terkadang masih menerima teks karena saya memiliki teks telepon yang dekat dengan saya untuk mengiriminya. Tapi itu sangat menjengkelkan menerima pesan tidak mengirim pemberitahuan, dan itu menunjukkan pada aplikasi pesan saya bahwa teks gagal.

FYI: Saya dapat mengirim dan menerima pesan gambar dengan baik, hanya teks yang tidak berfungsi. Saya telah menelepon Straight Talk dan Samsung, mereka tidak tahu apa yang bisa menyebabkan masalah. Terima kasih banyak atas bantuannya. - Logan Greene

Solusi: Hai Tim dan Logan. Kami telah menemukan sejumlah kasus serupa sebelum memasukkan yang ini. Jika telepon Anda terus mengatakan itu gagal mengirim pesan Anda meskipun pesan itu sebenarnya dikirim ke penerima, Anda bisa mengabaikan pesan yang mengganggu itu, atau mencoba aplikasi pesan baru untuk saat ini.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah aplikasi perpesanan, yang paling bisa Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Kita sekarang tahu bahwa banyak pengguna S7 mengalami masalah tetapi tampaknya tidak ada pola yang jelas apa penyebabnya. Kami masih tidak dapat menemukan penyebab sebenarnya meskipun kami menduga itu ada hubungannya dengan aplikasi pesan default kereta. Pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi SMS lain seperti Facebook Messenger jika Anda tidak bisa mengabaikan pesan kesalahan tersebut.

Masalah 3: Solusi untuk Galaxy S7 mengirim kesalahan yang gagal

Galaxy S7 saya di Straight Talk mengalami masalah umum yang saya lihat diposting dengan mengirim pesan dan mengatakan gagal mengirim pada ponsel saya, tetapi sebenarnya sedang dikirim. Saya telah membersihkan cache, penyimpanan, hanya mengubahnya menjadi cdma, dan bahkan pabrik menyetel ulang perangkat, tetapi masalahnya masih terjadi. Satu hal yang saya perhatikan adalah bahwa pesan-pesan akan melalui sepenuhnya ketika saya sedang melakukan panggilan telepon. Saya tidak tahu apakah itu membantu dalam mendiagnosis masalah, tetapi itu dan pesan mms bekerja sebagaimana mestinya. Versi Android saya adalah 7.0. - Scott Jorasz

Solusi: Hai Scott. Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami. Seperti yang disebutkan di atas, kami masih mengumpulkan informasi tentang masalah ini sehingga akan sangat membantu komunitas Android kami jika pengguna seperti Anda akan berbagi solusi yang ditemukan atau solusi untuk masalah seperti ini. Meskipun kami belum menguji apakah solusi Anda berfungsi di perangkat S7 lainnya di jaringan lain, kami pasti akan menggunakannya sebagai salah satu saran kami untuk kasus serupa di masa mendatang. Semoga Tim juga merasa terbantu. Kami tahu ini bukan solusi sejati, tetapi apa pun yang akan meminimalkan dampak menjengkelkan dari pengiriman pesan yang gagal adalah bantuan besar. Kami juga akan memperbarui pos ini setelah kami memiliki solusi yang terbukti untuk masalah ini.

Masalah 4: Galaxy S7 menerima SMS dari perangkat lain, iPhone

Pacarku dan bibinya saling menerima pesan. Kadang-kadang dia akan mengirimi saya pesan dan itu mengatakan bahwa itu dari dia tetapi itu dari dia. Saya meminta pacar saya memeriksa pengiriman dan penerimaannya di iPhone-nya dan itu benar tetapi ia memiliki Galaxy S7 sehingga ia tidak memiliki opsi itu. Dan dia belum pernah memiliki iPhone. Tolong bantu. - Christina Beck

Solusi: Hai Christina. Apakah pacar Anda dan bibinya kebetulan berada di Rencana Keluarga yang sama? Jika ya, mungkin ada kebingungan tentang bagaimana akun mereka diatur sehingga mereka harus meminta bantuan operator mereka tentang hal itu. Tidak ada yang bisa kita lakukan tentang masalah mereka.