Aplikasi keyboard Galaxy S7 terus-menerus tertinggal dan sembulan terus muncul, masalah lainnya

Berikut ini kompilasi lebih banyak masalah # GalaxyS7 yang dilaporkan kepada kami minggu ini sejauh ini. Beberapa masalah mungkin muncul dengan yang diterbitkan sebelumnya sehingga solusinya mungkin juga sudah biasa. Jika Anda ingin mengunjungi kembali halaman pemecahan masalah S7 utama kami, silakan kunjungi tautan ini.

Di bawah ini adalah topik yang termasuk dalam materi ini hari ini:

1. Bagaimana memulihkan file yang mungkin rusak dari kartu SD di Galaxy S7
2. Aplikasi keyboard Galaxy S7 yang sebelumnya dimiliki terus-menerus tertinggal | Galaxy S7 bekas tetap beku
3. Kartu SD menyebabkan Galaxy S7 Edge membeku
4. Munculan tetap tampil di Galaxy S7
5. Aplikasi olahpesan saham T-Mobile Galaxy S7 dan Handcent tidak berfungsi
6. Galaxy S7 tidak bisa boot secara normal

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memulihkan file yang mungkin rusak dari kartu SD di Galaxy S7

Gambar galeri diganti dengan abu-abu. Saya mengeluarkan kartu SD kemarin dan mengunduh gambar. Semua tampak hadir. Video tidak diputar tetapi mungkin karena PC lama (Windows Vista). Saya melakukan reboot tombol power / volume down. Beberapa gambar di telepon telah kembali tetapi sebagian besar tetap sebagai gambar kecil berwarna abu-abu. Kebetulan PC saya hari ini tidak mau hidup. Membuat suara kipas terputus-putus tanpa layar. Bisa jadi kebetulan. Apakah Anda punya saran tentang bagaimana saya bisa mengambil gambar saya di galeri? Saya tidak tahu versi Android yang dimiliki ponsel ini. Salam. - Carly

Solusi: Hai Carly. Proses memulihkan file dari media penyimpanan kadang-kadang bisa rumit dan mungkin memerlukan perangkat lunak canggih. Jika file yang diklik telah rusak, bahkan perangkat lunak tingkat lanjut mungkin tidak dapat memulihkannya sama sekali. Cara termudah untuk melihat apakah Anda dapat memulihkan file dari smartphone Galaxy adalah dengan menghubungkannya ke PC. Jadi ya, Anda harus memiliki PC yang berfungsi baik terlebih dahulu untuk melihat apakah perangkat lain (komputer) dapat membaca file-file itu. Jika mesin Windows atau Mac tidak dapat membaca file lagi, coba cari layanan pihak ketiga online yang dapat membantu Anda memulihkannya. Blog kami tidak menawarkan layanan pemulihan file, jadi gunakan Google untuk mencari yang bagus. Layanan ini tidak gratis dan tidak ada jaminan jika perangkat lunak mereka akan berfungsi. Tetapi sekali lagi, seperti yang telah kami katakan, proses pemulihan file itu sendiri penuh dengan ketidakpastian. Jika perangkat lunak pihak ketiga tidak dapat membaca perangkat penyimpanan di tempat pertama (karena ada kemungkinan itu rusak), Anda mungkin harus menerima kenyataan bahwa file-file itu hilang.

Masalah # 2: Aplikasi keyboard Galaxy S7 yang sebelumnya dimiliki terus-menerus tertinggal | Galaxy S7 bekas tetap beku

Saya baru saja membeli Samsung Galaxy S7 bekas. Setelah membeli, saya perhatikan bahwa keyboard ponsel terus-menerus tertinggal, sangat lambat dan tidak mengetik huruf yang saya sentuh. Saya menguji layar sentuh menggunakan kode * # 7354 # dan menemukan bahwa tidak ada yang salah dengan layar sentuh ponsel sehingga bukan itu masalahnya.

S7 juga macet dan satu-satunya yang bisa mencairkannya adalah menahan tombol volume rendah dan tombol daya secara bersamaan.

Juga telepon sering restart sendiri secara acak. Saya telah mencoba kode, mengatur ulang, me-reboot, memulai kembali, saya telah membersihkan partisi cache dan akhirnya memperbarui ponsel ke Android 6.0.1 dan masih belum ada yang berubah. Tolong bantu ASAP. - Sabah

Solusi: Hai Sabah. Membeli elektronik yang dimiliki sebelumnya selalu berisiko, terutama jika Anda secara pribadi tidak mengenal penjualnya. Karena Anda menerima risiko yang terlibat, Anda harus siap untuk menerima konsekuensi dari tindakan Anda. Selalu ada peluang bahwa Anda dapat mewarisi masalah yang mungkin tidak dapat diperbaiki pada level Anda. Jika Anda masih dapat mengembalikan telepon saat ini, kami sangat menyarankan Anda melakukannya untuk menghindari sakit hati di masa depan. Kombinasi menjadi perangkat bekas dan memiliki banyak masalah yang tampaknya tidak terkait langsung dari kelelawar jelas bukan pertanda baik dari telepon yang berfungsi dengan baik. Masalah yang Anda sebutkan mungkin merupakan indikator masalah perangkat keras yang tidak dapat ditangani pemilik aslinya. Satu-satunya saran yang kami miliki untuk Anda adalah pengaturan ulang pabrik. Jika masalah yang sama tetap ada bahkan setelah reset pabrik dan tanpa aplikasi, pasti ada masalah dengan departemen perangkat keras.

Masalah # 3: Kartu SD menyebabkan Galaxy S7 Edge membeku

Halo. Saya mencoba menemukan masalah saya di halaman pemecahan masalah tetapi saya takut ketika saya tidak menemukan orang yang mengeluh tentang masalah yang sama! Masalah saya bukan aplikasi atau aplikasi pihak ke-3. Itu terjadi ketika saya memasang kartu SD saya - itu adalah kartu memori Samsung asli 125GB yang datang dengan tepi S7. Dan saya hanya menggunakan 50 hingga 60GB saja. Ini bekerja dengan baik selama 6 bulan tetapi tiba-tiba sekarang menyebabkan tepi s7 saya membeku. Ketika saya memasang kartu SD, itu berfungsi normal selama sekitar 30 hingga 60 detik, kemudian tiba-tiba membeku. Itu tidak restart sendiri dan menjadi sama sekali tidak berguna dan tidak responsif. Yang bisa saya lakukan adalah memaksa me-restart dengan menahan Power + home + volume turun selama 10 detik. Dan kemudian itu terjadi berulang kali. Setelah 30 hingga 60 detik, masalah berhenti ketika saya melepas kartu SD!

Oh saya ingin menyebutkan sesuatu yang mungkin penting juga. Seminggu yang lalu atau mungkin 10 hari, saya memiliki pembaruan perangkat lunak ~ 35 Mb.

Apa yang harus saya lakukan? Tolong bantu. - Riyad

Solusi: Hai Riyad. Jika S7 Anda berfungsi normal saat kartu SD dilepas atau mungkin saat terputus secara fisik, maka itu pertanda jelas bahwa Anda harus melakukan sesuatu tentang kartu SD. Ini adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan:

1. Jika Anda menyimpan file yang tak tergantikan di kartu SD Anda, pastikan Anda menyalinnya ke perangkat lain seperti komputer untuk menghindari kehilangan data.
2. Setelah Anda memindahkan barang-barang penting ke komputer atau cloud, atau smartphone lain, langkah selanjutnya adalah memformat ulang kartu. Begini caranya:
   1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
   2. Temukan Pengaturan dan ketuk di atasnya.
   3. Gulir ke dan ketuk Penyimpanan.
   4. Sekarang ketuk kartu SD.
   5. Anda diberi dua opsi; untuk 'Lepas' atau 'Format' nya. Pilih yang terakhir.
   6. Telepon akan memperingatkan Anda bahwa Anda akan kehilangan semua file di dalam kartu SD Anda jika Anda melanjutkan proses tetapi karena Anda masih belum memiliki apa pun di dalamnya, aman untuk melanjutkan. Jadi, tekan Format di sudut kanan bawah.
   7. Tunggu sampai proses pemformatan selesai.
3. Sekarang kartu SD telah diformat ulang, Anda juga ingin memastikan bahwa cache sistem telepon di-refresh. Ini dilakukan dengan menghapus partisi cache. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang apa yang harus dilakukan:
   1. Matikan perangkat.
   2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
   3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
   4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
   5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
   6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
   7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
   8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
   9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
4. Amati bagaimana ponsel bekerja sesudahnya. Pastikan Anda memulai ulang S7 Anda.

Ingatlah bahwa bahkan kartu SD asli dapat gagal kapan saja. Untuk menghindari kehilangan file penting di masa mendatang, biasakan untuk membuat cadangan file penting di perangkat lain setiap saat.

Masalah # 4: Pop up terus muncul di Galaxy S7

Telepon terus mendapat munculan. Bahkan ketika mencoba mengirim pesan. Maksud saya satu ton pop up. Melakukan factory reset dua kali. Tidak membantu sedikit pun. Mengirimnya dalam garansi untuk dilihat. Mereka tidak bisa meniru masalah. Telepon yang dikembalikan tidak tetap. Sejak kembali, 36 pop up dalam satu minggu. Tidak dapat mengirim teks, butuh 10 menit untuk mengirim SATU. Jangan ambil foto. Hanya kotak abu-abu dengan tanda seru. Punya lemon. Tidak tahu ke mana harus mengembalikannya untuk mendapatkan yang baru. Samsung atau AT&T. BENCI telepon ini! - Pam

Solusi: Hai Pam. Munculan yang menampilkan iklan biasanya disebabkan oleh aplikasi atau malware yang buruk. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat melakukan hal berikut:

Pindai perangkat Anda dengan aplikasi antivirus. Ini harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan jika Anda belum melakukannya. Dengan banyak aplikasi antivirus gratis yang tersedia untuk diunduh, setiap pengguna Android harus melakukan langkah ini setiap saat. Pastikan untuk tidak berlebihan dengan menginstal lebih dari satu antivirus di ponsel Anda karena hal itu dapat menyebabkan masalah daripada menyelesaikannya.

Anda harus tahu bahwa beberapa malware baru atau lanjutan dapat melewati sebagian besar aplikasi antivirus, jadi jika tidak ada antivirus yang dapat membantu Anda menghentikan pop up, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Boot telepon dalam mode aman . Jika pop up mulai muncul setelah Anda menginstal aplikasi, kemungkinan aplikasi tersebut berasal dari pengembang yang mencurigakan. Untuk memeriksa apakah pop-up ini disebabkan oleh aplikasi bagian ketiga, coba boot ponsel dalam mode aman. Jika ponsel berfungsi normal dan tidak ada sembulan yang muncul, itu adalah konfirmasi dugaan kami. Langkah Anda selanjutnya adalah mencopot aplikasi satu per satu hingga Anda menghapus aplikasi yang menyinggung itu. Mode aman tidak akan menunjukkan aplikasi yang buruk sehingga Anda harus melakukan trial-and-error untuk mengidentifikasinya. Itu dilakukan dengan mengamati telepon setelah setiap penghapusan instalasi. Tetapi pertama-tama Anda harus boot dalam safe mode. Berikut cara melakukannya:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
• Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.
• Amati telepon selama 24 jam untuk melihat perbedaannya. Ingat, jika masalah yang Anda sebutkan di sini tidak akan terjadi ketika safe mode diaktifkan, salah satu aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan. Dalam hal ini, Anda perlu mencopot pemasangan aplikasi sampai masalah teratasi. Mode aman tidak akan membantu Anda menentukan aplikasi yang sebenarnya menyinggung sehingga Anda harus melakukan coba-coba dalam mengidentifikasinya. Cara paling efektif adalah mencopot pemasangan aplikasi satu per satu kemudian mengamati bagaimana ponsel berperilaku setelahnya.

Setel ulang pabrik telepon Anda. Mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi kerja yang diketahui melalui reset pabrik adalah cara paling efektif untuk menghilangkan virus atau malware dari perangkat Android. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya. Pastikan Anda mengamati perilaku telepon setelah reset pabrik. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik perangkat Anda:

• Buat cadangan file dan kontak penting Anda.
• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jangan memasang aplikasi di luar Google Play Store . Setelah reset pabrik, pastikan Anda tidak hanya menginstal ulang set aplikasi yang sama. Banyak pengguna Android cenderung melakukan ini, menjadikan prosedur reset pabrik tidak berguna. Menginstal aplikasi yang sama setelah reset pabrik hanya akan memperkenalkan kembali masalah. Coba instal aplikasi satu per satu sehingga Anda dapat mengamati bagaimana ponsel ini bekerja sesudahnya - instal aplikasi, amati, instal, dan aplikasikan. Melakukan siklus ini akan memakan waktu tetapi itu cara paling efektif untuk menyingkirkan aplikasi yang buruk. Pastikan juga Anda memeriksa apakah suatu aplikasi memiliki banyak ulasan positif. Kunjungi halaman Google Play Store dan periksa apakah ada banyak ulasan positif tentangnya. Ini akan memberi Anda gambaran apakah suatu aplikasi dapat dipercaya atau tidak. Jika Anda memperhatikan bahwa banyak pengguna menyebutkan mendapatkan sembulan setelah memasang aplikasi ini, Anda mungkin telah menemukan alasan kesengsaraan Anda.

Lebih penting lagi, cobalah untuk menghindari memasang aplikasi dari sumber selain Google Play Store. Instal hanya aplikasi dari sumber pihak ketiga jika Anda yakin 100% tidak berbahaya. Ingatlah bahwa sebagian besar malware Android yang baru-baru ini ditemukan diperkenalkan melalui sumber pihak ketiga ini. Jika Anda ingin melanggar aturan ini, lakukan dengan risiko Anda sendiri dan bersiaplah untuk menghadapi konsekuensinya.

Masalah # 5: Aplikasi olahpesan saham T-Mobile Galaxy S7 dan Handcent tidak berfungsi

Saya memiliki Galaxy S7 dengan T-Mobile, dan telah menggunakan Handcent SMS dengan ponsel lama saya - menyukainya. Sekarang pada S7 saya semuanya kacau. Saya pikir itu Handcent (tidak ada pembaruan mereka yang membantu), tetapi sekarang saya mengalami masalah yang sama pada aplikasi perpesanan asli. Jika saya membuat pesan baru untuk satu kontak, itu akan mengirimkan dan kemudian muncul sebagai bagian dari pesan grup lama termasuk kontak lainnya. Saya kembali ke pesan khusus itu dan tidak ada cara untuk membuat atau menanggapi pesan itu dan saya tidak yakin apakah pesan saya ditujukan ke semua penerima atau hanya kepada siapa saya mengirimnya. Masalah ini membuat saya gila, bahkan menghapus string dan kemudian membuat pesan baru ke satu kontak melakukan hal yang sama. Saya telah mencari-cari di papan pesan dan saya tidak boleh menggunakan terminologi yang benar karena saya tidak dapat menemukan masalah. Tolong bantu! Terima kasih. - Allison

Solusi: Hai Allison. Jika masalah terjadi pada aplikasi pra-instal dan aplikasi pihak ketiga, sangat mungkin bahwa masalahnya ada pada level firmware. Coba lakukan reset pabrik lalu amati ponsel selama 24 jam (tanpa aplikasi) untuk melihat perbedaannya.

Masalah # 6: Galaxy S7 tidak bisa boot secara normal

Halo. Saya memiliki S7 yang menjalankan Android 6.0. Saya sudah menggunakannya selama 2 1/2 bulan dan semuanya lancar. Namun kemarin, saya melakukan panggilan seluler normal dengan Wi-Fi berjalan di latar belakang dan sekitar 20% baterai tersisa. Telepon dimatikan tiba-tiba. Itu tidak mau hidup kembali. Ketika saya menagihnya, indikator yang dipimpin tidak berfungsi.

Saya tidak yakin apakah telepon itu bahkan sedang mengisi daya sama sekali, jadi saya menggunakan pengisi daya asli pada telepon saudara perempuan saya dan itu berfungsi. ditambah saya menggunakan power bank di ponsel saya dan led power bank berkedip yang berarti mengenali bahwa perangkat saya terhubung ke sana. Setelah mengisinya dengan power bank saya untuk sementara waktu saya menekan volume naik + volume turun + tombol power sekaligus dan terus melakukannya. Saya merasakan getaran tetapi tidak ada yang lain. Meninggalkan pengisian daya ponsel selama dua jam kemudian mencoba lagi, dan kali ini (dan beberapa kali sesudahnya) logo Samsung muncul di layar saya seperti biasanya ketika saya membuka ponsel saya secara normal, tetapi kali ini tidak ada yang terjadi setelahnya. Itu hanya mati setelah 5-10 detik, dan sekali lagi tidak ada indikator dipimpin ketika saya mengisi daya telepon dan tidak mau hidup. Baterai, tentu saja, tidak dapat dilepas. Bisakah kamu menolongku? Terima kasih sebelumnya. - Babis

Solusi: Hai Babis. Hal pertama yang ingin Anda coba sekarang adalah memeriksa apakah ponsel Anda masih bisa boot ke mode lain. Jika bisa, Anda mungkin dapat menghidupkannya kembali setelah melakukan prosedur tertentu tergantung pada mode apa yang diputuskan telepon untuk dinyalakan. Berikut adalah mode boot yang dapat Anda coba:

Boot dalam mode Pemulihan :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Jika ponsel tetap benar-benar tidak responsif dan tidak mau melakukan booting ke salah satu mode ini, temukan cara untuk memperbaikinya atau diganti.