Masalah keterlambatan keyboard Galaxy S7 saat menerima dan mengirim SMS, masalah lain

Halo komunitas Android. Berikut artikel lain yang membahas beberapa masalah # GalaxyS7 yang dilaporkan oleh beberapa pembaca. Jika Anda mencoba menghubungi kami tetapi belum melihat masalah Anda dipublikasikan, lanjutkan dengan menonton lebih banyak posting serupa dalam waktu dekat.

Sementara itu, ada topik khusus yang kita diskusikan di sini hari ini:

  1. Tidak dapat mengakses menu pengaturan kamera setelah Galaxy S7 menginstal pembaruan
  2. Galaxy S7 tidak responsif
  3. Masalah bootloop Galaxy S7
  4. Masalah keterlambatan keyboard Galaxy S7 saat menerima dan mengirim SMS
  5. Galaxy S7 di China hanya menampilkan jaringan EDGE
  6. Air Galaxy S7 yang rusak terus menunjukkan kartu SIM harus dimasukkan | Layar Galaxy S7 tidak berfungsi dengan baik setelah ponsel basah

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Tidak dapat mengakses menu pengaturan kamera setelah Galaxy S7 menginstal pembaruan

Hai. Saya mengalami masalah dengan menu pengaturan kamera saya. Ini untuk Galaxy S7 yang saya beli pada Mei 2016. Sesuatu yang diperbarui di telepon - Saya tidak ingat apa yang mungkin terjadi sebelum masalah ini - dan kemudian saya perhatikan kamera saya membuat suara klik saat saya mengambil gambar; ini adalah opsi yang saya matikan ketika saya mendapat telepon. Jadi saya mencoba menyesuaikan pengaturan dan ada masalah. Ketika saya mengklik ikon roda gigi, jendela pengaturan muncul selama 1 detik dan kemudian menghilang (kembali ke mode kamera). Saya telah mencoba membersihkan data dan cache saya, restart lembut, me-reboot dalam mode aman, dan menggunakan Pembunuh Tugas Lanjut. Saya benar-benar tidak ingin harus mengatur ulang ke pengaturan pabrik atau mengirimkannya untuk layanan untuk ini saja. Bisakah kamu menolong? Juga, jika saya harus mencadangkan telepon menggunakan Smart Switch (sebelum melakukan salah satu langkah yang lebih parah ini), saya tidak jelas tentang apa yang harus saya pilih dari situs web ini untuk mencadangkan telepon ke perangkat saya. komputer: //www.samsung.com/us/smart-switch/ Terima kasih. - Melissa

Solusi: Hai Melissa. Ada 2 hal penting yang harus Anda lakukan jika Anda melihat masalah setelah pembaruan - menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik.

Bersihkan partisi cache

Yang pertama dimaksudkan untuk memastikan bahwa ponsel menyegarkan cache sistem, satu set penting file sementara yang diperlukan untuk memuat aplikasi dengan cepat. Terkadang, pembaruan dapat membuat cache sistem yang ada rusak atau ketinggalan zaman. Untuk meminimalkan potensi bug, pastikan bahwa cache sistem baru. Berikut cara melakukannya:

  • Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  • Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  • Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  • Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  • Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  • Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Reset pabrik

Solusi lain yang harus Anda coba adalah reset pabrik. Kami tidak tahu solusi pemecahan masalah perangkat lunak apa yang Anda harapkan tetapi pengaturan ulang pabrik harus menjadi salah satunya. Melakukannya akan memastikan bahwa ponsel Anda menjalankan firmware yang bersih serta mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke konfigurasi yang diketahui bekerja. Tidak ada serangkaian penyesuaian perangkat lunak yang khusus dirancang untuk masalah kamera yang Anda gambarkan di sini. Anda melakukan reset pabrik atau tidak.

Smart Switch

Halaman ini memberikan deskripsi singkat tentang versi smartswitch yang tersedia tergantung pada gadget tempat Anda memindahkan file Anda. Di bagian bawah halaman, ada penjelasan yang jelas tentang versi mana yang digunakan - Smart Switch Mobile, Smart Switch untuk PC atau Mac, dan Untuk perangkat lain, gunakan aplikasi Kies. Jika Anda berencana mentransfer file Anda ke komputer, maka pilih salah satu dari dua opsi yang tersedia di Smart Switch untuk PC atau Mac. Setelah Anda mengklik tautan, komputer Anda akan mulai mengunduh file instalasi. Cukup ikuti instruksi setelah program diinstal.

Masalah # 2: Galaxy S7 tidak responsif

Hai, saya sudah memiliki S7 saya selama sekitar 6 bulan sekarang, dan masalah muncul sekitar 5 bulan yang lalu. Sampai sekarang, saya telah mengikuti instruksi yang saya temukan di situs ini, yang telah sangat membantu. Namun seiring berjalannya waktu, telepon saya semakin memburuk. Ponsel saya macet, macet, dan reboot dalam loop setan begitu sering sehingga saya beruntung jika saya menggunakan ponsel saya selama 20 menit tanpa terjadi kerusakan. Jika saya beruntung itu tidak akan berhasil ke layar kunci sebelum crash lagi. Kadang-kadang reboot akan mengatur ulang preferensi sistem saya. Dan tadi malam, telepon telah menjadi benar-benar tidak responsif. Menekan tombol POWER dan VOLUME DOWN tidak akan berfungsi lagi dan tidak mau mati. Layar awal Samsung Galaxy S7 memiliki garis ungu yang mencolok dan piksel. Jika Anda bisa, tolong bantu! Aku takut aku sudah kehabisan akal. -Lisa (PS Saya tidak ingat apa versi android saya, dan saya berharap saya bisa memeriksa apa itu) - Lisa

Solusi: Hai Lisa. Jika Anda mengalami masalah yang terputus-putus selama berbulan-bulan sekarang, Anda tidak harus menunggu sampai garansi telah berakhir sebelum memanggil Samsung atau operator Anda untuk meminta penggantian.

Juga, jika ponsel Anda menjadi benar-benar tidak responsif sekarang, maka tidak ada yang bisa kami lakukan untuk Anda. Coba lakukan kombinasi tombol perangkat keras untuk mem-boot telepon dalam mode boot yang berbeda seperti mode Pemulihan, mode unduhan, atau mode aman. Di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukannya masing-masing.

Boot dalam mode Pemulihan:

  • Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  • Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  • Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  • Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  • Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

  • Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  • Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
  • Tunggu hingga layar Unduh muncul.
  • Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
  • Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

  • Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  • Tekan dan tahan tombol Power.
  • Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  • Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
  • Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
  • Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Hubungi Samsung atau operator Anda

Seperti disebutkan, jika tidak ada perubahan setelah Anda mencoba semua kombinasi tombol perangkat keras, maka satu-satunya resolusi Anda terletak pada mendapatkan penggantian. Hubungi Samsung atau pihak terkait untuk penggantian unit.

Masalah # 3: Masalah bootloop Galaxy S7

Halo, saya telah memiliki Galaxy S7 selama 2, 5 bulan, dan sekitar sebulan yang lalu layar membeku pada saya dan saya tidak bisa mematikannya. Saya akhirnya menahan tombol Power dan Volume Down untuk mem-boot ulang, dan kemudian macet dalam siklus reboot. Saya menjalankannya lagi, tetapi kemudian hal yang sama terjadi dan lain kali saya percaya itu dibekukan pada layar startup Samsung Galaxy S7. Sejak itu saya telah mencoba: Master / Factory reset ... masalah berlanjut. Reset Pabrik tanpa memuat aplikasi pihak ke-3 ... baik selama sekitar satu minggu, lalu masalah kembali. Telepon yang dibooting dalam Mode Aman (mengikuti instruksi Anda) ... masalah tetap ada. Cache sistem dihapus (mengikuti instruksi pemecahan masalah Anda) ... masalah tetap ada. Menurut instruksi pemecahan masalah Anda, sekarang saya harus membawanya ke penyedia saya untuk memperbaikinya. Apa yang harus saya lakukan atau katakan kepada mereka untuk memastikan bahwa bengkel tidak hanya melakukan reset pabrik dan setelah beberapa hari mengatakan bahwa semuanya baik-baik saja dan mengirimkannya kembali kepada saya tanpa masalah yang sebenarnya diselesaikan? Ketika saya mencoba mengembalikannya untuk diperbaiki sebelumnya, penyedia telah memberi tahu saya bahwa kemungkinan ada masalah dengan aplikasi saya atau file yang rusak, tetapi saya percaya bahwa mem-boot-nya dalam safe mode membantah teori itu? Setiap bantuan atau saran yang dapat Anda berikan kepada saya akan sangat dihargai. - Diane

Solusi: Hai Diane. Teknisi telepon seperti dokter medis; mereka membutuhkan banyak input dari pengguna untuk mendiagnosis masalah tersebut. Jadi saran kami saat membawa telepon ke mereka untuk kedua kalinya adalah untuk memberi mereka sejarah lengkap perangkat Anda, termasuk penyebab yang jelas untuk kerusakan perangkat keras seperti paparan air, paparan panas, atau waktu jatuh. Teknisi membutuhkan beberapa informasi dasar untuk memberi mereka ide di mana harus mulai mencari masalah. Misalnya, jika Anda menjatuhkan perangkat sebelum masalah mulai terjadi, Anda harus menyebutkannya sehingga mereka dapat memeriksa sambungan solder umum yang rentan terlebih dahulu.

Omong-omong, jika perangkat Anda baru berumur beberapa bulan, kami sangat menyarankan Anda memilih pengganti dari Samsung. Perlu diingat bahwa Samsung hanya akan menghormati garansi penggantian jika tidak ada tanda-tanda penyalahgunaan, seperti goresan yang terlihat, perusakan perangkat lunak atau perangkat keras, atau kerusakan air.

Masalah # 4: Masalah keterlambatan keyboard Galaxy S7 saat menerima dan mengirim SMS

Hai. Setiap kali saya mengirim pesan teks, dan saya sedang mengetik pesan teks dan saya menerima pesan teks lainnya, keyboard ponsel saya ketinggalan dan saya tidak dapat mengetik sampai pesan lengkap diterima dengan pemberitahuan. Dan kemudian setelah ponsel saya menyusul, saya dapat mengirim SMS lagi.

Juga, setelah saya mengirim satu pesan teks dan pergi untuk mengirim pesan yang lain, keyboard saya ketinggalan dan berhenti berfungsi sampai pesan telah sepenuhnya dikirim dan kemudian menangkap dan saya dapat mengirim pesan teks lagi. Saya tahu ini adalah masalah kecil tapi benar-benar menjengkelkan dan merepotkan saat mengirim pesan. - Cole

Solusi: Hai Cole. Pastikan Anda menghapus cache dan data aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Begini cara melakukannya:

  • Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  • Navigasikan ke bawah ke Aplikasi. Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
  • Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
  • Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  • Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Masalah # 5: Galaxy S7 di Cina hanya menampilkan jaringan EDGE

Saya telah membeli Samsung Galaxy S7 setelah saya secara tragis kehilangan S6 saya di pantai. Saya mendapat perangkat dari negara asal saya, Siprus dan saya telah pindah ke Cina. Saya mendapat kartu SIM dengan data seluler dari ponsel Cina tetapi kecepatan internetnya sangat lambat. Ini adalah yang terendah dan saya mendapatkan sinyal E di mana-mana, yang hampir tidak berfungsi. Saya bahkan tidak bisa terhubung ke VPN saya hampir sepanjang waktu.

Selain itu, saya tidak dapat menggunakan data seluler sebagai hotspot untuk laptop saya. Saya telah ke toko dan mereka mengatakan bahwa perangkat saya hanya mendukung kecepatan hingga 2G. Telepon itu bahkan tidak terkunci ketika saya membelinya kembali ke rumah. Kartu SIM berfungsi dengan baik tetapi internet tidak tertahankan. Haruskah saya mengganti operator? Atau ada sesuatu yang bisa saya unduh di ponsel saya untuk mempercepat? Saya benar-benar putus asa di sini dan akan sangat menghargai saran Anda. Saya tidak tahan berpikir saya punya ponsel kurang dari sebulan sebelum itu saya tidak bisa menggunakannya untuk apa pun ... Terima kasih! - Marlen

Solusi: Hai Marlen. Tidak ada retasan aplikasi atau perangkat lunak yang dapat membantu meningkatkan kecepatan data seluler jika E (yang mewakili kecepatan Data yang Ditingkatkan untuk GSM Evolution (atau EDGE)) adalah satu-satunya sinyal yang ditawarkan operator Anda di wilayah Anda. EDGE hanya mendukung kecepatan teoritik maksimum 217 kilobit per detik, yang berarti hampir tidak dapat memuat laman web dengan baik. Jika Anda ingin memiliki setidaknya data seluler yang dapat digunakan untuk menjelajah sehingga Anda juga dapat menggunakan hotspot, Anda harus berada di area dengan jangkauan jaringan 3G yang baik. Jika operator Anda saat ini tidak menawarkan 3G di lokasi Anda, cari operator yang menawarkannya.

Masalah # 6: Air yang rusak Galaxy S7 terus menunjukkan kartu SIM harus dimasukkan | Layar Galaxy S7 tidak berfungsi dengan baik setelah ponsel basah

Sekitar 3 hari yang lalu saya perhatikan Samsung saya mengatakan bahwa saya perlu memasukkan kartu SIM di telepon saya. Yang membingungkan saya karena saya lupa bahwa saya bahkan bisa mengeluarkan kartu SIM. Saya telah mengeluarkan kartu SIM dan mengganti kembali di slot. Tetapi masih terus mengatakan bahwa tidak ada kartu SIM di ponsel saya. Setelah beberapa jam saya mencoba membuka kunci ponsel saya dan layar mulai glitching dan menunjukkan segala macam warna. Setelah layar ponsel saya akan tetap hitam, meskipun saya tahu itu tidak terkunci. Saya percaya saya telah menyebabkannya mengalami kerusakan air. Karena sudah hujan di mana saya tinggal ton baru-baru ini dan mungkin basah ketika saya berada di luar. Namun, selama 24 jam terakhir saya telah mematikannya dan meninggalkannya dalam nasi semalam dan masih bermasalah. Ini tidak seburuk 3 hari yang lalu (karena saya sedang mengetik di atasnya) tapi saya bisa tahu itu masih tidak berfungsi dengan baik. Saya sangat berharap Anda dapat membantu saya menemukan beberapa solusi yang bisa saya lakukan untuk memperbaiki masalah saya. Karena saya sangat suka ponsel ini. Terima kasih atas waktu Anda. - Zoei

Solusi: Hai Zoei. Kerusakan air dapat menyebabkan semua jenis masalah. Kesalahan yang terjadi pada kartu SIM Anda adalah tanda bahwa slot kartu SIM tidak berfungsi setelah basah. Hal yang sama berlaku untuk kesalahan layar. Bawa ponsel ke bengkel sehingga teknisi dapat memeriksa apakah ponsel masih bisa diselamatkan atau tidak. Blog kami tidak menyediakan diagnostik dan solusi perangkat keras sehingga tidak banyak yang dapat kami bantu.