Media Galaxy S7 terdengar hilang setelah pembaruan Android, masalah lainnya

Apakah Anda memiliki masalah # GalaxyS7 belakangan ini? Lihat posting ini dan lihat ini dapat membantu Anda.

Di bawah ini adalah 6 topik spesifik yang kami bahas dalam materi ini:

1. Media Galaxy S7 terdengar hilang setelah pembaruan Android
2. Masalah bootloop Galaxy S7 | Galaxy S7 tidak akan hidup secara normal
3. Bisakah file dipulihkan dari Galaxy S7 jika layar tidak berfungsi?
4. Memindahkan foto dari Galaxy S7 ke komputer
5. Galaxy S7 tidak akan memuat video dan foto | Galaxy S7 sangat lambat dalam memuat halaman web
6. AT&T Galaxy S7 tidak akan diperbarui bila terhubung ke jaringan T-Mobile

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Media Galaxy S7 terdengar menghilang setelah pembaruan Android

Karena "meningkatkan" volume media saya tidak selalu berfungsi! Saya telah mengatur ulang pengaturan ke pabrik & ini membantu untuk sementara waktu tetapi suara media saya hilang lagi. Semua volume saya diatur ke maksimum termasuk media. Kadang-kadang ketika saya me-restart perangkat saya mendapatkan suara media saya lagi. Saya mengalami kegagalan volume pada game, suara perangkat, dan yang terburuk dari semua alarm! Saya menggunakan ponsel saya sebagai jam alarm, jadi ini masalah besar! Saya ingin melakukan reset pabrik tetapi saya tidak ingin kehilangan semua data aplikasi saya! Saya mencoba Helium, tidak di-rooting, tetapi setelah mengacaukannya selama 5 jam, saya masih tidak bisa mendapatkan ponsel & komputer saya untuk “melihat” satu sama lain! Jika ada cara lain untuk mencadangkan data ini tanpa root, beri tahu saya! Bahkan ketika suara media berfungsi, perangkat terdengar seperti tidur atau bangun telepon sangat redam. Terima kasih sebelumnya atas bantuan yang bisa Anda berikan!

Saya menelepon Verizon & "teknologi" bahkan tidak tahu bahwa data aplikasi tidak disimpan ke Verizon cloud sehingga saya bisa melakukan pengaturan ulang pabrik! Apakah itu berubah baru-baru ini? Saya sebenarnya tidak menggunakan Verizon cloud tetapi semuanya mendukung Google (gambar, kontak, dokumen, dll). Saya mengirim permintaan ke pengembang Helium untuk meminta bantuan tetapi tidak pernah mendapat jawaban. - Whippet

Solusi: Hai Whippet. Data aplikasi biasanya disimpan di tempat aplikasi disimpan. Jadi, jika aplikasi disimpan dalam kartu SD, data aplikasi juga harus berada di perangkat penyimpanan itu. Data aplikasi tidak diunggah secara otomatis ke layanan cloud apa pun kecuali jika seorang pengguna melakukannya secara manual. Masalahnya, Anda perlu me-root perangkat untuk mengakses semua file yang terkait aplikasi. Jika Helium atau aplikasi pihak ketiga mana pun tidak dapat memindahkan semua data aplikasi di perangkat Anda, melakukannya secara manual mungkin juga tidak mungkin bagi Anda. Kami tidak bekerja untuk Verizon sehingga kami tidak terbiasa dengan cara kerja layanan cloud mereka. Arahkan semua pertanyaan Anda yang berhubungan dengan Verizon kepada mereka.

Untuk masalah utama Anda, hal pertama yang ingin Anda coba adalah memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga mengganggu fungsi audio ponsel Anda. Anda dapat melakukannya dengan mem-boot perangkat dalam mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga dicegah dari berjalan sehingga metode yang baik untuk digunakan dalam memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga terlibat atau tidak. Berikut cara melakukannya:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Ingat, jika masalah tidak terjadi ketika ponsel dalam mode aman, itu indikasi yang jelas bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang harus disalahkan. Pastikan Anda menyimpan ponsel dalam mode aman setidaknya selama 24 jam untuk memberi Anda cukup waktu untuk mengamati perbedaan. Mode aman tidak akan mengidentifikasi atau menunjukkan aplikasi yang salah sehingga Anda harus melakukan isolasi lebih lanjut setelahnya.

Sekarang, jika masalah tetap ada bahkan ketika ponsel dalam safe mode, langkah logis berikutnya adalah factory reset. Berikut cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 2: Masalah bootloop Galaxy S7 | Galaxy S7 tidak akan hidup secara normal

S7 saya bekerja dengan sempurna selama beberapa hari. Kemudian membeku dan saya melakukan reset keras. Itu datang dengan Samsung Galaxy didukung oleh layar Android. Itu tidak bergetar atau memutar suara apa pun. Lampu biru menyala. Jika saya mencoba soft reset, itu tidak merespons. Jika saya mencoba hard reset maka akan menjadi hitam dan hidup kembali. Jika saya menahan tombol reset yang keras itu muncul dengan Peringatan OS kustom dapat menyebabkan masalah kritis tekan tombol atas untuk melanjutkan. Tombol bawah untuk me-restart telepon. Yang turun kembali ke layar Galaxy Samsung S7 ke atas, hei muncul dengan pengunduhan halaman Odin tidak mematikan target. Reset keras membawanya kembali ke halaman Samsung galaxy. Membantu. - Sue

Solusi: Hai Sue. Kami bingung di sini. Apa yang sebenarnya Anda maksud dengan hard reset? Di blog kami, hard reset mengacu pada kombinasi tombol perangkat keras yang ditekan pengguna untuk mengakses mode Pemulihan dan melakukan reset pabrik (seperti langkah-langkah yang diberikan di atas). Jika ini yang Anda maksud dengan "hard reset" Anda, maka langkah logis berikutnya bagi Anda adalah menghubungi Samsung dan meminta perbaikan atau penggantian. Tidak ada yang dapat Anda lakukan jika telepon terus menolak untuk melakukan booting secara normal.

Masalah # 3: Dapatkah file dipulihkan dari Galaxy S7 jika layar tidak berfungsi?

Mengisi daya ponsel saya secara nirkabel dalam semalam. Bangun di pagi hari ke garis hijau di tepi kanan di sebelah jam saya. Ketika saya mengambilnya panas, seperti sangat panas. Saya pergi untuk menggesek dan membuka kunci layar dan layar menjadi hitam. Dengan garis-garis hijau dan merah muda di tepi kanan sekarang. Ponsel itu sendiri responsif. Tapi layarnya hilang. Saya telah mereset berdasarkan apa yang akan saya ingat tetapi karena saya tidak bisa melihat apa-apa saya tidak bisa melakukan apa pun selain reset. Apakah ada cara saya dapat memulihkan data dari telepon? Mereka mengirim saya yang baru hari ini, tetapi saya tidak ingin kehilangan foto dan kontak selama bertahun-tahun. - Marriaga

Solusi: Hai Marriaga. Untuk memindahkan file antara Galaxy S7 dan komputer, Anda harus mengaktifkan mode transfer terlebih dahulu di ponsel Anda. Karena layar hilang sekarang, itu tidak mungkin dilakukan saat ini. Jika file-file itu tidak disimpan di perangkat lain atau layanan cloud sebelumnya, mereka hilang. Tidak ada cara untuk memulihkannya.

Untuk mencegah masalah ini terjadi di masa depan, selalu biasakan menyimpan salinan file penting di suatu tempat karena gadget elektronik dan perangkat penyimpanan seperti kartu SD bisa gagal kapan saja.

Masalah # 4: Memindahkan foto dari Galaxy S7 ke komputer

Saya menulis kepada Anda sebelumnya ... Saya lelah dengan masalah telepon pada perangkat Samsung. Ada 600 gambar plus di telepon, namun ketika saya meletakkan pengaturan untuk DCIM, saya hanya bisa melihat, tidak mentransfer! Diacuhkan! Awalnya saya bisa memilih impor, BARU, dll. Tidak ada opsi transfer sama sekali. Saya bahkan tidak bisa mengosongkan kartu. Itu tidak menunjukkan ... pada kenyataannya, pesan ADA TIDAK ADA File! Kamera tidak lagi menunjukkan untuk terhubung. Saya ditawari Dropbox ... Saya sudah memiliki file gambar Windows, file Picasa, .. foto yang sama ada di komputer setidaknya di tiga tempat. MENGAPA saya ingin "menyinkronkan" dengan cloud, dropbox? Untuk memberi pemerintah akses ke semua file saya? Saya hanya ingin foto MATI perangkat! Terima kasih. - EJ

Solusi: Hai EJ. Kami tidak tahu dengan siapa Anda berbicara sebelum kami, tetapi jika mereka menyarankan Anda mencoba Dropbox untuk memindahkan file dari telepon Anda, itu mungkin karena perangkat Anda telah kehilangan kemampuan untuk melakukannya.

Jika Anda memiliki komputer Windows, ini adalah hal-hal dasar yang harus Anda lakukan untuk mentransfer file dari Galaxy S7 Anda:

1. Langkah pertama adalah menghubungkan S7 Anda lagi ke PC Anda melalui kabel USB. Setelah ponsel Anda dikenali oleh komputer, Anda sudah dapat mulai memindahkan file Anda seperti musik, gambar, dan konten lainnya. Untuk mengembalikan konten dengan mudah setelah reset, Anda dapat membuat folder baru yang spesifik untuk setiap jenis file di komputer Anda. Misalnya, Anda dapat membuat folder musik untuk menyimpan file musik (audio) yang disalin dari telepon Anda ke PC Anda.
   • Masukkan satu ujung kabel USB ke port pengisi daya / aksesori yang terletak di bagian bawah ponsel Anda.
   • Masukkan ujung lain kabel USB ke port USB yang tersedia di komputer Anda.
   • Lepaskan kabel USB dari kepala pengisian daya untuk mengaksesnya bila perlu. (Perangkat lunak driver perangkat kemudian akan menginstal secara otomatis di komputer saat pertama kali Anda menghubungkan ponsel Anda ke sana.)
2. Di ponsel Anda, seret bilah status ke bawah untuk menampilkan ke panel notifikasi.
3. Pilih opsi transfer file. (Indikasi bahwa ponsel Anda sudah dapat diakses melalui komputer Anda adalah prompt pesan yang mengatakan "Terhubung sebagai perangkat media" atau "Terhubung sebagai kamera.")
4. Ketuk “Connected as a media device, ” lalu centang kotak di sebelah Media device (MTP). Pada saat itu Anda dapat mulai memindahkan konten dari telepon Anda. Petunjuk: Secara umum, "Terhubung sebagai perangkat media" adalah opsi yang digunakan untuk sebagian besar transfer file. Jika Anda ingin mengubah opsi ini, cukup ketuk Pemberitahuan di Panel Pemberitahuan. Melakukannya akan membuka layar koneksi komputer USB di mana Anda dapat mengetuk untuk memilih opsi yang Anda inginkan.
5. Untuk mulai menyalin konten, klik opsi untuk "Buka perangkat untuk melihat file" di komputer Anda.
6. Menavigasi ke konten yang diinginkan di ponsel Anda.
7. Seret dan jatuhkan file ke folder yang dipilih ke komputer Anda.
8. Ketika Anda selesai menyalin semua file penting, putuskan sambungan telepon Anda dari komputer dengan aman.

Jika Anda memiliki Mac, langkah-langkahnya harus sedikit mirip tetapi langkah-langkah umumnya harus tetap sama.

Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, silakan dan gunakan penggunaan layanan cloud yang disarankan. Jika Anda tidak ingin melakukan itu, maka tidak ada yang dapat kami lakukan tentang masalah Anda.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak akan memuat video dan foto | Galaxy S7 sangat lambat dalam memuat halaman web

Hai. Sepertinya tidak ada yang punya jawaban jadi ini adalah pilihan terakhir saya sebelum membeli ponsel baru. Ponsel saya dalam kondisi mint - tidak pernah terjatuh dan tidak ada kerusakan. Dalam beberapa bulan terakhir mungkin, benda ini tidak akan memuat video dang dan terkadang foto ketika terasa seperti itu. bergerak sangat lambat, dan kadang-kadang membutuhkan waktu 5 menit untuk memuat halaman - gaya dial up (masalah dunia pertama). Itu terus berpindah-pindah antara Wi-fi dan jaringan LTE dan tidak pernah ada lebih dari 2 "bar". Saya bingung di sini. Tidak mungkin koneksi internet karena ini terjadi di mana pun saya pergi, apa pun yang terjadi. Tolong bantu! - Kailey

Solusi: Hai Kailey. Sudahkah Anda mencoba menghapus partisi cache? Ikuti langkah ini:

• Matikan telepon.
• Setelah ponsel benar-benar mati, tekan dan tahan tombol Volume, Home, dan Power secara bersamaan.
• Tunggu hingga logo Samsung muncul sebelum melepaskan tombol Daya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan dua tombol lainnya.
• Tunggu hingga menu Pemulihan muncul (mungkin memerlukan waktu hingga satu menit).
• Pergi ke menghapus opsi partisi cache menggunakan tombol Volume, lalu tekan tombol Power untuk konfirmasi.
• Tunggu hingga perangkat menghapus partisi cache
• Setelah cache dihapus, opsi Reboot sistem sekarang akan disorot.
• Tekan tombol Daya lagi untuk mengkonfirmasi reboot.

Jika ini tidak akan mengubah apa pun, coba atur ulang pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Masalah # 6: AT&T Galaxy S7 tidak akan diperbarui ketika terhubung ke jaringan T-Mobile

Saya punya yang baru, tidak diperbaharui, Galaxy S7. Ini adalah ponsel ATT yang tidak dikunci yang saya jalankan di jaringan T-Mobile. Masalah saya adalah saya tidak dapat menerima pembaruan di telepon. Setiap kali saya memeriksa pembaruan, ada pesan yang mengatakan bahwa ponsel ini mutakhir dan saya dapat memeriksanya kembali dalam 24 jam. Saya menghubungi ATT dan mendapatkan dukungan teknis, yang segera memberikan saya melalui T-Mobile. Karena ini bukan ponsel T-Mobile yang tidak terkunci, saya tidak dapat memperbarui di sana. Apakah itu berarti saya tidak pernah dapat memperbarui telepon ini? Saya ingin memperbarui ke Marshmallow, karena itu tersedia. - Linda

Solusi: Hai Linda. Kamu benar. Anda tidak akan pernah bisa menerima pembaruan OTA (over-the-air) kecuali Anda mendaftarkan ulang ponsel ini ke jaringan AT&T. Jika Anda ingin memperbarui ke Marshmallow, Anda harus melakukannya secara manual melalui mode Odin. Pemasangan firmware secara manual memiliki risiko jika tidak dilakukan dengan benar, jadi pastikan Anda mengikuti semua yang ada dalam panduan ini. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.