Data seluler Galaxy S7 tidak akan berfungsi selama panggilan, 4G LTE tidak akan berfungsi, kesalahan "di luar jangkauan layanan" selama panggilan, masalah lainnya

Hallo teman-teman! Inilah artikel lain tentang # GalaxyS7. Hari ini kami memberikan Anda solusi tentang beberapa masalah jaringan yang dialami beberapa pengguna pada perangkat S7 mereka. Kami harap artikel ini bagus untuk dibaca.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan terhubung ke wifi

Hai. Saya memiliki Galaxy S7 dan saya tidak dapat terhubung untuk membuka WiFi yang memiliki halaman login. Saya akan memilih WiFi, mencoba masuk ke halaman Internet untuk masuk, tetapi itu hanya akan menunjukkan kepada saya beranda Chrome dan tidak ada layar masuk. Tolong bantu. - Rahmat

Solusi: Hai Grace. Apakah ponsel mengalami masalah saat menyambung ke semua jaringan wifi dengan dan tanpa halaman login? Jika Anda belum memeriksa, pastikan Anda melakukan ini sebagai langkah pemecahan masalah pertama. Cobalah pergi ke tempat teman dan terhubung ke jaringan wifi mereka atau Anda dapat mengunjungi tempat-tempat umum dengan wifi gratis untuk menguji ini. Jika masalah hanya terjadi pada satu jaringan wifi, maka masalahnya kemungkinan besar terkait dengan otentikasi. Ini berarti bahwa alasan utama mengapa S7 Anda tidak terhubung adalah karena Anda tidak memasukkan SSID dan / atau kata sandi yang benar. Untuk memperbaikinya, pastikan Anda memasukkan kata sandi yang benar setelah memilih nama jaringan yang tepat.

Jika S7 Anda mengalami masalah saat menghubungkan ke beberapa jaringan wifi, itu menunjukkan masalah dengan telepon itu sendiri. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus terlebih dahulu mencoba mem-boot telepon ke mode aman. Ini akan memberi tahu Anda jika aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Saat dalam mode aman, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan diblokir. Jadi, jika masalah tidak terjadi dan wifi berfungsi normal, itu indikasi salah satu aplikasi yang harus disalahkan.

Untuk mem-boot ponsel Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika masalah tidak hilang bahkan ketika Anda sudah me-restart perangkat ke safe mode, langkah logis berikutnya adalah melakukan reset pabrik. Melakukannya akan mengatasi masalah yang terkait dengan sistem operasi. Begini cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Ingat, reset pabrik akan menghapus semua data pengguna termasuk foto, video, dll. Pastikan untuk membuat cadangan sebelum reset pabrik.

Masalah 2: Data seluler Galaxy S7 tidak akan berfungsi selama panggilan

Jika saya sedang melakukan panggilan telepon, saya kehilangan semua layanan internet dan jika saya di internet sering kali panggilan tidak datang. - Stourdot

Solusi: Hai Stourdot. Telepon CDMA biasanya memberi jalan bagi hanya satu jenis bandwidth untuk bekerja. Misalnya, jika Anda sedang melakukan panggilan, telepon CDMA akan menonaktifkan sementara koneksi data seluler sehingga layanan panggilan suara akan memiliki jangkauan yang tidak terputus. Ini adalah cara kerjanya di ponsel jenis ini sehingga Anda hanya harus menerimanya.

Namun ini tidak berlaku untuk telepon GSM. Karena Anda tidak menyebutkan apa operator Anda, kami sarankan Anda menghubungi penyedia layanan Anda dan melihat apakah ada cara bagi mereka untuk memungkinkan panggilan suara dan data seluler untuk bekerja pada saat yang sama. Misalnya, Sprint saat ini menawarkan layanan Calling PLUS mereka untuk memungkinkan panggilan dalam jaringan LTE mereka. Layanan ini hanya tersedia untuk perangkat tertentu sehingga Anda harus bertanya kepada operator Anda sendiri apakah mereka menawarkan kemampuan yang sama.

Masalah 3: Galaxy S7 kehilangan koneksi data seluler saat berada di jaringan 3G

Hallo teman-teman. Saya mengalami beberapa masalah konektivitas data 3G dengan perangkat saya. Edge berfungsi dengan baik tetapi 3G atau H + hampir tidak pernah terhubung. Kartu SIM saya berfungsi pada ponsel lain dan kartu SIM lain memiliki masalah yang sama pada ponsel saya.

Saya telah melakukan beberapa pengaturan ulang pabrik dan juga mencoba beberapa ROM Kustom dan berbagai jenis firmware modem, semuanya sia-sia. Tetapi saya baru-baru ini memperhatikan sesuatu yang aneh. Kapan saja kekuatan sinyal saya -65dBm atau lebih rendah, H + saya bekerja dengan sempurna. Namun, dari -67dBm dan lebih tinggi, saya mulai kehilangan koneksi. Di atas -75dBm, ponsel saya kehilangan sinyal sepenuhnya dan gagal mendaftar di jaringan. Ikon H + tetap dengan panah atas berkedip tetapi panah bawah tidak pernah hidup. Edge masih berfungsi dengan baik di kedua skenario meskipun lambat lambat. Bilah jaringan saya hampir selalu penuh. Saya tidak pernah mendapatkan 4G karena saya tidak berada di area jangkauan, tetapi saya tidak peduli tentang itu. Tolong apa yang kalian pikirkan masalahnya? - MIC

Solusi: Hai MIC. Received Signal Strength Indicator atau RSSI adalah tolok ukur yang digunakan ketika berbicara tentang level daya yang diterima radio di perangkat seperti ponsel cerdas Anda. RSSI diukur dalam dBm. Skala dBm yang digunakan dalam ponsel cerdas berkisar dari -50 dan -120, dengan -50 menjadi sinyal sempurna dan -120 total kehilangan sinyal dari jaringan. Berikut ini perkiraan kasar rentang yang dapat kami gunakan untuk menjelaskan kasus Anda:

-50 hingga -75 dBm - Sinyal Tinggi

-76 hingga -90 dBm - Sinyal Sedang

-91 hingga -100 dBm - Sinyal Rendah

-101db hingga -120 dBm - Sinyal Buruk

Bahwa ponsel Anda kehilangan sinyal sekitar -75dBm adalah indikator bahwa mungkin ada masalah dengan chip jaringannya. Berdasarkan bacaan di atas, memiliki -76dBm dan di atas masih merupakan kekuatan sinyal yang dapat diterima dalam perangkat yang berfungsi normal. Karena Anda sudah mencoba melakukan pengaturan ulang pabrik dan mem-flash beberapa ROM, kami khawatir satu-satunya pilihan bagi Anda adalah perbaikan atau penggantian. Silakan hubungi Samsung agar telepon dapat diperbaiki.

Masalah 4: Galaxy S7 4G LTE tidak akan berfungsi, kesalahan "di luar jangkauan layanan" selama panggilan

Galaxy S7 saya tidak mendapatkan data 4G atau data apa pun, tetapi saya memiliki data tentang rencana saya dengan AT&T. Saya sudah mengkonfirmasi ini dengan mereka. Kadang-kadang bahkan tidak membiarkan saya menelepon ketika saya memiliki beberapa bar. Ketika saya mencoba menelepon, telepon tidak masuk ke bar dan mengatakan 'di luar jangkauan layanan'. Ketika itu terjadi saya pergi ke pengaturan saya dan melihat apakah data saya aktif dan dikatakan 'tolong masukkan kartu SIM'. 4G berfungsi mungkin 1 hari per minggu untuk beberapa alasan dan semuanya baik-baik saja. Saya bertanya-tanya apakah Anda dapat membantu apakah itu akan menjadi pembaca kartu sim atau antena dan apakah mungkin untuk menentukan yang mana pada akhirnya? Terima kasih sebelumnya atas bantuan yang dapat Anda berikan. - Nuh

Solusi: Hai Nuh. Karena Anda berada di jaringan AT&T, kami mengasumsikan bahwa Anda memiliki telepon GSM. Namun, jika ponsel Anda awalnya bukan dari AT&T dan merupakan versi CDMA, seperti perangkat dari Verizon atau Sprint, ini bisa menjadi alasan mengapa data seluler berhenti berfungsi. Seperti disebutkan di atas, perangkat CDMA tidak memungkinkan panggilan suara dan data seluler secara bersamaan.

Sebaliknya, jika masalah terjadi ketika Anda memiliki perangkat AT&T, yang merupakan telepon GSM, ini dapat berarti hal-hal lain. Untuk satu, itu bisa disebabkan oleh masalah terkait cache yang tidak diketahui. Untuk mencoba dan memperbaikinya, Anda harus melakukan penghapusan partisi cache. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika penghapusan partisi cache tidak akan membantu, Anda dapat melanjutkan untuk mengamati bagaimana ponsel bekerja ketika sedang dalam mode aman. Mungkin saja aplikasi yang bermasalah dapat memengaruhi beberapa fungsi jaringan perangkat Anda. Untuk melihat apakah itu masalahnya, Anda harus mengamati bagaimana ponsel Anda bekerja saat sedang dalam mode aman. Jika Anda belum pernah melakukan ini sebelumnya, lihat langkah-langkah di atas.

Langkah pemecahan masalah yang penting dan solusi yang mungkin dalam hal ini adalah pengaturan ulang pabrik. Jika partisi cache menghapus dan memulai kembali ke mode aman telah dicoba, Anda harus mempertimbangkan pengaturan ulang pabrik. Ini yang paling bisa Anda lakukan dalam situasi ini.

Jika semua saran kami telah habis, itu berarti masalahnya ada di luar perangkat itu sendiri. Pastikan untuk menghubungi AT&T sehingga mereka dapat membantu Anda mempersempit kemungkinan penyebabnya. Mungkin ada masalah jaringan yang sedang berlangsung yang menyebabkan layanan yang buruk di daerah Anda sehingga yang harus Anda lakukan adalah menunggu sampai ditangani.