Galaxy S7 tidak terhubung ke wifi rumah, tidak akan terhubung ke laptop melalui kabel USB, masalah lainnya

Salah satu masalah menjengkelkan yang bisa ditemui pengguna smartphone adalah ketika Anda tidak dapat terhubung ke wifi Anda sendiri. Dalam posting ini, kita membahas masalah pengguna # GalaxyS7 tentang menghubungkan ke wifi rumahnya. Semoga solusi Anda bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 tidak akan terhubung ke laptop melalui kabel USB

Saya memiliki Samsung Galaxy S7 yang tidak akan terhubung melalui koneksi USB ke Laptop HP saya. Ketika saya mencolokkan USB ke laptop saya mendapatkan pesan berikut: "Salah satu perangkat USB yang terhubung ke komputer ini telah berfungsi dan Windows tidak mengenalinya."

Saya telah online dengan Samsung Tech Support 3 hari berturut-turut, mengganti kabel USB 10 kali, membuat Samsung terhubung ke telepon dan membuat beberapa perubahan dan masih mendapatkan pesan kesalahan yang sama. Menghubungkan ponsel saya jauh lebih mudah bagi saya untuk mendapatkan hal-hal yang saya inginkan dari sana daripada mencoba melihat semuanya dengan sangat kecil dan mencari tahu apa itu.

Ikon "tethering" saya juga berwarna abu-abu dan sepertinya saya tidak bisa menyalakannya! Samsung menyuruh saya mencolokkan tablet saya ke Laptop dan itu datang tepat..sama dengan Kindle Fire tetapi Galaxy S7 3 bulan tidak mau mengalah ... Cukup banyak yang diajarkan sendiri pada PC sehingga membuat masalah teknis nyata dengan saya membuat saya takut ??? ? Terima kasih. - Joan Hobeck

Solusi: Hai Joan. Masalah seperti ini biasanya dapat disalahkan pada komputer tetapi karena Anda menyebutkan bahwa fungsi konektivitas lain yang tidak terkait (tethering) juga bertingkah, kami ingin berpikir bahwa mungkin ada sesuatu yang salah dengan telepon. Kami menyarankan Anda melakukan reset pabrik untuk memastikan bahwa perangkat lunak ponsel Anda segar dan tidak ada aplikasi pihak ketiga yang mungkin mencegah koneksi USB padat ke komputer. Untuk mengatur ulang ponsel ke pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah Anda mengatur ulang pabrik S7 Anda, pastikan Anda tidak menginstal apa pun untuknya. Anda ingin mencoba menghubungkan S7 Anda ke laptop HP Anda saat menjalankan versi Android yang bersih. Jika laptop masih gagal mendeteksi S7 Anda bahkan dalam kondisi ini, Anda dapat mencoba memulai beberapa pemecahan masalah PC Anda.

Di laptop Anda, pastikan bahwa menginstal driver yang tepat untuk memungkinkannya mendeteksi ponsel Anda. Silakan kunjungi halaman ini dan klik tautan yang bertuliskan SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip (15, 3MB). Setelah unduhan selesai, instal driver Samsung.

Setelah itu, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara menginstal Samsung Smart Switch di komputer Anda:

  1. Buka browser internet di komputer Anda dan kunjungi halaman instalasi untuk Smart Switch
  2. Klik tautan unduhan yang sesuai di bagian bawah ( Samsung Smart Switch for PC ).
  3. Klik untuk meluncurkan file .exe yang diunduh (.dmg di Mac).
  4. Konfirmasikan bahwa Anda menerima ketentuan perjanjian lisensi dengan mengklik dua kotak centang.
  5. Klik Selanjutnya .
  6. Selesaikan proses instalasi dengan mengklik Selesai. Setelah itu, aplikasi Smart Switch yang baru diinstal akan berjalan secara otomatis.

Sekarang setelah Anda memiliki driver yang tepat dan Samsung Smart Switch diinstal, komputer Anda seharusnya dapat mendeteksi S7 Anda.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak terhubung ke wifi rumah

Hai. Ponsel saya tidak terhubung ke wifi di rumah. Sudah berfungsi dengan baik sampai saya kembali hari ini dan tidak akan terhubung kembali. Saya sudah mencoba menghidupkannya kembali, mematikannya dan meninggalkannya untuk sementara waktu, meletakkannya pada mode aman tetapi masih tidak berfungsi. Saya sudah memiliki telepon sedikit lebih dari sebulan sekarang dan saya tidak mengerti apa yang salah dengan itu dan bertanya-tanya apakah Anda dapat membantu. Terima kasih. - Lauren

Solusi: Hai Lauren. Masalah Anda mungkin disebabkan oleh bug telepon sederhana, atau oleh jaringan lokal Anda.

Lakukan siklus daya berurutan

Hal pertama yang ingin Anda lakukan di sini adalah memastikan bahwa Anda melakukan hal-hal mendasar. Setiap kali Anda menemui masalah dalam menghubungkan perangkat dalam jaringan, langkah yang harus dilakukan tetapi sederhana adalah reboot. Pastikan Anda me-reboot semuanya - modem, router, dan S7 Anda. Pastikan Anda me-reboot perangkat secara berurutan - nyalakan modem terlebih dahulu, diikuti oleh router (jika Anda memiliki router terpisah dari modem), kemudian S7 Anda. Pastikan untuk memungkinkan setiap perangkat menginisialisasi semuanya sebelum menyalakan berikutnya. Misalnya, biarkan modem berdiri setelah dinyalakan setidaknya selama satu menit sebelum menyalakan router dan / atau telepon Anda.

Verifikasi apakah wifi Anda berfungsi

Setelah Anda melakukan siklus daya berurutan dan S7 Anda masih gagal terhubung kembali, pastikan Anda memeriksa apakah itu masalah wifi atau tidak. Ada dua cara yang dapat Anda lakukan untuk mencapai ini tetapi yang paling mudah adalah dengan menghubungkan perangkat lain, seperti laptop atau telepon lain. Jika terhubung ke wifi Anda tanpa masalah, maka itu berarti masalahnya kemungkinan besar terisolasi ke S7 Anda.

Atau, Anda juga dapat membawa ponsel ke suatu tempat dan melihat apakah terhubung ke jaringan wifi yang berbeda.

Lupakan jaringan

Jika Anda telah memverifikasi bahwa wifi Anda berfungsi setelah pengujian apakah perangkat lain dapat terhubung dengannya, langkah pemecahan masalah Anda berikutnya adalah untuk memastikan bahwa Anda menyegarkan koneksi. Ini dilakukan dengan mengetuk nama wifi Anda di daftar dan mengklik LUPA . Setelah Anda selesai melakukannya, sambungkan kembali S7 Anda ke jaringan wifi Anda dan lihat cara kerjanya.

Refresh cache sistem

Terkadang, pemasangan Android dan pembaruan aplikasi dapat merusak cache sistem sehingga ada baiknya jika Anda juga dapat menyegarkannya. Cache sistem yang rusak dapat menyebabkan semua jenis masalah. Untuk meminimalkan masalah terkait cache, pastikan untuk menghapus partisi cache secara teratur. Prosedur ini dapat dilakukan dengan mudah dan aman sehingga Anda tidak perlu membuat cadangan untuk file Anda. Berikut cara melakukannya:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Pastikan router Anda memblokir perangkat tertentu agar tidak terhubung

Jika Anda bukan administrator wifi rumah Anda, perangkat Anda mungkin diblokir agar tidak terhubung. Pastikan Anda berbicara dengan administrator sehingga ia dapat memeriksa sistem, atau membuka blokir perangkat.

Jika Anda adalah satu-satunya administrator wifi rumah Anda, hubungi penyedia layanan internet Anda sehingga mereka dapat memandu Anda melalui langkah-langkah tentang cara memeriksa blok di router Anda.

Sapu telepon melalui reset pabrik

Langkah pemecahan masalah logis berikutnya pada tahap ini adalah pengaturan ulang pabrik. Menyeka ponsel Anda menghilangkan bug dan gangguan yang mungkin telah berkembang seiring waktu. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang pabrik S7 Anda.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak dapat menerima MMS karena layanan internet yang buruk

Memiliki Galaxy S7 dengan Consumer Cellular (T-Mobile) & sementara saya tidak punya masalah menerima pesan teks, saya tidak menerima MMS pics. Saya telah memeriksa semua pengaturan saya sesuai instruksi Anda tetapi tidak berhasil ... yang saya dapatkan adalah "pesan tidak ditemukan." Saya memiliki sinyal yang SANGAT lemah sehingga gunakan panggilan wi-fi ... mungkinkah ini masalahnya? - Joanmerriam1

Solusi: Hai Joanmerriam1. MMS memerlukan koneksi data, yang berarti Anda harus memiliki koneksi seluler yang baik untuk internet Anda. Beberapa operator juga tidak mengaktifkan MMS di akun pelanggan mereka secara default sehingga Anda ingin memverifikasi apakah akun Anda telah diatur dengan benar untuk mengirim dan menerima MMS.

Dan tidak, MMS tidak berfungsi pada wifi atau panggilan wifi. Untuk informasi langsung tentang cara kerja MMS di pihak mereka serta persyaratan agar MMS berfungsi, hubungi tim dukungan teknis operator Anda.