Galaxy S7 tidak menerima SMS menggunakan aplikasi pengiriman pesan, menampilkan layar biru kosong, masalah lainnya

Halo penggemar Android. Kita tahu bahwa banyak anggota komunitas Android sekarang menggunakan # GalaxyS7 di seluruh dunia sehingga tidak terlalu mengherankan bahwa ada masalah yang terus meningkat terkait dengan perangkat ini. Blog kami terus mendapatkan permintaan bantuan setiap hari sehingga kami berharap posting ini akan membantu beberapa dari Anda di luar sana.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 terus kepanasan, berfungsi dengan baik saat dalam mode aman

Baterai menjadi panas dan mengatur ulang ponsel. Saya reboot dalam safe mode dan berhenti mengatur ulang. Saya menghapus sebagian besar aplikasi terbaru, tetapi masih akan mengatur ulang. Satu-satunya waktu itu tidak mengatur ulang adalah ketika ponsel dalam mode aman ... atau ketika dalam mode normal dengan mode pesawat. Saya di luar Amerika Serikat. Setiap kali saya menyalakan wifi untuk mendapatkan koneksi internet, baterai ponsel akan menjadi panas dan dalam beberapa menit akan me-reset. - Justin

Solusi: Hai Justin. Salah satu hasil dari ponsel yang terlalu panas adalah pengaturan ulang sebelum waktunya. Itu adalah mekanisme bawaan untuk mencegah panas merusak motherboard. Jika ponsel Anda tidak akan kepanasan dalam mode aman untuk waktu yang lama (kami anggap Anda telah mencobanya sebelum menghubungi kami), itu adalah indikator yang jelas bahwa aplikasi atau layanan pihak ketiga memonopoli sumber daya yang menyebabkan sistem pada akhirnya membanjiri dirinya sendiri. Tampaknya menghapus aplikasi terbaru tidak cukup. Anda harus terus menghilangkan kemungkinan aplikasi yang bermasalah hingga masalah overheating berhenti. Setelah telepon berhenti terlalu panas, itu pertanda bahwa aplikasi kereta telah dihapus dari sistem.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak menerima pemberitahuan aplikasi setelah pembaruan

Hai. Karena saya melakukan pembaruan pada S7 saya beberapa bulan yang lalu, saya berhenti menerima pemberitahuan dari aplikasi. Saya mendapatkan pesan teks, panggilan tidak terjawab. Namun, saya sudah berhenti menerima WhatsApp, Snapchat, Twitter, dan email. Tahun lalu ketika saya melakukan pembaruan, saya berhenti melihat nama kontak ketika mereka menelepon. Pembaruan terakhir ini dikoreksi itu. Tetapi, telah menghentikan notifikasi saya. Jika saya masuk ke aplikasi, saya bisa melihat pesan saya. Tapi, itu tidak pernah terjadi. Gmail saya mungkin masuk, tetapi hanya jika saya membuka aplikasi, dengan selama beberapa detik kemudian keluar. Ini tidak bekerja untuk Outlook atau Snapchat. Terima kasih atas waktu dan bantuannya. Salam. - Anandraadams

Solusi: Hai Anandraadams. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Ini akan menghapus cache saat ini dan menggantinya dengan yang baru. Terkadang, pembaruan dan pemasangan aplikasi dapat merusak jenis cache ini sehingga ada baiknya jika Anda bisa mengatasinya terlebih dahulu. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Terkadang, menginstal pembaruan aplikasi juga dapat memperbaiki masalah pembaruan pasca-Android. Pastikan Anda hanya menginstal aplikasi yang diperbarui dan kompatibel.

Jika itu tidak membantu, lakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah di bawah ini.

Secara default, aplikasi harus membuat notifikasi suara setelah reset pabrik. Pastikan untuk masuk di bawah Pengaturan> Pemberitahuan untuk memeriksa apakah pemberitahuan suara untuk aplikasi penting Anda diatur dengan benar.

Masalah 3: Layar tepi Galaxy S7 tetap hitam, tidak mau menyala

Saya memiliki Galaxy S7 Edge dengan beberapa masalah. Saat ini ponsel saya memiliki layar hitam kematian sehingga saya tidak dapat melihat tampilan layar. Saya sudah berusaha keras mengatur ulang ponsel dan ketika saya melakukan layar masih hitam, tetapi lampu biru yang biasanya menyala ada di sana. Saya sudah mencoba mematikan telepon untuk mencoba mengatur ulang pabrik secara manual tetapi saya tidak dapat mematikannya. Jadi saya pikir layar sentuh tidak responsif.

Ketika saya menekan tombol power seolah-olah saya harus membangunkan ponsel, tombol sentuh LED di bagian bawah menyala, tetapi flash hijau singkat muncul di layar dan menghilang. Saya juga memiliki masalah dengan tampilan saya sebelum layar hitam kematian. Sebelum masalah ini, saya harus menjaga layar pada kecerahan otomatis berubah hingga 100% jika tidak akan ada hijau dengan penglihatan ganda seperti layar ungu. Semakin rendah kecerahan semakin buruk. Jadi saya mencoba me-restart telepon, yang berakhir di layar hitam kematian dan layar sentuh saya yang tidak responsif. Saya tidak tahu harus berbuat apa. - Dakota

Solusi: Hai Dakota. Tidak ada banyak yang dapat Anda lakukan tentang masalah ini. Jika layar tetap mati bahkan jika Anda mencoba untuk mem-boot perangkat ke mode alternatif, itu berarti unit layar rusak. Anda perlu memeriksa perangkat agar perangkat keras dapat dinilai. Hasil yang paling mungkin adalah penggantian layar. Jika ponsel Anda dalam masa garansi, pastikan untuk mengambil keuntungan dari freebie apa pun yang dapat Anda manfaatkan.

Masalah 4: Galaxy S7 terus mendapatkan layar biru kosong dan kesalahan terdeteksi kelembaban

Tepi S7 saya mendapatkan layar biru kosong dan kurang dari 3 bulan sejak saya membelinya. Saya harus menguras baterai dan mengisi ulang baterai sepenuhnya agar berfungsi. Ini terus melakukan ini secara acak. Sepertinya kesalahan perangkat lunak. Ini seperti layar kematian !! Terus mengatakan ada kelembaban di port USB dan kemudian tidak akan mengisi daya tetapi membawa ke toko ponsel dan tidak ada uap air di telepon pada indikator. Tetapi mereka juga tidak akan melakukan apa pun. Jujur saya tidak bisa memberi tahu Anda versi karena sudah mati Frustrasi !!! - Geoffrey

Solusi: Hai Geoffrey. Galaxy S7 Anda memiliki perlindungan tahan air dan bagian dari perlindungan itu adalah peringatan terdeteksi kelembaban yang akan Anda dapatkan ketika sistem mendeteksi kelembaban di area port pengisian daya. Selama perangkat membaca bahwa ada uap air di bagian itu, ia tidak akan pernah mengisi daya dengan kabel. Jika ponsel Anda tidak pernah berada di dekat air baru-baru ini dan Anda 100% positif bahwa tidak ada uap air di port pengisian daya, maka ada kemungkinan sistem mendapatkan pembacaan yang salah dari port pengisian daya. Ingatlah, sepintar apa pun ponsel Anda, tidak cukup pintar untuk benar-benar memeriksa apakah bacaan yang diterima dari port pengisian benar atau tidak.

Kesalahan deteksi kelembaban yang tidak menentu dan layar acak dari masalah kematian mungkin merupakan tanda-tanda dari beberapa masalah perangkat keras yang lebih dalam sehingga jika pengaturan ulang pabrik tidak akan memperbaikinya, kirim telepon.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang perangkat ke pabrik:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 5: Galaxy S7 edge terus kepanasan, keyboard tidak berfungsi

Selamat malam. Saya baru saja membeli Samsung Galaxy S7 Edge di Jerman, dan pindah ke Brasil. Hari ini, keyboard ponsel saya tiba-tiba berhenti muncul. Saat saya memulai telepon, semua yang ada di telepon - setiap aplikasi, bahkan aplikasi papan ketik - masih berfungsi dengan baik. Tapi kemudian, ponsel restart dan menjadi sangat panas di area spesifik ponsel. Saya putus asa, saya memiliki ribuan gambar yang sangat penting bagi saya di sana dan tidak disinkronkan dengan cloud. Saya telah me-restart telepon berkali-kali dan menghapus cache tanpa efek. Saya juga me-restart telepon dalam mode Keamanan, hanya untuk mengalami masalah yang sama. Jika Anda berpikir bahwa hard reset diperlukan, apakah ada cara saya bisa mengambil data saya? - Pedro Angst Maciel

Solusi: Hai Pedro. Anda memerlukan layar sentuh yang berfungsi agar perangkat eksternal seperti komputer dapat mengakses file di telepon. Ponsel ini juga harus bertahan cukup lama untuk memungkinkan transfer ke file selesai. Jika keduanya tidak puas, Anda tidak dapat benar-benar membuat cadangan file Anda.

Cobalah untuk membawa ponsel Anda ke toko lokal Anda dan lihat apakah ada yang dapat mereka lakukan, terutama mengenai masalah panas berlebih.

Masalah 6: Data seluler Galaxy S7 bernoda, SMS tidak akan dikirim

Baru-baru ini mulai mengalami masalah dengan ponsel saya dalam beberapa minggu terakhir ini. Data tiba-tiba sangat samar di tempat-tempat di mana saya tidak pernah mengalami masalah sebelumnya, seperti di kantor saya di pusat kota. Cobalah untuk masuk ke Facebook atau yang lainnya dan dapatkan "lingkaran pemuatan". Jadi saya menyalakan WIFI di kantor dan internet berfungsi dengan baik, tetapi kemudian saya tidak dapat mengirim teks apa pun kecuali saya mematikan wifi. Jika saya mencoba mengirim teks dengan wifi aktif, itu hanya mengatakan "mengirim" dengan lingkaran pemuatan dan akan melakukan ini selamanya, atau sampai saya mematikan wifi. Saya belum pernah mengalami masalah seperti ini sebelumnya dan tidak yakin apa yang sedang terjadi.

Juga, saya dulu punya bar penuh di kantor saya, sekarang hanya sepasang. Tidak yakin dengan apa yang terjadi. - Jess

Solusi: Hai Jess. Jika pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti penghapusan partisi cache dan reset pabrik tidak akan membantu, maka masalahnya terkait dengan jaringan, atau sesuatu dengan telepon. Kami menyarankan Anda menghubungi operator Anda sehingga mereka akan tahu bahwa Anda mendapatkan sinyal lemah di area dengan jangkauan yang sebelumnya baik. Anda juga ingin membiarkan mereka membantu Anda dengan masalah pengiriman teks itu.

Jika mereka akan mengatakan bahwa semuanya baik-baik saja, maka kemungkinan besar itu masalah telepon. Pastikan Anda melakukan reset pabrik dan menginstal pembaruan Android sesudahnya. Jika kedua prosedur tidak bekerja, pertimbangkan untuk membeli telepon baru.

Masalah 7: Galaxy S7 tidak menerima SMS menggunakan aplikasi pengiriman pesan

S7 berhenti menerima teks. Saya telah melakukan segalanya sebelum reset pabrik. Yang benar-benar saya tidak punya waktu untuk. Tetapi masalah ini teratasi ketika saya mengunduh aplikasi perpesanan pihak ketiga. tiba-tiba teks saya berfungsi dan bahkan memasukkannya ke dalam aplikasi pengiriman pesan. Tapi begitu saya menghapus aplikasi pihak ketiga, Go SMS Pro, tiba-tiba saya tidak mendapatkan teks lagi dan aplikasi pengiriman pesan berhenti bekerja lagi dan saya mendapatkan pesan yang mengatakan pesan telah berhenti berfungsi.

Saya menghapus Go SMS Pro hanya untuk memeriksa dan melihat apakah mungkin teks saya berfungsi lagi, jadi ingin membayar tagihan dan saat ini saya mengharapkan teks bahwa pembayaran diterima, sebaliknya saya menerima pesan yang mengatakan bahwa pesan telah berhenti berfungsi. layar sentuh Android saya. - Vertimusmaximus

Solusi: Hai Vertimusmaximus. Pastikan Anda menghapus cache dan data aplikasi perpesanan terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Jika itu tidak memperbaiki masalah, hidupkan ulang ponsel ke mode aman dan lihat apakah aplikasi pengiriman pesan berfungsi. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga merupakan cara yang baik untuk mengetahui apakah suatu aplikasi bertanggung jawab. Berikut adalah langkah-langkah untuk boot ke mode aman:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun

Jika masih gagal menerima SMS, itulah saatnya Anda ingin melakukan reset pabrik.

Masalah 8: Galaxy S7 membeku menampilkan layar hitam

Halo. Saya punya masalah dengan ponsel saya. Saya mengalami masalah saat menyambung ke internet, jadi saya bilang ponsel saya untuk restart. Kadang saat itu restart itu membeku di layar hitam sementara lampu notifikasi biru. mencoba menahan semua tombol home power dan kombinasi tombol yang dapat saya pikirkan dan temukan dengan pencarian google dan akhirnya membawa saya ke halaman Anda. Tolong beri tahu saya apa yang bisa saya lakukan. Terima kasih. - Sheldoncheeks69420

Solusi: Hai Sheldoncheeks69420. Anda harus mencoba melakukan "tarik baterai" yang disimulasikan, yang juga dikenal sebagai soft reset. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul (sekitar 10 detik).
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Power down. Manfaatkan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol Beranda (terletak di bawah tampilan) untuk memilih.

Reset lunak akan memaksa ponsel untuk memulai kembali ke mode normal. Jika itu tidak membantu, lakukan reset pabrik melalui mode Pemulihan. Periksa langkah-langkah di atas.

Masalah 9: Galaxy S7 macet di loop boot, layar tetap hitam

Saat mengisi daya, saya mendapat pesan Whatsapp. lalu saya buka dan baca, tiba-tiba layarnya berwarna biru. Saya mengeluarkannya dari charger dan saya mencoba untuk me-restart. ketika saya menekan dan menahan tombol power selama sekitar 20 detik, saya mendapat logo dan setelah 1-2 detik itu menghilang. Saya terus melakukan ini, tetapi masalah saya adalah, saya tidak bisa melihat apa-apa, tetapi saya mendapat suara notifikasi pesan. lampu notifikasi berkedip, saya tidak tahu apa masalahnya. tapi saya tidak bisa melihat layar, tetapi saya bisa boot ke pemulihan. Tolong beri tahu saya solusinya. - Srikanth

Solusi: Hai Srikanth. Ponsel Anda mungkin macet di halaman logo Samsung, atau melakukan boot loop. Karena kita tidak tahu sejarah lengkap dari perangkat, tidak ada banyak yang bisa kita katakan. Namun, jika masalah ini dimulai setelah Anda menginstal pembaruan, atau setelah flashing atau rooting, Anda dapat melakukan solusi yang lebih drastis. Solusi itu adalah mencoba dan mem-boot bootloader dan / atau firmware kembali ke persediaan. Di bawah ini adalah contoh langkah-langkah tentang cara mem-flash bootloader. Mereka disediakan di sini hanya untuk tujuan demonstrasi jadi pastikan untuk melakukan riset Anda sendiri tentang cara mem-flash bootloader untuk model ponsel khusus Anda.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 10: Galaxy S7 tidak menerima panggilan dan SMS

Jadi ponsel saya baik-baik saja selama 3 minggu pertama sampai ponsel saya mulai mendapatkan masalah. Saya akan dapat mengirim pesan teks kepada orang-orang dan memanggil mereka tetapi tidak menerima teks atau panggilan. Kadang-kadang saya bisa menerima beberapa teks tetapi beberapa jam kemudian ketika dikirim. Sekarang, ponsel saya tidak menerima pesan teks atau panggilan telepon. Saya mencoba mengatur ulang dan mengeluarkan kartu SD, tetapi tidak berhasil. Saya memeriksa untuk melihat apakah itu harus melakukan apa pun dengan aplikasi tapi itu juga tidak. Juga diperiksa untuk melihat apakah itu pada mode blok tetapi tidak. Jika Anda dapat membantu itu akan sangat berarti. Sudah berusaha memperbaikinya selama beberapa hari sekarang tanpa bantuan. Mungkin ada pengaturan yang baru saya ubah. Saya tidak tahu - Alec

Solusi: Hai Alec. Jika ponsel Anda dapat menerima panggilan dan teks sebelumnya, maka itu adalah masalah konfigurasi perangkat, atau sesuatu yang berhubungan dengan jaringan. Hubungi operator Anda dan minta bantuan tentang cara mengkonfigurasi ulang perangkat Anda (dengan asumsi jaringan mereka berfungsi dengan baik saat ini).

Masalah 11: Galaxy S7 tidak akan mendeteksi 2 kartu SIM

Saya telah menggunakan ponsel saya sejak April 2016 ketika saya membelinya. Tiba-tiba, 2 minggu yang lalu, kompartemen 2G berhenti terhubung ke jaringan. Itu menolak 2 kartu SIM keaktifan di telepon dan dengan demikian mengganggu panggilan dan aktivitas browsing saya. Telepon tidak jatuh, saya tidak mengerti apa yang terjadi.

Sementara itu, jika saya memasukkan kartu SIM di telepon lain, mereka berfungsi dengan baik tetapi pada S7 saya, saya tidak dapat membuat panggilan, mengirim pesan, menerima panggilan atau menjelajah dengan salah satu dari dua kartu SIM saya. Sinyal jaringan untuk kompartemen 2G menghilang, menunjukkan 2 SIM tidak dapat aktif pada saat yang sama. Saya mendapat alamat email Anda dari forum Samsung Casey. - Caseygem4u

Solusi: Hai Caseygem4u. Jika Anda sudah menguji dua kartu SIM yang berfungsi pada ponsel ini, maka itu adalah indikator yang jelas bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik pada perangkat. Pastikan itu menjalankan versi Android terbaru dengan menginstal pembaruan. Jika Anda adalah tipe petualang dan baru-baru ini mem-flash ROM khusus atau me-rooting perangkat, pastikan semuanya kembali ke persediaan.

Anda juga ingin melihat apa yang terjadi ketika Anda mengatur ulang ponsel, jadi pastikan bahwa jika Anda sudah menginstal semua pembaruan Android.

Jika ponsel masih gagal mendeteksi kartu SIM, gantilah.