Galaxy S7 tidak mengenali kartu SD setelah pembaruan Android, layar berkedip hijau, masalah lainnya

Pembaruan sistem kadang-kadang bisa menjadi pedang dua sisi sehingga kami ingin mengatasi satu masalah yang terjadi setelah menginstal Android Marshmallow di # GalaxyS7. Tentu saja, kami juga membawa Anda 5 masalah S7 lainnya yang dilaporkan selama beberapa hari terakhir kepada kami. Kami berharap solusi yang kami berikan di sini dapat membantu komunitas Android kami yang terus berkembang.

Berikut adalah topik khusus yang kami diskusikan untuk Anda hari ini:

1. Kartu SD rusak setelah memindahkan file dari Galaxy S7 ke kartu SD
2. Galaxy S7 tidak mengenali kartu SD setelah pembaruan Android
3. Masalah baterai S7 Galaxy menguras setelah pembaruan Marshmallow | Galaxy S7 memperlambat kinerja setelah pembaruan Android
4. Galaxy S7 memiliki banyak masalah sejak dibuka
5. Layar Galaxy S7 berkedip hijau di bagian bawah
6. Penggunaan Protokol POP3 di Galaxy S7 Edge

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Kartu SD rusak setelah memindahkan file dari Galaxy S7 ke kartu SD

Hai TDG. Saya mengalami masalah dengan Galaxy S7 dan kartu SD eksternal saya. Saya membeli kartu 64GB untuk membebaskan penyimpanan internal dalam hal foto, musik, dan file video. Saya memformat kartu ke telepon dan mentransfer semua file yang disebutkan di atas dari penyimpanan internal ke kartu SD. Saya kemudian melepas kartu, meletakkannya di dalam adaptor USB-stick-thingy, memasukkannya ke PC saya dan mentransfer banyak file dari PC saya ke telepon saya (musik, video dan file foto). Saya kemudian memasukkan kartu itu kembali ke telepon saya dan semuanya baik-baik saja, tetapi kemudian saya perhatikan ketika saya pergi ke Galeri, semua file di kartu itu menunjukkan thumbnail berwarna abu-abu. Ketika saya masuk ke folder Samsung 'File Saya', dikatakan tidak ada file, tetapi itu menunjukkan kartu memiliki data 2GB. Saya mengeluarkan kartu dan memasukkannya kembali ke PC dan file-file semuanya ada tetapi setiap kali saya memasangnya kembali di telepon itu memberitahu saya kartu itu rusak dan perlu diformat. Apakah saya benar berpikir bahwa ini adalah proses memasukkan kartu ke dalam PC yang menyebabkan masalah? Bisakah file hanya ditambahkan ke kartu SD dari sumber eksternal jika kartu dipasang ke telepon (melalui kabel)? Terima kasih banyak atas waktu Anda. - James

Solusi: Hai James. Kami memindahkan file dari ponsel kami ke PC seperti bagaimana Anda melakukannya sepanjang waktu sehingga kami dapat mengatakan itu adalah hal yang aman untuk dilakukan. Mungkin ada kesalahan perangkat lunak yang tidak dikenal selama transfer yang menyebabkan kartu SD rusak. Dimanapun kesalahan itu terletak, kita tidak akan pernah tahu. Mungkin karena masalah sistem operasi pada komputer Anda, masalah firmware pada stik USB Anda, atau sesuatu pada ponsel Anda. Untuk membuat kartu SD dapat digunakan kembali, cukup format ulang. Jika Anda ingin menyelesaikan masalah, Anda dapat mencoba melakukan percobaan dan metode dengan menggunakan berbagai kombinasi perangkat yang terlibat. Misalnya, jika Anda ingin melihat apakah masalahnya terletak pada PC yang Anda gunakan, cobalah mereplikasi proses dengan bantuan PC yang berbeda. Jika masalah yang sama terjadi setelah menggunakan PC kedua, itu pertanda bahwa PC pertama bukanlah sumber kesalahan. Anda kemudian dapat mempersempit sumber hanya pada stik USB dan Galaxy S7 Anda.

Bisakah file hanya ditambahkan ke kartu SD dari sumber eksternal jika kartu dipasang ke telepon (melalui kabel)? Anda tidak perlu memiliki pengaturan kabel untuk mentransfer file ke kartu SD. Ponsel Anda dapat terhubung secara nirkabel ke komputer agar dapat menerima file. Bluetooth, Wi-Fi Direct, koneksi ke layanan cloud dan koneksi Wi-Fi (LAN) lokal adalah beberapa cara umum untuk menghubungkan ponsel Anda secara nirkabel ke perangkat lain untuk mendapatkan file. Yang penting adalah Galaxy S7 Anda menerima file. Setelah file masuk ke telepon, Anda harus dapat menyimpannya ke kartu SD tanpa masalah.

Masalah # 2: Galaxy S7 tidak mengenali kartu SD setelah pembaruan Android

Selamat sore. Saya mengalami masalah setelah pembaruan terbaru ke 6.0.1. Ponsel tidak mengenali kartu SD. Pagi ini saya menginstal pembaruan dan setelah itu kartu SD berhenti berfungsi atau telepon berhenti mengenalinya. Pada awalnya semua aplikasi pada kartu SD muncul tidak tersedia dan berwarna abu-abu. Dan sekarang setelah beberapa reboot dan mengeluarkan kartu, itu selalu "Enkripsi kartu SD ..." sebagai pemberitahuan dan tidak lulus dari ini. Ketika saya mengkliknya kartu SD tidak muncul dan apa pun di kartu muncul. Tetapi ketika saya menghubungkan ponsel ke PC saya bisa melihat kartu SD dan semua yang ada di dalamnya. Dari telepon, saya bahkan tidak memiliki opsi untuk melihat apa yang ada di kartu SD, bukan gambar tanpa aplikasi. Semua aplikasi yang saya transfer ke SD tidak muncul dan dikatakan tidak diinstal. Tolong bantu. Salam Hormat. - Telma

Solusi: Hai Telma. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk menyelesaikan masalah ini.

Buat cadangan dari file-file penting dalam kartu SD

Hal pertama yang ingin Anda lakukan di sini adalah memastikan bahwa Anda menyalin semua konten kartu SD Anda ke PC. Kami berasumsi bahwa Anda secara teratur membuat salinan cadangan dari file-file penting Anda, tetapi jika Anda belum melakukannya, yang terpenting Anda harus mulai melakukannya mulai sekarang. Masalah kartu SD dapat terjadi tanpa peringatan sehingga Anda ingin memastikan bahwa semua hal penting Anda terlindungi dengan baik sepanjang waktu.

Bersihkan partisi cache

Setelah Anda membuat cadangan, langkah selanjutnya adalah menghapus partisi cache telepon Anda. Proses ini akan memastikan bahwa ponsel Anda menggunakan cache sistem yang diperbarui. Terkadang, pembaruan sistem dan pemasangan aplikasi dapat merusak cache sistem sehingga menghapus partisi cache akan memaksa perangkat untuk membuat yang baru. Begini cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Bersihkan ponsel dengan reset pabrik

Jika masalah tetap ada setelah me-refresh cache sistem, Anda juga dapat memilih untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default melalui pengaturan ulang pabrik. Ini tidak hanya akan mengatasi kemungkinan kesalahan perangkat lunak yang menyebabkan masalah, tetapi juga akan membantu Anda memeriksa apakah penyebabnya terletak pada sistem operasi yang diperbarui itu sendiri. Terkadang, pembaruan sistem bisa bermasalah sehingga mengembalikan semuanya kembali ke keadaan standar adalah cara yang baik untuk mengonfirmasi. Jika ponsel Anda terus menunjukkan masalah yang sama meskipun Anda sudah menghapusnya dengan reset pabrik (tetapi belum menginstal aplikasi apa pun), yang mempersempit masalah menjadi sistem operasi yang buruk, aplikasi yang tidak kompatibel, atau kerusakan perangkat keras. Coba amati telepon selama setidaknya 24 jam setelah reset pabrik untuk melihat adanya perubahan perilaku. Pastikan Anda tidak menginstal aplikasi apa pun selama ini.

Untuk melakukan reset pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Perbarui aplikasi

Jika ponsel mendeteksi kartu SD baik setelah reset pabrik, mulai mengalami masalah yang sama lagi setelah Anda menginstal kembali aplikasi Anda, Anda harus mempertimbangkan kemungkinan bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga Anda mungkin disalahkan. Dalam hal ini, Anda ingin melakukan putaran ulang pabrik, lalu persempit kemungkinan penyebabnya dengan melakukan metode coba-coba sampai Anda telah menentukan penyebabnya. Ini dapat dilakukan dengan menginstal aplikasi satu per satu dan memastikan bahwa Anda mengamati bagaimana ponsel berperilaku setelah setiap instalasi.

Tentu saja, Anda juga ingin hanya menginstal aplikasi yang kompatibel. Ingatlah bahwa tidak semua aplikasi dapat dirancang untuk bekerja dengan sistem operasi Android terbaru. Sebelum Anda menginstal aplikasi, pastikan Anda melakukan riset tentang hal itu untuk melihat apakah itu disiapkan untuk diinstal pada perangkat yang menjalankan Android Marshmallow. Anda dapat melakukannya dengan memeriksa halaman pemasangan aplikasi di Google Play Store. Pastikan Anda mengunjungi ulasan terbaru dari pengguna lain untuk melihat apakah mereka mengalami masalah dengan perangkat mereka sendiri. Jika pengguna Galaxy S7 lainnya melaporkan masalah dengannya, ada kemungkinan aplikasi itu juga akan bermasalah di ponsel Anda. Mainstream atau aplikasi resmi biasanya diperbarui dan harus bekerja dengan versi Android terbaru tetapi mungkin membantu untuk memeriksa halaman instalasi mereka di Play Store juga.

Jika Anda mendapatkan aplikasi dari sumber lain di luar Play Store, pastikan itu juga aman dan kompatibel.

Ganti telepon

Jika masalah tetap ada meskipun telah melakukan semua langkah di atas, masalahnya mungkin berupa perangkat keras. Jika ponsel ini masih dalam perbaikan atau garansi penggantian, pastikan sudah diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Masalah pengurasan baterai Galaxy S7 setelah pembaruan Marshmallow | Galaxy S7 memperlambat kinerja setelah pembaruan Android

Selamat siang. Saya berharap Anda dapat memberikan solusi. Setelah pembaruan perangkat lunak (saya pikir itu adalah pembaruan Agustus) dengan Galaxy S7, baterai telepon akan secara otomatis mulai terkuras sangat cepat sementara telepon bahkan tidak digunakan. Perangkat akan menjadi panas (baterai terkuras) dan sangat lambat (penggunaan CPU?) Sampai pada suatu titik ketika tidak merespon memaksa restart. Ini mulai terjadi pada ponsel saya (S7) dan 2 rekan kerja saya (S7 & S7 Edge). Saya telah mengidentifikasi bahwa itu hanya terjadi ketika ponsel di Wi-Fi di tempat kerja (Tidak di rumah dengan Wi-Fi juga dihidupkan). Tidak ada rekan kerja lain dengan ponsel lain yang memiliki masalah ini. Salah satu rekan kerja saya dengan S7 memutar kembali perangkat lunaknya ke masalah sebelumnya untuk menyelesaikan masalah. Dari sini dapat dilihat bahwa itu bukan perangkat keras, bukan tempat kerja Wi-Fi dan bukan hanya perangkat saya. Jadi pasti ada masalah dengan perangkat lunak yang diluncurkan oleh Samsung. Saya telah melaporkan ini ke Samsung lokal kami, tetapi tidak mengejutkan mereka menyangkal masalah dengan firmware. Apakah Anda punya ide apa yang mungkin menjadi masalah dan punya solusi? Salam Hormat. - Martin

Solusi: Hai Martin. Tidak ada seperangkat solusi khusus untuk banyak masalah Android terutama yang terjadi setelah pembaruan. Yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah berharap bahwa penyebabnya bukan karena pengkodean yang buruk, yang mengakibatkan bug yang Anda alami. Silakan lihat saran kami untuk Telma di atas.

Masalah # 4: Galaxy S7 memiliki banyak masalah sejak dibuka kotaknya

Apakah Samsung S7 Edge menganggap serius pelanggan mereka? Karena saya mendapatkan S7, terus dimatikan, saya tidak dapat membuat album baru di telepon, kartu SD menjadi pisang, telepon menjadi beku setiap kali saya mencoba mengisi daya nirkabel, dan tidak mungkin untuk memulai kembali bahkan dalam mode aman. Ponsel menjadi sangat panas ketika macet di antara reboot dan tidak pergi ke mana pun. Apakah ini yang diinginkan Samsung dari pelanggan? Saya tidak mengerti, merencanakan produk, menguji produk, dan kemudian menjual produk. semua teman saya berubah dari Samsung ke iPhone karena masalah, dan saya juga akan bosan dengan perusahaan yang bermain-main ketika saya membayar uang untuk sesuatu. Samsung mengecewakan pengguna android. karena android tidak hanya Samsung, tetapi kebanyakan orang mengatakan, tidak ada lagi android, saya pikir android harus memastikan bahwa Samsung menganggap ini serius, jika tidak menghapus android dari sisi mereka. - Paulo8200

Solusi: Hai Paulo8200. Jika ponsel Anda telah menjadi masalah ini sejak hari pertama, mengapa tetap menggunakannya? Ada banyak alasan lain mengapa Anda mungkin mengalami masalah ini selain dari produk yang cacat secara inheren tetapi itu seharusnya tidak mencegah Anda dari mencari pengganti Galaxy S7. Kami memiliki Galaxy S7 sendiri dan kami dapat mengonfirmasi secara langsung bahwa mereka bekerja dengan baik sejak hari pertama. Karena pengalaman Anda adalah kebalikannya, satu-satunya cara yang masuk akal bagi Anda untuk mendapatkan hasil maksimal dari uang Anda adalah dengan mengganti telepon, atau mendapatkan pengembalian uang penuh. Kami mendukung beberapa perangkat Android seperti Samsung Galaxy S dan Note series tetapi kami tidak akan menahan Anda jika Anda ingin beralih ke perangkat iOS. Tindakan terbaik bagi Anda adalah dengan hanya meminta pengganti.

Masalah # 5: Layar Galaxy S7 berkedip hijau di bagian bawah

Hei. Saya membiarkan anak perempuan saya menggunakan telepon saya dalam mode Kids, dia menyerahkannya kepada saya lima menit kemudian dan saya memiliki bar hijau tebal di bagian bawah layar. Itu juga berkedip-kedip. Jadi saya mengambilnya, dan mencoba keluar dari program. Layar tidak mendaftarkan apa pun, jadi saya menekan tombol daya sekali saja, saya tidak menahannya untuk mematikannya. Tapi sekarang layarnya benar-benar hitam dan masih berkedip-kedip di bar hijau di bagian bawah layar. Saya sudah mencoba melakukan soft reset beberapa kali tanpa hasil. Saya juga mencoba memasukkannya ke pengisi daya untuk melihat apakah itu bisa membantu, tetapi tidak berhasil. Saya perhatikan ponsel saya menjadi semakin panas karena saya telah mencoba beberapa hal ini juga. Saya memiliki cahaya biru yang berkedip di bagian depan sesekali tetapi saya tidak bisa membuatnya keluar dari layar hitam. - Kayla

Solusi: Hai Kayla. Kami pikir layar ponsel Anda mungkin rusak. Untuk memeriksa, cukup boot ponsel dalam mode Pemulihan. Karena mode pemulihan adalah lingkungan perangkat lunak yang terpisah dari mode normal (yang menjalankan sistem operasi), itu akan membantu Anda mengetahui apakah masalah tersebut disebabkan oleh kesalahan pada level OS atau tidak. Jika layar terus berkedip hijau di bagian bawah, itu adalah tanda layar yang tidak berfungsi. Dalam hal ini, Anda harus mengirim telepon ke Samsung atau ke bengkel untuk memperbaikinya. Untuk mem-boot dalam mode pemulihan, ikuti langkah-langkah ini:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Masalah # 6: Penggunaan Protokol POP3 di Galaxy S7 Edge

Saya selalu punya BlackBerry. Beralih ke Samsung Galaxy S7 Edge. Di BB saya, saya hanya mendapatkan email baru (perusahaan dan pribadi), terlepas dari nomornya. Ketika saya menghapusnya dari ponsel saya, mereka tidak pernah kembali - tetapi mereka masih di server email dan saya dapat mengunduhnya ke PC saya. Saat itulah hapus dari server. Dengan Edge, sepertinya saya harus memilih sejumlah email untuk mendapatkan. Kami melewati gelombang waktu sibuk, jadi memperkirakan berapa banyak email yang dimuat adalah canggung. Karena semakin banyak dan harus menghapusnya kembali. Ini adalah proses yang berat dan menyakitkan yang memakan waktu. Saya tidak ingin menyinkronkan ponsel dengan komputer. Komputer berisi semua email selama 6 tahun terakhir (penagihan / akuntansi), ditambah proyek-proyek terbaru yang tidak siap untuk diarsipkan. Saya tidak ingin atau memerlukan apa pun selain masuk baru sehingga saya dapat merespons dengan cepat. Adakah saran tentang cara mendapatkan email baru (apa saja dan semua) yang diunduh? Saya menghargai setiap dan semua saran untuk mengkonfigurasi ini. Bahkan beralih ke aplikasi email lain. Terima kasih banyak. - Molly

Solusi: Solusi: Hai Molly. Perilaku email bergantung pada sejumlah hal seperti bagaimana aplikasi seharusnya bekerja, bagaimana server email Anda dikonfigurasi untuk bekerja dengan aplikasi dan perangkat tertentu, dan protokol email apa yang didukung dalam suatu perangkat. Di lingkungan Samsung (dan di sebagian besar perangkat Android), fitur yang Anda inginkan dapat dipenuhi dengan menggunakan protokol POP3.

Saat menggunakan POP3, hanya satu perangkat yang dapat mengunduh email. Secara umum, setelah perangkat yang menggunakan metode POP3 mengunduh email, email itu juga kemudian dihapus dari server, membebaskannya untuk menerima lebih banyak email masuk. Ini berarti bahwa setelah Anda juga menghapus email Anda dari telepon Anda, email itu hilang selamanya karena tidak ada salinannya di komputer penyedia server email Anda. Dalam beberapa tahun terakhir, POP telah dimodifikasi untuk meniru perilaku protokol IMAP di mana penyedia layanan email masih dapat menyimpan salinan email bahkan ketika mereka dihapus dari perangkat yang menggunakan POP3. pastikan untuk berbicara dengan penyedia layanan email Anda tentang jenis protokol POP3 yang mereka gunakan untuk menghindari kehilangan file penting. Jika mereka tidak mendukung protokol POP3 yang dimodifikasi, Anda mungkin harus menggunakan metode IMAP.

Jika penyedia layanan email Anda mendukung protokol POP3, Anda dapat mengkonfigurasi ulang akun email Anda di Galaxy S7 Anda menggunakannya. Silakan periksa posting ini tentang cara mengatur email Anda di Galaxy S7. Untuk cara yang lebih spesifik untuk mengonfigurasi ulang akun email Anda menggunakan POP3, Anda juga dapat menghubungi penyedia layanan email Anda sehingga mereka dapat memberi Anda detail seperti pengaturan server email yang akurat, nomor port, dan informasi konfigurasi lainnya.