Pemberitahuan push Galaxy S7 untuk email tidak akan berfungsi ketika wifi tidak dalam jangkauan, masalah lainnya

Halo semuanya. Selamat datang di episode pemecahan masalah lain untuk # GalaxyS7. Hari ini, kami membahas beberapa cara tentang cara mengatasi masalah tentang notifikasi yang hilang atau tidak menentu di S7 Anda. Kami juga membahas 2 masalah aplikasi lainnya sehingga kami berharap Anda akan menemukan materi ini bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 edge tidak dapat mematikan aplikasi BadgeProvider

Saya tidak bisa mematikan Badgeprovider. Hal yang membuat titik-titik merah yang mengganggu itu muncul untuk memberi tahu saya bahwa saya memiliki pesan, email, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat, dll. Telepon terakhir saya, mudah. Masuk saja ke Badgeprovider di bawah aplikasi dan klik DISABLE. Di tepi S7, tombol DISABLE [Dimatikan] berwarna abu-abu. Anda tidak dapat mengkliknya. Tolong bantu. Saya memiliki titik-titik merah di mana-mana! - Boomer

Solusi: Hai Boomer. Skema pemberitahuan Android Nougat, dan Android Oreo telah banyak berubah sejak versi Android yang lebih lama dan perubahan semacam itu membawa perubahan lain pada bagaimana beberapa aplikasi sistem berperilaku juga. Untuk saat ini, sepertinya perangkat Samsung yang menjalankan Nougat dan Oreo memiliki aplikasi BadgeProvider terus-menerus sehingga menonaktifkannya benar-benar keluar dari pertanyaan. Tombol Nonaktifkan untuk aplikasi sistem ini sekarang tidak berfungsi. Jika Anda ingin mengubah perilaku pemberitahuan aplikasi ini, coba lakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Aplikasi .
3. Ketuk Lebih banyak ikon di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem .
5. Ketuk aplikasi BadgeProvider .
6. Di bawah bagian Pengaturan Aplikasi, ketuk Pemberitahuan .
7. Ketuk Pada layar kunci .
8. Pilih Jangan tampilkan pemberitahuan .

Masalah 2: Pemberitahuan push Galaxy S7 untuk aplikasi Email atau Gmail tidak akan berfungsi ketika wifi tidak dalam jangkauan

Saya tidak lagi menerima pemberitahuan push email kecuali saya di Wifi. Diupgrade ke Samsung Galaxy S7 untuk S5. Baik g-mail atau aplikasi email akan melakukannya. Setelah saya letakkan di Wifi, saya mendapatkan notifikasi bahwa saya mendapat email. - Brent

Solusi: Hai Brent. Android Nougat, seperti Android Marshmallow sebelumnya, menambahkan lebih banyak opsi untuk memungkinkan pengguna menyesuaikan lebih lanjut bagaimana mereka menerima pemberitahuan. Ini berarti bahwa sekarang ada lebih banyak opsi di tingkat aplikasi dan sistem operasi untuk mengontrol dan mengelola bagaimana Anda ingin pemberitahuan muncul. Dengan opsi-opsi ini datang peluang bagus untuk mengacaukan semuanya juga jadi jika Anda tidak memperhatikan modifikasi yang dilakukan, kemungkinan besar Anda akan berakhir bingung. Untuk memecahkan masalah, ikuti langkah-langkah ini:

Periksa pengaturan pemberitahuan untuk aplikasi Email dan Gmail

Setiap aplikasi memiliki set opsi sendiri untuk notifikasi yang Android mungkin atau mungkin tidak bisa menimpanya. Untuk mengubah pengaturan pemberitahuan untuk aplikasi Email dan aplikasi Gmail, ikuti langkah-langkah ini.

Aplikasi email

1. Buka aplikasi Email .
2. Ketuk ikon Opsi lainnya di sisi kanan atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk ikon Roda Gigi .
4. Ketuk Notifikasi .
5. Pastikan slider untuk ON ada di sebelah kanan. Sama untuk VIP dan akun .

Aplikasi Gmail

1. Buka aplikasi Gmail.
2. Ketuk ikon Opsi lainnya di sisi kanan atas (tiga garis horizontal).
3. Gulir ke bawah ke bawah dan ketuk Pengaturan .
4. Ketuk akun tempat Anda tidak menerima pemberitahuan.
5. Pastikan kotak untuk Pemberitahuan dicentang.

Pengaturan pemberitahuan di bawah Pengaturan

Cara lain untuk mengubah pengaturan pemberitahuan untuk aplikasi tertentu adalah dengan masuk di Pengaturan Sistem, atau dengan mengakses pengaturan khusus aplikasi di bawah Manajer Aplikasi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Cari aplikasi yang dimaksud dan ketuk.
4. Di bawah bagian Pengaturan Aplikasi, ketuk Pemberitahuan .
5. Pastikan bilah geser untuk Izinkan pemberitahuan ada di sebelah kanan.
6. Bergantung pada preferensi Anda, Anda dapat menghidupkan atau mematikan Tampilkan dalam hati.
7. Di bawah Di layar kunci, Anda dapat memilih Tampilkan konten, Sembunyikan konten, atau Jangan tampilkan pemberitahuan. Ini mungkin fitur yang Anda lewatkan. Jika Anda memilih Tampilkan konten, katakan aplikasi email akan memberi tahu Anda tentang email masuk bahkan ketika layar telah dikunci.

Hapus data BadgeProvider

Jika pemberitahuan untuk kedua aplikasi email masih tidak berfungsi setelah melakukan langkah-langkah di atas, langkah pemecahan masalah selanjutnya adalah menghapus data aplikasi BadgeProvider. Ini adalah aplikasi sistem yang memungkinkan pemberitahuan ditampilkan. Kadang-kadang, itu mungkin berhenti bekerja sehingga ada baiknya jika Anda dapat mengembalikannya ke kondisi kerja yang dikenal. Berikut cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Navigasikan ke bawah ke Aplikasi. Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Ketuk Lebih banyak ikon di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem .
5. Ketuk aplikasi BadgeProvider .
6. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
7. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan .
8. Ketuk tombol Hapus Data .

Bersihkan cache sistem

Menyegarkan cache sistem juga dapat membantu dalam kasus ini jadi pastikan untuk mencobanya jika tidak ada yang terjadi setelah menghapus data aplikasi BadgeProvider. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Instal pembaruan Android dan aplikasi

Beberapa bug yang dikenal diperbaiki dengan menginstal pembaruan terbaru. Pastikan ponsel Anda diatur untuk menginstal pembaruan secara otomatis untuk sistem operasi dan aplikasi. Jika tidak, lakukan pemeriksaan manual dan instal pembaruan yang diperlukan.

Reset pabrik

Terakhir, jika semuanya gagal, Anda harus mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke keadaan default dengan melakukan reset pabrik. Prosedur ini akan menghapus data pengguna Anda seperti foto, video, kontak, dll. Pastikan untuk mencadangkannya sebelum melanjutkan.

Untuk mengatur ulang pabrik S7 Anda, lakukan langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi Ya - hapus semua data pengguna menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak dapat menambahkan akun email kedua

Selamat pagi! Saya mencoba untuk menambahkan alamat email kedua ke telepon saya (defaultnya adalah Gmail sekarang) dan ketika saya melalui proses itu hanya terus mengatakan "Memeriksa pengaturan server masuk." Itu tidak pernah berlanjut melewati layar itu. Tablet Samsung tidak memiliki masalah dalam mengambil email saya, jadi saya tidak yakin apa masalahnya dengan ponsel ini. Bantuan apa pun yang Anda miliki akan dihargai! Terima kasih! - Krystle

Solusi: Hai Krystle. Kami telah melihat masalah ini terjadi dalam kasus di mana akun yang ditambahkan memiliki fitur keamanan tambahan seperti verifikasi 2 langkah atau perangkat tambahan untuk memberikan izin agar akun dapat diakses di suatu tempat. Pastikan untuk memeriksa pengaturan akun yang dipermasalahkan dan menonaktifkan fitur keamanan lainnya yang mungkin telah Anda aktifkan sebelum mencoba menambahkannya di telepon Anda lagi. Misalnya, jika Anda mencoba menambahkan akun Microsoft (Hotmail, Outlook, Live), akses di komputer dan periksa pengaturan Keamanannya.

Untuk referensi di masa mendatang saat menghubungi tim dukungan apa pun, pastikan untuk memasukkan kesalahan, pesan, semua informasi yang relevan seperti akun email yang bermasalah, atau langkah pemecahan masalah yang dilakukan sebelumnya. Ini tidak hanya akan membantu tim mengisolasi masalah lebih cepat tetapi juga harus memungkinkan mereka untuk memberi Anda saran yang lebih akurat. Jika Anda tidak melakukannya, mereka hanya akan memberikan langkah-langkah umum untuk diikuti dan Anda mungkin berakhir dengan langkah pemecahan masalah yang kurang ideal.