Galaxy S7 memulai ulang saat terhubung ke data seluler dan di dekat rumah, masalah lainnya

The GalaxyS7 tidak hanya hidup dengan rasa dan penampilan, tetapi juga oleh kinerjanya. Karena jutaan pengguna dapat membuktikannya hari ini, tidak hanya menetapkan standar baru dalam industri ponsel pintar, itu juga merupakan gadget yang sangat ramah pengguna. Tetapi seperti perangkat elektronik lainnya, ini jauh dari sempurna dan banyak pengguna juga mengalami masalah dengannya. Jadi, meskipun keinginannya diberikan, ia juga memiliki kekurangan dan gangguan yang dapat mengganggu sebagian pengguna.

Berikut adalah beberapa masalah yang dilaporkan kepada kami selama beberapa hari terakhir untuk telepon ini:

1. Galaxy S7 melakukan reboot ketika terhubung ke data seluler dan di dekat rumah
2. Aplikasi email Galaxy S7 memasukkan huruf pertama saat mengetik | Tidak dapat mengetik URL lengkap saat mengetik di aplikasi email Galaxy S7
3. Galaxy S7 tidak dapat mentransfer file ke Mac melalui Transfer File Android
4. Tidak dapat mengakses mode edit layar awal Galaxy S7 Edge
5. Galaxy S7 Edge terjebak di layar "kesalahan telah terjadi ..."
6. Sinyal seluler dan data seluler T-Mobile Galaxy S7 menghilang selama panggilan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 melakukan reboot ketika terhubung ke data seluler dan di dekat rumah

Baik. Jadi ini sedikit berbeda dari sebagian besar masalah reboot yang saya lihat. jadi ponsel saya terus reboot, TAPI hanya ketika saya di rumah atau di dekat rumah saya. Jika saya di rumah dan memilikinya pada mode pesawat dan wifi tidak me-reboot. jika saya lebih dari beberapa mil dari rumah saya tidak me-reboot. Saya memiliki masalah ini dan T-Mobile memberi saya penggantian garansi dan segera setelah saya memulihkan perangkat baru itu mulai melakukannya lagi. Tapi seperti yang saya katakan, hanya di rumah dan hanya jika saya menggunakan data sel. T-Mobile mengira itu perangkat keras, Samsung berpikir perangkat lunaknya. Apakah itu di-flash ulang di Best Buy dan juga menghapus cache partisi saya. Masih melakukannya. Ada ide? - Nataliyacurtis

Solusi: Hai Nataliyacurtis. Ini adalah kasus yang aneh bagi kami, tetapi satu hal yang tidak Anda sebutkan, setelah Anda mengatakan T-Mobile memberi Anda unit pengganti dan setelah Best Buy memercikkannya, adalah serangkaian aplikasi yang Anda instal. Bahwa masalah masih terjadi pada unit yang berbeda tampaknya bagi kami pertanda bahwa masalahnya mungkin ada pada aplikasi pihak ketiga di perangkat Anda. Untuk memeriksanya, lakukan master reset (kami lebih suka ini daripada boot ke mode aman karena dapat memastikan bahwa pengaturan perangkat lunak dikembalikan ke keadaan standarnya), dan amati telepon ketika di rumah setidaknya selama 24 jam. Pastikan Anda tidak menginstal apa pun selama periode ini. Jika masalah tidak terjadi pada saat ini, Anda harus memeriksa daftar aplikasi Anda dan mencoba mengidentifikasi mana dari mereka yang menyebabkan masalah ini.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik S7 Anda:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 2: Aplikasi email Galaxy S7 memasukkan huruf pertama saat mengetik | Tidak dapat mengetik URL lengkap saat mengetik di aplikasi email Galaxy S7

Tiba-tiba saya mengalihkan masalah saat memasukkan teks ke email. Ketika saya mengeja kata tetapi jika saya mengeja kata itu dengan salah dan menghapus semua kecuali huruf pertama, ketika saya pergi mengeja kembali kata itu memasukkan lagi huruf pertama; WWord; Halo; AAndroid, dll.

Masalah lainnya adalah ketika saya memasukkan alamat Web (lagi dalam email). Jika saya ingin memasukkan www.android.com, saya hanya bisa memasukkan www. karena apa pun yang saya coba masukkan selanjutnya selalu berubah menjadi a. (Jadi akhirnya menjadi www ……; saya tidak bisa memasukkan teks / angka lagi setelah www).

Dan masalah lain ... dalam email. Ketika saya memasukkan braket seperti itu (dan kemudian mulai mengetik, hal pertama yang saya ketik berubah menjadi braket lain ... seperti ini ((... tidak peduli bagaimana saya mencoba mengurutkannya. Saya menggunakan aplikasi email stok yang datang sebagai default dengan Samsung S7 Membuatku gila - Phil

Solusi: Hai Phil. Hal pertama yang dapat Anda coba adalah menghapus cache sistem. Terkadang, pembaruan aplikasi atau sistem dapat merusak cache sistem, mengakibatkan perilaku beberapa aplikasi yang tidak menentu. Menghapus partisi cache mungkin merupakan perbaikan yang mudah. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
• Periksa cara kerja aplikasi email.

Jika menghapus cache sistem tidak akan membantu, hapus cache dan data aplikasi email:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, cari aplikasi email dan ketuk.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat mentransfer file ke Mac melalui Transfer File Android

baca setiap forum yang dikenal manusia. Tampak setiap tempat. Saya memiliki nomor model SM-G935A S7 Edge. Menggunakan MacBook Pro dengan iOS El Capitan 10.11.6. Transfer File Android terbuka ketika saya menghubungkan ponsel saya tetapi selalu mengatakan tidak dapat menghubungkan kembali perangkat atau memulai kembali. Dalam mode debug, saya mengaktifkan MTP, menggunakan kabel yang tak terhitung - tidak ada. Saya benar-benar ingin AFT berfungsi karena sangat mudah dan tidak ingin menggunakan Dropbox atau foto Google atau apa pun untuk mentransfer foto saya INGIN terhubung. Iphoto menghubungkan tetapi segera setelah mulai mentransfer, telepon saya mengatakan MTP terganggu dan menghentikan transfer. Saya kehabisan akal dan akan mengambil Edge saya tercinta kembali dan hanya mendapatkan iPhone yang saya benar-benar tidak ingin lakukan. Saya telah membaca semua forum dan semua orang terus memberikan perbaikan sederhana yang tidak satupun dari mereka bekerja .. TOLONG BANTUAN. - Matius

Solusi: Hai Matthew. Pertama-tama, kami ingin menjelaskan bahwa sebelum Anda menyalahkan semuanya pada ponsel Galaxy Anda, ada tingkat kemungkinan yang sama bahwa masalah sebenarnya disebabkan oleh Mac Anda. Pastikan Anda memecahkan masalah komputer Anda terlebih dahulu sebelum mencoba transfer file lain. Yang mengatakan, Anda harus menghubungi Apple atau pihak terkait untuk membantu Anda memastikan bahwa komputer Anda memiliki semua driver yang diperlukan untuk berkomunikasi dengan ponsel Samsung Anda. Ini bukan dalam lingkup dukungan kami, jadi temukan situs lain atau situs forum yang dapat membantu.

Kedua, Anda dapat mencoba untuk memecahkan masalah S7 Anda tetapi jika hanya untuk memeriksa apakah perangkat lunak yang harus disalahkan atas pemutusan konstan. Pertimbangkan melakukan semua prosedur (seperti menghapus partisi cache, mem-boot dalam safe mode, atau reset pabrik) di posting ini untuk memeriksa. Jika tidak ada yang berubah, coba komputer lain untuk memindahkan file.

Masalah # 4: Tidak dapat mengakses mode edit layar awal Galaxy S7 Edge

Halo sayang, hari baik. saya menghadapi masalah serius. saya akan senang jika Anda membantu saya dalam masalah saya.

1. Ukuran ikon layar utama Samsung S7 Edge saya berubah menjadi lebih besar dan saya tidak menyukainya. saya tahu cara mengubah ukuran, tetapi masalahnya adalah layar beranda saya tidak akan pergi untuk mengedit posisi dengan lama di ruang kosong di layar awal, atau tidak akan pergi untuk mengedit posisi dengan meminimalkan jari. masalah ini terjadi hari ini ketika saya mengunduh satu kertas dinding dari Google Play Store. saya me-restart perangkat saya berkali-kali, tetapi tetap saja sama. Saya benar-benar lelah dengan apa yang harus dilakukan, untuk membawanya ke posisi kemarin.
2. Masalah lain adalah saya tidak bisa lagi memindahkan ikon dari kiri ke kanan atau sebaliknya. jika saya memegang ikon untuk bergerak ke kiri atau ke kanan, saya tidak bisa memindahkannya.
3. Layar Beranda saat saya mengetuk aplikasi, akan muncul EDIT & AZ, dengan mengetuk ini saya dapat mengelola aplikasi dengan seri A hingga Z, sekarang tidak menunjukkan tombol ini, dan tombol EDIT ada di Layar Beranda, anggaplah itu akan muncul setelah mengetuk aplikasi, jadi saya dapat menghapus aplikasi apa pun, jadi saya hanya dapat menghapus aplikasi yang ditambahkan ke layar beranda, saya tidak dapat menghapus aplikasi apa pun yang dapat saya lihat ikonnya setelah merekam aplikasi, layar awal hanya beberapa aplikasi, sementara yang lainnya tampak ketuk “lebih banyak aplikasi”

Tolong bantu. Terima kasih banyak. - Iftikhar

Solusi: Hai Iftikhar. Kami tidak yakin apakah kami memahami keprihatinan Anda dengan sangat baik, tetapi kami menganggap Anda mengalami kesulitan mengakses mode edit layar utama Galaxy S7. Biasanya, Anda dapat pergi ke mode edit layar beranda dengan mengetuk dan menahan ruang kosong di layar beranda, atau dengan menjepit (menggerakkan dua jari ke dalam). Jika kedua cara ini untuk mengakses mode edit tidak lagi dikenali oleh perangkat Anda, itu mungkin karena kesalahan. Cobalah untuk mem-boot ponsel dalam mode aman dan lihat apakah ia akan melakukan apa saja. Begini caranya:

• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Coba periksa lagi apakah sekarang Anda dapat mengakses mode edit layar beranda.

Jika masalahnya masih ada, lakukan reset pabrik.

Masalah # 5: Galaxy S7 Edge terjebak di layar "kesalahan telah terjadi ..."

Selamat siang. Saya memiliki ponsel ini selama 5 bulan. Samsung S7 Edge. Itu dibeli di Eropa dan karena telepon sedang offline di lokasi saya, saya membawanya ke toko Samsung dan saya kira dengan membuka saluran mereka me-root ponsel saya karena saya tidak dapat mengunduh pembaruan perangkat lunak apa pun. Kemudian baru kemarin saya me-restart ponsel saya karena kinerjanya yang lambat. Tapi saya terjebak di logo Samsung. Volume turun + tombol home + power berfungsi tetapi hanya untuk me-restart telepon lagi. Saya mencoba volume turun dan tombol power tidak ada yang terjadi. Jadi saya membawanya ke teknisi yang mengatakan bahwa ponsel saya harus diprogram ulang agar berfungsi lagi. Saya mengizinkannya untuk melakukannya. Kemudian setelah itu dia mengembalikan ponsel saya terjebak dalam kesalahan telah terjadi layar. Dia mengatakan bahwa MMC (multimediacard) ponsel saya rusak dan saya harus menjual telepon karena akan sulit untuk mencari bagian-bagiannya. ????

Apakah ponsel saya benar-benar rusak? Atau teknisi secara tidak sengaja mem-brick-kan ponsel saya? Dia bahkan mengatakan bahwa programnya tidak akan menyebabkan hal-hal seperti itu karena itu hanya program dan tidak ada bagian ponsel yang disentuh atau diganti. Tolong bantu. Terima kasih. - Jhomel

Solusi: Hai Jhomel. Satu-satunya yang dapat menjawab pertanyaan Anda adalah seseorang yang telah memverifikasi perangkat keras. Ada kemungkinan bahwa chip memori fisik telah rusak oleh modifikasi perangkat lunak apa pun yang Anda, Samsung, atau teknisi telah lakukan, tetapi prosedur yang lebih maju harus dilakukan untuk mengonfirmasi. Cobalah untuk membawa telepon ke bengkel lain sehingga mereka memeriksa telepon dan memberi Anda pendapat kedua.

Selain itu, jika Anda belum melakukannya, pastikan Anda mencoba menghapus partisi cache dan / atau master reset hanya untuk melihat apa yang terjadi.

Masalah # 6: Sinyal seluler dan data seluler T-Mobile Galaxy S7 menghilang selama panggilan

Ketika saya berbicara di telepon, tidak peduli dengan siapa saya berbicara atau di mana saya berada, setelah berbicara selama beberapa menit telepon saya akan menunjukkan bahwa saya tidak memiliki sinyal. Panggilan masih berlanjut dengan baik, tetapi saya tidak dapat melakukan hal lain pada ponsel saya yang memerlukan layanan (mengirim / menerima teks, pergi di internet, dll). Juga, ketika saya berbicara di telepon dan saya meletakkannya di telepon pengeras suara, orang yang saya ajak bicara mengatakan bahwa saya keluar, tetapi ketika saya mengembalikannya ke telepon biasa, mereka tidak memiliki masalah mendengarkan saya. Ini juga terjadi terlepas dari di mana saya berada atau dengan siapa saya berbicara. Saya sudah mencoba soft reset pada ponsel dan sepertinya tidak berubah. Saya selalu menutup aplikasi setelah selesai. Saya dari T-Mobile. Membantu! - Meghan

Solusi: Hai Meghan. Anda harus melakukan beberapa pemecahan masalah coba-coba untuk mengisolasi letak masalahnya. Untuk mengetahui apakah masalahnya terkait dengan perangkat keras atau tidak, Anda harus melakukan semua pemecahan masalah perangkat lunak yang kami sebutkan di artikel ini. Sebagai masalah umum dalam pemecahan masalah Android, jika semua pemecahan masalah perangkat lunak gagal, Anda dapat menganggap itu masalah perangkat keras. Hubungi Samsung atau pihak terkait untuk meminta telepon memeriksa masalah perangkat keras atau penggantian unit.

Juga, pastikan Anda menginstal semua pembaruan Android dan aplikasi yang tersedia. Jika masalah terkait dengan versi baseband yang buruk, memperbaruinya (melalui pembaruan over-the-air reguler) dapat membantu. Ingat, selama masalah ini disebabkan oleh beberapa aplikasi di ponsel Anda, pemecahan masalah perangkat lunak seperti pengaturan ulang pabrik akan memperbaikinya. Namun, jika penyebab masalah sepenuhnya di luar kendali Anda, seperti sistem operasi kereta dari operator Anda, atau sesuatu dari sisi jaringan, masalah tersebut dapat terus terjadi bahkan jika Anda akan meminta telepon pengganti. Kami sarankan Anda tetap menelepon T-Mobile sehingga mereka dapat mencatat masalah Anda.