Layar Galaxy S7 rusak, tidak mencatat sentuhan dengan akurat, tidak akan mengirim foto, masalah lain

Saat kami terus membawa Anda lebih banyak masalah # # GalaxyS7 dan solusi, inilah artikel lain untuk Anda. Seperti pada posting sebelumnya, masalah yang dibahas berasal dari laporan anggota komunitas kami sehingga kami berharap kami dapat memberikan solusi yang baik untuk mereka di sini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Layar tepi Galaxy S7 tidak mau mati, menunjukkan garis-garis berwarna

Grafik pada 'tepi' (sisi kanan) menyala secara permanen meskipun saya memiliki semua fitur Layar Edge dimatikan. Bahkan Anda dapat melihat garis-garis individual garis berwarna yang secara acak berubah warna tanpa alasan. Seolah-olah itu adalah kegagalan kartu grafis. Bahkan dalam mode tidur nyala - baik garis ungu terang atau hijau dan tidak ada alasan untuk itu menyala. Warna menimpa SEMUA tampilan lainnya di layar. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. - Webbie047

Solusi: Hai Webbie047. Perilaku layar ini biasanya menunjukkan kerusakan perangkat keras. Jika tepi S7 Anda terkena dampak fisik atau jatuh sebelumnya, kemungkinan layar tepi telah rusak. Lakukan reset pabrik dan lihat apa yang terjadi dari sana. Jika masalah tetap ada segera setelah reset pabrik dan ketika tidak ada aplikasi yang diinstal, Anda harus menghubungi Samsung untuk memperbaikinya.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah cara mengatur ulang telepon ke pabrik:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 2: Layar tepi Galaxy S7 tetap hitam, tidak mau hidup

Saya menggunakan tepi S7 untuk 1 dan setengah tahun terakhir tetapi selama ini saya menghadapi banyak masalah yang berhubungan dengan ponsel saya.

Pertama, saya memiliki masalah dengan layar ketika saya menghadapi garis hitam di layar. sel dalam garansi sehingga mereka mengubah tampilan karena Anda mengatakan kepada saya bahwa itu telah rusak.

Kemudian saya menghadapi masalah dengan soket handsfree, yaitu, ketika menggunakan handsfree, panggilan keluar tidak berkomunikasi sementara saya dapat mendengarkan panggilan masuk

Masalah ketiga yang saya hadapi adalah dengan jaket dual SIM. Terkadang hanya satu SIM yang bekerja sementara yang lain berhenti bekerja dengan sendirinya

Masalah keempat yang saya hadapi saat ini adalah layar menjadi beku dan kemudian menjadi hitam setelah beberapa waktu. Saya pergi ke pusat layanan Samsung terdekat untuk memperbarui perangkat lunak seperti yang Anda katakan kepada saya masalah perangkat lunaknya tetapi setelah 2-3 hari bekerja tanpa gangguan, ia kembali melakukan hal yang sama. Bahkan saya menekan volume bawah dan tombol power selama lebih dari 1 menit tetapi tidak berfungsi. Saya mencoba menekan tombol volume daya dan dan menu utama (di depan) tetapi layarnya masih hitam selama 2 hari terakhir. Sayangnya garansi nya juga selesai. Mohon tunjukkan saya jalan keluar. - Muhammad

Solusi: Hai Muhammad. Masalah-masalah, ketika diambil bersama-sama, mungkin memiliki satu dan penyebab yang sama dan itu adalah kerusakan perangkat keras yang tidak diketahui. Kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda sehingga tidak ada cara bagi kami untuk mengidentifikasi apa yang menyebabkan masalah ini. Yang paling bisa Anda lakukan saat ini adalah melakukan reset pabrik dan mengamati telepon. Jika masalah ini kembali, itu berarti Anda memiliki perangkat keras yang buruk. Seorang teknisi perlu melakukan pemeriksaan perangkat keras menyeluruh untuk mengetahui di mana masalahnya. Kami tidak dapat melakukan itu dari jarak jauh sehingga Anda benar-benar tidak punya banyak pilihan dalam hal ini. Kami menyarankan Anda mengembalikan ponsel ke toko yang melakukan penggantian display karena mereka sudah mengetahui sejarah perangkat Anda.

Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang ponsel ke pabrik.

Masalah 3: Layar Galaxy S7 rusak, tidak mendaftarkan sentuhan dengan akurat

Coba ketiga itu mengetik huruf dari atas atau ke bawah-r mendapat t-tap x backspace berulang kali memperbesar layar dan itu tidak akan meng-unzoom layar slide di sekitar tidak menentu ketika gulir secara vertikal pemeriksa ejaan bertindak gila mengisi yaitu bebas pulsa untuk tol- ) Saya harus meletakkan paran.there karena itu berubah menjadi bebas pulsa ketika saya mencoba untuk melakukan contoh juga tampaknya bertindak seperti apa yang saya lihat dari orang-orang bermain game dengan alat admin tikus-remote. Sedikit sadar dan terinspirasi dalam cara layar bergerak seolah-olah pada itu sendiri dan beralih atau memilih ketika saya tidak memiliki warna kurang dari acak atau kebetulan ketika saya yakin saya hanya mengetik kurang di sana saya melihat ke belakang dan melihat dipimpin (seperti di sekitar) berulang kali kesalahan ketik saya tidak berpikir saya lakukan dan yang tidak harus memiliki auto 'mungkin tidak yakin itu bukan jenis kesenangan saya, saya hanya mengetik dan mendapatkan kond tetapi bisa memiliki keyboard hanya mengetik seluruh kata ketika troed untuk memperbaikinya itu terus mengetik huruf off ketik r dan mendapatkan t dan setiap huruf adalah kunci dari atas atau bawah. - Eero

Solusi: Hai Eero. Kami pikir kami tidak mengerti persis apa yang Anda coba komunikasikan di sini, tetapi jika layar Anda tidak berfungsi dengan baik, Anda harus mempertimbangkan untuk mengirimkannya. Kami menganggap Anda sudah mencoba dasar-dasarnya tetapi jika belum, Anda harus lakukan hal berikut:

1. bersihkan partisi cache
2. boot ke mode aman dan amati telepon
3. boot ke pemulihan dan lakukan reset pabrik

Menyeka partisi cache harus menjadi pemecahan masalah pertama yang harus Anda coba. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika layar berperilaku tidak menentu, Anda juga dapat mencoba mengamati S7 Anda saat sedang boot ke safe mode. Jika penyebab masalahnya adalah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda, layar akan berfungsi secara normal. Untuk mem-boot ke safe mode, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Seperti kebanyakan pemecahan masalah Android, langkah terakhir dan terakhir yang dapat Anda coba adalah pengaturan ulang pabrik. Jika masalah masih ada setelah prosedur, Anda harus memiliki layar diperbaiki. Lupakan perbaikan DIY (do-it-yourself). Banyak dari mereka tidak berakhir positif jadi biarkan seorang profesional melakukan pekerjaan untuk Anda. Tentu Anda dapat menemukan video di Youtube tentang cara mengganti layar dan itu tampak mudah dilakukan tetapi sekali lagi, penampilan kadang bisa menyesatkan. Jika Anda pikir Anda dapat menangani perbaikan DIY, silakan.

Blog kami tidak menyediakan solusi perangkat keras termasuk tutorial DIY, jadi silakan mencari situs-situs seperti iFixit atau Youtube untuk memandu Anda melalui prosesnya.

Masalah 4: Galaxy S7 edge terisi sangat lambat

Saya memiliki Galaxy S7 Edge. Sudah mengisi daya sekitar 6 hingga 8 jam pada pengisi daya nirkabel. Sekarang tidak akan dikenakan biaya semalam dan mengatakan perlu 24 jam plus untuk mencapai muatan penuh. Saya belum menginstal pemutakhiran nougat karena semua masalah yang saya dengar tentang hal itu saya masih berjalan di 6.0.1. Saya takut untuk meningkatkan ke nougat karena dua ponsel terakhir yang saya miliki setelah upgrade saya memiliki kinerja yang buruk dan daya tahan baterai yang pendek sampai akhirnya saya menghidupkan telepon. - Jdelockery

Solusi: Hai Jdelockery. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengkalibrasi ulang baterai. Ini akan melatih ulang Android dalam mendeteksi level baterai yang sebenarnya. Terkadang, Android dapat kehilangan jejak level baterai aktual sehingga kalibrasi ulang dapat membantu. Begini caranya:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
2. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
3. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%.
4. Tunggu satu jam sebelum mencabut telepon dari pengisi daya.
5. Gunakan telepon sampai baterai mencapai 0% persen. Ponsel harus mati dengan sendirinya.
6. Isi ulang ponsel hingga 100%, tunggu satu jam sebelum mencabutnya lagi.
7. Baterai sekarang harus dikalibrasi ulang. Amati cara kerja ponsel.

Selanjutnya, Anda ingin memeriksa apakah fitur pengisian cepat diaktifkan. Buka saja Pengaturan> Perawatan perangkat> Baterai> Pengaturan lanjutan.

Jika fitur pengisian cepat sudah diaktifkan, maka hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah pengaturan ulang pabrik. Jika itu tidak akan memperbaikinya, maka Anda dapat berasumsi bahwa itu masalah baterai, atau kerusakan motherboard. Apa pun yang terjadi, Anda harus memperbaiki ponsel.

Masalah 5: Galaxy S7 tidak akan membuka kunci layar, tidak akan menerima PIN, sidik jari

Samsung Galaxy s7 saya diperbarui pada pukul 6 pagi ini dan sekarang pin saya untuk membuka kunci ponsel saya. Saya benar-benar 100% yakin bahwa ini benar karena saya belum mengubahnya sejak saya membeli telepon. Buka kunci sidik jari saya juga tidak berfungsi. Saya sudah mencoba me-restart telepon dan mematikan sepenuhnya. Tidak ada yang berhasil. Saya hanya memiliki 3 upaya lagi sebelum pabrik ponsel saya ulang. Saya sudah mencoba online untuk menemukan beberapa saran tetapi saya belum menemukan apa pun tetapi saya perhatikan bahwa ini adalah masalah umum di antara pengguna Galaxy - Jameraewing

Solusi: Hai Jameraewing. Tidak ada cara untuk membuka kunci tepi Galaxy S7 yang dijamin oleh PIN atau sidik jari. Anda harus melakukan reset pabrik atau mengikuti dua cara alternatif untuk membuka kunci PIN. Opsi ini mengharuskan ponsel Anda terhubung ke internet, baik melalui wifi atau data seluler. Jika tidak, lupakan saja dan lakukan reset pabrik.

Opsi Samsung Find My Mobile

Find My Mobile setara dengan Samsung untuk Find My iPhone. Pada dasarnya, ini bekerja dengan mengatur ulang kata sandi sementara dan melewati layar kunci.

1. Daftarkan Galaxy S7 dengan Samsung
2. Gunakan layanan Find My Mobile untuk mengatur ulang kata sandi sementara
3. Lewati layar kunci menggunakan kata sandi sementara yang baru
4. Tetapkan kata sandi baru.

Opsi Pengelola Perangkat Android

Sebagian besar perangkat Android dapat menggunakan opsi ini karena pengguna biasanya perlu memasukkan akun Google saat mengatur ponsel pertama kali. Seperti Find My Mobile, ADM juga mengharuskan ponsel Anda terhubung ke internet agar dapat membuat koneksi ke server Google. Pastikan Anda memasukkan kredensial akun Google yang benar. Berikut langkah-langkahnya:

1. Di komputer Anda, kunjungi halaman Android Device Manager.
2. Temukan ponsel Galaxy S7 Anda di layar.
3. Aktifkan fitur Kunci & Hapus . Ikuti petunjuk di layar untuk mengunci ponsel Anda
4. Tetapkan kata sandi sementara.
5. Masukkan kata sandi sementara.
6. Buat kata sandi baru.

Masalah 6: Galaxy S7 edge tidak akan mengirim SMS, terus mengatakan pengiriman gagal

Edge S7 baru pada layanan Straight Talk CDMA. Pesan teks saya berfungsi dengan baik. Sekarang ketika saya mengirim pesan itu duduk di sana kemudian mengatakan gagal, namun pesan itu benar-benar mengirim. Bagaimana saya memperbaikinya sehingga saya tahu pesan saya terkirim? Saya telah membersihkan cache dan memulai kembali semua yang saya baca. - Amanda

Solusi: Hai Amanda. Apakah Anda menghapus data aplikasi olahpesan? Jika Anda tidak memastikannya. Jika itu tidak memperbaiki masalah, lanjutkan ke pengaturan ulang pabrik. Jika masalah kembali setelah reset pabrik, coba gunakan aplikasi olahpesan yang berbeda seperti Facebook Messenger atau Google Hangouts.

Masalah 7: Galaxy S7 tidak akan mengisi daya, pengisian port tidak berfungsi

Ponsel saya berumur 3 tahun. Sudah mengalami masalah pengisian untuk sementara waktu sekarang. Saya sudah mencoba pengisi daya baru dan telepon masih tidak dapat diisi. Saya menggoyangkan steker dan sesekali mengisi daya selama satu menit. Suka telepon tetapi tidak tahu harus berbuat apa. Bisakah kamu menolong? –Kim

Solusi: Hai Kim. Jika telepon terisi daya sebentar saat Anda menggoyangkan kabelnya, masalah yang paling mungkin adalah port pengisian daya yang buruk. Hubungi Samsung dan biarkan mereka memeriksa telepon. Pengganti port pengisian mungkin diperlukan untuk memperbaikinya.

Masalah 8: Galaxy S7 tidak akan mengirim foto, tidak akan mengunduh foto

Saya tidak dapat mengirim gambar, mengunduh gambar atau apa pun baik itu melalui email atau pesan txt. Saya terus mendapatkan unduhan yang gagal. Saya telah pergi ke APN saya mengubah semua pengaturan ke pengaturan giffgaff tetapi masih tidak berfungsi. ini adalah hal baru juga dan saya belum mengubah apa pun. - Andrewxo

Solusi: Hai Andrewxo. Layanan pengelolaan foto ponsel Anda mungkin telah berhenti berfungsi atau rusak sehingga jika Anda yakin bahwa Anda tidak melakukan sesuatu yang berbeda sebelum memperhatikan masalah, kami sarankan Anda melakukan reset pabrik. Dengan cara ini, semuanya, termasuk layanan yang menangani berbagi foto dan unduhan dikembalikan ke kondisi kerja yang dikenal. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang ponsel ke pabrik.

Masalah 9: Galaxy S7 tidak menampilkan pemberitahuan pop up untuk SMS yang masuk

S7. Saya mendapatkan pesan saya dan dapat mengirimnya. Klik untuk memberi tahu saya bahwa saya menerima pesan tetapi tidak muncul di layar seperti dulu. Ini digunakan untuk memunculkan bahkan ketika saya mengirim SMS seseorang tetapi sekarang saya harus menekan tombol kembali untuk mendapatkan pesan saya. Dan jika ponsel mati saya harus menyalakannya untuk mengambil pesan. - Patricia

Solusi: Hai Patricia. Pastikan Anda mengatur aplikasi perpesanan yang Anda gunakan untuk menampilkan pemberitahuan. Kami menganggap Anda menjalankan Android Nougat, jadi inilah cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Aplikasi .
3. Temukan aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan ketuk.
4. Cari bagian Pemberitahuan dan ketuk.
5. Pastikan slider Izinkan pemberitahuan menyala.
6. Jika Anda ingin menerima pemberitahuan saat layar terkunci, ketuk Pada layar kunci dan pilih Tampilkan konten .

Jika aplikasi perpesanan Anda sudah terkonfigurasi dengan benar dan masalahnya kembali, Anda mungkin perlu menghapus cache dan data aplikasi. Periksa langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Jika tidak ada yang berhasil, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik.

Masalah 10: Tepi Galaxy S7 membeku dan tidak akan mendeteksi kartu SIM

Galaxy S7 Edge. Pergi ke Prancis dan memiliki kartu SIM untuk # Prancis. Bekerja dengan baik. Dalam perjalanan pulang, saya mengubah kartu kembali ke kartu asli saya dan sekarang tidak mengenalinya. Saya tidak bisa menggunakan layar sentuh atau mematikannya. Membantu! Apa yang saya lakukan? Terima kasih. - Kristen

Solusi: Hai Kristen. Sepertinya ponsel Anda dibekukan. Anda harus mencoba melakukan soft reset untuk memulai kembali. Cukup lakukan hal berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul (sekitar 10 detik).
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Power down.

Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol Beranda untuk memilih.

Jika ponsel Anda masih gagal menginstal ulang konfigurasi untuk jaringan asli, hubungi operator Anda untuk mendapatkan dukungan.

Masalah 11: Galaxy S7 pratinjau tautan hilang di aplikasi Pesan

Saya dulu dapat melihat pratinjau situs web dalam pesan teks saya ketika tautan diposting - tetapi saya harus melakukan pengaturan ulang pabrik dan sekarang yang saya lihat hanyalah tautan itu. Apakah ada tempat yang dapat saya kunjungi juga untuk mengubahnya sehingga saya dapat melihat pratinjau situs web lagi? Saya tidak dapat menemukannya. Terima kasih banyak atas waktunya. - Jennifer

Solusi: Hai Jennifer. Saat ini, pratinjau tautan di aplikasi pengiriman pesan Galaxy S7 tidak ada. Ini hanya tersedia di Galaxy S8 dan S8 Plus. Sampai Samsung memutuskan untuk menambahkan fitur ini lagi di perangkat yang lebih lama, yang bisa kita lakukan adalah menunggu.

Masalah 12: Layar Galaxy S7 kehilangan sensitivitas saat memasukkan PIN

Ketika saya mengatur ulang Galaxy S7 saya, ketika saya sampai di bagian untuk memasukkan kata sandi saya untuk memulai telepon saya, tombol enter tidak akan berfungsi. seperti saya memukulnya berulang-ulang sampai akhirnya berhasil. Saya telah mengatur ulang pabrik dan membersihkan cache saya dan menjalankan boot pada safe mode dan masih melakukannya. Apakah ada cara untuk mengkalibrasi ulang layar? - Ddl1978

Solusi: Hai Ddl1978. Sudahkah Anda mencoba pengaturan ulang pabrik? Jika Anda belum memastikannya.

Kalibrasi layar tidak didukung di ponsel Samsung Galaxy S dan Note. Anda memiliki layar yang berfungsi atau tidak. Jika sensitivitas layar menjadi bermasalah, Anda harus mengirim telepon untuk diperbaiki.

Masalah 13: Kamera Galaxy S7 tidak akan fokus setelah layar kamera hancur

Kemarin, layar kecil di kamera saya hancur. Sayangnya saya tidak yakin bagaimana caranya. Saya dengan lembut melepasnya dan strip lem di belakangnya dan memesan pengganti. Ketika saya membuka aplikasi kamera sekarang tidak fokus. Saya sudah mencoba mode pro dan otomatis. Apakah ini karena layarnya hilang atau kameranya sendiri rusak? - Melanie.taylor

Solusi: Hai Melanie.taylor. Agar kamera dapat fokus dengan benar, diperlukan lensa dan penutup kaca yang bening. Jika penutup terhalang dan kamera tidak dapat mengidentifikasi titik fokus, pemfokusan mungkin tidak berfungsi bahkan jika kamera itu sendiri utuh. Pastikan lensa tidak terhalang dengan melepas penutup kaca yang pecah. Jika itu tidak berhasil, Anda dapat menganggap bahwa kamera rusak. Dalam hal ini, Anda harus memperbaiki ponsel.