Layar Galaxy S7 berubah menjadi hitam saat mengisi daya kemudian "x" kecil muncul di bagian bawah, masalah lainnya

Halo pengguna Android! Selamat datang di pos # GalaxyS7 lainnya! Kami membawa Anda daftar masalah lain yang telah kami kumpulkan selama beberapa hari terakhir. Jangan lupa untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 utama kami jika Anda tidak menemukan solusi untuk masalah Anda sendiri.

Ini adalah topik yang kami bahas dalam materi ini:

1. Galaxy S7 Edge terus menerjang dan memulai kembali
2. Galaxy S7 Edge tidak akan mengisi daya
3. Rooted Galaxy S7 Edge terjebak di layar logo Samsung | Galaxy S7 Edge tidak dapat mengakses mode aman dan pemulihan
4. Air Galaxy S7 Edge yang rusak tidak akan terisi daya dan terus muncul baterai
5. Galaxy S7 Edge tidak mengisi daya dengan benar
6. Layar Galaxy S7 berubah menjadi hitam saat pengisian kemudian "x" kecil muncul di bagian bawah

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 Edge terus menabrak dan memulai kembali

Saya memiliki S7 Edge selama sekitar 3 bulan. Pada periode ini tidak ada masalah. tetapi baru-baru ini jatuh. perangkat saya restart secara otomatis. pada awalnya hang dan kemudian 2 detik kemudian restart. memperbaiki layar pada kalimat ini "Samsung Galaxy S7 Edge" dan menjadi sedikit hangat. Suatu kali saya menunggu selama 2 jam dan tidak memuat. tetapi saya punya cara untuk memuatnya, dengan menekan tombol Volume Turun + Tombol daya. setiap kali saya harus melakukan ini. ketika saya menggoyangkan ponsel saya saya mendengar suara yang mengindikasikan ada sesuatu yang salah dengan bagian dalamnya. Saya kira itu mungkin karena baterai tetapi saya mencoba sejumlah ROM dan itu tidak memperbaiki situasi. - Hamed

Solusi: Hai Hamed. Pertama, kami ingin menjelaskan bahwa masalah perangkat keras tidak dapat diperbaiki dengan melakukan solusi perangkat lunak seperti pengaturan ulang pabrik atau mem-flash ROM kustom. Jika perangkat Anda secara tidak sengaja terjatuh atau terkena cairan / uap air / panas ekstrem, tidak ada gunanya melakukan apa pun di ujung Anda. Anda harus memperbaiki atau mengganti telepon.

Kedua, suara saat Anda menggoyangkan ponsel mungkin menandakan bahwa ada sesuatu yang longgar di dalamnya. Kami mencoba mengocok S7 kami sendiri di lab kami dan kami tidak dapat mendengar suara apa pun yang datang dari dalam. Ini berarti bahwa alasan utama mengapa ponsel Anda sering macet. Memasang sejumlah firmware khusus sama sekali tidak membantu adalah bukti lain bahwa tidak ada masalah perangkat lunak yang terlibat di sini. Jika perangkat masih dilindungi oleh garansi, kami sarankan Anda menghubungi Samsung agar perangkat keras dapat diperiksa.

Masalah # 2: Galaxy S7 Edge tidak akan diisi daya

Halo. Samsung Galaxy S7 Edge saya tidak mengisi daya. Saya telah menggunakan kabel yang berbeda selama dua minggu terakhir. Tapi hari ini tidak mengisi sama sekali, itu menunjukkan pengisian cahaya dan simbol. Tetapi tidak dikenakan biaya. Saya mencoba me-reboot melalui penghapusan cache, dan itu berhasil. Mencapai 23% dan berhenti bekerja dan dalam 10 menit terakhir turun 10% dan terjebak di sana. Tolong bantu saya di sini dan telepon sudah 7 bulan. - Rihan

Solusi: Hai Rihan. Dalam sebagian besar kasus, masalah pengisian disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Ini bisa berupa kabel USB, pengisi daya itu sendiri, baterai, port pengisian daya, atau masalah yang tidak diketahui dengan motherboard. Untuk memeriksa apakah perangkat keras memang yang harus disalahkan, kami sarankan Anda mencoba semua solusi perangkat lunak dalam hal ini seperti mem-boot dalam safe mode dan reset pabrik. Sebagai referensi, ini adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya.

Boot S7 dalam mode aman

• Matikan Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Atur ulang pabrik S7 Anda

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Ingat, jika tidak ada yang berubah setelah melakukan prosedur perangkat lunak ini, masalahnya pasti ada di sisi perangkat keras. Seperti yang disebutkan, ini dapat berupa salah satu dari yang berikut:

• kabel USB,
• pengisi daya,
• baterai,
• port pengisian, atau
• masalah yang tidak diketahui dengan motherboard.

Pastikan Anda memeriksa masing-masing untuk melihat apa yang perlu dilakukan. Jika menggunakan kabel USB atau pengisi daya yang berbeda tidak akan memperbaiki situasi, kirim telepon untuk diperbaiki atau ganti.

Masalah # 3: Galaxy Rooted S7 Edge terjebak di layar logo Samsung | Galaxy S7 Edge tidak dapat mengakses mode aman dan pemulihan

Hai. Samsung S7 Edge saya menjadi bata. saya membelinya di Kerajaan Arab Saudi (KSA) dan digunakan di sini di Filipina. Saya sudah melakukan root pada ponsel saya dan memiliki masalah dengan tampilan (4 garis abu-abu). Saya pikir ini masalah perangkat lunak. saya mencoba mengatur ulang untuk mengembalikannya ke pengaturan default. begitu saya masuk ke menu recovery ponsel saya tiba-tiba terkunci karena FRP. Saya meneliti cara membuka dan saya membaca bahwa saya perlu mem-flash firmware resmi lagi. Jadi saya melakukannya menggunakan firmware KSA. Setelah saya menginstal firmware, semakin buruk - saya terjebak di SAMSUNG LOGO dan saya tidak dapat mengakses safe mode atau menu pemulihan. Yang hanya bisa saya akses adalah menu Unduh untuk menginstal firmware. Saya pergi ke dukungan teknis Samsung, mereka mengatakan kepada saya bahwa saya harus mengganti MOTHERBOARD. Dan hampir bernilai sama dengan membeli EDGE S7 baru. Tolong bantu aku. - Tandai

Solusi: Hai Mark. Blog kami tidak menyediakan masalah terkait root atau flashing. 99, 9% masalah seperti masalah Anda disebabkan oleh kesalahan konfigurasi spesifik dari perangkat lunak tidak resmi sehingga itu di luar pengetahuan kami untuk memperbaikinya. Anda harus menjangkau pengembang ROM atau perangkat lunak root yang Anda gunakan jika Anda ingin menyelesaikan masalah.

Anda juga ingin memastikan bahwa Anda menginstal firmware yang tepat untuk model ini. Ada ratusan firmware S7 di luar sana dan menggunakan yang salah dapat menyebabkan masalah. Ini adalah salah satu alasan lain mengapa kami tidak mendukung masalah yang terkait dengan flashing.

Jika Samsung telah memeriksa perangkat lunak perangkat dan merekomendasikan penggantian motherboard, itu salah satu cara untuk mengatakan mereka tidak akan menyentuh ponsel Anda karena sudah dirusak. Ini juga berarti bahwa modifikasi perangkat lunak tidak resmi mungkin telah merusak bootloader (itu sebabnya Anda tidak dapat memuat menu pemulihan) dan tidak ada yang dapat mereka lakukan untuk memperbaikinya.

Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan saat ini, karena penggantian unit tidak mungkin dilakukan, adalah mem-flash firmware saham lain.

Masalah # 4: Air Galaxy S7 Edge yang rusak tidak akan terisi daya dan terus muncul baterai

Hai. Ingin melihat apakah ponsel saya dapat diperbaiki - ponsel saya basah, tetapi tidak basah atau tenggelam, hanya beberapa tetes di sana-sini. Saya meletakkannya di bawah sinar matahari selama beberapa jam, menaruhnya di semangkuk nasi selama berhari-hari. Itu tidak datang. Setelah sekitar 2/3 minggu, saya memutuskan untuk memasangnya dan melihat apa yang terjadi. Setelah beberapa menit, saya perhatikan mulai mengisi daya. Saya semua bersemangat. Segalanya tampak bekerja dengan baik, tetapi saya harus kembali ke toko ATT untuk mendapatkan chip karena saya harus kembali ke telepon lama saya. Tetapi pada saat - saya katakan setelah 2 hari - itu pergi tapi saya belum diisi. Saya memasangnya kembali dan sekarang baterai muncul di layar, tetapi hanya itu yang dilakukannya. Muncul, lalu pergi. Terkadang Samsung Android S7 Edge akan muncul tetapi kemudian kembali ke baterai. Tidak menunjukkan tanda-tanda pengisian. Apakah Anda tahu mengapa melakukan ini dan apa yang bisa dilakukan / diperbaiki? Terima kasih atas bantuan anda - Tracey

Solusi: Hai Tracey. Pertama, kami ingin memperjelas hal ini - ketika menyangkut masalah kerusakan air pada smartphone, apa pun bisa terjadi. Kecuali jika telepon dibuka dan pemeriksaan motherboard menyeluruh dilakukan, tidak ada cara untuk mengetahui apa masalahnya. Satu-satunya cara untuk mengetahui di mana masalahnya terletak adalah ketika masalah atau tanda-tanda masalah mulai muncul. Jadi, misalnya, jika layar mulai bekerja setelah perangkat terkena cairan, Anda dapat mengasumsikan bahwa unit layar mungkin telah rusak. Yang terbaik yang dapat dilakukan teknisi kursi (seperti kita) adalah memberi tahu Anda bahwa ini atau itu mungkin telah rusak. Untuk mengetahui apakah ponsel Anda masih dapat disimpan, Anda harus memeriksanya oleh teknisi ahli. Tidak ada jumlah trik atau pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat membantu Anda dalam hal ini.

Kedua, memaparkan telepon ke sinar matahari langsung tidak baik. Jika Anda membiarkannya cukup lama, tindakan itu mungkin telah merusak baterai di dalam, berkontribusi lebih lanjut pada masalah. Baterai Lithium-ion seperti yang ada di telepon Anda bisa rusak jika terkena panas. Untuk ponsel cerdas dengan paket baterai yang dapat dilepas, Anda dapat memeriksa tanda kerusakan baterai dengan memeriksa apakah ada tonjolan di bagian sisinya. Jelas, Anda tidak dapat melakukan ini karena paket baterai S7 terintegrasi dengan motherboard. Ini hanyalah alasan lain mengapa teknisi perlu memeriksa perangkat keras.

Tidak perlu dikatakan, hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mematikan telepon Anda dan memeriksanya sesegera mungkin. Jika Anda memiliki akses ke pusat perbaikan Samsung lokal, kami sangat menyarankan Anda membiarkan mereka menangani perbaikan untuk Anda. Mereka mungkin mengenakan biaya untuk itu tetapi setidaknya Anda tahu bahwa perangkat itu ada di tangan yang baik. Tetapi sekali lagi, seperti yang telah kami katakan, apa pun bisa terjadi dalam situasi seperti ini. Memperbaiki telepon Anda oleh teknisi Samsung tidak berarti semuanya akan kembali normal. Jika motherboard terkena cairan dan ada kerusakan parah, bahkan Samsung mungkin tidak dapat menyelamatkan perangkat.

Masalah # 5: Galaxy S7 Edge tidak mengisi daya dengan benar

Hai. Artikel Anda selalu bermanfaat dan membantu saya di masa lalu. Samsung S7 Edge saya, berfungsi dengan sempurna tetapi tiba-tiba berhenti mengisi daya dan mencapai 0% kemarin. Ketika saya terhubung ke stopkontak itu menunjukkan simbol pengisian pada layar hitam dengan 0% dan titik berkedip di bagian bawah menunjukkan bahwa telepon sedang diisi. Tetapi tidak pernah bergerak dari 0% bahkan setelah beberapa jam dan telepon tidak memulai.

Saya memeriksa pengisi daya dan kabel dengan menghubungkan ke telepon saya yang lain - Samsung S5 dan terisi dengan benar. Jadi tidak ada masalah dengan charger atau kabel.

Hari ini ketika saya tiba di kantor dan terhubung ke pengisi daya di kantor, tiba-tiba mulai terisi normal dan dalam hitungan detik mencapai 18% dan sekarang mengisi daya dengan normal.

Apa yang bisa menjadi masalah dan apakah saya harus mengirimnya ke Tech untuk pemeriksaan perangkat keras? Garansi saya kedaluwarsa dalam 20 hari lagi. Jadi saya perlu mengambil tindakan cepat. Tolong sarankan. - Terima kasih sebelumnya. Salam. - M. Srikanth

Solusi: Hai M Srikanth. Baterai mungkin hanya dikosongkan dan butuh waktu lama untuk mengisi ulang. Mungkin juga ada bug yang mencegah sistem operasi untuk membaca level baterai secara tidak benar. Dalam hal ini, Anda ingin melatih ulang OS tentang cara membaca level baterai dengan benar, juga dikenal sebagai kalibrasi baterai. Kalibrasi baterai adalah cara yang baik untuk memulai di sini. Battery Stats, fitur sistem operasi Android yang melacak kapasitas baterai terkadang bisa keliru. Kadang-kadang dapat menyebabkan pembacaan yang salah menyebabkan ponsel mematikan sistem secara otomatis. Untuk memperbaikinya, kalibrasi baterai harus dilakukan. Begini cara melakukannya:

• Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
• Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
• Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
• Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
• Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
• Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
• Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
• Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
• Ulangi siklus satu kali.

Anda juga dapat mencoba untuk menghapus partisi cache untuk memastikan bahwa perangkat menggunakan cache sistem yang diperbarui. Terkadang, pembaruan atau pemasangan aplikasi dapat merusak cache sistem, yang pada gilirannya, dapat menyebabkan beberapa aplikasi bertindak tidak menentu. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 6: Layar Galaxy S7 menjadi hitam saat mengisi daya kemudian "x" kecil muncul di bagian bawah

Hai. Saya bertanya-tanya bagaimana keadaan saya dengan telepon saya. Ponsel saya hidup dan mati secara normal tetapi memiliki masalah dalam hal pengisian daya. Saya melakukan setiap langkah yang dinyatakan di situs web Anda tetapi tidak bisa mendapatkan hasil yang saya inginkan. Setiap kali saya mencolokkan telepon saya ketika sedang hidup, bagian di atas tombol beranda melakukan efek air kemudian glitches, berubah menjadi hitam, kemudian x kecil muncul di kanan bawah kemudian di kiri bawah. Kemudian mulai berhenti mengisi daya. Saya mencoba safe mode dan factory reset dan tidak ada perubahan sama sekali. Jika saya mencoba mengisi dayanya saat telepon mati, telepon menunjukkan simbol baterai tanpa logo pengisian daya di bagian tengah.

Tolong Bantu, dan Terima kasih. - Mike

Solusi: Hai Mike. Lihat saran kami untuk Rihan di atas untuk mencoba dan memperbaiki masalah pengisian. Untuk "x" kecil yang muncul saat ponsel terhubung ke pengisi daya, menonaktifkan aplikasi apa pun yang terkait dengan Samsung Gear VR dapat membantu. Kami memperhatikan masalah ini untuk pengguna yang memasang aplikasi terkait Samsung Gear VR seperti aplikasi Oculus. Entah itu masalah aplikasi (walaupun kami jujur ​​tidak melihat penjelasan logis mengapa demikian), atau ada masalah dengan port pengisian daya, yang memicu sistem operasi untuk mengatur aplikasi Oculus / Samsung Gear. Jika ini masalah pengisian port, maka tidak ada yang bisa Anda lakukan. Anda harus memperbaiki atau mengganti telepon.

Untuk memeriksa apakah ini masalah aplikasi, periksa Manajer Aplikasi dan lihat apakah Anda memiliki aplikasi yang terkait dengan Samsung Gear VR atau Oculus. Setelah Anda mengidentifikasi bahwa Anda memiliki salah satu aplikasi itu, pastikan Anda menghapus cache dan data, atau menonaktifkannya sama sekali. Begini caranya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Bersihkan Data, Hapus Tembolok, atau Nonaktifkan untuk aplikasi.