Galaxy S7 "Kartu SD tiba-tiba dihapus" kesalahan, masalah lain

Apakah Anda mengalami masalah pada # GalaxyS7 Anda? Terus membaca karena pos ini dapat membantu Anda. Materi ini memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan jika menghadapi masalah yang disebutkan di bawah ini. Kami berharap saran kami akan membantu komunitas Android sekarang dan dalam waktu dekat.

Berikut adalah topik khusus yang kami bahas hari ini:

  1. Galaxy S7 terus kehilangan konektivitas LTE dan 4G
  2. Galaxy S7 "Kartu SD tiba-tiba dihapus" kesalahan | Galaxy S7 masalah reboot acak
  3. Galaxy S7 kehilangan koneksi jaringan seluler
  4. Tidak dapat mematikan Mode Hemat Daya Ultra (UPSM) di Galaxy S7
  5. Galaxy S7 tidak akan dikenakan biaya
  6. Audio Galaxy S7 tidak berfungsi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 terus kehilangan konektivitas LTE dan 4G

Menerima telepon pertama pada bulan Maret, dengan telepon pengganti akhir Juli. Kedua ponsel menurunkan jaringan LTE dan ke 4G. Tanpa saya sadari, saya tidak menerima panggilan atau teks sampai saya mencoba membuat panggilan atau mengirim pesan. Saat melakukan panggilan saya juga menemukan pesan yang muncul yang menunjukkan bahwa saya tidak terdaftar di jaringan atau saya tidak mendengar sinyal telepon ketika mencoba untuk terhubung. Jika saya mengirim teks, itu tidak akan berhasil. Pada saat itu saya terjebak dalam 4G dan saya keluar dari jaringan sampai saya melakukan reboot. Ketika me-reboot saya menemukan bahwa saya sekarang terhubung kembali ke LTE. Ini terjadi dari beberapa lokasi dan tidak dapat diprediksi. Bekerja dengan operator, saya mengatur ulang pabrik ponsel saya, mengatur ulang pabrik tanpa menambah atau memperbarui perangkat lunak apa pun, menerima telepon pengganti, memiliki 3 kartu SIM, menurunkan mode jaringan ke GSM / HSPA (koneksi otomatis). Saya sebelumnya telah menggunakan Note 3 selama 2 tahun dan tidak pernah mengalami masalah ini. Ada saran tentang langkah selanjutnya? - Jeff

Solusi: Hai Jeff. Bahwa masalah tetap ada bahkan setelah reset pabrik merupakan indikasi bahwa masalah ini tidak dapat diselesaikan pada akhirnya. Penyebabnya bisa berupa sistem operasi yang buruk, kesalahan pada firmware basis pita saat ini, atau sesuatu yang terjadi di jaringan operator Anda. Karena Anda sudah kehabisan semua pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat Anda lakukan pada level Anda, kami sangat menyarankan Anda berbicara dengan operator Anda lagi untuk perbaikan permanen. Jika Anda telah berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan operator Anda (yang mungkin tidak perlu dilatih untuk menangani masalah teknis) di masa lalu, minta untuk berbicara dengan tingkat dukungan yang lebih tinggi. Masalah terkait SMS paling baik didukung oleh penyedia layanan karena ada informasi penting lainnya yang hanya dapat mereka periksa. Dalam hal ini kami mendorong Anda untuk menemukan resolusi dengan mereka dan tidak dengan pihak ketiga lainnya seperti kami.

Masalah # 2: Galaxy S7 "kartu SD tiba-tiba dihapus" kesalahan | Galaxy S7 masalah reboot acak

Saya telah menelusuri tanggapan bantuan Anda untuk masalah kartu SD yang secara tak terduga "tidak terpasang". Saya punya Galaxy S7. Sudahkah Anda membuat serangkaian solusi potensial dan masalah khusus untuk model ini? Dengan S7, Anda tidak dapat melepas baterai. Jadi strategi reset saat ini / klasik yang membutuhkan pelepasan baterai bukan merupakan pilihan.

Juga dengan S7, kartu SD dan kartu SIM berbagi slot. Jadi setelah pemasangan awal, tidak ada lagi peluang untuk debu di jalan SD daripada debu di jalan SIM - yang sangat tidak mungkin karena tidak ada pelepasan baterai atau alasan untuk membuka kompartemen telepon itu.

Saya memiliki ponsel saya selama sekitar satu bulan. Saya tidak melakukan hal baru pada ponsel saya dalam 48 jam - tidak ada aplikasi baru, tidak ada pembaruan perangkat lunak baru. Kartu microSD dan kartu SIM telah ada sejak pengaturan awal dan berfungsi dengan baik hingga saat ini. Kemudian dua hal terjadi: 1) telepon mulai restart secara otomatis (tanpa saya menyentuh ponsel atau menggunakan aplikasi apa pun) dan 2) Saya menerima "kesalahan kartu SD yang tiba-tiba dihapus" dan kartu belum dilepas atau disentuh. Setelah kesalahan, saya memang mengeluarkan kartu dan memeriksa isinya di komputer saya menggunakan pembaca kartu. Semuanya masih ada di sana. Setelah memasukkan kembali, ponsel masih tidak mengenali kartu micro SD. Langkah apa yang harus saya ambil selain mencoba kartu micro SD baru? Jika kartu SD baru berfungsi, haruskah saya mengasumsikan kesalahan acak atau apakah saya perlu menggali untuk mencari tahu bagaimana ponsel saya merusak kartu SD saya atau jika ponsel saya memiliki beberapa perangkat lunak yang rusak yang mengganggu kemampuan membaca kartu?

Terakhir, saya sudah kehilangan satu Galaxy karena reboot berulang kali ini. Ponsel saya tampaknya telah menghentikannya - setelah dimatikan selama 5 menit. Apakah ada hal lain yang perlu saya pertimbangkan di sini. (Memperhatikan bahwa tidak ada aplikasi atau perangkat lunak baru telah diinstal dalam 2 hari terakhir.) Terima kasih! - T. Matthews

Solusi: Hai T.Mattews. Untuk mensimulasikan "tarik baterai" klasik di perangkat dengan baterai yang tidak dapat dilepas seperti Galaxy S7, Anda harus menekan dan menahan kedua tombol Power Volume Down selama minimal 12 detik. Setelah menu dengan opsi muncul, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi Daya Turun, dan tombol Rumah untuk memilihnya. Jika tindakan "penarik baterai" virtual ini tidak akan menyelesaikan masalah kartu SD Anda, Anda cukup beralih ke langkah berikutnya. Fakta bahwa ponsel Anda memiliki baterai yang tidak dapat dilepas tidak berarti bahwa solusi kartu SD akan berbeda. Kami tidak tahu apa harapan Anda tetapi prinsip-prinsip umum dalam menangani masalah kartu SD tidak berubah karena Anda memiliki Galaxy S7.

Jika menurut Anda kartu SD menyebabkan ponsel melakukan reboot sendiri atau tidak terduga, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memformat ulang perangkat penyimpanan tersebut menggunakan ponsel Anda. Jika Anda suka mendaur ulang kartu SD, yaitu mentransfer kartu SD lama ke perangkat lain, pastikan kartu SD tersebut diformat ulang setiap kali Anda menggunakannya untuk meminimalkan masalah. Jika S7 Anda terus menolak membaca kartu SD bahkan setelah memformatnya ulang, menggunakan yang baru dapat menyelesaikan masalah.

Teknologi kartu SD tidak sempurna dan Anda pasti pernah mendengar banyak kasus pengguna yang putus asa dan putus asa menjelajahi web untuk mencari solusi untuk kartu SD mereka yang gagal. Itu karena kartu SD bisa gagal karena banyak faktor, termasuk beberapa yang diprakarsai oleh ponsel itu sendiri. Dengan jutaan titik kegagalan potensial yang ada setiap saat dalam perangkat yang berjalan, selalu ada kemungkinan bug dapat memengaruhi kartu SD. Meskipun kartu SD telah menjadi lebih dapat diandalkan selama bertahun-tahun, bahkan perangkat lunak yang sangat kecil, kesalahan aplikasi, atau kesalahan perangkat keras masih dapat secara tak terduga menyebabkan file korupsi. Tidak ada kartu SD, betapapun mahalnya itu sekarang, benar-benar kebal terhadap kesalahan mendadak yang dapat mengakibatkan hilangnya data. Kami tidak dapat cukup menekankan poin untuk selalu menyimpan cadangan file pribadi penting Anda. Kartu SD baru bisa gagal semudah yang lama, tergantung pada penyebabnya. Jika ponsel Anda tampaknya memiliki masalah yang sama dengan kartu SD yang berbeda di masa mendatang, Anda harus mempertimbangkan mengisolasi masalah dengan melakukan beberapa pemecahan masalah. Kami telah membuat daftar singkat hal-hal yang dapat Anda ikuti untuk mencegah masalah kartu SD di pos ini. Pastikan Anda mengikuti saran kami.

Untuk masalah reboot acak, hal pertama yang Anda inginkan adalah memeriksa apakah perangkat lunak yang harus disalahkan. Ini dapat dilakukan dengan melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti mem-boot ponsel dalam safe mode, menghapus partisi cache, dan reset pabrik. Jika masalah reboot acak terjadi setelah reset pabrik dan tanpa aplikasi, maka Anda dapat menganggap Anda sedang menghadapi masalah telepon. Temukan cara untuk menggantinya.

Masalah # 3: Galaxy S7 kehilangan koneksi jaringan seluler

Dalam hitungan detik setelah boot, koneksi jaringan seluler saya tampak dinonaktifkan, menampilkan segitiga dengan x di dalamnya, bukan bilah koneksi. Jaringan tidak bekerja selama detik-detik singkat sebelum putuskan. Saya memiliki tangkapan layar yang menunjukkan jaringan di setiap negara. Ketika saya katakan dinonaktifkan, maksud saya tidak ada panggilan, tidak ada teks, tidak ada internet. Saya mengambil telepon ke T-Mobile dan perwakilan mengacaukannya mencoba berbagai hal termasuk mengganti kartu SIM (yang baru dengan telepon). Dia akhirnya berkata bahwa saya perlu melakukan hard reset dan jika itu gagal menelepon untuk mendapatkan telepon lain. Saya mencadangkan semuanya dan melakukan reset, yang berfungsi selama beberapa minggu, kemudian masalahnya kembali. Satu-satunya cara bagi saya untuk menggunakan telepon adalah dengan meletakkannya dalam mode pesawat kemudian nyalakan Wi-Fi. Jika saya tidak mengaktifkan mode pesawat, Wi-Fi terputus setiap beberapa menit. - John

Solusi: Hai John. Sudahkah Anda mempertimbangkan kemungkinan salah satu aplikasi pihak ketiga Anda bisa disalahkan? Ya, beberapa aplikasi dapat menimbulkan konflik dengan sistem operasi, yang dapat bermanifestasi dalam banyak cara, termasuk masalah yang Anda alami. Untuk memeriksa, boot ponsel Anda dalam mode aman dan amati setidaknya selama 24 jam. Karena mode ini mencegah aplikasi dan layanan pihak ketiga dari berjalan, ini adalah cara yang efisien bagi Anda untuk mendapatkan wawasan tentang penyebab masalah. Prosedur ini tidak akan membantu Anda menemukan aplikasi yang tepat sehingga Anda masih harus melakukan metode coba-coba lebih lanjut untuk mengidentifikasi penyebabnya. Untuk mem-boot dalam safe mode, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Tekan dan tahan tombol Daya.
  • Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
  • Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  • Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah tetap ada bahkan ketika ponsel dalam safe mode, kesalahan perangkat keras mungkin ada di balik masalahnya. Hubungi operator Anda untuk meminta perbaikan atau penggantian.

Masalah # 4: Tidak dapat mematikan Mode Hemat Daya Ultra (UPSM) di Galaxy S7

Saya mencoba mengaktifkan Mode Hemat Daya Ultra, tetapi saya pikir saya mungkin telah mengaktifkan Mode Daya Rendah secara tidak sengaja. Layar saya dalam skala abu-abu, dan sementara semua ikon aplikasi saya terlihat, semua aplikasi "tidak penting" tampaknya dinonaktifkan karena tidak terbuka ketika saya mengkliknya. Ini tidak akan menjadi masalah besar kecuali bahwa saya tidak dapat mematikan mode ini! Tidak ada pilihan untuk melakukannya di pengaturan saya lagi.

Saya tidak pernah menggunakan PSM, hanya UPSM, dan tidak pernah mengalami kesulitan sebelumnya. Saya selalu memiliki opsi langsung untuk mematikan mode itu, bahkan hanya melalui menu drop down dari atas. Saya tidak memilikinya dengan ini, saya juga tidak dapat menonaktifkannya melalui pengaturan. Saya telah me-restart telepon dan juga membersihkan partisi cache. Ketika dihidupkan kembali setelah dihidupkan ulang, selama beberapa detik warnanya sebelum kembali ke skala abu-abu. Terima kasih!! Aku kehabisan akal di sini ... - Benjamin

Solusi: Hai Benjamin. Jika Anda tidak dapat menonaktifkan UPSM di bawah Pengaturan> Baterai> Mode hemat daya ultra, Anda dapat mencoba solusi lain yang diketahui. Ini dilakukan dengan masuk ke Pengaturan> Personalisasi> Mode Mudah. Setelah Anda dalam mode Mudah, Anda akan melihat layar UPSM dengan opsi untuk mematikannya.

Anda juga dapat mencoba untuk boot dalam safe mode dan menonaktifkan UPSM secara normal di bawah pengaturan tetapi jika ini tidak berhasil, satu-satunya pilihan yang tersisa untuk Anda adalah pengaturan ulang pabrik. Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah bagaimana melakukan itu:

  • Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  • Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  • Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak akan membebankan biaya

Kemarin keponakan saya memegang telepon saya dan dia mengisap telepon. Dia melakukannya pada port pengisian daya, apakah Anda mencolokkan kabelnya untuk mengisi daya. Saya mengambil telepon dan meletakkannya di atas meja dan tidak mau repot sampai saya mengisi dayanya.

Saat itulah masalah saya muncul. Steker yang saya gunakan sudah berfungsi dengan baik. Layar kecil muncul mengatakan bahwa pengisi daya tidak kompatibel dengan telepon saya dan untuk menggunakan pengisi daya asli. Saya menggunakan pengisi daya lain tetapi hal yang sama muncul. Ponsel saya sekarang di 32% dan karena saya menggunakan ponsel ini sebagai kontak utama saya, saya mulai frustrasi.

Apa yang salah dengan ponsel saya? Saya memeriksa untuk melihat apakah airnya rusak, bukan. Saya tidak tahu harus berbuat apa. Saya melakukan safe mode, mengeluarkan kartu SIM dan SD tetapi memasukkannya kembali. Sekarang saya hanya bingung .. - Charlene

Solusi: Hai Charlene. Galaxy S7 memiliki perlindungan terhadap debu dan air (IP68) tetapi tidak berarti itu benar-benar kebal terhadap kerusakan air. Untuk memeriksa apakah kelembaban telah menembus pertahanan telepon, lepaskan kartu SIM dan periksa Indikator Kerusakan Cairan di dalam slot baki SIM. Itu di bawah bingkai SIM dan harus terlihat oleh Anda. Jika ponsel Anda rusak air, Indikator Kerusakan Cairan harus berwarna cokelat dan bukan merah muda.

Jika LDI tampak utuh (masih berwarna pink saat ini), pasti ada alasan lain untuk masalah ini. Kelembaban atau air liur mungkin telah menembus kontak logam dari konektor antarmuka daya / aksesori (USB), melewati LDI, sehingga memberi kesan bahwa tidak ada kerusakan air. Karena Anda sudah mencoba mem-boot ponsel dalam safe mode, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu. Begini caranya:

  • Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  • Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  • Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  • Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  • Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  • Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

jika ini tidak akan memberikan hasil positif, pertimbangkan untuk menghapus ponsel melalui pengaturan ulang pabrik (langkah-langkah yang diberikan di atas). Terakhir, jika reset pabrik tidak akan memperbaiki masalah, periksalah ponsel untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah # 6: Audio Galaxy S7 tidak berfungsi

Saya membeli ponsel saya, baru, dari Sprint pada bulan Januari. Tidak pernah terkena air, saya juga tidak menjatuhkan atau merusaknya dengan cara apa pun. Semuanya baik-baik saja sampai tadi malam ketika saya berbicara di telepon dan tiba-tiba pihak lain tidak bisa mendengar saya. Ponsel tidak dimatikan saya memeriksa semua pengaturan, restart dalam safe mode - tidak ada yang membantu. Semua perangkat lunak terbaru. Malam ini saya mendengarkan musik menggunakan headphone dan saya perhatikan bahwa volumenya sangat rendah. Ketika saya mencoba untuk meningkatkan volume, saya melihat peringatan yang biasa tetapi sekarang, volumenya sedang dibatasi. Terlalu rendah untuk mendengar di gym! Saya sangat kesal dan hal terakhir yang ingin saya tangani adalah reset pabrik, karena ini seperti mimpi buruk. - Jill

Solusi: Hai Jill. Nah, Anda benar-benar kehabisan pilihan saat ini. Tidak ada pemecahan masalah khusus yang dapat membantu dalam kasus ini. Anda harus mencoba pengaturan ulang pabrik terlebih dahulu sehingga Anda akan menentukan apakah ini karena masalah perangkat lunak, atau kegagalan fungsi perangkat keras. Seperti yang selalu kami sarankan, pastikan untuk mengamati telepon selama beberapa waktu setelah reset pabrik sehingga Anda akan melihat perbedaannya. Tentu saja, Anda tidak ingin memasang apa pun selama periode pengamatan. Jika masalah tetap ada selama periode pengamatan, temukan cara untuk mengganti telepon.