Galaxy S7 lambat saat membuka teks, video tidak dapat diputar, keyboard tidak berfungsi dengan benar, masalah lainnya

Selamat datang di pos # GalaxyS7 lainnya. Kami membawa Anda 10 masalah dan solusi terkait S7 lainnya di pos ini jadi teruslah membaca dan selamat menikmati!

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 edge tidak akan hidup secara normal, terjebak dalam mode Unduh

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy S7 Edge. Tadi malam saya meninggalkan ponsel saya untuk mengisi daya dengan adaptor pengisian cepat Samsung saya sementara telepon saya 2%. Itu dicolokkan sekitar 10 jam sebelum saya datang untuk memeriksanya di pagi hari. Lampu LED tidak akan merespons, tidak ada tombol yang akan merespons telepon dan itu hanya menunjukkan layar hitam. Sekarang apa yang terjadi selanjutnya adalah sesuatu yang belum pernah saya lihat sebelumnya. 10 menit setelah mencoba menyelesaikan masalah, layar biru langit muncul dengan mengatakan "tekan tombol volume atas untuk menginstal dan tekan tombol volume bawah untuk membatalkan (restart)". Setelah melihat ini saya ragu-ragu untuk mengunduhnya jadi saya terus menekan dan membatalkan. Setelah tidak melihat solusi lain yang mungkin saya lakukan tekan dan unduh. Saya tidak ingat apa yang dikatakannya, tetapi itu tidak dikenal. Saya mencoba banyak solusi pemecahan masalah seperti pengaturan ulang pabrik atau menghapus cache tetapi telepon tidak akan merespons dengan cara atau bentuk apa pun. - Antonio

Solusi: Hai Antonio. Coba lihat apakah Anda dapat mem-boot ponsel ke mode Pemeliharaan. Jika berhasil merespons dan melakukan booting, Anda mungkin dapat memulai kembali telepon pada akhirnya kembali ke mode normal. Berikut langkah-langkah yang harus Anda coba:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Saat dimatikan, tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun pada saat yang sama.
3. Lanjutkan menahan kedua tombol ini hingga Anda melihat Menu Mode Boot Pemeliharaan khusus.
4. Lepaskan tombol Power dan Volume Down.

Jika ponsel Anda tetap tidak responsif dan hanya kembali pada layar mode Unduh saat ini, Anda harus mencoba mem-boot bootloader kembali ke persediaan. Jika itu tidak berhasil, perbaiki atau ganti telepon.

Untuk referensi, berikut adalah contoh langkah-langkah tentang cara mem-flash bootloader. Langkah-langkah yang tepat mungkin sedikit berbeda pada ponsel Anda, jadi pastikan untuk mencari panduan online yang bagus.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 2: Layar Galaxy S7 tetap hitam, tidak akan menampilkan apa pun

Soft reboot berfungsi. Mengisi penuh. Saya mendapatkan suara dan digitizer berfungsi dan umpan balik haptic. Tapi saya tidak bisa mendapatkan layar untuk menampilkan apa pun. Saya tidak dapat menarik baterai karena s7 dan disegel dan gelas saya akan pecah jika saya mencabutnya. Saya cukup yakin itu LCD yang gagal tetapi harganya mahal. Saya sudah sangat paham teknologi dan telah mem-flash Rom di ponsel lain. Apakah ada cara untuk mendapatkan kode kesalahan atau menduplikasi layar pada komputer untuk melihat kesalahan apa yang mungkin terjadi pada Anda. Solusi atau bantuan lain apa pun akan dihargai. Terima kasih. - Tyson

Solusi: Hai Tyson. Tidak ada solusi perangkat lunak ajaib untuk memperbaiki layar yang buruk. Jika perangkat tampaknya menerima pemberitahuan dan menunjukkan indikasi bahwa perangkat itu menyala saat ini, Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengirimkannya untuk diperbaiki. Anda tidak bisa cukup menghubungkannya dan berharap dapat mengakses memori dan melakukan beberapa trik perangkat lunak untuk memperbaiki perakitan layar yang tidak berfungsi. Jika masih dalam garansi, kirimkan ke Samsung dan biarkan mereka menangani penggantian layar. Jika tidak, biarkan teknisi independen mengganti komponen yang buruk untuk Anda.

Masalah 3: Galaxy S7 tidak mau hidup setelah port pengisian menjadi basah, terus menunjukkan kesalahan terdeteksi kelembaban

Hai. Nama saya Kelsey. Saya memiliki Samsung Galaxy S7. Saya berada di kolam renang saya mengambil gambar di bawah air. Ketika saya melakukan ini, saya tidak pernah meletakkan port saya di bawah air. Saya selalu memastikan untuk hanya meletakkan kamera saya di bawah air sambil memegang telepon saya terbalik. Berisiko seperti ini, saya biasanya tidak pernah punya masalah. Nah hari ini sepupu kecil saya memutuskan untuk meniupkan air ke saya dari mulutnya dan itu masuk ke pelabuhan saya. Tidak memikirkan apa-apa, karena ponsel ini tahan air, saya hanya meletakkan telepon saya. Ketika saya sampai ke pengisi daya saya nanti, saya memasangnya dan itu memberi saya pesan "kelembaban di port". Saya kemudian mengambil pengering udara untuk mencoba dan mengeringkannya. (Saya sekarang tahu ini adalah ide yang sangat bodoh). Saya kemudian mencoba menghubungkannya dan itu memberi saya "pengunduhan jangan matikan target." Lalu saya percaya itu benar-benar mati lagi karena layar dimatikan. Ketika saya menancapkannya untuk apa yang terasa seperti jutaan kali muncul dengan baterai dengan sambaran petir di tengah. Tetapi ketika itu benar-benar pengisian di masa lalu, saya memiliki gelembung hijau kecil seperti hal-hal yang berkedip ke baterai layar (saya harap ini masuk akal). Mereka tidak muncul sekarang. Ini hanyalah baterai dengan sambaran petir. Apakah ini berarti saya harus mulai mencari telepon lain? tolong katakan padaku tidak. Terima kasih sebelumnya! Hormat kami. - Kelsey

Solusi: Hai Kelsey. Menggunakan pengering udara sebenarnya bukan ide yang buruk dalam hal ini asalkan Anda berhati-hati untuk tidak menerapkan terlalu banyak panas ke telepon. Galaxy S7 tahan air dan seharusnya memperingatkan penggunanya untuk tidak mengisi daya jika ada jejak kelembaban di port pengisian daya. Selama sistem mendeteksi kelembaban di bagian itu, telepon tidak akan mengisi daya sama sekali. Ini mungkin alasan mengapa Anda tidak lagi dapat menyalakannya kembali. Baterai mungkin hanya kehabisan jus saat ini. Pastikan untuk mengeringkan port pengisian dengan mengocok perangkat dengan lembut. Jika ponsel tidak akan pernah mengisi daya setelah Anda yakin bahwa port pengisian daya sekarang bebas kelembaban, hubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak akan terhubung ke wifi, tombol Home tidak berfungsi dengan benar

Hai! Saya memiliki Galaxy S7 dan tidak memiliki masalah sampai saat ini. Dalam seminggu terakhir, saya memiliki 3 masalah:

1. kesulitan menghubungkan ke Wi-Fi saya. Saya dapat mengatasi ini dengan menyalakan / mematikan mode pesawat beberapa kali.
2. menekan tombol beranda membuat tangkapan layar - ini masih terjadi dan memulai ulang telepon tidak menyelesaikan masalah ini. Ini terjadi sesekali
3. Saya terus menerima pesan entah dari mana untuk menahan tombol daya selama beberapa detik untuk memulai kembali telepon.

Saya belum memperbarui atau menginstal aplikasi baru. Ponsel mengatakan tidak diperlukan pembaruan. Saya merasa aneh bahwa saya memiliki 3 masalah besar dalam beberapa hari terakhir setelah tidak mengalami masalah dalam dua tahun terakhir. Terima kasih atas bantuan yang bisa Anda berikan. - Alison

Solusi: Hai Alison. Jika masalah ini muncul entah dari mana, sesuatu yang drastis pasti terjadi pada perangkat lunak atau perangkat keras. Jika ponsel Anda terkena air atau unsur-unsur, atau terkena dampak fisik setelah jatuh secara tidak sengaja, perangkat keras yang buruk mungkin yang harus disalahkan. Dalam hal ini, Anda ingin berhenti mencari solusi dan cukup memeriksa telepon. Hanya setelah pemeriksaan fisik menyeluruh, teknisi dapat mengetahui apakah perbaikan akan dapat memperbaiki masalah atau tidak.

Jika ponsel Anda tidak pernah terjatuh atau basah sebelumnya, lakukan reset pabrik dan lihat apa yang terjadi dari sana. Jika ini adalah masalah yang terkait dengan perangkat lunak, masalah Anda seharusnya tidak terjadi setelah reset pabrik (ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal).

Jika ponsel berfungsi normal setelah reset pabrik tetapi mulai bertindak tidak menentu setelah menginstal kembali aplikasi Anda, salah satunya harus disalahkan. Anda harus mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah menggunakan proses eliminasi.

Untuk mengatur ulang ponsel ke pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 5: Galaxy S7 tidak dapat mengirimkan suara dalam panggilan atau teks

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy S7 yang tidak terkunci yang saya terima dari saudara saya dan saya berada di jaringan seluler Freedom di Ontario Kanada. Setahun yang lalu ketika saya menerima telepon ini saya dengan cepat menemukan bahwa itu tidak kompatibel dengan frekuensi angin mobile (sekarang kebebasan). Saya harus menghabiskan 30-an Kanada untuk memiliki seorang pria di stan menginstal perbaikan untuk ini karena tidak ada yang saya coba bekerja (menginstal file modem dll). Ini berfungsi dengan baik untuk sementara waktu sampai suatu hari ponsel saya berhenti memungkinkan saya untuk mendengar dan mengirimkan suara dalam panggilan telepon atau bahkan pesan. Saya telah menguji mikrofon menggunakan Facebook messenger dan perekam suara dan berfungsi dengan baik! Saya ingin tahu apakah ada cara bagi saya untuk memperbaiki sendiri masalah frekuensi ini karena saya tidak perlu mengeluarkan 30 dolar untuk memperbaikinya lagi ketika pembuat telepon atau penyedia layanan saya tidak akan membantu saya sedikit pun. - Kristian

Solusi: Hai Kristian. Kami tidak tahu apa yang Anda maksud persis dengan "masalah frekuensi" yang Anda maksud di sini, tetapi kami menganggap orang yang memperbaiki perangkat Anda mengubah perangkat lunak. Secara teknis, jika kita mengatakan perangkat tidak kompatibel dengan frekuensi jaringan, itu karena radio ponsel hanya dapat bekerja dengan pita frekuensi terbatas. Anda tidak bisa hanya mengubah band frekuensi operasi perangkat agar kompatibel dengan frekuensi jaringan tertentu.

Sebanyak yang ingin kami bantu, tidak ada yang bisa kami lakukan tentang masalah Anda. Anda harus membiarkan teknisi memeriksa perangkat secara fisik sehingga ia dapat menentukan perubahan perangkat lunak apa yang perlu dilakukan.

Masalah 6: Galaxy S7 lambat saat membuka teks, video tidak dapat diputar, keyboard tidak berfungsi dengan benar

Saya memiliki Samsung Galaxy S7 dan belum pernah mengalami masalah hingga bulan lalu. Sangat lambat untuk merespons saat membuka pesan dari teks atau messenger. Video tidak akan diputar dan terus dijeda dan saya harus terus menekan putar lagi. Terkadang keyboard tetap berada di layar lebih lama dari layar pesan sehingga memiliki setengah keyboard / setengah layar awal yang ditampilkan. Saat ini saya menjalankan aplikasi keamanan 360 di ponsel saya tetapi telah diberitahu bahwa saya tidak memerlukan ini atau antivirus apa pun, apakah ini benar? Tolonglah. - Jessedwards

Solusi: Hai Jessedwards. Alih-alih memperbaiki masalah secara individual, kami menyarankan Anda melakukan reset pabrik daripada mencoba dan memperbaiki semuanya. Untuk melihat apakah aplikasi yang bermasalah yang harus disalahkan, Anda juga ingin memastikan bahwa Anda tidak menginstal ulang aplikasi segera setelah reset pabrik. Ini akan memungkinkan Anda untuk memeriksa apakah ada perbedaan ketika ponsel hanya menjalankan versi Android yang bersih dan ketika ada aplikasi yang diinstal. Untuk mengatur ulang pabrik S7 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah 7: Galaxy S7 macet di loop boot tanpa ujung

Ponsel macet tanpa henti untuk memulai kembali dan kemudian terjebak pada logo Samsung. Saya sudah mencoba semuanya di blog Anda yang berkaitan dengan ini tetapi ini tidak akan hilang. Jika saya menekan tombol volume turun setelah logo Samsung muncul keluar hanya restart .. Tidak pindah ke logo android tetapi macet lagi. Bisakah Anda membantu? - Tejraj P

Solusi: Hai Tejraj P. Silakan lihat saran kami untuk Antonio di atas. Jika ponsel tidak mau merespons atau tetap macet di loop boot, pasti ada masalah perangkat keras yang menyebabkannya. Dalam hal ini, minta telepon diperbaiki dan diganti.

Masalah 8: Panggilan masuk Galaxy S5 dan S7 sedang dialihkan ke voicemail

Pasangan saya memiliki Samsung Galaxy S5 dan saya memiliki S7 baru. Kami berdua memiliki masalah yang sama. Kami menggunakan Plusnet dan ketika kami diatur untuk terhubung secara otomatis ke 2G / 3G & 4G telepon kami tidak akan menerima panggilan telepon tetapi langsung ke voicemail. - Lorraine.braddon

Solusi: Hai Lorraine.braddon. Ini adalah masalah yang hanya dapat diperbaiki oleh operator Anda, jadi kami sarankan Anda memberi tahu mereka tentang masalah ini sesegera mungkin. Pasti ada kesalahan konfigurasi di perangkat atau di akun Anda yang memaksa panggilan masuk ke voicemail Anda.

Dalam beberapa kasus, pengguna mungkin lupa bahwa mereka telah mengaktifkan fitur pengalihan panggilan pada nomor mereka. Pastikan untuk berbicara dengan tim dukungan teknis operator Anda tentang hal itu sehingga mereka dapat memandu Anda melalui cara memeriksanya.

Masalah 9: Volume speaker Galaxy S7 rendah selama panggilan

Saya membeli telepon di eBay. Akhirnya mendapatkannya terhubung ke wifi kami dan tampaknya berfungsi dengan baik tapi saya hampir tidak bisa mendengar penelepon ketika saya menerima panggilan. Saya sudah mencoba meningkatkan volume tetapi itu hanya membuat nada dering dll lebih keras. Saya tidak super teknis. Saudaraku berkata "aol" singkatan dari semua wanita tua ... Bisakah ini diperbaiki? Saya menghargai bantuan apa pun. Terima kasih. - Ashley

Solusi: Hai Ashley. Jika masalah volume hanya terjadi selama panggilan tetapi tidak pada fungsi lain yang memerlukan pengeras suara seperti ketika memutar musik atau video, maka alasannya harus di sisi perangkat lunak. Coba gunakan aplikasi lain untuk panggilan seperti Facebook Messenger atau Google Hangouts. Ada banyak aplikasi serupa lainnya di Google Play Store jadi luangkan waktu Anda untuk mengujinya. Jika masalah tetap ada setelah menggunakan beberapa aplikasi, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Di sisi lain, jika masalah tersebut terjadi baik saat Anda sedang menelepon atau tidak, itu mungkin karena perangkat keras yang salah, terutama pengeras suara yang tidak berfungsi. Sebagai solusinya, Anda dapat mencoba menggunakan headset berkabel atau nirkabel selama panggilan. Jika Anda tidak menginginkannya, ganti telepon.

Masalah 10: Layar Galaxy S7 berkedip ketika kecerahan diatur ke rendah

Halo! Saya memiliki Samsung Galaxy S7 dan akhir-akhir ini setiap kali saya mengubah kecerahan ponsel lebih rendah dari setengah ke atas 1/3 layar berkedip. Kedipan masih ada di aplikasi apa pun dan saya sudah mencoba pengaturan ulang yang lunak. apa ini? - Matt p.

Solusi: Hai Matt p. Masalah seperti ini biasanya disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Coba atur ulang pabrik dan lihat apa yang terjadi setelah itu. Jika masalah tetap, dapatkan penggantian telepon.