Galaxy S7 wifi terus turun, tidak terhubung ke printer, masalah lain

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS7 lainnya. Posting ini membahas beberapa masalah konektivitas dan wifi yang dilaporkan beberapa pengguna S7. Kami harap Anda akan merasakan manfaatnya.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Galaxy S7 wifi terus turun

Hai. Untuk beberapa saat sekarang (beberapa bulan) saya punya masalah dengan telepon saya menjatuhkan koneksi internet yang dibuat setelah beberapa saat. Kadang-kadang itu akan bertahan selama beberapa menit tetapi kadang-kadang hilang dalam beberapa detik. Ini membuatku gila. Saya sudah mencoba menginstal ulang internet di rumah tetapi, jujur ​​saja, ini bukan hanya internet di rumah saja, tapi ada di mana saja! Saya dapat terhubung tetapi tidak dapat menahan koneksi. Itu apakah saya benar-benar menggunakan internet atau tidak sehingga saya bisa berada di tengah-tengah sesuatu dan tiba-tiba saya tidak punya internet. Adakah petunjuk tentang apa yang terjadi? Ini tidak pernah digunakan ketika saya pertama kali membeli telepon dan saya kira itu terjadi sekitar setahun terakhir. Telepon adalah Samsung Galaxy S7. Bantuan apa pun yang dapat Anda berikan akan dihargai. Saya tidak menggunakan internet penyedia telepon saya, hanya di rumah dan tersedia secara bebas di perjalanan saya. Terima kasih. - Pam Pantzer

Solusi: Hai Pam. Kami yakin Anda hanya mengalami masalah dengan wifi ponsel Anda karena Anda menyebutkan bahwa Anda tidak menggunakan internet ponsel sama sekali. Untuk memperbaiki masalah, ini adalah hal-hal yang dapat Anda coba:

Periksa apakah aplikasi pihak ketiga adalah penyebabnya

Kami tidak memiliki riwayat lengkap perangkat Anda sehingga kami tidak dapat memastikan apakah salah satu aplikasi Anda yang diunduh menyebabkan masalah. Untuk masalah seperti ini, salah satu hal yang mungkin harus Anda periksa adalah kemungkinan aplikasi berada di balik masalah. Untuk memeriksa, Anda ingin memulai kembali S7 Anda ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga akan diblokir sehingga jika masalah tidak terjadi, itu adalah indikator yang jelas bahwa aplikasi harus disalahkan.

Untuk me-restart telepon Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Satu hal penting untuk diingat: safe mode tidak akan memperbaiki masalah. Alih-alih, ini adalah alat diagnostik yang dapat Anda gunakan untuk mengetahui apakah suatu aplikasi menyebabkan masalah atau tidak. Itu tidak akan menunjukkan dengan tepat aplikasi mana yang menyebabkannya. Jika Anda berpikir aplikasi menyebabkan masalah, Anda harus mencoba menghapus aplikasi satu per satu sampai Anda mengidentifikasi penyebabnya.

Instal pembaruan aplikasi dan Android

Hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa Anda menginstal pembaruan yang tertunda untuk semua aplikasi dan sistem operasi. Pembaruan tidak hanya membawa perbaikan dan perubahan tetapi juga solusi untuk bug yang dikenal. Kami tidak tahu persis apa yang ada di balik masalah Anda, tetapi menginstal pembaruan harus menjadi langkah yang sangat dianjurkan.

Untuk memastikan bahwa aplikasi Anda terbaru, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Play Store .
2. Ketuk ikon Menu di kiri atas.
3. Ketuk Aplikasi & game saya .
4. Hit Perbarui Semua .

Untuk melihat apakah ada pembaruan Android yang tersedia, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Pembaruan perangkat lunak .
3. Ketuk Unduh pembaruan secara manual .

Sapu telepon melalui reset pabrik

Jika dua saran pertama di atas tidak memperbaiki masalah sama sekali,

Ini adalah solusi drastis sehingga Anda perlu mencadangkan data penting yang mungkin Anda miliki di telepon sebelum melakukannya. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang perangkat Anda dari pabrik.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Dapatkan penggantian telepon

Setelah melakukan reset pabrik, pastikan untuk memeriksa bagaimana wifi ponsel Anda segera bekerja. Pastikan Anda tidak menginstal aplikasi apa pun selama waktu ini untuk menghilangkan kemungkinan aplikasi yang buruk mengganggu sistem. Jika masalah tetap ada setelah melakukan itu, pasti ada masalah perangkat keras di balik masalahnya. Hubungi Samsung (jika telepon masih dalam garansi) untuk melihat apakah mereka dapat mengganti perangkat untuk Anda. Kalau tidak, Anda harus memasang atau mencari cara untuk menggantikannya.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak akan terhubung ke printer

Saya dapat terhubung ke internet nirkabel, tetapi tidak terhubung ke printer saya. Ini mulai terjadi minggu ini sebelum saya tidak punya masalah. Saya menambahkan koneksi langsung pada ponsel saya untuk printer, tetapi itu hanya kembali internet tidak tersedia. Saya memiliki printer saya terhubung secara nirkabel ke internet saya melalui koneksi komputer saya. Saya ingin menghapus koneksi jaringan langsung ke printer saya karena printer saya tidak terhubung ke alamat itu. Saya harap ini masuk akal dan Anda dapat membantu saya. Terima kasih. - Tamara

Solusi: Hai Tamara. Agar tidak membuang waktu Anda, kami sarankan Anda memeriksa dokumentasi printer sehingga Anda akan tahu cara menghubungkannya ke telepon Anda. Deskripsi Anda jelas tidak lengkap dan ada banyak informasi penting yang tidak dapat kami bantu. Misalnya, Anda bahkan tidak repot menyebut merek dan model printer Anda. Hal-hal seperti ini adalah kunci untuk membantu tim pendukung seperti kami membantu Anda secara efisien. Tidak semua di luar sana menjalankan perangkat lunak yang sama. Beberapa mungkin kompatibel dengan beberapa perangkat sementara yang lain mungkin bermasalah atau tidak dapat terhubung sama sekali. Jika printer Anda tidak memiliki instruksi yang jelas tentang bagaimana melakukan apa yang Anda inginkan, hubungi pabrik printer untuk meminta bantuan.

Masalah 3: Galaxy S7 terus terhubung ke wifi yang tersedia bahkan jika wifi dimatikan

Saya memiliki Galaxy S7 yang hanya tetap terhubung ke WiFi rumah saya, ketika saya berada dalam jangkauan. Jika saya mematikan WiFi untuk keamanan ketika saya meninggalkan rumah saya, ponsel saya terus terhubung ke WiFi tidak aman yang dapat ditemukan. berhenti melakukan ini setelah saya mematikan WiFi beberapa kali. Saya mempertimbangkan untuk mendapatkan Galaxy S8, tetapi berdasarkan tulisan yang saya lihat di sini, sepertinya ponsel itu memiliki masalah yang sama. Ada saran? - Mary Rosenquist

Solusi: Hai Mary. Mungkin ada masalah perangkat lunak yang menyebabkan kesalahan ini, silakan lakukan reset pabrik untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Seperti yang kami katakan pada Pam di atas, pastikan untuk membiarkan ponsel Anda berjalan tanpa aplikasi selama beberapa jam sehingga Anda memiliki lebih dari cukup waktu untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah atau tidak. Jika masalah tetap ada setelah reset pabrik dan tanpa aplikasi diinstal, Anda sedang melihat masalah perangkat keras. Jika wifi berfungsi normal setelah reset pabrik tetapi kembali ke keadaan bermasalah setelahnya (setelah menginstal aplikasi) salah satu aplikasi Anda yang diunduh harus disalahkan.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak dapat terhubung ke jaringan 4G

Saya memiliki Samsung Galaxy S7. Tahun lalu saya menggunakannya saat bepergian di Amerika Selatan (Chili). Saya membeli kartu SIM lokal untuk itu dan itu bekerja dengan baik, 4G sempurna. Saya membawa ponsel kembali ke AS dan menggunakannya dengan Verizon dan Straight Talk SIM Cards, sekali lagi tidak ada masalah dengan 4G. Sekarang, saya kembali di Chili dan memiliki kartu SIM Chili kembali di telepon dan tiba-tiba saya tidak bisa mendapatkan 4G (saya masih mendapatkan 3G). Pengaturan jaringan nirkabel CDMA / LTE tidak berfungsi. Ia mengatakan "mencari, " tetapi kemudian bertanya apakah saya ingin kembali ke Global. Saya telah menghabiskan waktu berjam-jam di toko Cell Phone di sini, kami telah memverifikasi bahwa chip tersebut berfungsi di ponsel lain, jadi sepertinya ada sesuatu dengan ponsel saya. Saya baru saja melakukan reset pabrik, yang tidak memperbaikinya. Saran apa pun akan sangat dihargai ... telepon baru tidak sesuai dengan anggaran saya: (Â Saya dapat mengirim tangkapan layar, atau info lainnya. Terima kasih !!! - Linda

Solusi: Hai Linda. Apakah Anda menggunakan SIM dan jaringan yang sama sekarang seperti saat kunjungan pertama Anda? Jika tidak, maka ada kemungkinan ponsel Anda mungkin tidak kompatibel dengan sistem 4G jaringan saat ini. Ada kemungkinan juga bahwa wilayah Anda saat ini tidak memiliki cakupan 4G / LTE karena alasan tertentu. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang kemungkinan penyebab masalah Anda, hubungi tim dukungan teknis jaringan dan biarkan mereka membantu Anda memecahkan masalah.