Galaxy S7 tidak akan menyimpan foto, terus mendapat munculan, tidak dapat menambahkan email pribadi, masalah lainnya

Halo komunitas Android! Selamat datang di posting # GalaxyS7 terbaru kami untuk hari ini. Kami menangani 13 masalah S7 dalam posting ini sehingga kami berharap ini akan menjadi referensi tambahan bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah S7 mereka.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Bagaimana cara memperbaiki Galaxy S7 yang macet di masalah layar pengecualian Bootloader

Pada hari Minggu saya menggunakan telepon saya seperti biasa. Ketika saya sampai di rumah, itu dikenakan biaya 10% jadi saya mengenakannya untuk sementara waktu. Ketika saya mengambilnya layar kosong. Saya mencoba untuk reboot tetapi tidak ada kecuali layar kosong dengan tulisan merah. Saya sudah mencoba semua instruksi reboot dan reset tetapi tidak ada. Tulisan merah hanya muncul jika telepon terhubung ke pengisi daya: Pengecualian bootlaoder [RST_STAT = 0x100000] Pengecualian: do_handler_serror: SERROR (esr: 0Xbf000000) pc: 0x8f013f4c  lr: 0x8f027d7c  sp: 0x0f117 - Leslie

Solusi: Hai Leslie. Kami perhatikan masalah ini terjadi pada perangkat yang di-rooting lama. Jika Anda melakukan rooting perangkat Anda atau menggunakan perangkat lunak khusus di dalamnya, coba reflash dan unroot terlebih dahulu.

Jika ponsel Anda tidak pernah di-rooting atau di-flash dengan firmware non-resmi, coba lihat apakah Anda dapat mem-boot-nya ke mode Download. Dalam beberapa kasus, boot ke mode unduh dan restart setelah itu memperbaiki masalah. Berikut langkah-langkah cara melakukannya:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul. Saat ini, Anda dapat memilih untuk me-restart perangkat dari menu.

Jika ponsel berputar kembali ke layar pengecualian bootloader yang sama setelah restart, Anda dapat mencoba mem-flash bootloader. Berikut adalah langkah-langkah contoh tentang cara melakukannya:

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Ingatlah bahwa langkah-langkah persis tentang cara mem-boot bootloader di perangkat Anda mungkin sedikit berbeda dari panduan ini di atas. Pastikan untuk melakukan riset sebelumnya. Langkah-langkah yang kami berikan di atas hanya untuk tujuan demonstrasi dan mungkin bukan yang benar untuk model ponsel Anda.

Jika masalah tetap ada setelah melakukan semua langkah di atas, hubungi Samsung dan biarkan mereka memeriksa telepon.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak akan mengisi daya atau menyala

Saya mengisi baterai telepon saya pada malam hari seperti biasa. Setelah tagihan sepanjang malam, biaya yang dikenakan hanya 40% - 50%. Kemudian mencoba mengisinya di tempat kerja. Setelah mengisi daya di tempat kerja selama 4 jam, itu hanya sekitar 20% - 30% biaya. Saya tidak menggunakan telepon sama sekali saat bekerja. Siklus ini berlanjut pada hari kedua, hanya sedikit baterai. setelah telepon mati saya dapat menyalakannya kembali hanya untuk sesaat tetapi setelah beberapa waktu bahkan berhenti. Saya telah menggunakan 4-5 merek kabel mini usb dan soket yang berbeda. kabel dan soket yang telah bekerja dengan baik di masa lalu. - Gabriel

Solusi: Hai Gabriel. Pertanyaan utama saat ini adalah: apakah Anda masih dapat menghidupkan kembali ponsel saat ini? Jika benar-benar tidak responsif atau mati, tidak ada yang bisa Anda lakukan. Anda tentu saja dapat mencoba untuk me-restart mode boot yang berbeda (langkah-langkah yang disediakan di bawah) tetapi jika telepon tetap mati, Anda benar-benar harus mengirimkannya. Periode.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara me-restart S7 Anda ke mode boot lain:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah 3: Galaxy S7 reboot secara acak, kepanasan bahkan ketika tidak digunakan setelah penggantian layar

Saya memiliki Samsung Galaxy S7 dan sejak saya harus mengganti layar, ponsel saya telah bertindak sebagai berikut:

• mematikan sama sekali tanpa alasan (biasanya sekitar 50% baterai) dan ketika saya menghidupkan kembali ponsel saya, tiba-tiba itu pada 0% perubahan volume musik (baik untuk max dan min) setiap kali ingin dan saya tidak bisa mengubahnya secara manual
• terlalu panas hanya dengan duduk di atas meja tidak menjalankan aplikasi apa pun

Untuk mencoba memperbaiki masalah ini, saya punya:

• reset pabrik
• jalankan dalam mode aman
• membeli charger portabel
• membeli headphone baru
• membeli kasing baru.

Sepertinya tidak ada yang berhasil, tolong bantu. - Andrea

Solusi: Hai Andrea. Kadang-kadang, perbaikan DIY (lakukan sendiri) bisa menyenangkan dan hemat biaya, tetapi jika terjadi kesalahan setelahnya, Anda hanya bisa menyalahkan diri sendiri. Nah, karena Anda tampaknya tahu cara membuka perangkat dan melakukan perbaikan, kami sarankan Anda memeriksa apakah baterai berfungsi. Itu harus menjadi langkah pertama. Jika baterai baik-baik saja setelah menjalankan beberapa tes, lanjutkan dan periksa integritas IC manajemen daya. Dalam banyak kasus terkait daya, IC daya buruk adalah penyebabnya sehingga Anda mungkin harus menggantinya jika bertingkah.

Jika baterai dan IC daya berfungsi normal, pasti ada komponen yang tidak berfungsi yang belum Anda periksa. Sayangnya, memeriksa integritas setiap komponen dalam motherboard tidak praktis sehingga jika Anda sudah sejauh ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengganti motherboard.

Masalah 4: Galaxy S7 tidak akan menyimpan foto, terus mendapatkan munculan iklan

Ponsel saya mengalami masalah dalam mengambil foto. Beberapa foto akan disimpan ke perangkat tanpa masalah tetapi yang lain akan menyimpan dan Anda tidak dapat membuka foto atau video. Biasanya ketika saya mencoba mengatasinya saya mendapat pesan bahwa file tersebut tidak didukung. Saya kehilangan banyak foto karena ini. Saya terus mendapat peringatan bahwa ponsel terinfeksi virus, yang saya duga hanyalah sebuah iklan untuk membuat saya mengunduh aplikasi tetapi sering mengatakan bahwa ponsel, aplikasi, dan foto dapat rusak. - Derrick

Solusi: Hai Derrick. Jika ponsel Anda terus menampilkan sembulan atau menambahkan untuk menginstal sesuatu, itu mungkin karena salah satu aplikasi Anda terganggu. Untuk memastikan bahwa Anda memperbaiki masalah penyimpanan foto dan kemungkinan infeksi virus, Anda harus mulai dengan pengaturan ulang pabrik. Melakukan hal itu akan menghapus semua aplikasi dan layanan yang mungkin terkait dengan sembulan yang Anda dapatkan, serta menangani kesalahan penyimpanan foto. Untuk mengatur ulang pabrik S7 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah pabrik mengatur ulang perangkat, pastikan Anda segera mengulangi masalah tersebut. Juga, jangan instal ulang aplikasi Anda segera. Coba lihat dulu apakah ponsel Anda sekarang dapat menyimpan foto tanpa gangguan. Jika ya, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi Anda bermasalah.

Sekarang, infeksi malware di telepon seluler saat ini terutama disebabkan oleh aplikasi jahat itu sendiri. Dengan demikian, langkah pertama yang perlu Anda ambil untuk mencegah menginfeksi ponsel Anda dengan perangkat lunak berbahaya adalah memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang baik. Anda ingin menyaring setiap aplikasi yang Anda instal. Maksud kami, Anda harus mengambil beberapa langkah tambahan sebelum menginstal aplikasi. Misalnya, memeriksa ulasan pengguna lain dan melakukan pencarian cepat Google dapat menghasilkan beberapa informasi untuk aplikasi tersebut.

Beberapa aplikasi mungkin bagus pada awalnya tetapi kemudian dapat menerima pembaruan yang menyertakan kode berbahaya. Skenario ini telah berulang kali terjadi di Android selama bertahun-tahun sehingga pengguna seperti Anda harus memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi dari sumber atau pengembang tepercaya. Google baru-baru ini menemukan bahwa perusahaan Korea Selatan bertanggung jawab atas sejumlah aplikasi yang terinfeksi di Play Store. Cobalah untuk menghindari yang paling tidak populer atau pengembang. Ingat, semakin sedikit aplikasi yang Anda miliki, semakin kecil kemungkinan Anda akan mendapatkan malware. Sama seperti di dunia nyata, cobalah untuk memprioritaskan kebutuhan Anda di ponsel Anda dan hanya menginstal aplikasi yang benar-benar Anda butuhkan. Anda tidak ingin menginstal apa saja. Melakukannya adalah cara yang pasti untuk mengkompromikan perangkat Anda.

Masalah 5: Galaxy S7 macet di loop boot

Hai. Saya pengguna dasar - email, kalender, kontak, SMS, WhatsApp, Google, dan surat kabar - tetapi ketergantungan tinggi pada informasi itu. Saya memiliki beberapa aplikasi tetapi tidak ada pemasangan terbaru dan saya tidak yakin versi Android, jadi saya sudah menebak dalam formulir di bawah ini. Ponsel ini berumur sekitar 15 bulan. Saat menggunakannya kemarin, layar menjadi aneh dan kemudian menjadi siklus restart terus menerus. Saya mengikuti instruksi Anda dan mendapatkan robot Android yang tampak menjanjikan tetapi membeku. Setelah beberapa kali mencoba urutan Anda menyarankan layar benar-benar membeku hitam. Semalam baterai habis dan pagi ini ketika memiliki sedikit muatan di dalamnya saya bisa kembali ke siklus restart terus menerus. Upaya saya untuk mencoba perbaikan Anda sia-sia dan saya kembali ke layar hitam beku. Saya kemudian mengeluarkan kartu SIM dan micro SD tetapi tidak membantu ... layar hitam beku adalah semua yang saya miliki. Selama ini telah ada cahaya biru kecil berdenyut di kiri atas perak surround. Tidak berubah apa pun yang terjadi. Adakah petunjuk tentang solusi? Ngomong-ngomong ... Anda punya situs yang bagus di sini. - Jamesmackrill

Solusi: Hai Jamesmackrill. Jika Anda sudah mencoba me-restart telepon ke mode Recovery untuk mencoba menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik, maka langkah logis berikutnya yang harus Anda coba adalah merombak bootloader. Silakan merujuk saran kami untuk Leslie di atas. Jika mem-boot ulang bootloader tidak akan membantu sama sekali, hubungi Samsung untuk dukungan tambahan karena mungkin ada alasan yang lebih dalam mengapa S7 Anda macet di loop boot.

Masalah 6: Chinese Galaxy S7 tidak memiliki aplikasi Google diinstal

Selamat sore untuk kalian semua! Saya sudah mendapatkan Samsung S7 Edge Model SM-G9350 untuk 2 Kartu SIM dan Memori 64GB. Itu dibeli di Cina. Saya di Jerman dan mencari tahu sekarang, bahwa perangkat tidak memiliki Google tersedia. Apa yang bisa saya lakukan dari sini? Di Eropa kami tidak memiliki model seperti itu untuk 2 Kartu SIM dan Memori 64GB, hanya 32GB. Salam Hormat. - Bernd

Solusi: Hai Bernd. China melarang Google dan layanannya di dalam perbatasannya sehingga elektronik seperti Samsung S7 yang dibangun untuk pengguna China tidak dilengkapi dengan aplikasi Google bawaan. Pembatasan ini ada pada tingkat firmware, yang berarti bahwa sistem operasi harus dimodifikasi terlebih dahulu sebelum memungkinkan aplikasi dan layanan Google berfungsi. Dan di situlah kesulitan sebenarnya dimulai. Karena Anda akan memodifikasi firmware, Anda harus melakukan root pada perangkat terlebih dahulu. Setelah itu, Anda mungkin harus menginstal perangkat lunak khusus lainnya tergantung pada pendekatan Anda. Kami belum mencoba memodifikasi versi Chinese Galaxy s7 sehingga kami tidak memiliki pengetahuan langsung bagaimana melakukannya dengan tepat. Perlu diingat bahwa perangkat yang di-rooting kurang aman dibandingkan dengan perangkat yang tidak di-rooting sehingga terserah Anda jika ingin mengambil risiko.

Untuk menemukan panduan yang baik tentang cara melakukan langkah-langkah yang Anda butuhkan, kami sarankan Anda menggunakan Google atau Youtube.

Masalah 7: Suara Galaxy S7 berhenti bekerja setelah melepaskan headphone

Hai. Ketika saya memutar musik di tepi S7 saya menggunakan headphone Samsung, semuanya akan beres. Saat melepas headphone, pemain berhenti (hal normal) kemudian ketika saya menekan putar untuk melanjutkan pendengaran, pemain bekerja tetapi suara tidak muncul. Dan juga, suara perangkat berhenti (nada dering, jam alarm). Saya juga mencatat terlalu sedikit Suara kacau di speaker utama perangkat dan beberapa suhu tinggi. - Moath

Solusi: Hai Moath. Cobalah untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu dan lihat apa yang terjadi dari sana. Jika Anda beruntung dan gangguan ini adalah hasil dari cache sistem yang rusak, menyegarkannya harus memperbaiki masalah dengan relatif mudah. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika menghapus partisi cache tidak akan berhasil, langkah selanjutnya adalah reset pabrik. Silakan lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Masalah 8: Kontak tidak dapat menerima pesan spam dari Galaxy S7

Jadi saya mencoba mengirim pesan ke satu orang lain dan mereka tidak akan menerima pesan saya. Saya menggunakan aplikasi spammer pesan yang mengirim banyak pesan yang sama sekaligus dan setelah itu mereka tidak menerima pesan apa pun yang telah dikirim spam dan tidak dapat menerima pesan apa pun dari saya sekarang, tetapi saya dapat menerima pesan mereka dan orang lain. bahwa saya teks menerima pesan saya. - Layne

Solusi: Hai Layne. Ada beberapa bagian yang bergerak dalam kasus ini, salah satunya kemungkinan bahwa operator penerima mungkin mengidentifikasi pesan Anda sebagai sampah atau spam dan memblokirnya dari jaringan mereka. Mungkin juga bahwa penerima sendiri telah memblokir nomor Anda jadi pastikan Anda bekerja dengan mereka dalam mencari tahu masalah ini. Cobalah mengirim satu SMS ke kontak yang kesulitan menerima pesan spam Anda. Jika memungkinkan, coba gunakan aplikasi lain untuk pemecahan masalah ini. Ini akan membantu Anda menentukan apakah nomor Anda diblokir oleh operator penerima atau tidak.

Masalah 9: Tidak dapat menambahkan email pribadi ke stok aplikasi email Galaxy S7

Hai! Saya mencoba untuk mendapatkan email pribadi saya di aplikasi email stok di Galaxy S7 saya. Setiap kali saya mencoba masuk, dikatakan "Memeriksa pengaturan server masuk ..." dan tetap seperti itu selamanya. Itu tidak hilang. Ini sangat menjengkelkan karena saya seorang mahasiswa dan saya semacam butuh akses ke email saya setiap hari. Bagaimana cara saya memperbaikinya? Juga, tidak yakin versi apa yang dimilikinya. Ini adalah versi terbaru untuk galaksi s7. - Madelyn

Solusi: Hai Madelyn. Kami telah melihat skenario seperti ini terjadi ketika mencoba mengkonfigurasi email dengan fitur verifikasi dua langkah diaktifkan. Pastikan untuk masuk di bawah pengaturan keamanan akun Anda terlebih dahulu dan nonaktifkan semua fitur keamanan sebelum mencoba mengkonfigurasi ulang email Anda lagi di S7 Anda. setelah Anda berhasil mengonfigurasi akun, jangan lupa untuk mengaktifkan fitur verifikasi dua langkah lagi.

Masalah 10: Pilihan sinkronisasi folder email Galaxy S7 terus mengatur ulang

Saya menambahkan akun Exchange pekerjaan saya (di lokasi, bukan Office 365) ke klien email asli Galaxy S7 saya. Saya juga pengguna besar subfolder di bawah kotak masuk saya. Untuk beberapa alasan, pengaturan sinkronisasi folder terus diatur ulang ke 'manual' sekitar seminggu sekali. Saya telah mencoba mengatur folder untuk disinkronkan sebagai 'otomatis' dan sebagai 'gunakan pengaturan default' dan sepertinya tidak ada yang membantu. Bug ini membuat saya ketinggalan email penting karena mereka tidak datang tepat waktu. Setiap bantuan akan dihargai. - Carl

Solusi: Hai Carl. Mungkin ada bug di aplikasi email Anda. Pastikan untuk menghapus cache dan datanya dan lihat apa yang terjadi dari sana. Berikut cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Jika tidak ada yang berubah setelah menghapus cache dan data aplikasi email, langkah logis berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah mencoba aplikasi email lain seperti Google Gmail atau Microsoft Outlook.

Anda mungkin juga ingin melakukan reset pabrik untuk melihat apakah itu bug sistem operasi.

Masalah 11: Tidak dapat mentransfer file dari Galaxy S7 ke komputer

Hai. Jujur saya sudah mencoba semuanya tetapi saya tetap memiliki masalah yang sama dengan Galaxy s7 saya. Mac saya tidak mengenalinya dan telepon terus mengatakan saya harus mencoba dengan aplikasi Android untuk Mac atau smart switch. Saya sudah mengunduh semuanya, bahkan Kies tetapi TIDAK ADA. Saya tidak tahu apakah ini pengaturan telepon tetapi hanya berfungsi ketika saya ingin mentransfer gambar, dan saya membutuhkan semua multimedia. Tolong Bantu, dan cobalah untuk memperbarui informasi yang lebih akurat untuk masalah ini. - Camila

Solusi: Hai Camila. Kami tidak tahu apa persisnya situasi Anda tetapi berdasarkan data historis, masalah seperti ini biasanya disebabkan oleh masalah di sisi komputer. Untuk memeriksa, sambungkan ponsel Anda ke PC atau Mac lain dan lihat apakah dapat memindahkan file tanpa masalah. Pastikan komputer kedua yang akan Anda gunakan telah memperbarui sistem operasi, driver, dan program Smart Switch. Jika transfer file berfungsi dengan baik di komputer kedua ini, maka itu bukti bahwa kecurigaan kami benar. Untuk memperbaiki masalah di komputer pertama Anda, pastikan itu menjalankan pembaruan dan driver sistem operasi terbaru.

Masalah 12: Facebook Messenger di Galaxy S7 menjatuhkan panggilan saat panggilan berlangsung

Hai yang disana. Saya baru saja membeli Galaxy S7 dan sangat senang menggunakannya. Namun, tampaknya ada masalah besar dengan itu bekerja dengan panggilan messenger. Saya menggunakan messenger setiap hari untuk memanggil orang-orang yang tidak tinggal di negara saya, oleh karena itu penting bagi saya untuk memastikan itu berfungsi. Jika saya tidak di "layar panggilan" panggilan itu terus-menerus terputus - itu jika saya di aplikasi lain atau cukup mengunci layar. Apakah ada cara untuk memperbaikinya? Terima kasih. - Ellie

Solusi: Hai Ellie. Kami berasumsi bahwa Anda merujuk ke aplikasi Facebook Messenger ketika Anda mengatakan Messenger di sini. Untuk mencoba memperbaiki masalah ini, pertimbangkan untuk menghapus cache dan datanya terlebih dahulu (langkah-langkah yang disediakan di atas). Jika itu tidak berhasil, Anda kemudian ingin menghapus cache sistem untuk memastikan bahwa cache sistem baru. Jika itu tidak membantu, maka reset pabrik mungkin.

Terakhir, jika masalah berlanjut setelah reset pabrik, bicarakan dengan operator Anda (untuk melihat apakah ada masalah di jaringan mereka setiap kali sistem panggilan suara Facebook Messenger digunakan), atau Samsung (untuk mengganti telepon). Atau, Anda juga dapat menghubungi Facebook untuk mendapatkan dukungan.

Masalah 13: Suara Galaxy S7 memudar saat menonton video setelah menginstal pembaruan Android

Hai. Jadi Galaxy S7 saya yang baru saya miliki sekitar sebulan baru saja mulai memotong suaranya. Maksud saya, ini memudar / bisu selama YouTube, Instagram, dan aplikasi lain yang memiliki video. Saya sudah mencoba semua solusi yang saya lihat di sini dan situs lain, termasuk menginstal aplikasi pihak ketiga. Semua solusi bersifat sementara. Saya memiliki kecurigaan yang aneh, bahwa ini semua karena pembaruan perangkat lunak baru, karena tidak ada yang terjadi sebelum itu. - Raechel

Solusi: Hai Raechel. Jika Anda yakin bahwa masalahnya dimulai setelah menginstal pembaruan Android, hal-hal yang harus Anda lakukan harus mencakup yang berikut:

1. bersihkan partisi cache
2. amati telepon dalam mode aman
3. mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke pengaturan default melalui pengaturan ulang pabrik

Setelah Anda melakukan reset pabrik, pastikan untuk mengamati ponsel selama beberapa hari tanpa menginstal aplikasi apa pun. Selama waktu ini, cobalah untuk mereplikasi masalah. Jika tidak kembali, Anda tahu itu harus salah satu aplikasi. Namun jika kembali, Anda mungkin benar, bahwa masalahnya terkait sistem operasi. Dalam hal ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menunggu pembaruan yang diharapkan akan memperbaiki bug.