Galaxy S7 tidak akan mengirim MMS setelah menginstal Android Nougat, masalah pembaruan lainnya

Halo komunitas Android. Kami membawa Anda 5 masalah # GalaxyS7 dan solusi lainnya dalam posting ini hari ini. Jangan lupa juga mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 utama kami jika Anda tidak dapat menemukan masalah dan solusi yang serupa di sini.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami bahas untuk Anda:

1. Galaxy S7 tidak akan mengirim MMS setelah menginstal Android Nougat
2. Tidak dapat mengatur ulang tepi Galaxy S7 pabrik di Cina
3. Galaxy S7 melakukan reboot secara acak setelah menginstal pembaruan
4. Galaxy S7 tidak dapat "melihat semua" pesan panjang
5. Layar sentuh Galaxy S7 menjadi tidak responsif selama berjam-jam saat menggunakan telepon

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 tidak akan mengirim MMS setelah menginstal Android Nougat

Sebelum pembaruan terbaru (Nougat, saya percaya) telepon saya berfungsi dengan baik, mengirim dan menerima foto / teks, dan tidak menjadi panas. Setelah pembaruan terbaru, Galaxy S7 Edge saya dapat menerima tetapi tidak mengirim / mengirim gambar teks. Itu bisa mengirim dan menerima teks. Itu juga menjadi sangat panas ketika berlari dan berlari lebih lambat. Baterai habis lebih cepat dan butuh waktu lebih lama untuk diisi ulang. Kesalahan yang diberikan ketika mengirim gambar gagal "pesan tidak mengirim alamat tujuan yang tidak valid." Saya membawanya ke Verizon Store, mereka memaksa saya untuk menggunakan Pesan mereka + "karena itu yang berhasil, " namun ternyata tidak. Kemudian mereka memesan penggantian garansi. Pengganti masih pada OS pra-pembaruan, yang saya suka lebih baik, tetapi masih tidak akan teks pics- memberikan kesalahan yang sama. Aplikasi lain sepertinya berfungsi dengan baik. Ada rekomendasi? - Koidream

Solusi: Hai Koidream. Jika semuanya berfungsi dengan baik sebelum pembaruan, pengaturan APN ponsel pasti telah diubah karena beberapa alasan. Menginstal pembaruan sistem memerlukan perubahan file inti sehingga bug mungkin telah mengubah pengaturan jaringan secara tidak sengaja. Seperti dalam semua masalah terkait pembaruan, Anda ingin melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar terlebih dahulu.

Bersihkan partisi cache

Langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache untuk memastikan bahwa cache sistem ponsel masih segar. Pemasangan pembaruan aplikasi dan sistem terkadang dapat merusak cache sistem sehingga Anda ingin memastikan bahwa ini bukan penyebabnya dengan menghapus partisi cache. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Pastikan semua aplikasi diperbarui atau kompatibel

Pemecahan masalah ini adalah bagian dari pemecahan masalah umum yang berkaitan dengan pembaruan, jadi meskipun aplikasi Anda yang lain berfungsi, kami masih ingin Anda memeriksa ulang semua aplikasi Anda untuk memastikan bahwa mereka kompatibel dengan versi Android yang baru.

Boot ke mode aman

Booting ke safe mode bukan solusi itu sendiri tetapi cara untuk menentukan apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga jika Anda mengaktifkannya, hanya aplikasi pra-instal yang akan berfungsi. Jika Anda dapat mengirim MMS dalam mode ini, itu indikasi bahwa salah satu aplikasi bermasalah. Untuk mem-boot S7 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Pastikan pengaturan MMS sudah benar

Sebelum Anda melakukan langkah ini, pastikan Anda menghubungi Verizon untuk pengaturan APN yang benar yang seharusnya ada di telepon Anda.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Jaringan seluler.
3. Ketuk Nama Titik Akses.
4. Ketuk Tambah.
5. Edit pengaturan APN ponsel dan pastikan Anda memasukkan semua nilai yang benar di bidang yang berlaku.

Nyalakan data seluler

Banyak pengguna sering lupa langkah akal sehat ini dalam memecahkan masalah MMS. Pastikan Anda memiliki langganan data seluler yang berfungsi baik sebelum mengirim MMS.

Lakukan reset pabrik

Ini adalah langkah pemecahan masalah opsional, terutama bahwa masalah tersebut terjadi pada ponsel kedua juga. Jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya, pertimbangkan untuk melakukannya segera sebelum menghubungi operator Anda lagi untuk mendapatkan dukungan lebih lanjut.

1. Buat cadangan file penting Anda.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
5. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
6. Sentuh Lanjutkan.
7. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Hubungi operator Anda

Jika semua langkah di atas tidak berfungsi, operator Anda harus membantu memperbaikinya sendiri. Mungkin ada perubahan terkait akun yang menyebabkan masalah.

Masalah # 2: Tidak dapat mengatur ulang tepi Galaxy S7 pabrik di Cina

Halo Samsung. Saya membeli Galaxy S7 Edge ketika saya sedang berlibur di Vietnam, dan telah bekerja dengan baik selama 2 bulan terakhir. Saya baru-baru ini memilih restart pabrik, dan ini telah menciptakan masalah karena telepon tidak akan terhubung selama "pengaturan sistem." Pada dasarnya ia akan mengatakan "Memeriksa koneksi ... Ini bisa memakan waktu cukup lama." dan telah menunggu selama beberapa jam. Saya percaya bahwa masalahnya mungkin disebabkan oleh kenyataan bahwa saya tinggal di Daratan China, dan Firewall mereka mungkin menghentikan ponsel saya agar tidak terhubung ke layanan terkait Google. Apakah Anda dapat membantu saya menemukan cara untuk menggunakan telepon saya? Saya ingin mengucapkan terima kasih sebelumnya atas bantuan yang mungkin dapat Anda berikan. Hormat kami. - Brad

Solusi: Hai Brad. Perangkat Samsung yang menjalankan Android Lollipop dan di atasnya dilindungi oleh FRP atau Factory Reset Protection yang pada dasarnya hanyalah lapisan keamanan lain yang akan memverifikasi akun Google yang terdaftar. FRP bekerja dengan meminta pengguna untuk memasukkan kredensial akun Google yang benar selama reset pabrik sehingga Anda mungkin benar karena perangkat Anda mencoba menghubungi server Google selama waktu ini. Tidak ada cara untuk melewati otentikasi akun Google ini sehingga Anda harus melakukannya jika Anda ingin terus menggunakan telepon. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus menghubungkan perangkat ke jaringan wifi yang tidak terpengaruh oleh pembatasan firewall China. Kami tidak tahu apakah Anda bisa melakukan itu, tetapi itu satu-satunya cara untuk terhubung ke server Google.

Masalah # 3: Galaxy S7 reboot secara acak setelah menginstal pembaruan

Halo Saya memiliki Galaxy S7 dan sejak pembaruan ke Android Nougat 7.0, ponsel saya dinyalakan ulang secara acak, ia dapat bertahan selama satu minggu tanpa restart dan juga dapat memulai ulang 2 hari berturut-turut. Benar-benar acak. Saya telah mengatur ulang ke pengaturan pabrik dan saya telah menginstal ulang hanya aplikasi yang paling penting (Facebook messenger, Viber, Yahoo mail) tetapi sayangnya sekitar sepuluh hari setelah reset, masalahnya telah muncul kembali. Apa yang bisa menjadi penyebab masalah ini? Sebagai info, versi firmware yang diinstal di ponsel saya adalah: G930FXXU1DQBO.

Juga, saya melihat di SamMobile bahwa negara-negara yang menerima pembaruan nanti, memiliki versi baru. Mungkinkah masalahnya berasal dari itu? Apakah ini bug di firmware yang diinstal pada Galaxy S7 saya. Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda. - Aminejaoua91

Solusi: Hai Aminejaoua91. Tidak ada cara langsung untuk memeriksa apakah ini bug dalam firmware baru yang berjalan di ponsel Anda. Yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengamati telepon saat sedang dalam mode aman untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Karena sifat masalah yang acak, Anda harus mem-boot ponsel dalam mode aman selama mungkin untuk melihat hasilnya. Silakan lihat langkah-langkah di atas tentang cara mem-boot S7 Anda ke mode ini.

Jika masalah akan terjadi bahkan ketika ponsel dalam safe mode, itu karena masalah firmware atau kesalahan perangkat keras. Apa pun yang terjadi, pastikan untuk memberi tahu operator Anda agar mereka dapat mengganti telepon.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak dapat "melihat semua" pesan panjang

Ketika saya menerima teks yang panjang, kira-kira> 300 karakter, seluruh pesan tidak sampai. Di bagian bawah, ada ikon pesan, mengatakan 'Lihat semua' dan ada panah>. Mengklik tampilan semua memberi saya layar kosong dengan subjek. Memegang dan mengklik tampilan semua memberi saya opsi pesan, tetapi tidak ada yang menampilkan seluruh pesan. Saya melihat hapus, teruskan, bagikan, kunci, simpan lampiran, lihat tayangan slide. Saya pergi ke pengaturan, aplikasi dan tidak dapat menemukan opsi untuk memperbaikinya. Entah bagaimana tampaknya saya harus dapat mengunduh atau melihat seluruh pesan, tetapi saya tidak dapat mengetahuinya. Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda. - Johnd.shannon

Solusi: Hai Johnd.shannon. Kami telah menerima sejumlah laporan serupa dari beberapa pembaca kami sehingga kami pikir ini adalah bug firmware. Sayangnya, ini berarti bahwa Anda harus melaporkan masalah ini ke operator Anda jika dosis pemecahan masalah perangkat lunak seperti menghapus partisi cache dan pengaturan ulang pabrik tidak akan menyelesaikan masalah.

Sebagai obat, coba gunakan aplikasi pesan lain untuk saat ini dan lihat apakah itu akan berhasil. Anda dapat memeriksa banyak aplikasi pengiriman pesan gratis di Play Store untuk itu.

Masalah # 5: Layar sentuh Galaxy S7 menjadi tidak responsif selama berjam-jam saat menggunakan telepon

Hai Thedroidguy. Saya memiliki masalah dengan ponsel Samsung S7 saya. Apa pun yang saya lakukan seperti SMS / SMS, selancar dan game, layar sentuh tiba-tiba menjadi tidak responsif selama berjam-jam. Ponsel itu sendiri saya percaya berfungsi dengan baik karena saya dapat melihat pesan muncul di layar saya, namun, layar sentuh adalah masalahnya. Tombol-tombol di luar layar seperti rumah dan belakang berfungsi. Saya mencoba menggunakan semua tips pemecahan masalah, seperti me-reboot, mengatur ulang pengaturan pabrik, menghapus partisi cache, tetapi tidak berhasil. Saya ingat ini bekerja dengan baik di Android 6.2 tetapi sekarang sejak pembaruan Android 7.0, masalah ini terus terjadi. Haruskah saya menurunkannya ke Android 6.2? Tolong bantu. Terima kasih banyak. Salam Hormat. - Edwin

Solusi: Hai Edwin. Kami belum menerima laporan yang identik atau serupa dari pembaca lain sehingga ini kemungkinan besar merupakan kasus yang terisolasi. Jika Anda sudah mencoba semua pemecahan masalah perangkat lunak dan tidak ada yang membantu, kami sarankan Anda menghubungi Samsung atau pihak terkait (seperti operator atau pengecer Anda) sehingga telepon dapat diperiksa dan / atau diganti.

Kami tidak menyarankan Anda menurunkan versi firmware ke versi sebelumnya karena alasan keamanan, tetapi jika Anda tetap ingin melakukannya, lakukan dengan risiko Anda sendiri.